Совершенствования связей с общественностью в учреждениях культуры

• уровень развития мотивации специалистов учреждения культуры, способствующий укреплению сплоченности коллектива;

• наличие признаков установления взаимопонимания между учреждением и его социальной средой, исключающих неприятные неожиданности;

• наличие новых идей и проектов, открывающих новые перспективы развития и роста учреждения культуры;

• выход на новые рынки и новые целевые аудитории;

• преодоление изоляционизма и замкнутости в менеджменте, сотрудничество с профильными учреждениями и организациями;

• обеспечение развития и роста, диверсификации и прогресса учреждения культуры;

• осознание и поддержание социальной ответственности.

Public Relations – как технология  взаимодействия с обществом и  способ влияния на общественное  мнение – очень важна для  государственных учреждений культуры, успешная деятельность и даже  само существование которых напрямую зависят от того, насколько они востребованы и признаны обществом.

 По первому разделу автором были сделаны выводы,что В сфере культуры владение PR-технологией является одним из основных требований к компетентности современного управленца. PR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, населением, общественными организациями, собственным персоналом.В силу профессиональных особенностей, именно учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом

ГЛАВА 2. ПУТИ ОПТИМИЗАЦИИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ (БКЗ Октябрьский)

2.1. АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ

 

 

Для анализа PR- деятельности автором  было выбрано культурно-досуговое учреждение БКЗ Октябрьский. Нужно заметить что основная деятельность выбранного культурно-досугового учреждения крайне тесно связана с шоу-бизнесом.

 В самом общем виде понятие «шоу-бизнес» может быть определено как индустрия по продаже зрелищ. Явление шоу-бизнеса весьма разнопланово. В шоу-бизнесе участвуют музеи, театры и кинотеатры, концертные залы. Субъектами шоу-бизнеса являются как сами артисты, так и их административные группы, владельцы звукозаписывающих и репетиционных студий, зрители и покупатели творческой продукции, информационные агентства, средства массовой информации и отдельные журналисты, специалисты по связям с общественностью и многие другие. Шоу-бизнес не только сложно структурирован, но и постоянно развивается. Находясь в одном из его сегментов, затруднительно следить за положением дел в других его областях.

Кроме того, именно в сфере  продвижения артистов, формирования сценических имиджей, стимулирования сбыта звукозаписей, организации  концертов, проведения пресс-мероприятий находит для себя работу большинство специалистов по связям с общественностью, решивших связать свою профессиональную деятельность с шоу-бизнесом.

Особо следует отметить, что развитие музыкальной субкультуры  оказывает сильное влияние на молодежь. Это позволяет рассматривать шоу-бизнес как социальный фактор, имеющий идеологическое значение.

Шоу-бизнес — это крупная  и быстро развивающаяся сфера  мировой экономики, приносящая многомиллиардные доходы. Наряду с этим наблюдается  значительное увеличение конкуренции в сфере шоу-бизнеса, растущее значение системы взаимоотношений с потребителями, степени удовлетворения их потребностей. Привлекательность и прибыльность шоу-бизнеса в развитых странах мира, в том числе и России, обусловлены быстрым расширением сферы услуг в целом, растущими потребностями населения в услугах индустрии развлечений, стремительным развитием научно-технического прогресса и технологий, глобализацией рынков.

В России шоу-бизнес довольно молод относительно мировой практики. До перестройки шоу-бизнеса не существовало как такового, поскольку в рамках административно-командной системы было невозможно выполнение одного из самых главных условий сферы шоу-бизнеса - осуществление коммерческой деятельности в полном смысле этого слова.

В недавнем прошлом в  культурно-досуговом комплексе были широко представлены как бюджетные  учреждения, так и хозрасчетные предприятия. Однако грань, отделявшая первых от вторых, отнюдь не была границей между некоммерческим сектором, с одной стороны, и полем предпринимательской деятельности - с другой. Само понятие «шоу-бизнес», появилось в нашей стране только с переходом к рыночным отношениям. Деятельность большинства организаций в культурно-досуговом комплексе жестко регулировалась, была предельно идеологизирована и ориентировалась на цели, не способные находить адекватного выражения в спросе населения. При этом фактическое отсутствие самостоятельности, как в отношении содержания деятельности, так и в отношении маневра ресурсами, было присуще и многим из тех организаций культурно-досугового комплекса, которые считались хозрасчетными. Как правило, ученые и специалисты в своих научных трудах и публикациях рассматривают либо более широкие понятия, такие как культура, искусство, индустрия развлечений, либо более узкие, характеризующие отдельные виды творческой деятельности: эстраду, театр, кино, телевидение и т.д.

                Так и в случае с БКЗ Октябрьским,  данное учреждение является бюджетным  и находится на государственном  финансировании, но прибыль полученная от проведений различных мероприятий также остаётся в распоряжении БКЗ.К сожалению это один из пробелов в нашем российском законодательстве.

Среди основных PR-мероприятий которое используется «БКЗ Октябрьским» можно выделить:

• презентации;

• приемы;

• пресс-конференции.

Так как учреждения общественно-значимое идет тесное взаимодействие со всеми отделами СМИ.

Автором были отобраны четыре источника средств массовой информации для определения общественного  представление о культурно- досуговом учреждении «БКЗ Октябрьский»:

         Первым  источником является электронное издание газеты «Метро»,оно рассказала читателям о недавно прошедшем  концерте посвященному 45-летнему юбилею БКЗ Октябрьский.¹⁴

В зале был аншлаг, ведь на сцене выступала элита отечественной эстрады.

Многочисленное число  положительных отзывов также  было представлено в статье, что  несомненно характеризует БКЗ Октябрьский  с лучшей стороны.

