Отчет о прохождении производственной (преддипломной) практики в ОАО СК «Альянс»

Федеральное государственное образовательное бюджетное                                                учреждение высшего профессионального образования

      «ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ

                    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

 

 

                       Кафедра «Страховое дело»

 

              Отчет о прохождении производственной

                       (преддипломной) практики

                            в ОАО СК «Альянс»

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка группы С5-1

 

 

Научный руководитель:

 

 

 

 

Москва 2013

 

Оглавление.

 

Введение.

Глава 1. Общая характеристика компании

Глава 2. История компании и результаты деятельности.

Глава 3. Описание выполненной работы.

Заключение.

 

 

 

 

 

Введение.

Целью производственной практики является углубление и закрепление знаний, полученных в процессе обучения в Финансовом университете, и приобретение необходимых профессиональных навыков.

Для достижения данных целей в период с 16 января по 06 апреля 2012 года мной была пройдена производственная (преддипломная) практика в Департаменте урегулирования убытков путешественников компании ОАО СК «Альянс».

Задачами  производственной практики являлись:

1) координация  взаимодействия между цедентами,  сервисными компаниями и экспертами Блока медицинского страхования компании при наступлении страховых случаев;

2) контроль  своевременного перечисления средств  по договорам с сервисными  компаниями;

3) медико-экономический анализ счетов, запросы клиентам, медицинским учреждениям, в сервисные организации, предприятия, учреждения недостающих документов, необходимых для решения вопроса о признания случая страховым/не страховым;

4) проверка  факта заключения договора страхования  и вступления его в силу;

5) направление  документов в случае необходимости  в отдел медико-экономической экспертизы;

6) введение  в базу данных заявлений клиентов, сведений о страховом случае, страхового акта, документов на  перечисление;

7) подготовка  писем клиентам при отказе  в выплате страхового возмещения, направление их на согласование, передача согласованных писем по описи в Канцелярию;

8) подготовка  запросов в зарубежные и российские  ЛПУ о дополнительных обстоятельствах  дела, требующихся для расследования  страховых случаев;

9) выполнение  запросов сервисных служб о  валидации страховых полисов; Систематизация переработанной документации;

В данном отчете о прохождении производственной преддипломной практики приводятся краткая характеристика  копании, результаты ее деятельности за последний год и описание выполненной работы.

 

Глава 1. Общая характеристика компании

Allianz – это один из крупнейших  финансово-страховых концернов,  который уже более 120 лет обеспечивает  надежной страховой защитой миллионы  клиентов по всему миру. В 2011 году было принято решение  о слиянии трех российских  компаний Группы Allianz – РОСНО, Прогресс-Гаранта и САК Альянс, и сегодня преимущества прямого сотрудничества с глобальным страховым лидером может по достоинству оценить каждый, выбравший Allianz для защиты своих интересов в страховании.

Allianz в мире:

Группа Allianz является одним из ведущих интегрированных поставщиков страховых и финансовых услуг в мире.

Порядка 144 тысяч сотрудников группы Allianz по всему миру обслуживают около 78 млн. клиентов в примерно 70 странах. В 2012 финансовом году общий объем поступлений Группы Allianz превысил 106,4 млрд. евро. При этом сборы по страхованию имущества/ответственности составили 46,9 млрд евро, а сборы по страхованию жизни и медицинскому страхованию - 52,3 млрд евро. Операционная прибыль Allianz составила 9,5 млрд евро.

Allianz - одна из крупнейших компаний в мире по управлению активами. В 2012 общий объем активов в управлении составил более 1,852 трлн. евро (+ 9,2 %).

Объем активов третьих лиц (розничные  клиенты и институциональные  инвесторы) в управлении составил по итогам 2011 года - 1,438 трлн евро.

В 2006 году головная компания Allianz SE стала  первой компанией в списке Доу  Джонс EURO STOXX 50, которая приняла правовую форму Societas Europaea – новую европейскую  правовую форму для акционерных  корпораций в Европейском Союзе.  Штаб-квартира Allianz SE находится в городе Мюнхен. Акции Allianz SE торгуются на всех фондовых биржах Германии, а также в Лондоне, Цюрихе, Париже и Милане.

