Страхование туристов в Ингострахе

Содержание.

Введение……………………………………………………………………..…….2

Глава 1. Основные понятия, виды, страховые риски в туризме……………….4

1.1 Основные понятия в экономике страховании туризма…………………….4

1.2 Актуальность страхования туристов………………………………………..5

1.3 Услуги в страхования туристов. Виды и формы………………………..….7

1.4 Страховые риски………………………………………………………….…11

Глава 2. Страхование туристов в Ингострахе………………………………....16

2.1 О страховании путешествующих в Ингострахе………………………..….16

2.2 Особенности страхования в организации……………………………….…18

Заключение………………………………………………………………………20

Список литературы. ……………………………………………………………..23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

В условиях резкого увеличения потока туристов страхование становится важнейшим условием безопасности отдыха. Поэтому и была выбрана данная тема для написания курсовой работы.

В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному месту жительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран. Одной из причин ухудшения страховой обстановки является недостаток культуры поведения российских туристов за рубежом. Отчасти эту проблему могли бы решить сами туристские фирмы, проводя с клиентами подробный инструктаж перед выездом. Конечно, никто не застрахован от случайностей. Но некоторые из неприятностей, происходящих с клиентами, можно предупредить. Актуальность темы: проблемы рассматриваемой в курсовой работе в последнее время становится очень важной, так как после перехода России на открытое сотрудничество с мировым сообществом, в "неведомые страны" хлынул поток российских туристов, большей частью не знающих специфику принимающей страны.

Цель исследования: изучить виды страхования в туризме.

Задачи исследования:

1.Рассмотреть сущность страхования в туризме;

2.Изучить основные виды страхования, применяемые в туристской деятельности;

Объект исследования: система страхование в туризме в РФ.

Предмет исследования: анализ страхования в туристов в страховой компании Ингострах.

Используемые методы в работе: анализ, синтез, сравнение, описание, обобщение.

Структура работы:

В первой части работы рассмотрены основные понятия в сфере страхования туристов и особенности. Во второй главе проанализирована страховая группа Игносстрах. В заключительной части описывается, почему Игносстрах походит для страхования туристов.

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. Основные понятия и виды страхования в туризме.

1.1 Основные понятия в экономике страховании туризма

Туристический рынок выступает как сфера проявления экономических отношений между производителями и потребителями туристского продукта. Каждый производитель и потребитель туристского продукта имеют свои экономические интересы, которые могут и не совпадать, но если же они совпадают, то происходит акт купли-продажи туристского продукта, поэтому рынок своеобразный инструмент согласования интересов производства и потребления, который для данного туристского хозяйствующего субъекта (туроператора, турагента) представляет собой совокупность потребителей, заинтересованных в туристском продукте этого хозяйствующего субъекта и имеют денежные средства купить его сегодня или завтра.

Сущность туристского рынка выражается в его функциях.

Функция (от лат. functio - исполнение, совершение) экономической категории - это внешнее проявление ее свойств в данной системе отношений.

Функции туристского рынка отражают форму проявления туристской деятельности и ее назначение в обществе.

Туристский рынок выполняет следующие функции:

реализацию стоимости и потребительной стоимости, заключенных в туристском продукте;

организацию процесса доведения туристского продукта до потребителя (туриста);

экономическое обеспечение материальных стимулов к труду.

Страхование туристов особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их туристских поездок, путешествий, шоп-туров и др. Оно относится к рисковым видам страхования.

Страховой взнос-плата за страхование, которую страхователь обязан внести страховщику в соответствии с договором страхования или законом.

Медицинское страхование - форма социальной защиты интересов населения в охране здоровья, выражающаяся в гарантии оплаты медицинской помощи при возникновении страхового случая за счёт накопленных страховщиком средств.

Медицинское страхование позволяет гарантировать гражданину бесплатное предоставление определённого объёма медицинских услуг при возникновении страхового случая (нарушении здоровья) при наличии договора со страховой медицинской организацией. Последняя несёт затраты по оплате случая оказания медицинской помощи (риска) с момента уплаты гражданином первого взноса в соответствующий фонд.

Страховой риск - это тот, которые может быть оценен с точки зрения вероятности наступления страхового случая и количественных размеров возможного ущерба. Основные критерии, которые позволяют считать риск страховым:

риск, который включается в объем ответственности страховщика, должен быть возможным;

риск должен носить случайный характер. Объект, по отношению к которому возникает страховое правоотношение, характеризуется неустойчивым, временным типом связи и не должен подвергаться опасности, которая заранее известна страховщику или собственнику объекта страхования. При этом всем сторонам, участвующим в договоре страхования, заранее не известны конкретное время страхового случая и возможный размер причиненного ущерба.

Следуя этому пункту необходимы знания понятий в экономике страхования туристов. Пользуясь ими мы поймем нашу тему исследования и разберемся в поставленных задачах.

1.2 Актуальность  страхования туристов.

Одновременно с развитием выездного туризма стало развиваться и страхование туристов. Многие считаю страховой полис всего лишь нагрузкой к путевке и ненужной тратой средств. А условия договора туристы начинают читать, когда страховой случай уже наступил.

Тем не менее, страхование туристов начинает приобретать популярность, появляются новые виды страхования, выгодные тарифы и специальные предложения по страховкам. Самый популярный вид страхования туристов - это медицинская страховка, без нее запрещен въезд во многие страны. На отдыхе люди часто ведут себя безрассудно: занимаются экстремальными видами спорта, много времени проводят у водоемов или катаются с гор на лыжах и сноубордах. Если в результате такого отдыха туристу потребуется медицинская помощь, то страховой полис покроет все расходы на лекарства, услуги врачей и отправку на родину.

