Форс-мажорные обстоятельства. оговорок о форс-мажоре в договорах

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

 

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический  университет»

 

Факультет туризма и гостиничного хозяйства

 

Кафедра социально-культурного  сервиса и туризма  

 

РЕФЕРАТ НА ТЕМУ: «ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА. ОГОВОРКА О ФОРС-МАЖОРЕ В ДОГОВОРАХ» 

 

 

 

 

Выполнила студентка Группа 5183 курс

__________________

Д.С. Шарагина

 

  

 

Проверил К.э.н., доцент

__________________

М. Б. Биржаков

 

 

Санкт-Петербург

2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….………3

ГЛАВА 1. ФОРС-МАЖОР В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ………………....5

1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ  ФОРС-МАЖОРА В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ………..5

1.2. ВИДЫ РИСКОВ В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ…………………….……9

ГЛАВА 2. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА В МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ. ……………………………………………………………........13

2.1. СТАТИСТИКА  СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ………………………...…13

2.2. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ТУРИСТОВ НА СЛУЧАЙ ФОРС-МАЖОРА…………………………………………………………………...…16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………..……………………………….24

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………..….…....25  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.), не зависящее от действий сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых системах форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности. Форс-мажорными не признаются ситуации, порождающие коммерческий риск (например, изменение цен, неблагоприятная конъюнктура и др.).

Большой Юридический Словарь, давая определение форс-мажору, говорит  об общем понятии форс-мажора, в  который включаются как обстоятельства непреодолимой силы, вызванные природой, так и юридический форс-мажор, как то: запретительные меры государства, войны, революции и т. д.

В повседневной жизни нам  часто приходится сталкиваться с  обстоятельствами, перед которыми мы бессильны. От так называемого форс-мажора никто не застрахован. Срываются сделки, поставки, командировки. Как понять должна ли компания возмещать убытки?

Этот вопрос может встать перед любым предприятием. Бывают обстоятельства, которые невозможно изменить или остановить. Обстоятельства, которые освобождают от ответственности  по договору.

В последние годы туристский бизнес по всему миру набирает все  большие обороты, и форс-мажорные обстоятельства в туризме встречаются  достаточно часто. Для того чтобы  форс-мажоры не принесли существенного  ущерба туристским организациям и, собственно, туристам, необходимо понимать каким  образом происходит взаимодействие в случаях чрезвычайных происшествий, какими правами и обязанностями  обладают пользователи туристских услуг  и организаторы туризма. Никто не знает, что на завтра готовит нам природа, чем обернется следующая туристская поездка, поэтому необходимо ориентироваться в вопросах форс-мажорных обстоятельств, знать, как нужно поступить в той или иной непредвиденной ситуации, чтобы быть морально подготовленными и экономически защищёнными.

Объектом моего реферата является форс-мажорные обстоятельства.

Предметом реферата являются ошибки при оформлении оговорок о форс-мажоре в договорах в туризме.

Главной задачей, которую  я ставила перед собой, было понять, что собой представляет форс-мажор, и в каком случае турист имеет  право на материальную компенсацию, что необходимо делать для того, чтобы форс-мажоры не принесли существенного ущерба туристским организациям. 

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ФОРС-МАЖОР В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ

1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФОРС-МАЖОРА В ТЕОРИИ  И ПРАКТИКЕ

Во всех туристских договорах, должна присутствовать форс-мажорная оговорка.

Она присутствует в документе  для того, чтобы в случае форс-мажора туристская компания могла снять  с себя ответственность за выполнение обязательств по отдельным пунктам  договора.

К сожалению, туристы и  организаторы туристской поездки зачастую вкладывают разный смысл в понятие  «форс-мажор». 
Что может быть признано форс-мажором? В первую очередь юристы обычно называют чрезвычайные обстоятельства, неизвестные сторонам до подписания договора: война, стихийные бедствия (включая наводнения, пожары, эпидемии, заражение радиацией, землетрясения), массовые беспорядки, забастовки или какие-либо другие обстоятельства.  
Как правило, после получения информации о наступлении любых форс-мажорных обстоятельств, задерживающих выполнение или иным образом мешающих выполнению договора, стороны обязаны письменно уведомить об этом друг друга. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, убытки, претензии или иные расходы, которые могут возникнуть в результате форс-мажора. 
Освобождение от ответственности в силу форс-мажорных обстоятельств возможно как по закону, так и по договору.

