Маркетинговый анализ круизного маршрута

 

Круизная компания Carnival Cruise Lines Inc

 

Судоходная компания Carnival Cruise Lines Inc. (сокращённо CCL) — является компанией-основателем и самой большой из 12 круизных компаний британско-американского концерна Carnival Corporation & plc. Она, судя по количеству пассажиров, является самым крупным в мире оператором круизных судов.^[1] Штаб-квартира расположена в МайамиФлорида. Carnival Cruise Lines является одним из шести членов альянса "World's Leading Cruise Lines".

Carnival Cruise Lines называет находящиеся в настоящее время в эксплуатации 23 круизных судна также как "Fun Ships" (рус.развлекательные суда). Характерной для всех судов Carnival является бросающаяся в глаза форма трубы, напоминающая хвостовой плавник кита и появившаяся впервые в 1981 г. при строительстве нового судна у Tropicale. В 2007 году компания сделала имена судов однотипными, начинающимися словом "Carnival".

В большинстве случае суда располагаются  в различных портах США, но в зависимости  от района эксплуатации ходят также  и из иностранных портов.

• Карибское побережье: Майами (FL), Тампа (FL), Порт Канаверал (FL), Форт-Лодердейл (FL), Джэксонвилл (FL), Новый Орлеан (LA), Галвестон (TX), Мобил (AL)
• Атлантическое побережье: Чарльстон (SC), Нью-Йорк (NY), Балтимор (MD), Норфолк (VA)
• Тихоокеанское побережье: Whittier/Анкоридж, (AL), Сиэттл (WA), Лонг-Бич (CA), Сан-Диего (CA), Гонолулу (HI)
• вне США: Сан Хуан, (Пуэрто-Рико), Ванкувер (Канада), Чивитавеккья/Рим (Италия)

Круизная компания Norwegian Cruise Line

Norwegian Cruise Line отлично подойдет для тех, кто в первый раз собирается в круиз, для родителей с детьми и молодежи. Тут можно найти большой выбор ресторанов, много развлечений на любой вкус и возраст и ,самое главное, очень дружелюбный персонал. Напоминаем девиз компании - Круизы в свободном стиле. Кушайте когда хотите, с кем хотите и где хотите, вас ничего не ограничивает.

Norwegian Cruise Line образована в 1966 году. Сначала компания осуществляла круизы вокруг Норвегии, затем расширила свои маршруты до атлантических и средиземноморских круизов. В 1996 году компания была приобретена в собственность американским круизным оператором и вошла в состав холдинга Star Cruises. Сейчас в составе NCL 12 морских лайнеров, еще 2 строятся в норвежских портах. Флагманом является корабль Norwegian Jewel, он может принять на борт 2376 туристов. Политика NCL на рынке - это образец того, как должна развиваться современная круизная компания. Агрессивная, смелая и решительная, она постоянно реализует новые революционные проекты, заключает выгодные союзы, борется за новые рынки и уверенно чувствует себя на уже завоеванных. Внимательно следит компания и за пополнением своего флота. 
 
NORWEGIAN CRUISE LINE была первой круизной компанией, которая:

• оборудовала первый мега-лайнер специально для круизов – с множеством ресторанов, баров, залов отдыха и развлечений: это был лайнер Norway, рассчитанный на 2000 пассажиров (1980 г.);
• приобрела частный остров на Карибах для отдыха пассажиров;
• установила оборудование для трансляции спортивных событий в спорт-барах на борту;
• оборудовала гостиные зоны в стандартных каютах (до этого гостиная зона была прерогативой эксклюзивного размещения в сьютах);
• отказалась от фиксированных смен питания в ресторане, объявив концепцию «cвободного питания» и оборудовав множество ресторанов на борту во избежание очередей;
• оборудовала Интернет-кафе на борту;
• оборудовала гигантские сьюты, носящие название Garden Villa, площадью около 500 кв.м. на борту новейших лайнеров (каждая такая каюта имеет собственный зимний сад с джакузи!)

Круизная компания MSC Kreuzfahrten

         Судоходная компания, расположенная в Женеве и основанная в 1970 году Капитаном Джианлуиго Апонте, является дочерней компанией «Средиземноморской Судоходной Компании» (Mediterranean Shipping Company).  
         Вплоть до 1994 года компания осуществляла лишь регулярные перевозки контейнеров. В 1995 году «МСК» (MSC) наконец решила выйти на круизный рынок под маркой «Медитеррэнеан Шиппинг Компани Крузес» (Mediterranean Shipping Company Cruises).