Факты об Allianz:

входит  в список 20 крупнейших корпораций мира по уровню поступлений

является  крупнейшим поставщиком ассистанских услуг

является  мировым лидером по кредитному страхованию

страхует  большинство компаний списка Global Fortune 500

входит  вТОП-3 страховщиков в мире по уровню рыночной капитализации

является  мировым лидером в страховании  имущества и ответственности по уровню поступлений

является  одним из мировых лидеров в  области управления активами

Знаете  ли Вы, что:

Allianz - партнер паралимпийского движения 
 
Allianz - основной страховщик кинопроизводства Голливуд и Болливуда 
 
Allianz предлагает более 50 "зеленых" продуктов и решений 
 
Allianz обеспечил микрострахованием 3,5 млн. клиентов в Африке, Азии и Латинской Америке, дав им базовую защиту 
 
Allianz застраховал строительство самого длинного железнодорожного туннеля в мире - Gotthard Tunnel в Швейцарии 
 
Каждую неделю Центр технологий Allianz (Allianz Center for Technology) проводит краш-тест, чтобы улучшить безопасность дорожного движения 
 
Кроме того, под защитой Allianz: мост Инчон в Южной Корее, метрополитен в Сингапуре и Гонконге, башни Петронас в Куала Лумпур

В России компания была создана в 1991 году. В конце 2011 года изменилось фирменное наименование ОАО СК

«РОСНО» на ОАО СК «Альянс» (13 декабря 2011 года в ЕГРЮЛ внесена соответствующая  запись). Товарный знак РОСНО принадлежит  ОАО СК «Альянс». С апреля 2012 года ОАО СК «Альянс» объединяет под своим брендом страховые компании РОСНО, Прогресс-Гарант и САК «Альянс».

Акционер  компании – New Europe Holding GMBH, подразделение ведущего международного страховщика Allianz SE, объединяющее компании в Центральной и Восточной Европе. Allianz – это один из крупнейших финансово-страховых концернов, который уже более 120 лет обеспечивает надежной страховой защитой миллионы клиентов по всему миру.

Концерн Allianz вышел на российский рынок в 1990 г., основав компанию «Ост-Вест Альянс» (позднее ЗАО «САК «Альянс»). В июле 2001 г. Allianz приобрел 45,47 % акций компании РОСНО, а в 2007 году стал ее основным акционером, что значительно расширило присутствие Allianz на российском рынке. 21 мая 2007 г. Allianz SE завершил приобретение 100% уставного капитала российской страховой компании «Прогресс-Гарант».

Группа  компаний ОАО СК «Альянс» является одной из крупнейших страховых групп  в России. В нее входят универсальная  страховая компания федерального уровня ОАО СК «Альянс» и ее дочерние компании: ОАО «РОСНО-МС», СЗАО «Медэкспресс», ОАО «Моя Клиника», ОАО «Альянс Инвестиции», НПФ «Альянс».

Главным принципом деятельности СК «Альянс» является забота о клиентах. Страховые  полисы и договоры компании имеют  более 17 млн. человек и свыше 50 тыс. предприятий и организаций.

ОАО СК «Альянс» является одной из крупнейших российских универсальных страховых  компаний. В распоряжении ее клиентов более 130 видов добровольного и  обязательного страхования. Региональная сеть насчитывает 92 филиала и около 500 агентств во всех субъектах РФ.  Уставный капитал - 5 861 220 тыс. руб., собственные средства – 9 099 815 тыс. руб., страховые резервы —21 950 490 тыс. руб. (по состоянию на 30.06.2012).

В 2007 году международное рейтинговое  агентство Moody’s Investors Service присвоило СК «Альянс» рейтинг финансовой устойчивости страховщика по международной шкале на уровне Baа1. Прогноз рейтинга — «стабильный». Одновременно с этим рейтинговое агентство Moody’s Interfax присвоило компании рейтинг Ааа.ru по национальной шкале.

В национальном рейтинге страховых компаний России, проводимом рейтинговым агентством «Эксперт РА», СК «Альянс» с 2001 года присваивается  наивысший рейтингА++ «Высокий уровень  надежности» (с 2007 года - «Исключительно высокий уровень надежности»). При определении рейтинга в 2008 году рейтинговое агентство впервые распространило данную оценку на Группу, включая ОАО «РОСНО-МС».

