Автобусом в тур по Европе: характеристики транспортных средств и маршрутов

РОСЖЕЛДОР

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ростовский государственный университет путей  сообщения»

(РГУПС) 

Кафедра «Социальные технологии» 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

По дисциплине: «Транспортное обслуживание в туризме»

На тему: «Автобусом в тур по Европе: характеристики транспортных средств и маршрутов» 
 

Выполнил:  ст. гр. ГСТ-4-027

      Е.А. Ячник 

Проверил:                                                              к.т.н., доц. И.И. Бутко 
 
 
 
 
 

Ростов-на-Дону

2010

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………...4

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТРАНСПОРТНЫХ ТУРОВ…………………6

1. Транспортное обеспечение туров…………………………………………6
2. Виды транспортных средств и их использование в путешествиях……..9
3. Особенности формирования маршрутов в программах транспортных туров……………………………………………………………………….13

ГЛАВА 2. ПРОГРАММЫ  И МАРШРУТЫ ТРАНСПОРТНЫХ ТУРОВ ПО ЕВРОПЕ…………………………………………………………………………..17

2.1. Автотуры  по Европе………………………………………………………...17

2.2. Примерные  программы автобусных туров по  Европе……………………20

Заключение……………………………………………………………………….28

Список использованной литературы…………………………………………...30 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     Европейские страны на данный момент самые высокоразвитые, как в экономическом, так и  технологическом плане. Жители не столь  благополучных в этих вопросах стран, имеют большое желание посетить более высокоразвитые и оценить в полной мере все прелести заграничной жизни. Сейчас такое вполне возможно благодаря современным транспортным средствам. Даже независимо от сроков и при небольших финансовых возможностях, практически каждый желающий может совершить тур по Европе на удобном для себя виде транспорта и любой программой для этого путешествия.

     Туристические агентства предлагают широкий выбор  разнообразных программ и маршрутов  транспортных туров по странам Европы. Туры в Европу - это разнообразные экскурсионные программы, рассчитанные на различные вкусы и предпочтения туристов. На современном туристическом рынке предлагаются туры в Европу продолжительностью от нескольких дней до двухнедельных комбинированных программ с отдыхом на море и обширной культурно-развлекательной программой. Самым популярным является автобусный тур по Европу, ввиду того, что турист может охватить за раз большое количество турдестинаций за достаточно недорогую цену. В связи с этим, тема курсовой работы является актуальной и своевременной.

     Целью данной курсовой работы является комплексное  исследование предлагаемых сегодня  программ и маршрутов транспортных туров по Европе.

     В связи с целью были поставлены следующие задачи:

• дать определение транспортных туров;
• рассмотреть классификацию транспортных средств в автобусных путешествиях по Европе;
•     изучить основные программы и маршруты транспортных туров по Европе.

     Объектом  исследования являются автобусные туры по Европе. Предметом исследования является формирование транспортных туров по Европе, а так же создание программы этих туров.

     При написании работы использовались учебные  пособия, данные рекламной продукции туроператоров, специализирующихся на автобусных турах «Туртранс Вояж», «Натали Тур», «Петротур», электронных страниц туристических фирм. В структуре работы выделено две главы основной части, заключение и список использованной литературы. В первой главе даётся характеристика транспортных туров, приводится классификация транспортных средств, используемых в европейских направлениях и формулируются основные принципы маршрутов в программах транспортных туров. Во второй главе анализируются основные аспекты автотуров по Европе и приводятся примеры основных программ туров по Европе. В заключении приведены выводы их курсовой работы. Дан список использованной литературы из 21 источника. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТРАНСПОРТНЫХ ТУРОВ 

1. Транспортное  обеспечение туров

 

     Приступая к решению задачи обеспечения  программы тура транспортом, туроператор исходит из ряда условий, которые необходимо обеспечить при перевозке туристов:

     а) своевременность доставки в дестинацию или к объекту осмотра (посещения);

     б) непродолжительность,    удобство    и    комфорт   при    переезде; безопасность для здоровья и жизни туристов и др.

     Обслуживание  туров транспортом при отсутствии у туроператора собственного ориентируется  на предлагаемые другими. Лишь после  анализа предложений на транспортное обслуживание туроператор сможет гарантировать  качество транспортной составляющей в программах планируемых им туров.

     Для подавляющего числа транспортных организаций  в дестинации, районе или регионе  перевозка пассажиров на регулярных маршрутах являются основной деятельностью, а перевозки туристов — подсобно-вспомогательной.

     Между этими видами деятельности транспортных компаний существует функциональная связь.

     Транспортное  обеспечение туров оказывается  зависимым:

• от   задач   повседневной   эксплуатации   транспортных   средств   в хозяйственных целях каждой организации;
• текущего   состояния   транспортной   инфраструктуры   (причалов   и взлетно-посадочных полос, инженерных сооружений путевого и дорожного хозяйства — мостов, дорог, путепроводов, тоннелей различного заложения и других    обустройств    дорог,    например    подпорных    стенок,    защитных сооружений и др.);
• работоспособного состояния и пригодности средств транспорта для комфортного размещения и безопасной перевозки туристов;
• объема   задач,   решаемых   структурами   управления   движением транспорта   по   четкому   и   оперативному  регулированию   перевозочного процесса.¹

     В туре транспортными средствами могут  служить тяговые и подвижные  технические средства, оснащенные силовыми энергоустановками и обеспечивающие выполнение транспортной работы.