         Вторым источником стал федеральный сайт аргументы и факта. На данном сайте автор столкнулся с довольна каверзной информацией. Как уточнялось ранее БКЗ Октябрьский является бюджетным учреждением. Член партии «Яблоко» Борис Вишневский обратился к Георгию Полтавченко с депутатским запросом. Парламентарий хочет знать, зачем бюджетное учреждение БКЗ «Октябрьский» хочет купить «Лэнд Ровер» за пять с половиной миллионов рублей

«Санкт-Петербург, 3 октября – «АиФ-Петербург». Объявление о конкурсе располагается на сайте госзакупок.¹⁵

Согласно условиям конкурса БКЗ «Октябрьский» хочет приобрести весьма дорогую иномарку – «Лэнд  Ровер» за 5 с половиной миллионов  рублей.

 «Понимая необходимость  обслуживания СПб ГБУК «БКЗ Октябрьский» мероприятий с участием известных артистов, в том числе зарубежных, тем не менее, считаю невозможным не обратить внимания на общественный резонанс, возникший вокруг приобретения для государственных нужд столь дорогостоящего автомобиля», - приводит выдержку из текста запроса Бориса Вишневского пресс-служба «Яблока».

Парламентарий просит Георгия  Полтавченко ответить, выделял ли город деньги на покупку столь  дорогой иномарки. Кроме того, Борис  Вишневский спрашивает у градоначальника, целесообразно ли тратить такую большую сумму на покупку машины для БКЗ «Октябрьский»."»

 Третьим источником  выступил официальный сайт культурно-досугового  учреждения БКЗ Октябрьский¹⁶. Автором было отмечено что сайт выглядит очень привлекательно, информация о концертном комплексе довольно полноценна что позволяет целевой аудитории без проблем ориентироваться в предлагаемых мероприятиях и ценовой политике на билеты.

Четвертым источником был  выбран навигатор по государственным  сайтам. На нем автору стало известно что БКЗ Октябрьский ежегодно устраивает благотворительные детские предновогодние праздники¹⁷, с приглашение различных звезд российской эстрады. Это несомненно характеризует БКЗ в лице общественности как государственное учреждение, которое готово помогать  населения не способному позволить себе посещение подобных учреждений. Приятно от того что в нашей стране ещё может быть что то за счёт государства.

В целом, в ходе анализа  интернет ресурсов автором был сделан вывод, что культурно-досуговое учреждение БКЗ Октябрьский является очень востребованным среди зрителей и имеет очень прилежную репутацию.

Анализ его пиар деятельности показал, что данное учреждение довольно не многогранно использует пиар инструменты для повышения своей известности и социальной значимости. 

2.2 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ pr-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ

Автор обратил внимание на то что данное культурно-досуговое  учреждение могло бы внести некоторые коррективы по отношению своей pr- деятельности. Цели, а впоследствии и задачи должны концентрироваться на том уровне, на котором организация в конечном итоге хотела бы оказаться. Этот своеобразный взгляд из будущего в настоящее должен быть вектором, определяющим направление PR-деятельности.

1.Проведение pr-компаний. Сама PR-кампания заключается в том, чтобы создавать приемы и способы постоянного контакта с аудиторией. А имея постоянный контакт, Вы сможете предлагать свои новые услуги и сможете вовлекать новых посетителей. Можно сказать, что PR-кампания в сети Интернет - это действия направленные на стимулирование продаж и расширение клиентской базы, через информирование потенциальных клиентов о своем товаре/услуге, используя уникальные возможности сети Интернет.

2. Научится пользоваться  тем набором качеств учреждений  культуры которые уже есть. Связи с общественностью в деятельности учреждений культуры имеют ряд специфических черт:

Первая особенность  заключается в том, что учреждения культуры обладают необходимым набором  средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом проведения любых PR-акций. Культурные организации зачастую имеют богатый исторически сложившийся опыт работы с потребителями услуг.

Вторая особенность  работы учреждения культуры связана  преимущественно с некоммерческими, социально значимыми видами деятельности. Поэтому участие в акциях, организованных учреждением культуры выводит деятельность заказчиков PR-программ (органов государственной власти, коммерческих структур, банков, промышленных и сельскохозяйственных предприятий и организаций, партий, общественных движений, некоммерческих организаций: фондов, ассоциаций, агентств, бюро) в широкий социальный контекст (социальную среду), расширяет и углубляет связь с культурой данного общества;

Третий пункт заключается в том, что PR имеет особую роль для самого учреждения культуры, так как учреждение, качественно разрабатывающее свою индивидуальную, высокопрофессиональную рабочую программу, становится более интересным для посетителей и для общества в целом.

3.    Мероприятия паблик рилейшнз необходимы для формирования управляемого имиджа учреждения культуры ,его услуг, представляющих его личностей. Благодаря продуманным и спланированным мероприятиям  паблик рилейшенз в сознании общественности закрепляется положительный имидж учреждения, возрастает и укрепляется его престиж. Формы и методы пиар, традиционно используемые государственным учреждением культуры, могут быть интегрированы в единую систему организации взаимодействия с обществом, т.е. должны образовывать целостную структуру, способную решать задачи и достигать социальные цели, поставленные перед учреждением.

4. Так же автор отметил,  что полезным было бы оперативное  фотографирование концертных представлений,  мероприятий, акций и создание  цифровой базы концертной хроники.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Актуальность настоящей  работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме " PR в сфере культуры " в современной  науке, с другой стороны, ее недостаточной  разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Анализ теоретической  литературы по предмету исследования позволил автору сделать следующие  выводы,что  в сфере культуры владение PR-технологией является одним из основных требований к компетентности современного управленца. PR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, населением, общественными организациями, собственным персоналом.В силу профессиональных особенностей, именно учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом.