Отчет по практике в ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме

Постоянный мониторинг рынка и оперативное реагирование на намечающиеся тренды позволил ЗАО «МАКС» в 2012 году организовать старт продаж полисов каско в онлайн-режиме через Интернет. Новая технологическая платформа, реализованная ЗАО «МАКС» совместно с ООО СК «Консалтинг» (бренд «Сравни-купи»), позволяет клиентам приобрести полис, не выходя из дома или офиса. Страхователю достаточно подтвердить свое ознакомление с Правилами страхования и авторизовать себя, предоставив доступ к личной электронной почте, что фактически приравнивается к электронной подписи, а ЗАО «МАКС» со своей стороны, используя ключ, являющийся аналогом усиленной неквалифицированной электронной подписи, направляет клиенту комплект страховых документов в pdf-формате.

Дирекцией информационных технологий запущен в действие программный модуль «КАСКО ФРОНТ-ОФИС», ориентированный на офисные продажи полисов каско. В проекте использована мультиплатформенная и мультибраузерная платформа на основе технологий JAVA. Кроме того, на новом корпоративном сайте www.makc.ru были введены обновленные калькуляторы по каско и ОСАГО, которые позволили значительно повысить уровень сервиса для клиентов Компании.

Программы Каско:

БАЗОВОЕ КАСКО - До 25% - при продлении безубыточного договора страхования КАСКО на новый срок.

70 НА 100 - Дешевле на 65% по сравнению с классическим КАСКО.

ПЕРВЫЙ ПОЦЕЛУЙ - Полная защита на один страховой случай по вашему выбору.

КАСКО БЕЗ ПРОБЛЕМ - Страховые риски: хищение и ущерб или ущерб.

АВТОЭКСПЕРТ - Специальное предложение с франшизой для уверенных и опытных водителей.

КАСКО. КОНФИГУРАТОР - Позволяет отказаться от ненужных опций и выбрать только самые необходимые услуги

ПРОФЕССИОНАЛ - Выплата по риску «Ущерб» по первому страховому случаю производится в полном объеме.

В "МАКСе" применяется гибкая тарифная политика в отношении большой группы марок и моделей транспортных средств, что наряду с расширенным пакетом скидок делает страхование КАСКО в нашей компании наиболее привлекательным, как для новых страхователей, так и для постоянных клиентов.  
Наряду с "классическими" скидками за страхование ОСАГО в компании "МАКС" и соответствующий возраст/стаж лиц, допущенных к управлению застрахованным автомобилем, страхователю предоставляются следующие скидки:

• до 25% - при продлении безубыточного договора страхования КАСКО на новый срок (не менее 1 года);  
• 10% - за единовременную оплату страховой премии;  
• 5% - за переход из другой страховой компании при условии отсутствия убытков.

Страхователь может назначить вычитаемую или невычитаемую страховую сумму по договору КАСКО, получать выплаты страховых возмещений по калькуляции с учётом износа заменяемых деталей или без учёта износа, а также осуществлять оплату страховой премии в рассрочку за дополнительную плату.  
Компания "МАКС" обладает широкой договорной базой по восстановительному ремонту, поврежденных в результате страховых случаев транспортных средств, как с дилерскими СТОА, так и со СТОА по ремонту транспортных средств, утративших заводскую гарантию по сроку эксплуатации или пробегу.   

Премия и выплата по Каско (млн. руб.)

	2010	2011	2012
Премия	2 072	2 683	2 158
Выплата	1 196	1 699	1 893

 

Личное страхование.

Банковское страхование.

Банковское страхование как канал продаж является одним из важнейших драйверов рынка. И в 2012 году «МАКС» продолжает укреплять свои позиции в этом сегменте.

В числе основных партнеров Компании остаются такие флагманы финансового рынка, имеющие рейтинги международных рейтинговых агентств, как Сбербанк России, ВТ, Росбанк, Россельхозбанк, банк «Восточный экспресс», Газпромбанк, Русфинансбанк, Связь-банк, Номос-банк, Меткомбанк, банк «Возрождение», Промсвязьбанк, «Дельтакредит» и другие.

В 2012 году «МАКС» бал аккредитован в СМП Банке, Новикомбнке, Дальневосточном банке, Петрокоммерц Банке и другие.

На сегодняшней день «МАКС» ведет следующие проекты со Сбербанком:

• Страхование владельцев вкладов
• Страхование объектов залога при кредитовании субъектов малого и среднего бизнеса
• Кредитное страхование имущества физических лиц.

Суммарный объем сборов по проектам за 2012 год составил более 130 млн. рублей.

В 2012 году наметилась тенденция по монополизации рынка банковского страхования за счет страховых компаний, входящих в банковские группы, и демпингу и наиболее прибыльных сегментов, который выражается в снижении уровня тарифов и росте комиссии. В этих условиях на первый план вышло повышение технологичности банкострахования.

Дирекцией информационных технологий ЗАО «МАКС» была создана В2В система специально для банковских продаж. Она позволяет, при наличии на рабочем месте сотрудника банка доступа в Интернет, организовать ему прямой доступ в информационную систему страховой компании, где он может оперативно оформить договор страхования, контролировать продажи в режиме онлайн и формировать управленческую отчетность. С помощью данного технологического решения возможно реализовать программы по страхованию от несчастного случая и болезней, страхования транспортных средств, спецтехники. Для адаптации информационной платформы для нового страхового продукта или партнера требуется не более одного месяца.