СК  «Альянс» имеет качественную облигаторную перестраховочную защиту принимаемых  рисков. Партнеры компании по перестрахованию — Allianz, Hannover Re, SCOR, Munich Re, Swiss Re, крупнейшие российские перестраховочные компании. «Альянс» также сотрудничает с брокерскими агентствами корпорации Lloyd’s.СК «Альянс» — участник 50 (по состоянию на 20.09.2011) профессиональных и отраслевых объединений, ассоциаций, союзов и страховых пулов.

В 2007 году СК «Альянс» первой среди российских страховых компаний обеспечила соответствие информационной безопасности основных бизнес-процессов международным  требованиям. Система управления информационной безопасностью компании прошла сертификационный аудит на соответствие требованиям стандарта ISO/IEC 27001:2005.

Компания  — неоднократный лауреат премии «Компания года» и внесена  в реестр надежных партнеров ТПП  РФ.

Представители управленческой команды «Альянс» не первый год входять в «Топ-1000 российских менеджеров» (проект Ассоциации менеджеров России и газеты «Коммерсантъ»).

На 30 июня 2012                                      Тыс. руб

На протяжении многих лет одно из самых авторитетных российских рейтинговых агентств «Эксперт РА» присваивает Allianz наивысший рейтинг  надежности А++ «Исключительно высокий  рейтинг надежности».Капитал компании на 100% состоит из собственного акционерного капитала, что обеспечивает дополнительную финансовую надежность и устойчивость.

С 1996 года Компания публикует финансовые результаты своей  деятельности на основании международных  стандартов (МСФО), аудиторскую проверку осуществляет международная аудиторская компания KPMG. Allianz имеет качественную облигаторную перестраховочную защиту.

Правление:

Хокан Даниелссон

Председатель  Правления, Генеральный директор

Вернер Леллингер

Заместитель Председателя Правления, Заместитель Генерального директора

  Стефан Маркшис

Заместитель Председателя Правления, Заместитель Генерального директора

Михаил Афремов

Член  Правления, Заместитель Генерального директора

Ольга Доан

Член  Правления, Президент ООО «СК  «Allianz РОСНО Жизнь»

Вероника Варшавская

Член  Правления, Заместитель Генерального директора

Александр Гурдус

Член  Правления, Заместитель Генерального директора

Кристиан Мюллер

Член  Правления, Заместитель Генерального директора

Дмитрий Попов

Член  Правления, 1-й Заместитель Генерального директора

Стефан Шмид

Член Правления, Заместитель Генерального директора

 

Стратегия СК "Альянс"

СК  «Альянс» следует стратегии прибыльного  роста. Она предусматривает баланс между ростом объемов бизнеса  и стремлением извлекать прибыль  не только в интересах акционеров, но и в интересах наших клиентов и сотрудников.

Эта стратегия позволяет обеспечить финансовую стабильность и развитие компании, несмотря на сохраняющиеся  риски в мировой экономике.

Ключевыми направлениями стратегии прибыльного  роста являются долгосрочные отношения  с клиентами, оптимизация расходов через достижение операционного превосходства над конкурентами.

В рамках стратегии объединенной компании на 2012 – 2014 гг. основные направления развития бизнеса СК «Альянс»:

1. Диверсификация каналов продаж для более полного охвата растущего розничного сегмента, поиск новых форм взаимодействия с партнерами и клиентами;

2. Продвижение культуры ориентированности на клиента как основы бизнеса компании. Дальнейшее совершенствование клиентского сервиса для соответствия новому бренду и самым строгим европейским стандартам;

3. Сохранение и преумножение существующего  корпоративного портфеля, выход на новые открывающиеся сегменты корпоративного рынка страхования;

4. Оптимизация линейки страховых продуктов согласно потребностям различных клиентских групп;

5. Успешное завершение интеграции бизнеса в России, оптимизация бизнес-процессов в операционной деятельности, внедрение новых технологических решений;

6. Активное продвижение бренда Allianz как символа успешности и надежности новой компании.