Однако страхование туристов может иметь ограничения, которые обязательно указываются в договоре. Например, компания может отказаться возмещать затраты на лечение солнечных ожогов, аллергии, обострения хронического заболевания. Страховая выплата не производится, если травма получена в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или при несоблюдении техники безопасности.

Помимо медицинского полиса туристам предлагается страхование гражданской ответственности. Страховым случаем является неумышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других лиц, в результате чего наступает гражданская ответственность. Еще более популярно страхование багажа, которое предусматривает выплаты в случае его утери или порчи.

Относительно недавно появился новый вид полиса - страхование туриста от невыезда. Причиной могут стать несвоевременный вылет, неполучение визы или невозможность отправиться в путешествие в силу внезапно возникших перед туристом обстоятельств (смерть родственника, приступ болезни, несчастный случай).

Часто туристические компании, предлагая страховку, ориентируются только на ее стоимость и не учитывают всех возможных рисков. Поэтому туристам стоит самим выбирать подходящий для них тариф и вид страхования. Каждая страховая компания разрабатывает свои программы в рамках действующего законодательства. Помощь туристам по подбору страховки может оказать популярный в Интернете сайт EuroAvia.ru. Здесь не только предложат оптимальный вариант, но и рассчитают стоимость страховки, а также оформят страховку онлайн.

В наше время актуальность страхования возросла, в данный момент существуют различные способы страхования, чтобы без проблем застраховать туристов. Появились различные виды страховок, но самая распространенная это медицинская страховка.

1.3 Услуги в страхования туристов. Виды и формы

туристский рынок страхование риск

Страхование в системе туризма классифицируется на следующие виды:

. страхование туриста  и его имущества;

. страхование рисков туристских  фирм;

. страхование туристов  в зарубежных поездках;

. страхование иностранных  туристов;

. страхование гражданской  ответственности;

. страхование гражданского  автотранспорта;

. страхование от несчастных  случаев с покрытием медицинских  расходов.

Страхование бывает добровольным и обязательным. К числу обязательных видов страхования в соответствии с действующими документами относятся:

. страхование гражданской  ответственности владельцев автотранспортных  средств;

. страхование транспортных  путешествий.

Остальные виды страхования туристов являются добровольными. Страхование туриста и его имущества включает в себя ответственность за утрату или повреждение имущества туристов. Действие такого договора начинается с момента выезда застрахованного с постоянного места жительства и заканчивается в момент его возвращения. Застраховать по такому договору можно туристское и личное имущество, которое туристы имеют при себе. Под багажом подразумеваются зарегистрированные и незарегистрированные вещи туриста. Кроме того, страхованию подлежат вещи, находящиеся на его одежде и теле, а также приобретенные во время зарубежной поездки.

Виды страховой ответственности: аварии, пожары, взрывы, стихийные явления природы, грабежи, хищения и другие преднамеренные и злоумышленные действия, военные действия и др.

Страхование рисков туристских фирм включает финансовые риски, ответственность по искам туристов, их родственников, третьих лиц. К числу финансовых рисков относятся:

. коммерческие риски (неоплата  или задержка оплаты, штрафные  санкции контрагента при непризнании  им обстоятельств нарушения контракта  форс-мажорными обстоятельствами);

. банкротство фирмы;

.изменение таможенного  законодательства, валютного регулирования  контроля и других таможенных  формальностей;

. возникновение обстоятельств  форс-мажорного характера;

. политические риски и  др..

Страхование туристов в зарубежных туристских поездках, как правило, включает:

. оказание туристу экстренной  медицинской помощи во время  зарубежной поездки при внезапном  заболевании или несчастном случае;

. транспортировку в ближайшую  больницу, способную провести качественное  лечение под соответствующим  медицинским контролем;

. эвакуацию в страну  постоянного проживания под надлежащим  медицинским контролем;

. внутрибольничный контроль  и информирование семьи и больного;

. предоставление медицинских  препаратов, если их нельзя достать  на месте;

. консультационные услуги  врача-специалиста (при необходимости);

. оплата транспортных  расходов по доставке заболевшего  туриста или его тела в страну  постоянного проживания;

. репатриация останков  туриста;

. оказание юридической  помощи туристу при расследовании  гражданских и уголовных дел  за рубежом.

При заключении договора страхования страховая сумма выбирается в соответствии со страной назначения и классифицируется в зависимости от необходимости минимального покрытия.

В настоящее время существуют две формы туристского страхового обслуживания: компенсационное и сервисное.

Первая форма предусматривает оплату всех медицинских расходов самим туристом с последующей их компенсацией при возвращении в Россию. Это крайне неудобно, ибо туристу следует иметь при себе значительную сумму "неприкосновенного запаса" на случай болезни или несчастья.

При сервисном туристском страховании, заключив договор или контракт со страховой компанией, достаточно позвонить в одну из указанных диспетчерских служб, сообщить номер своего полиса, фамилию и потерпевшему будет оказана необходимая помощь.

Страхованием гражданской ответственности пользуются туристы, путешествующие на личных автомобилях, мотоциклах или других транспортных средствах, являющихся источниками повышенной опасности. Этот вид страхования применяется также в случае, когда объектом страхования является ответственность страхователя перед третьими лицами.