С использованием этой информационной системы в 2012 году был реализован ряд проектов:

 

4. Анализ деятельности  Страховой Группы «МАКС» за 2010-2012 года.

Динамика премий по видам страхования ЗАО «МАКС» (тыс. руб.)

Вид страхования / год	2010	2011	2012
Обязательное личное	1 603 112	3 014 690	7 420 233
ОСАГО	1 927 564	2 002 792	2 268 245
Каско	2 071 544	2 683 294	2 158 308
ДМС	1 996 471	2 015 908	1 820 686
Имущество ЮЛ	696 403	991 616	887 139
Жизнь и здоровье	415 980	495 091	508 179
Ипотека	128 386	147 470	161 787
ОПО	10 570	8 888	115 061
Остальные	914 680	1 237 377	1 582 448
ИТОГО	9 764 710	12 597 127	16 922 085

 

 

 

 
Приложение 1

ДНЕВНИК

прохождения преддипломной производственной практики

студента: Некрасова Дмитрия Александровича_______________________

                                                    (Ф.И.О.)

База практики: ЗАО «МАКС» филиал в городе Костроме_______________

                                                     (наименование банка)

Руководитель практики: Бесфамильная Юлия Анатольевна________________

                                                   (должность, Ф.И.О.)

Руководитель практики от Института Экономики

 

 

Дата	Рабочее Место	Место выполнения работы	Краткое содержание работы, выполненной в течение дня	Отметка руководителя о качестве выполненной работе	Подпись руководи теля практики
1.	2.	3.	4.	5.	6.
03.02.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Изучение организации, основной деятельности, состава и структуры предприятия. Ознакомление с техникой безопасности и внутренним распорядком организации.
04.02.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Изучение Устава, нормативных документов по образованию и функционированию страховой компании.
05.02.14-07.02.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Ознакомление с рабочим планом отдела. Изучение правил оформления обязательного страхования  гражданской ответственности владельцев транспортных средств (документы необходимые для оформления полиса). Заполнение полиса.
10.02.14-12.02.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	ОСАГО. Внесение изменений в полис ОСАГО в связи с изменением сведений о страхователе, о лицах, допущенных к управлению ТС, о периоде использования ТС. Заполнение полиса.
13.02.14-14.02.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Расчет полиса ОСАГО, оформление договора страхование сроком на 1 год. Рассмотрение ситуации о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО по инициативе страхователя.
17.02.14-18.02.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Изучение правил оформления полиса КАСКО. Текущие акции и предложения по оформлению полиса. Изучение памятки (КАСКО) для физического лица.
19.02.14-21.02.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Оформление полиса КАСКО для физического лица в офисе компании. Консультирование клиентов по текущим акция действующим на оформление полиса КАСКО. Оформление и сбор документов необходимых для страхового возмещения по ТС находящегося с залоге у кредитной организации (банка).
24.02.14-26.02.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Изучение правил страхования имущества и гражданской ответственности. Консультирование клиентов по текущим акциям компании. Изучение  различных страховых случаев: пожар, удар молнии, взрыв газа, залив, стихийное бедствие, противоправные действия третьих лиц. Документы необходимые для возмещения конкретного страхового случая.
27.02.14-01.03.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Изучение правил ипотечного страхования. Работа с банками-партнерами. Заполнение заявления на ипотечное страхование. Сбор документов для страхования риска утраты права собственности на недвижимость.
03.03.14	Отдел по работе с партнерами	ЗАО «МАКС» филиал в г. Костроме	Оформление отчета по практике и предоставление его на проверку руководителю практики. Сбор документов и подписи.

 

 

 

Приложение 2

Календарный план

прохождения преддипломной производственной практики студентом

 

Некрасова Дмитрия Александровича

 

в ЗАО «МАКС» филиал в городе Костроме

(наименование банка или организации)

№	Наименование рабочего места и перечень работ	Количество дней, отведенных для выполнения работы	Период выполнения работы
1	2	3	4
1.	Изучение организации, основной деятельности, состава и структуры предприятия. Ознакомление с техникой безопасности и внутренним распорядком организации.	1	03.02.2014
2.	Изучение Устава, нормативных документов по образованию и функционированию страховой компании.	1	04.02.2014
3.	Ознакомление с рабочим планом отдела. Изучение правил оформления полиса ОСАГО. Заполнение полиса. Работа с клиентами.	8	05.02.2014-14.02.2014
4.	Изучение правил оформления полиса КАСКО. Текущие акции и предложения по оформлению полиса. Работа с клиентами по оформлению полиса КАСКО.	5	17.02.2014-21.02.2014
5.	Изучение правил страхования имущества и гражданской ответственности. Консультирование клиентов по текущим акциям компании. Сбор необходимых документов и формирования дел по клиентам компании.	3	24.02.2014-26.02.2014
6.	Изучение правил ипотечного страхования. Работа с банками-партнерами.	3	27.02.2014-01.03.2014
7.	Оформление отчета по практике. Сбор необходимых документов и подписей для составления отчета.	1	03.03.2014

 

Руководитель практики от банка

                                                                        ___________________________

 

                                      Руководитель практики 

                                          От Института Экономики

                                                                        ___________________________

«Утверждаю» 

«___»____________

Директор филиала ЗАО «МАКС»                                                                                (подпись)