     В общем случае моторизованные средства, пригодные для перемещения туристов делятся на:

• наземные — железнодорожный транспорт, мотоциклы, автобусы, микроавтобусы, легковые автомобили и др.;
• воздушные — самолеты и вертолеты;
• водные — маломерные суда, речные теплоходы   и   трамвайчики, морские надводные и подводные суда.

     Перевозчики могут оказывать транспортные услуги туристам лишь в период нормативного срока службы технических средств, а использование ими объектов инфраструктуры допускается в период, когда на объектах не проводятся ремонтно-восстановительные или строительные работы.

     В зависимости от этапа тура, целей  поездки и объема оказываемых  на маршруте услуг перевозчиков делят  на основных и вспомогательных. По этапам потребления транспортной составляющей туристского продукта в процессах перевозки можно выделить:

• операции трансфера туристов:

     а)  от   мест   прибытия   в   начальный   пункт   тура   (вокзал,   порт, пристань) до места их сбора (пересадка в другое транспортное средство, размещение и временное проживание в отеле, кемпинге, лагере);

     б)  обратно из конечного пункта маршрута к месту их убытия из тура;

     в)  в    места    (из    мест)    посещения    или    непродолжительного пребывания в данной рекреационной зоне;

• групповые   перевозки   туристов   на  дальнее   расстояние   в   места посещения или к объектам туристского интереса — в рекреационные зоны, на аттракции, спортивные состязания, к местам поклонения и в другие пункты.   Это   пространственные   перемещения   транспортом   регулярного сообщения     в     пределах    расстояний,     предусмотренных     программой путешествия;
• автобусные или железнодорожные, или авиационные путешествия по маршруту тура, а также речные и морские круизные туры с предоставлением частичного   или   полного  набора  услуг,   входящих  в   состав  специально подготовленного туристского продукта;
• транспортные услуги при экскурсионном (групповом или индивидуальном) обслуживании в городе, в парковой или заповедно-ландшафтной зоне и т. п.;
• грузовые и грузопассажирские перевозки для участников шопинг-туров. В соответствии с определенной тематикой ознакомления или посещения услуги транспорта при экскурсионном обслуживании характеризуются строго устанавливаемой продолжительностью и упорядоченностью маршрута передвижения.

     К этапам потребления транспортной составляющей необходимо добавить услуги по кратковременной  аренде транспортных средств - услуги проката, если они включены в стоимость  туристской путевки.

     Данный  перечень транспортных услуг по программе  внутреннего туризма (англ. domestic tourism) учитывает ту особенность взаимоотношений туроператора со своими клиентами, когда он не берет на себя обязанности по доставке туристов в начальный пункт туча из мест постоянного проживания и возвращения их из тура в места постоянного проживания.

     По  программам въездного туризма (англ. inbound tourism) туроператор направляющей стороны от места сбора группы в стране ее проживания использует различного вида транспортные средства для доставки в начальный пункт тура в стране посещения — самолеты, автобусы, пассажирские поезда, речные или морские суда.

     По  программам выездного туризма (англ. outbound tourism) туроператор также пользуется транспортными средствами для доставки туристов в страну посещения и обратного перемещения их в страну проживания.

     Понятием  «возвращающийся домой» (англ. homeward), обозначают услуги туроператора и транспортной компании по организации возвращения туристов из конечного пункта тура к местам постоянного проживания.  

2. Виды  транспортных средств  и их использование  в путешествиях

 

     Транспортные  услуги — один из основных видов  обслуживания в туризме. На них приходится и основная доля цены тура: 40-60%. Различные виды транспорта используются туристскими учреждениями для организации путешествий. Основная доля в общей массе транспортных услуг принадлежит авиационному транспорту, но используются и другие виды транспорта — морской, водный, железнодорожный и практически повсеместно автомобильный.

     Перемещения человека в процессе путешествия  разделяются на активные, которые  осуществляются с помощью мускульной силы человека: пешеходные, весельные, велосипедные и т.д., и пассивные — с помощью различных видов транспорта, приводимых в движение механическими или электрическими устройствами². Услуги перевозки и иные транспортные услуги присутствуют в различных составляющих туристского продукта. Прежде всего это перевозка с места отправления в место назначения и трансфер — перевозка туристов к объекту назначения, транспортные услуги на месте (чаще всего экскурсионные).

     Предоставление  транспортных услуг и транспортных средств может быть включено в состав тура, зарезервировано организатором туризма и предоставлено туристу за плату на месте. Турист может самостоятельно купить такие услуги в месте пребывания или пользоваться ими, когда средства перевозки выступают товаром, объектом аренды, объектом и средством аттракции и т.д. Турист может также участвовать в генерации особенных видов туристского продукта, отличных от собственно перевозки.

     Средства  перевозки также могут служить:

     а) местом   размещения   (ночевки)   —   круизные   суда,   туристские поезда, спальные автобусы и др.;