14.
Организация управления персоналом изучает
формы, методы и процедуры, обеспечивающие
результативную работу службы персонала
предприятия.
4. Понятие труда,
его категории и функции. Социально-трудовые
отношения.
Труд – это целесообразная деятельность
людей, направленная на создание материальных
и культурных ценностей. Труд есть основа
и непременное условие жизнедеятельности
людей. Воздействуя на окружающую природную
среду, изменяя и приспосабливая ее к своим
потребностям, люди не только обеспечивают
свое существование, но и создают условия
для развития и прогресса общества.
Процесс труда –
явление сложное и многоаспектное.
Основные формы его проявления – это затраты
человеческой энергии, взаимодействие
работника со средствами производства
(предметами и средствами труда) и производственное
взаимодействие работников друг с другом
как по горизонтали (отношение соучастия
в едином трудовом процессе), так и по вертикали
(отношения между руководителями и подчиненными).
Роль труда в развитии человека и общества
заключается в том, что в процессе труда
создаются не только материальные и духовные
ценности, предназначенные для удовлетворения
потребностей людей, но и развиваются
сами работники, которые приобретают навыки,
раскрывают свои способности, пополняют
и обогащают знания. Творческий характер
труда находит свое выражение в появлении
новых идей, прогрессивных технологиях,
более совершенных и высокопроизводительных
орудиях труда, новых видах продукции,
материалах, энергии, которые, в свою очередь,
ведут к развитию потребностей.
Таким образом, в процессе
трудовой деятельности не только
производятся товары, оказываются
услуги, создаются культурные ценности
и т.д., но появляются новые
потребности с требованиями их
последующего удовлетворения. Труд
в данном случае показан как
непрерывный, постоянно обновляющийся
процесс. Социологический аспект
исследования заключается в изучении
труда как системы общественных
отношений, в определении его
влияния на общество.
В процессе труда
люди вступают в определенные
социальные отношения, взаимодействуя
друг с другом. Социальные взаимодействия
в сфере труда – это форма
социальных связей, реализуемая
в обмене деятельностью и взаимном
действии. Объективной основой взаимодействия
людей является общность или
расхождение их интересов, близких
или отдельных целей, взглядов. Посредниками
взаимодействия людей в сфере
труда, промежуточными его звеньями
выступают орудия и предметы
труда, материальные и духовные
блага. Постоянное взаимодействие
отдельных индивидов или общностей
в процессе трудовой деятельности
в определенных социальных условиях
образует специфические социальные
отношения.
Социальные отношения
– это отношения между членами
социальных общностей и данными
общностями по поводу их общественного
положения, образа и уклада жизни,
в конечном счете по поводу условий
формирования и развития личности, социальных
общностей. Они проявляются в положении
отдельных групп работников и трудовом
процессе, коммуникационных связей между
ними, т.е. взаимном обмене информацией
для воздействия на поведение и результаты
деятельности других, а также для оценки
своего собственного положения, что влияет
на формирование интересов и поведение
этих групп.
Эти отношения неразрывно
связаны с трудовыми отношениями
и обусловлены ими изначально.
Например, в трудовую организацию
работники вживаются, адаптируются
в силу объективной потребности
и таким образом вступают в
трудовые отношения независимо
от того, кто будет работать
рядом, кто руководитель, какой у
него стиль деятельности. Однако
позже каждый работник неизбежно
по-своему проявляет себя во
взаимоотношениях с другими работниками,
с руководителем, в отношении
к труду, к порядку распределения
работ и т.д. Следовательно, на
основе объективных отношений
начинают складываться отношения
социально-психологического свойства,
характеризующиеся определенным
эмоциональным настроем, характером
общения людей и взаимоотношений
в трудовой организации.
Труд – это целенаправленная
деятельность человека, который
приспосабливает природное вещество
его потребителей. Экономическая
сторона труда раскрывается в
использовании рабочей силы как
ограниченного ресурса в сочетании
с другими ресурсами или факторами
производства с целью получения
выгоды. С точки зрения социологии,
труд выступает как процесс
социализации. Вхождение человека
в коллектив сопровождается привлечением
к установленному порядку. В трудовом
коллективе человек становится
объектом наблюдения, контроля и
дисциплинарного влияния. Какой-либо
индивид в коллективе осваивает
не только профессиональные роли.
Он тоже познает, что значит быть «подчиненным»
или «начальником», «лидером» или «аутсайдером»,
«признанным» или «изгнанным», «товарищем»
или «коллегой», «передовиком» или «отстающим».