На сегодняшний день в программу компании «МСК Крузес» (MSC Cruises) входит около десятка круизов  высшего разряда, пропитанных, в основном, духом Италии. Флот включает «МСК Мелодия» (MSC Melody), «МСК Музыка» (MSC Musica), «МСК Фантазия» (MSC Fantasia), «МСК Опера» (MSC Opera), «МСК Гармония» (MSC Armonia), «МСК Лирика» (MSC Lirica), «МСК Рапсодия» (MSC Rhapsody), «МСК Симфония» (MSC Sinfonia), «МСК Оркестра» (MSC Orchestra) и «МСК Поэзия» (MSC Poesia). По плану самая последняя модель, «МСК Сплендида» (MSC Splendida), будет передана компании «МСК» (MSC) весной 2009 года.

         Итальянский дизайн в сочетании с классическими элементами круиза сделают ваш отдых с компанией «МСК Крузес» (MSC Cruises) незабываемым. Прекрасное оснащение высокого класса обеспечит высокий уровень комфорта на протяжении вашего путешествия. Современные спа-зоны, большой театр и разнообразная развлекательная круизная программа никого не оставит равнодушным. Благодаря широкому выбору вечерних шоу, вы не будете скучать.

Маршруты круизов компании «МСК» (MSC) включают Южную Америку, Карибское  море, Средиземное море, Черное море, северную и западную Европу и Африку.

Круизная компания Celebrity Cruises

      У Celebrity Cruises лучшая еда, самые элегантные корабли, и качество их круизов действительно выше, чем их цена. Отличная круизная компания класса Премиум. На наш взгляд одна из лучших компаний для среднего и выше среднего класса пассажиров.

      Созданная в 1990 году, Celebrity Cruises за первые десять лет добилась небывалых результатов - более 30 наград и золотых медалей, в том числе "Лучшая круизная компания в Карибском бассейне", "Лучшая кухня на круизных лайнерах" и "Лучший круизный флот". Самый престижный справочник круизных компаний Berlitz Complete Guide for Cruising присвоил всем судам Celebrity Cruises категорию пять звезд. Второе десятилетие своей успешной деятельности компания Celebrity Cruises ознаменует масштабным увеличением флота и, соответственно, ростом числа пассажиров.    

 

          У Celebrity Cruises самый молодой и самый современный флот, который насчитывает 8 лайнеров категории пять звезд делюкс, включая роскошные лайнеры класса "МИЛЛЕНИУМ" Celebrity Millennium, Celebrity Summit, Celebrity Infinity, Celebrity Constellation, новейший лайнер Celebrity Solstice одну мега-яхту Celebrity Xpeditions. Европейский сервис, великолепная кухня лучших французских поваров, икорные бары и богатые коллекции вин, интерактивное телевидение на борту, позволяющее пассажирам быть в курсе всех событий на судне - все это мир Celebrity Cruises. 

 

             На всех лайнерах Celebrity Cruises - просторные каюты и самые роскошные в круизном флоте апартаменты люкс с персональным дворецким. С декабря 2008 года пассажиры лайнеров нового класса Solstice могут выбрать размещение в новом типе свитов "АкваСпа", позволяющем принимать спа-процедуры не покидая каюты. На всех лайнерах Celebrity Cruises представлены эксклюзивные салоны красоты и здоровья AquaSpa. Бронируя круиз, клиенты также могут приобрести пакет косметических услуг на борту. 

 

             Огромный выбор маршрутов, начиная от традиционных направлений: Карибы, Мексика, Аляска, Гавайские о-ва, Канада и Новая Англия, Панамский Канал, Атлантика, Бермуды, Северная Европа и Средиземноморье до уникальных, как например, специальная серия экзотических маршрутов по Южной и Центральной Америке, Азии.

Таблица 1.4.

