Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 20:03, контрольная работа
Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. При разработке управленческих решений важно правильно оценивать сложившуюся ситуацию и альтернативные варианты решений с целью выбора наиболее эффективного варианта решения, наиболее соответствующего целям организации.
Задачами настоящей работы является анализ методологии и организации процесса выработки управленческого решения, изучение экспертных методов выработки управленческих решений и на основе этого определить значение решений для организации.
Введение 2
1. Экспертные методы выработки управленческих решений 3
1.1 Сущность экспертного метода 3
1.2 Общие сведения о критериях оценки 5
2. Особенности экспертных методов 7
2.1 Эвристические методы 9
2.2 Метод сценариев и дерева решений 9
Заключение 9
Список литературы 9
Данный метод хорошо работает совместно с экспертными методами, так как некоторые этапы требуют оценки результатов специалистами. Реализация метода эффективна для типовых управленческих процессов, по которым накоплен значительный опыт и имеется обширная документация о решениях, условиях их реализации и самих результатах.
Основные этапы реализации метода. Основные этапы разработки или выбора РУР по методу дерева решений:
«Метод «дерева решений» не гарантирует высокой эффективности УР и достижения цели», – считает Э.А. Смирнов [3, с.208].
Подводя итог данного исследования хочется отметить, что управленческие решения определяют не только эффективность деятельности организации в настоящее время, но и возможность перспективного развития, выживаемость и адаптацию в быстро изменяющемся мире рыночных и политических отношений. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения всех управленческих функций.
Экспертные методы основаны на совокупном мнении специалистов, обычно в пересекающихся областях деятельности.
Для
выбора наилучшего управленческого
решения необходим набор
Каждый критерий может иметь количественное или качественное выражение, должен быть простым и понятным для специалистов.
Эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте. В них используется метод Сократа – извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов.
Метод сценариев основан на предвидении вариантов решений и ожидаемых при этом последствий.
Метод дерева решений основан на анализе графических изображений связей основных и последующих вариантов управленческих решений по основным результатам каждого решения и ожидаемой эффективности.
Наука управления старается повысить эффективность деятельности организации путем улучшения способности руководства к принятию обоснованных и объективных решений в ситуациях исключительной неопределенности.