В процессе труда индивид учится
реагировать на давление извне,
дозировать собственные усилия,
получать и передавать информацию,
решать конфликтные ситуации, устанавливать
необходимые связи. Труд – это
школа социализации, в которой
проходит весомая часть нашей жизни.
Тут рядом с производством продукции и
услуг, полученный в процессе труда, сам
труд выступает как производство и отображение
самого человека.
5. Человек в управлении
трудовой деятельностью
В процессе трудовой деятельности
работники, совместно реализующие цели
производству материальных или духовных
благ, объединяются в социальную организацию
с определенными правилами и процедурами.
Такое объединение работников - трудовой
коллектив. С одной стороны, трудовой коллектив
- социальный институт, то есть одна из
форм совместной деятельности людей, а
с другой же - социальная общность, выступающая
элементом социальной структуры, общества.
Коллектив (от лат. collectyus - собирательный)
- специфическая организованная общность,
осуществляющая общественно-полезную,
целенаправленную деятельность на основе
общественной (общей, совместной коллективной
или частной) собственности на средства
производства и общих условий собственной
деятельности. Дополняя и развивая определение,
можно отметить, что трудовой коллектив
- организационно и юридически оформленное
объединение тружеников, совместно работающих
на предприятиях и в организациях, кооперативах
различных отраслей производственной
и непроизводственной сферы.
Определение трудового коллектива
позволяет выделить основные свойства,
признаки: коллектив формируется там,
где определенная численность индивидов
объединена совместной деятельностью
и их взаимодействием. В системе социологии
американский социолог Питирим Сорокин
склонен признать, что совместная деятельность
индивидов выступает основой коллектива
тружеников, что для коллектива характерно
постоянство контактов индивидов, довольно
жесткая организация и дисциплина. Но
такие признаки коллектива определяют
его лишь внешне. С точки же психологической
содержательная, психологически-оценочная
характеристика коллектива начинается
с признания специфических внутригрупповых
и внешних связей, отношений. Понятие коллективность
фиксирует не только совместность действий,
но и такую их согласованность, которая
выражает сплоченность, сознательное
взаимодействие, основанные на общности
интересов и целей деятельности. Отсюда
и различие в содержании понятий коллектив
и коллективность. Если бывают различные
коллективы и характеризуются типичными
признаками, ТО коллективность определяется
степенными различиями. В зависимости
от объективных и субъективных условий
в разных коллективах коллективность
находится на различных уровнях.
Понятие коллектив отличается
от содержания близкого ему понятия группа.
Различие понятий состоит в том, что группа
строго формальное объединение, абсолютно
безразличное к любому содержанию. Коллектив
же - объединение людей с общими целями
и интересами, потребностями, хотя и группа
тоже объединение, но люди в коллективе
объединены для решения совместных Проблем,
целей, удовлетворения потребностей. Они
формируют особый тип межличностных отношений,
характеризующихся разной степени сплоченностью
и т.п. Сплоченность - осознание членами
коллектива цели и готовности к ее осуществлению,
убежденность в значимости цели для коллектива
и для каждого его члена, определяющее
место цели в системе ценностных ориентации
коллектива, осознание перспективы. Сплоченность
выражает степень единства коллектива.
Ее основа - реально существующие и субъективно
значимые внутри коллективные связи, единство
взглядов (морально-политическое единство),
общая точка зрения на пути и средства
реализации, целей коллектива, взаимопомощь
членов коллектива.
Трудовой коллектив - ячейка
общества, в которой люди объединены конкретным
видом общественно-полезной деятельности
и возникающими в процессе деятельности
отношениями сотрудничества, взаимопомощи
и взаимной ответственности, интересами
и нормативами поведения.
Трудовой коллектив имеет две
основные функции: производственно-экономическую
и социальную.
Производственно-экономическая
функция предполагает максимальную оптимизацию
трудовой деятельности, охватывает техническое
совершенствование производства, правильный
подбор и расстановку кадров, проведение
оптимальной системы материального и
морального стимулирования и т.п. .
Социальная функция трудового
коллектива направлена на совершенствование
и обогащение содержания отношений между
людьми в коллективе, удовлетворение потребностей
в общении, повышении социального статуса,
освоение норм поведения, формирование
ценностных ориентации, участие в общественной
жизни и т.п.
Трудовой коллектив - социальная
общность складывается из разных социальных
слоев, групп и существует рядом с семьей,
этносом и т.п. В коллективе зарождаются
те социально-психологические процессы,
благодаря которым осуществляется «переход»
от общества к отдельной личности. Именно
в коллективе формируется личность, развиваются
ее ценностные ориентации характера. И
если формальная структура коллектива
отражает его производственные функции
(взаимоотношения членов коллектива регулируются
должностными инструкциями, приказами,
директивами и т.п.), то неформальная структура
коллектива основывается на неофициальных
отношениях, которые значительно зависят
от симпатий и антипатий людей. Такая структура,
по праву, считается сущностной, внутренней,
внешне невидимой, и возникает на основе
видимых объективных связей между людьми.
Совместный труд, если он связан
с сознательной взаимной помощью в достижении
общей цели, становится силой сплочения
людей, объединяя при определенных условиях
индивидуальные умы и воли в монолит мозговой
и волевой энергии. Совместный труд способствует
воспитанию психологии коллективизма,
которой присуще понимание и признание
силы коллектива.
Трудовой коллектив в развитии
проходит три стадии: стадию первичного
синтеза; стадию дифференциации (расслоения);
стадию синтеза. Соответственно устанавливаются
и три уровня развития коллектива: низший,
средний и высший. Субъективные условия,
формирующие коллектив, включают некоторые
общие элементы: «притирка» членов групп
друг к другу в том или ином отношении;
формирование взаимопонимания между ними
вплоть до установления единства взглядов
и убеждений; возникновение благоприятного
нравственного микроклимата; превращение
заданной цели в коллективную цель; способность
разрешать конфликтные ситуации в самом
коллективе в интересах и коллектива,
и каждого его члена; ориентация большинства
членов коллектива на соотнесение коллективных
интересов с более широкими и социально
значимыми интересами общества.
Формирование коллектива происходит
под влиянием, во-первых, целенаправленного
воздействия общества; во-вторых, воздействия
соединенных в социальные общности индивидов,
выступающих уже не в качестве «человеческого
материала», а как активно действующие
сознательные личности; в-третьих, внутреннего
микроклимата, определяемого совокупностью,
социально-психологических (по форме)
и морально-деловых (по содержанию) связей
между членами группы; в-четвертых, многообразием
внешних - межколлективных связей. Только
при определенном характере соотношения
субъективных условий и оптимальных объективных
связей определенная группа, уже представляющая
известный уровень организации, становится
коллективом.
Коллектив рождается в деятельности.
Должен быть накоплен опыт совместной
деятельности, чтобы группа превратилась
в коллектив. Очевидно, общественно-полезная
деятельность отличает коллектив на всех
этапах, однако меняется его отношение
к деятельности, меняются ее мотивы, ее
целенаправленность и в конечном итоге
- ее эффективность. В обществе деятельность
трудового коллектива, обусловленная
определенной общественной потребностью,
не ограничивается только достижением
максимально эффективного результата
по удовлетворению потребности. Сформированный
коллектив становится важнейшим и невосполнимым,
незаменимым ничем иным фактором формирования
личности.
Сплочение трудового коллектива
напрямую зависит от развития требований,
предъявляемых к нему. Методы сплочения
трудового коллектива, несмотря на их
широкую вариативность, укладываются
в цикл, состоящий из четырех стадий.
Первая стадия. Англюцирование,
первичный синтез. Требования к членам
коллектива предъявляет руководство,
одновременно порядок работы и взаимозависимость
членов коллектива определяются существующими
директивными установками. Установки
вкупе с требованиями осознаются и разделяются
наиболее активной частью коллектива.
Другие члены лишь присматриваются, решая
вопрос: как относиться к требованиям
руководства?
Вторая стадия. Структурирование
и дифференцирование (расслоение). В коллективе
(пока значительно формально) образуются
микрогруппы, актив начинает требовать
от других выполнения обще коллективных
задач. Формируется здоровый пассив, выполняющий
требования, но не проявляют заметных
инициатив. Отдельные индивиды, выражающие
поведением безразличие, равнодушие и
деятельности коллектива, вносят струю
дезорганизации. Руководство опирается
на актив, стремится перевести здоровый
пассив в актив.
Третья стадия. Синтезирование
и интегрирование. У большинства членов
коллектива - положительное отношение
к поставленным задачам и друг к другу.
Постепенно стираются грани пассива и
актива, устраняются резкие различия в
микрогруппах, укрепляется сотрудничество
и взаимопомощь. Интересы руководства
и коллектива предельно сближаются, в
коллективе начинает действовать система
саморегуляции.