Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2013 в 19:42, реферат
Цель данной работы рассмотреть сертификацию услуг на железнодорожном транспорте. Достижение поставленной цели предполагает решении следующих задач:
- рассмотреть основы сертификации на железнодорожном транспорте, Систему сертификации, услуги предоставляемые на железнодорожном транспорте, а так же порядок проведения сертификации;
- рассмотреть сертификацию услуг на железнодорожном транспорте.
Указанные задачи последовательно решаются в ходе выполнения работы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СЕРТИФИКАЦИЯ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ. 5
1.1. Основные положения 5
1.2. Цели и принципы Системы сертификации 7
1.3. Услуги, предоставляемые на федеральном железнодорожном транспорте 8
1.4. Порядок проведения сертификации на федеральном железнодорожном транспорте 9
2. СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ 14
2.1. Порядок проведения сертификации 14
2.2. Организация и проведение инспекционного контроля за сертифицированными услугами 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21
Орган по сертификации
в течение десяти дней после принятия
решения о приостановлении
Информация о приостановлении действия сертификата доводится органом по сертификации до сведения участников ССФЖТ и других заинтересованных сторон в течение 15-ти дней со дня принятия решения о приостановлении действия сертификата.
Отмена действия сертификата соответствия.
Отмену действия сертификата соответствия орган по сертификации производит при нарушениях, указанных в пункте 3.8.1 ВлПравил сертификации услуг, предоставляемых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте" Приказ МПС РФ от 27 декабря 1999 г. N 45Ц "Об утверждении Правил сертификации услуг, предоставляемых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте". Настоящие Правила введены в действие с 1 июля 2000 г. // "Российская газета" от 7 июня 2000 г., N 109., если подтверждение соответствия услуг невозможно без проведения повторной проверки, а также при истечении срока действия сертификата соответствия и несвоевременного оформления держателем сертификата его продления.
Орган по сертификации в течение 10 дней после принятия решения об отмене действия сертификата соответствия уведомляет об этом держателя сертификата.
Отмена действия сертификата вступает в силу с момента его исключения из Государственного Реестра ССФЖТ.
Информация об отмене действия сертификата доводится органом по сертификации до сведения участников ССФЖТ и других заинтересованных сторон в течение 15-ти дней.
В случае отмены действия сертификата орган по сертификации извещает об этом МПС России, железные дороги Российской Федерации и ставит вопрос о пересмотре классности заявленных объектов (вокзалов, категорийности поездов, замене вагонов в составе фирменных поездов и т.д.), о введении контроля за выполняемыми услугами на время устранения выявленных недостатков.
После отмены действия сертификата получение нового сертификата осуществляется через процедуру повторной сертификации в соответствии с порядком, установленном в ВлПравилах сертификации услуг, предоставляемых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте".
При этом результаты ранее проведенных работ по сертификации не учитываются.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение скажем несколько слов о случаях возникновения разногласий и информационном обеспечении проведения сертификации услуг на железнодорожном транспорте. В случае возникновения разногласий между заявителем (держателем сертификата) и персоналом органа по сертификации по различным вопросам их деятельности в области сертификации услуг (выдаче и применению сертификатов соответствия, инспекционному контролю и др.) заявитель (держатель сертификата) вправе обратиться с апелляцией в Апелляционный Совет ССФЖТ.
Рассмотрение
апелляции Апелляционным
Если решение Апелляционного Совета не удовлетворяет спорящие стороны, то любая из сторон для решения вопроса может обратиться непосредственно в Центральный орган Системы сертификации.
Участники Системы сертификации вправе обратиться с апелляцией непосредственно в МПС России или в суд минуя все остальные инстанции.
С целью информационного обеспечения работ по сертификации Орган по сертификации осуществляет:
- ведение реестра выданных (признанных) им сертификатов соответствия;
- ведение реестра
экспертов и специалистов, привлекаемых
органом по сертификации к
проведению работ по
- осуществляет
архивное хранение документов
и материалов, подтверждающих сертификацию
услуг, материалов и решений
инспекционного контроля. (С) Информация опубликована
на 5ro4ka.ru
Указанные материалы находятся на хранении
в органе по сертификации в течение года
по истечении срока действия сертификата
соответствия;
- периодически публикует информацию о своей деятельности, выданных и отмененных сертификатах соответствия и лицензиях на применение знака соответствия.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 10 января 2003 г. N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации" // "Российская газета" от 18 января 2003 г. N 8.
2. Правила Системы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации (утв. указанием МПС 12 ноября 1996 г. N 166у). // "Российская газета" от 9 января 1996 г.
3. Приказ МПС
РФ от 27 декабря 1999 г. N 45Ц "Об
утверждении Правил сертификаци
4. Бурдун Г.Д., Марков Б.Н. Основы метрологии. - М.: Изд-во стандартов, 1985.
5. "Метрология, стандартизация и технические средства измере-ний", Тартовский Д.Ф., Ястребов А.С., - М.: Высш. Шк., 2001.
6. Основные термины в области метрологии: Словарь-справочник. Юдин М.Ф., Селиванов М.Н. и др.; Под ред. Ю.В.Тарбеева - М.: Изд-во стандартов, 1989.
7. Сертификация продукции и услуг в РФ. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ВлОсь-89В», 1996. - 160 с.
8. "Стандартизация
и управление качеством
9. Тюрин Н.Н. - В в е д е н и е - в метрологию: Учеб.пособие. - 3 изд. перераб. и доп. - М.: Изд-во стандартов, 1985.
10. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление ка-чеством - М.: Изд-во стандартов, 1990.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Услуги, предоставляемые пассажирам на железнодорожном транспорте
------------------------------
Вж Наименование объекта ВжКод позиции объекта Вж Обозначение Вж Подтверждаемые Вж
Вж Вж по Вж определяющего Вж требования Вж
Вж Вж OK 002-93 Вжнормативного документа Вж определяющего Вж
Вж Вж (ОКУН) Вж Вж нормативного Вж
Вж Вж Вж Вж документа Вж
+-----------------------------
Вж 1 Вж 2 Вж 3 Вж 4 Вж
+-----------------------------
Вж 02 1100. Услуги пассажирского железнодорожного транспорта Вж
+-----------------------------
ВжУслуги на железнодорожных вокзалахВж 02 1100 Вж НБ ЖТ ЦЛ 016-2000 Вж р.1, 4 Вж
Вжвнеклассных, первого, второго Обязательная сертификация вводится по отдельному графику, утвержденному МПС России. иВж Вж Вж Вж
Вжтретьего** классов Вж Вж Вж Вж
+-----------------------------
ВжУслуги в фирменных, скорых,Вж 02 1100 Вж НБ ЖТ ЦЛ 016-2000 Вж р.2, 3 Вж
Вжмеждународных и скоростныхВж Вж Вж Вж
Вжпассажирских поездах Вж Вж Вж Вж
+-----------------------------
ВжУслуги на железнодорожных вокзалахВж 02 1100 Вж НБ ЖТ ЦЛ 016-2000 Вж р.1, 4 Вж
Вжвторого и третьего классовВж Вж Вж Вж
Вжпассажирских станций, неВж Вж Вж Вж
Вжявляющихся пунктами формированияВж Вж Вж Вж
Вжпассажирских поездов дальнегоВж Вж Вж Вж
Вжследования и фирменных, иВж Вж Вж Вж
Вжчетвертого класса (Д) Буквой (Д) отмечены технические средства железнодорожного транспорта и услуги, подтверждение соответствия кото?ы? может быть проведено в форме принятия декларации о соответствии. Вж Вж Вж Вж
+-----------------------------
ВжУслуги в пассажирских поездах, неВж 02 1100 Вж НБ ЖТ ЦЛ 016-2000 Вж р.2, 3 Вж
Вжотнесенных к категории фирменных,Вж Вж Вж Вж
Вжскорых, международных и скоростныхВж Вж Вж Вж
Вж(Д) Вж Вж Вж Вж
L-----------------------------
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Форма заявки на проведение сертификации услуг
Реквизиты Руководителю органа по сертификации
организации-заявителя
______________________________
(бланк наименование органа по сертификации
организации-заявителя)
______________________________
адрес органа по сертификации
Заявка
на проведение сертификации услуг
в Системе сертификации на федеральном
железнодорожном транспорте
1.____________________________
наименование организации-заявителя (далее заявитель)
Банковские реквизиты: ______________________________
ИНН ______________ Код ОКПО ________________ Код ОКОНХ___________________
Юридический адрес:
------------------------------
Телефон:_______________ Факс: ______________ Телекс: ____________________
в лице, ______________________________
______________________________
Ф.И.О. Руководителя
заявляет, что ------------------------------
наименование услуг, код ОКУН
оказываемые по
______________________________
наименование и реквизиты документации
соответствуют
требованиям ______________________________
наименование
и обозначение нормативных
и просит провести сертификацию данных услуг на соответствие требованиям
указанных нормативных
документов по схеме ______________________________
номер схемы сертификации
2. Заявитель обязуется:
выполнять все условия сертификации;
обеспечивать
стабильность сертифицированных
маркированной знаком соответствия;
оплатить все расходы по проведению сертификации
3. Дополнительные сведения:
______________________________
сведения, подтверждающие качество услуг
Руководитель организации _____________ ______________
подпись Ф.И.О.
Главный бухгалтер _____________ ______________
подпись Ф.И.О.
Печать Дата
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Схемы сертификации услуг
-----T------------------------
ВжN Вж Виды работ по схеме ВжИсполнители поВжВид докумен-Вж
Вжсхе-+---------------T-------
Вжмы Вжв процессеВжпри
инспекционномВж Вжмых
Вж Вжпроведения Вжконтроле Вж Вж Вж
Вж Вжсертификации Вж Вж Вж Вж
+----+---------------+--------
Вж9у ВжОценка соот-ВжПроверка процессаВжОрган по серти-ВжСертификат Вж
Вж Вжветствия про-Вжпредоставления иВжфикации услуг,Вжсоответствия Вж
Вж Вжцесса предос-
Вж Вжтавления ус-Вждоставления ус-Вжпо сертификации Вжпредоставле- Вж
Вж Вжлуги Вжлуги Вж Вжния услуги Вж
+----+---------------+--------
Вж10у ВжОценка соот-ВжПроверка функцио-ВжОрган по серти-ВжСертификат Вж
Вж Вжветствия орга-Вжнирования
органи-Вжфикации услуг,
Вж Вжнизации-испол- Вжзации-
Вж Вжнителя услуги Вжуслуги и резуль-Вжпо сертификации Вжисполнителя Вж
Вж Вж Вжтатов предостав-Вж Вжуслуги Вж
Вж Вж Вжления услуги Вж Вж Вж
+----+---------------+--------
Вж11у Вж Оценка соот-ВжПроверка функцио-ВжОрган по серти-Вж Сертификат Вж
Вж Вжветствия сис-Вжнирования системыВжфикации услуг,Вжсоответствия Вж
Вж Вжтемы качестваВжкачества и ре-Вжорган по серти-Вжсистемы каче-Вж
Вж Вжпредоставления Вжзультатов предос-Вжфикации системВжства предос-Вж
Вж Вжуслуги Вжтавления услуги Вжкачества, экс-Вжтавления ус-Вж
Вж Вж Вж Вжпертный центр поВжлуги Вж
Вж Вж Вж Вжсертификации Вж Вж
L----+---------------+--------
Информация о работе Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам на вокзалах