Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2013 в 14:34, курсовая работа
Цели исследования:
- раскрыть сущность системного подхода в исследовании систем управления;
- на основе анализа действующих систем управления менеджмента качества на отечественных промышленных предприятиях рассмотреть системный подход при исследовании системы управления качеством продукции ТОО "Бумкар Трейдинг".
ВВЕДЕНИЕ
1. ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Сущность системного подхода
1.2 Основные принципы системного подхода
2. ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА ПРИ ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ТОО "БУМКАР ТРЕЙДИНГ"
2.1 Системный подход при контроле качества продукции ТОО "Бумкар Трейдинг"
2.2 Внутренние аудиты ТОО "Бумкар Трейдинг"
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
4. Внутренняя документация ТОО "Бумкар Трейдинг", 2006 г.
5. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений / 2-е изд.-- М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1999. -- 228 с.
6. Голубев А.Е. Организационные подходы к совершенствованию системы менеджмента качества / Вестник СГСЭУ. - 2005. - №11.
7. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования.
8. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.
9. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.
10. Иняц Н. Малая энциклопедия качества. Ч. III. Современная история качества. -- М.: РИА "Стандарты и качество", 2003.
11. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности "Менеджмент" / 2-е изд., изм. и доп. -- М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА * М, 2001. -- 528 с.
12. Конарева Л. А. Управление качеством продукции в промышленности. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 256 с.
13. Платов В. Я. Современные управленческие технологии. - М.: Дело, 2006. - 382 с.
14. Ременников В.Б. РУР: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
15. Розова Н.К. Управление качеством. - СПб: Питер, 2002. - 211 с.
16. Смирнов Э. А. Разработка управленческого решения: учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 270 с.
17. Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие. -- СПб.: Изд. дом "Бизнесс-пресса", 2000. - 326 с.
18. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. / 7-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2005. - 448 с.
19. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001. -- 384 с.
20. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. - 106 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Схема процесса уровня А-0. Внутренний аудит
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Схема этапов процесса уровня А-0. Внутренний аудит
Информация о работе Системный подход в исслеодвании управления