Анализ компаний работающих в Карибском регионе

 

Компания	Регион	Класс круиза	Флот			Цены,  $/сутки(средняя)
			Кол-во        судов	Клас-сть	Пас. вм-сть	Внутренняя	Внешняя	С балконом
Carnial	Карибское побережье, Атлантическое побережье, Тихоокеанское побережье, все США.	4*	23	4*	2000- 4000	117	157	197
Royal Caribbean Internetional	Карибский бассейн, Средиземноморье, Аляска, Тихий Океан.	4*-5*	27	4*-5*	2000- 5400	151	255	307
NorvegianCruises	от Средиземноморья, Северной Европы, Балтийского или Черного  моря через Северную Африку, Южную  Америку, Бермудские острова и Карибское  море к берегам Аляски, Канады, Новой  Англии и Гавайских островов.	4*	10	4*	1800-4000	117	157	197
MSC	Карибское море, Средиземное  море, Черное море, северную и западную Европу и Африку.	6*	11	4-5*	1400-4000	78	90	104
CelebrityCruises	Карибы, Мексика, Аляска, Гавайские о-ва, Канада и Новая  Англия, Панамский Канал, Атлантика, Бермуды, Северная Европа и Средиземноморье	5*-6*	8	5*-6*	100-3000	311	400	602

Определение круизной секции

Климатические условия Карибского бассейна. Положение островов между 10 и 27° с.ш. обусловливает жаркий тропический климат .

        Амплитуды колебания температуры в нижней части гор незначительны (до 5 °С). Только север острова Куба подвержен вторжениям холодных воздушных масс в зимний период, там температура падает до 10... 12 °С. В замкнутых горных котловинах амплитуды более значительны. В горах на высоте около 3000 м бывают заморозки.

       Основное количество осадков на острова, как и на большую часть Центральной Америки, приносит пассат в летнее время. Зимой устанавливается высокое давление и количество осадков, особенно на подветренных по отношению к пассатам склонах, резко уменьшается, хотя сильной засухи не бывает в связи с островным характером территории. Особенно много осадков (более 3000 мм) выпадает на восточных и северо-восточных склонах гор. Во внутренних и юго-западных частях островов выпадает менее 1000 мм осадков в год.

Осенью над островами часто  проходят тропические циклоны, связанные  со смещением к югу области  высокого давления. Циклоны принимают  характер сильнейших ураганов и приносят большие бедствия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис 1.2.Сезоность Карибского бассейна

 Сезонность. Выбор туристом Карибского бассейна является не случайным, так на него оказывает влияние такой значительный и весомый фактор, как сезонность в тех или иных регионах плавания. Если на Карибы можно отправиться в любое время года, то по Средиземному морю любителям пляжного отдыха лучше ходить с конца мая по конец сентября. 

Культурные  и исторические ценности, которые  привлекают туристов. Основным видом рекреационных ресурсов макрорегиона являются природные условия: тропический климат, теплое море, коралловые рифы, потрясающие пляжи. Растительный мир поражает туристов своим разнообразием. Экзотические тропические растения здесь растут рядом с растениями умеренных широт. Всего на островах насчитывается более 8 тыс. видов растений, что втрое больше, чем в Европе. Туристы из умеренных широт будто попадают в библейский рай с буйной растительностью, королевскими  и  кокосовыми   пальмами, апельсиновыми и грейпфрутовыми деревьями, ананасами, кедрами, корабельными соснами, цезальпиниями с пышной листвой и алыми цветками. 
 
          Животный мир островов также довольно разнообразен. Нет ни больших животных, ни ядовитых змей. Туристам особенно нравится наблюдать за разноцветными попугаями, зелеными игуанами и американскими крокодилами в заповедниках и питомниках. Морская фауна в районе представлена дельфинами, ламантины, которых первые европейские мореплаватели считали русалками, горбатыми китами. Здесь нет таких агрессивных акул, как у берегов Австралии, но много черепах, крупных тропических рыб для увлекательной рыбалки, креветок, омаров, лангустов, крабов. Везде на островах и в странах Карибского бассейна расположено множество интересных природных туристических объектов, некоторые из которых уникальны. Например, в Доминиканской Республике находится большое в мире озеро с соленой водой, где водятся крокодилы (Енрикио). На Гренаде в кратерах потухших вулканов можно увидеть красивые озера. Здесь огромное количество черепах. их деликатесное мясо предлагают туристам в многочисленных кафе и ресторанах. Туристов привлекает неповторимый аромат воздуха Гренады, напоенный специями. Этот остров не зря называют "страной специй", он занимает ведущие места в мире по производству мускатного ореха, выращивание ванили и гвоздичного дерева. Практически любой остров Карибского моря имеет большое количество природных туристических объектов, но особенно их много на самом большом из них - Кубе. В частности выделяется здесь провинция Пинар-дель-Рио, в которой есть две территории, которые ЮНЕСКО объявила биосферными заповедниками. Национальный парк "Долина Вилья-нес" объявлен ЮНЕСКО Культурным пейзажем человечества. Здесь много пещер, есть целебные источники, огромная доисторическая фреска подобное. 
 
