Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2015 в 20:40, контрольная работа
Первоначальным для управления конфликтными ситуациями является понимание социального конфликта как такого типа социальных взаимодействий, который характеризуется противоборством социальных субъектов, обусловленным противоречием их потребностей, интересов, целей, а также социальных статусов, ролей и функций, и ориентированным на достижение вознаграждения путем навязывания своей воли, подчинения, ослабления, устранения, а в некоторых случаях и уничтожения соперника, стремящегося добиться того же вознаграждения.
Введение
Сущность социального конфликта.
Социальные конфликты в трудовых организациях.
Методы разрешения социальных конфликтов на производстве.
Заключение
Литература
Наиболее эффективными можно считать те методы, которые воздействуют на причины возникших противоречий. Этим они способствуют устранению объекта конфликта (ОК), а значит, и самого конфликта.