Отчет по практике в строительной компании ООО «Томтерм»

Рассмотрим существующий корпоративный кодекс ООО «ТомТерм».

В приложении 2 представлен  предложенный «Кодекс корпоративной  культуры» ООО «ТомТерм», включающий:

Ведение

Раздел 1. Общие положения

1. Назначение и область применения
2. Цели Кодекса корпоративной культуры
3. Видение
4. Принципы деятельности
5. Ответственность

Раздел 2. Этические нормы  работников

2.1.      Основные  положения

2.2.      Работники

3. Ценности работников
4. Работа с персоналом Организация
5. Нормы корпоративного поведения работников

Таким образом, в кодексе  корпоративной культуры ООО «ТомТерм»  сформулированы ключевые элементы корпоративной культуры – видение, принципы деятельности, этические нормы и ценности работников организация.

В кодексе корпоративной  культуры ООО «ТомТерм» определены принципы его деятельности:

- всегда действует в  соответствии с существующим  законодательством;

- является ответственным  партнером государства; 

- ценит и уважает своих  работников и защищает их права;

- открыто информирует  клиентов и работников о своей  деятельности;

- действует в соответствии  с высокими этическими стандартами;

- нетерпима к коррупции и взяточничеству;

- с максимальной эффективностью  использует свои ресурсы;

- стремится использовать  новейшие технологические достижения;

- заботится об охране  окружающей среды;

- сотрудничает с общественными  и политическими организациями;

- стремится к тому, чтобы  каждый работник искренне гордился  тем, что является ее работником.

Завоевать доверие можно только последовательно придерживаясь высоких норм поведения и этики. ООО «ТомТерм» должна придерживаться общечеловеческих и коллективных моральных норм и следовать им во всех сферах своей деятельности.

Этические нормы:

- ООО «ТомТерм» рассматривает свою деятельность неотрывно от честности, уважения к разным культурным ценностям, достоинствам и правам человека.

- ООО «ТомТерм» признает важность и ценность высокого уровня корпоративного управления, деловой этики.

Работники – это главное  достояние ООО «ТомТерм». Организация стремится к постоянному совершенствованию и развитию интеллектуального и человеческого капитала.

Ценности работников, прописанные  в кодексе ООО «ТомТерм»:

- Уважение к человеку  – это уважение мнений других  и терпимое отношение к любым  различиям между нами, открытое  и доброжелательное обсуждение  проблем, совместное решение производственных  задач.

- Забота о ветеранах  – это ответственность за тех,  кто много лет создавал организации,  реализация социальных программ, передача опыта и наставничество.

- Бережное отношение к  природе – это охрана окружающей среды, использование экологобезопасных технологий, наша ответственность перед будущими поколениями за землю региона.

- Профессионализм – это  глубокое знание своей специальности,  ответственное и добросовестное  отношение к обязанностям, качественное  и своевременное выполнение поставленных  задач, совершенствование профессионального  уровня.

- Постоянное развитие  и обучение – это непрерывное  движение вперед, создание условий  для развития талантов и способностей  наших работников, поддержка молодежи.

- Сотрудничество – это  открытое взаимодействие с акционерами,  деловыми партнерами и государственными  органами и общественными организациями,  слаженная работа единой команды,  в которой каждый отвечает  за общий результат – успех  организация.

- Эффективность – это  достижение максимальных результатов  при условии оптимального использования  человеческих, материальных, природных  и финансовых ресурсов.

- Новаторство – это  разработка и внедрение новейших  технологий энергетического бизнеса,  поиск наиболее эффективных решений.  

- Научный подход –  это глубокий анализ управленческих, технологических, и производственных  задач на основе современных  знаний и опыта.

- Преемственность – это  интенсивная работа многих поколений  спортсменов и бережное отношение  к традициям организация, благодаря  которым нам удалось добиться  успеха.

В кодексе также прописано, что ООО «ТомТерм» стремится проводить честную, справедливую и открытую политику в отношении своих работников, с учетом индивидуальных особенностей каждого работника. Эта политика будет действовать на всех этапах работы с персоналом: при отборе работников; при зачислении в штат; при оценке; при продвижении по карьерной лестнице; при обучении; при выплате премий и компенсации; при увольнении.

ООО «ТомТерм» будет стремиться создать эффективную систему объективной оценки персонала, материального и нематериального вознаграждения работников, которые позволят: объективно оценить вклад каждого работника; привлечь наиболее квалифицированных работников; стимулировать развитие и профессиональный рост работников.

ООО «ТомТерм» будет заботиться о благосостоянии и социальной защищенности своих работников и их семей, предоставлять различные формы страхования и реализует социальные программы.

В корпоративном кодексе  ООО «ТомТерм»  также прописаны нормы корпоративного поведения работников: недопустимость злоупотребления служебным положением; бережное отношение к имуществу и эффективное его использование; порядок проведения корпоративных традиций и подарков; отношения с коллегами; отношения между руководителями и подчиненными; проведение собраний и совещаний и др.

Отношения в коллективе влияют на настроение работников и их желание  работать, во многом определяют результат  работы всей ООО «ТомТерм». Создавая и поддерживая комфортную рабочую обстановку, работники должны соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

- уважительно относиться  друг к другу;

- обращаться к коллегам, руководителям и подчиненным  на "Вы" и по имени-отчеству;

- в рабочее время не  заниматься делами, не связанными  с выполнением служебных обязанностей;

- не демонстрировать коллегам  свое плохое настроение;

- не сквернословить, не  проявлять несдержанность и агрессию;

- сердечно и искренне  хвалить коллег за хорошо выполненную  работу;

- всегда извиняться за  свое некорректное поведение;

- не переносить дружеские  отношения в рабочую обстановку;

- помогать коллегам, делиться  знаниями и опытом;

- обсуждать проблемы своего  карьерного роста не с коллегами,  а с непосредственным руководителем;

- не обсуждать личные  или профессиональные качества  коллег в их отсутствие.

Создание конструктивных профессиональных отношений между  руководителями и подчиненными необходимо для ежедневной эффективной работы ООО «ТомТерм» и для его будущего развития. Работникам ООО «ТомТерм»  рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

- показывать подчиненным  пример хорошего владения нормами  и правилами этики и делового  этикета;

- не критиковать подчиненных  в присутствии других работников, делать это конфиденциально;

- не критиковать работника  в присутствии его подчиненных.  Критика должна быть корректной  и конструктивной;

- уметь признавать перед  подчиненными свои ошибки и  не преследовать их за конструктивную  критику в свой адрес;

- информировать непосредственного  руководителя о причинах Вашего  отсутствия, если в течение длительного  времени Вам приходится отсутствовать  на рабочем месте;

- не отвечать в присутствии  коллег на некорректное поведение  руководителя. Если Вы уверены  в своей правоте, попросите  о личной встрече;

- знать в лицо и по  имени-отчеству руководителей Организация;

- при встрече в коридоре  или на открытой территории  здороваться первым следует подчиненному;

- входящий в помещение  (в том числе руководитель) первым  здоровается с присутствующими.

Недостатки корпоративного кодекса ООО «ТомТерм»: отсутствие четкой структуры кодекса, не прописаны этические нормы, нормы корпоративного поведения работников.

Отношения в коллективе влияют на настроение работников и их желание  работать, во многом определяют результат  работы учреждения. Создавая и поддерживая  комфортную рабочую обстановку, работники  должны соблюдать основные нормы  и правила делового этикета. Для ежедневной эффективной работы, для создания конструктивных профессиональных отношений между руководителями и подчиненными в кодексе должны быть прописаны нормы и правила делового этикета.

В ООО «ТомТерм» был проведен опрос специалистов организация (30 чел.) на определение склонности к типу организационной культуры. Перечень вопросов, разработанных для анкетирования сотрудников, предусматривал ответы респондентов не только с учетом существующего состояния дел, но и перспектив развития.

В данном исследовании использовалась одна из принятых сегодня в мировой  практике типология К. Ханди. Коротко охарактеризуем четыре предложенных типа организационной культуры.

1. Ролевая - культура, в  условиях которой каждый член  организации выполняет определенную, строго ограниченную общепринятыми  рамками или должностными инструкциями  и только ему присущую роль.

2. Организационная культура  «ордена» - культура бесспорного  лидера - руководителя организации,  авторитет которого является  движущей силой, а идеи - решающим  фактором всех достижений и  побед.

3. «Командная» организационная  культура - культура, при которой  устремления и помыслы каждого  направлены на выполнение одной  определенной задачи, стоящей перед  организацией.

4. Организационная культура  индивидуальности - культура предпочтения  независимости и автономности  в работе учителя, где главным  критерием являются личные достижения.

В таблице 2.8 представлены результаты опроса.

Таблица 2.8

Результаты опроса сотрудников  ООО «ТомТерм» на определение склонности к типу организационной культуры

Тип организационной культуры	Настоящее							Будущее
	Да			Скорее  да	Скорее  нет		Нет	Да	Скорее  да	Скорее  нет	Нет
1	2			3	4		5	6	7	8	9
Ролевая культура
1. Ваша деятельность строго  регламентирована администрацией  и документами?	49			38	11		2	47	42	2	9
2.В вашей организации  существует единый порядок планирования?	24			22	29		25	53	44	0	3
3.Администрация строго  контролирует выполнение утвержденных  правил и процедур?	29			31	16		24	60	36	4	0
4.Работает ли администрация  со специалистами по повышению  их профессионального мастерства?	36			42	16		6	60	38	2	0
Культура "Ордена"
5. Часто ли вы выполняете  поручения, не входящие в должностные  обязанности?	18			18	22		42	2	7	49	42
6. Авторитет директора  в вашей организации признается  всеми членами коллектива?	13			24	16		47	49	51	0	0
7.Считаете ли вы что решения должен принимать Директор?		11	13			42	34	22	7	33	38
8. Все идеи руководителя  разделяются и поддерживаются?		9	11			42	34	22	7	33	38
Командная структура
9. Есть ли в вашей  организации творческие группы?		27	11			15	47	67	33	0	0
10.Администрация видит  в сотрудниках равных партнеров?		20	18			44	18	71	29	0	0
11.Администрация поддерживает  творческие группы и создает  условия для их успешной деятельности?		20	36			27	17	51	49	0	0
12.Сотрудники активно  участвуют в обсуждении  рабочего  процесса  и путей его совершенствования?		60	31			9	0	82	16	2	0
Культура индивидуальности
13.Имеете ли вы возможность  работать автономно?		47	22			15	16	42	29	22	7
14. Можете ли вы работать  над интересующей вас проблемой?		58	31			7	4	69	29	2	0
15.Коллеги прислушиваются  к  вашему мнению?		13	31			40	16	67	33	0	0
16. Считаете ли вы, что  для качественной работы вам  совершенно не нужен контроль администрации?		20	20			27	33	22	24	38	16