      На островах Карибского моря есть тысячи видов самых красивых в мире цветов орхидей, а также живописные водопады, пещеры, удивительные скалы, эти места великолепны не только для отдыха но и для  торжеств, таких как например, свадьба на острове. На многих островах природа создала неповторимые формы рельефа, которые местные жители называют "Луг скульптур". Благодаря природным условиям островов Карибского моря здесь возможны практически все виды отдыха и активного туризма, связанные с использованием природных ресурсов. Рекреационно-туристические услуги в Карибском регионе постоянно диверсифицируются, но на сегодня основными видами туризма здесь есть пляжный, активный, экскурсионный, оздоровительный, экологический, деловой, а также морские круизы и свадебные путешествия.   
 
Пляжный отдых на этих островах является основным. Трудно еще где в мире найти настолько идеальные условия для этого вида туризма. Но и здесь есть свои лидеры. К ним относятся Багамские острова, Куба, Доминиканская республика, Гваделупа и Барбадос. Самый северный остров Малого Антильской архипелага Сент-Мартен поделен пополам между Францией и Нидерландами. Это самая маленькая в мире территория, которая принадлежит двум государствам. Туристов поражает не только первоначальная чистота пляжей острова, но и роскошные отели и прекрасные рестораны. На маленьком острове расположены ночные клубы, дискотеки и четыре казино. До пляжного отдыха прилагается множество активных развлечений, от сафари в джунглях до глубоководной рыбалки.

Побережье Карибского моря считается одной из лучших мировых  зон виндсерфинга. Для опытных  спортсменов с февраля по март здесь наилучшие условия. В это  время наблюдаются сильные ветры. Ежегодно в Доминиканской Республике проводится Всемирный кубок по виндсерфингу.

 

                                 Общая характеристика круиза

• Порт Эверглейдс - Форт-Лодердейл (США)

Порт Эверглейдс является вторым по величине портом для круизных судов в мире после Майами. Отсюда отплывают около 50 круизных судов. Непосредственно в порту находится «Причал 66» с вращающимся рестораном, из которого гости могут насладиться фантастическим видом на весь город. Этот вид невозможно ни с чем сравнить, особенно в ночное время. В порте Эверглейдс также располагается много других прекрасных ресторанов и эксклюзивных магазинов.

• Косумель (Кинтана-Роо, Мексика)

Самый крупный из островов Мексики находится в 57 км от Канкуна  и в 20 км от побережья Мексики. Остров превратился в популярное место для отдыха благодаря своим райским пляжам, широкому выбору водных видов спорта и руинам майя. Паром пришвартовывается к "Сан-Мигель-де-Косумель", где гости могут посетить "Музей-де-ла Исла-де-Косумель" (Музей острова Косумель), где расположены артефакты, которые рассказывают об истории острова. В северной части острова располагаются руины древней культуры майя. Косумель когда-то был местом паломничества для тех майя, которые поклонялись богине луны Иш-Чель. По главной дороге в северном направлении можно добраться до известной лагуны "Чанканааб". В лагуне, представляющей своего рода естественный аквариум, обитает более 50 видов тропических рыб, раковин и кораллов.

Экспедиция на субмарине "Атлантида"

На борту настоящей  подводной лодки вы насладитесь исследованием дна лагуны Чанканааб. Паром «Анна» перевезет участников экскурсии вдоль западного побережья Косумель до Чанканааб, где будет ждать субмарина «Атлантида» (Atlantis).

Мексиканская фиеста

Поразительное путешествие  мечты по разнообразным районам Мексики. Ключевым моментом экскурсии станет шоу с классическим мексиканским танцем марьячи в сопровождении традиционной музыки маримба. Участники экскурсии получат уникальную возможность проникнуть в мексиканскую культуру и окунуться в красочное многообразие Мексики. Танцоры-ацтеки в ярких костюмах познакомят зрителей с некоторыми уголками Мексики, заразительным весельем, типичным для штатов Веракрус и Халиско, и «душой Мексики». Такси, местные напитки, чаевые и сборы включены в стоимость.