Это означает, что ситуация будет считаться форс-мажорной только в определенных случаях: 

- непреодолимый/непредотвратимый  характер (основное безусловное  требование), т.е. не в наших  силах и не в силах существующей  на данном этапе развития техники  предотвратить такие обстоятельства, какие бы усилия при этом  ни прилагались;  

- препятствие должно быть "вне контроля" соответствующей  стороны, носить чрезвычайный  характер. Другими словами, обстоятельства  непреодолимой силы поставлены  в обязательную зависимость от  объективных сил, воздействующих  на характер взаимоотношений  сторон в договоре; 

- непредвиденность препятствия  при заключении договора. В юридической  литературе понятие непредвиденности  не определено, в связи с чем  прибегают к философско-логическому  анализу указанного понятия. Ни  одно событие мы не сможем  назвать непредвиденным, ибо в  общем виде абстрактно его  предвидеть можно. Поэтому понятие  непредвиденности с точки зрения  права понимается как невозможность  иметь конкретное знание о  времени, месте, характере и  особенностях будущего события.

В соответствии с существующей практикой, не признаются обстоятельствами непреодолимой силы неплатежеспособность лиц, срыв поставок партнерами энергоресурсов, сырья, материалов, покупных комплектующих изделий и т.п. как не относящихся к чрезвычайным и непредотвратимым.

Одна из типичных формулировок форс-мажора: "При наступлении  обстоятельств невозможности полного  или частичного исполнения любой  из сторон обязательств по настоящему контракту, а именно: пожара, стихийных  бедствий, войны, военных операций любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта или других, не зависящих  от сторон обстоятельств, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в  течение которого будут действовать  такие обстоятельства". 

А теперь о форс-мажоре из случаев практической жизни. Разрушительное цунами в Юго-Восточной Азии унесло тысячи жизней и причинило колоссальные убытки, в том числе и туристской отрасли. Также природный катаклизм обнажил проблемы «законного отдыха».

Если турфирма была не в  состоянии предоставить заказанные услуги (например, вследствие разрушения отеля, нарушения транспортного  сообщения), то она обязана уведомить  туриста о невозможности исполнения обязательств. 

Однако в случае наступления  форс-мажора турфирма должна предложить туристу размещение на другом курорте, в другом отеле или просто отложить поездку, перезаключив договор. К примеру, в той ситуации можно было предложить поменять отель Пхукета на отели  курорта Сиамского залива, которых  не коснулось стихийное бедствие.

По закону, если туроператор  подтверждает возможность оказания услуг, но турист отказывается от поездки  вследствие каких-либо опасений или  по иным мотивам, то договор расторгается в одностороннем порядке по инициативе туриста с возмещением фактических  затрат туроператора.

Туроператор также не несет  ответственности за сохранность  багажа, ценностей и документов туриста  в течение путешествия. За сохранность  своего имущества отвечает либо сам  турист, либо организация, которой это  имущество было вверено для транспортировки  или на хранение (авиакомпания, камера хранения, отель). Кроме того, за отказ  или перенос трансфера полную ответственность перед туристом в соответствии с международными правилами перевозки несет перевозчик, а не турфирма. 
Возникает вопрос, кто же все-таки будет нести материальную ответственность, если по неудачному стечению обстоятельств ваши вещи пропадут из-за стихийного бедствия? Ведь тут следует учитывать, что стихийные бедствия относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, при наступлении которых, согласно Закону «О защите прав потребителей», стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.

Доказательством факта стихийного бедствия служит свидетельство о  форс-мажорных обстоятельствах, которое  выдает только Торгово-промышленная палата.

Однако не все так плохо, если ваше здоровье и имущество были застрахованы от данного случая. Так, статья 16 Закона «О туризме» предусматривает  обязательное медицинское страхование  туристов и страхование от несчастного  случая. Причем турист может самостоятельно выбирать страховщика, но при этом он обязан заблаговременно уведомить  турфирму о наличии полиса.

Надо заметить, что порядок  обязательного страхования, типовые  договоры, размеры страховых сумм и максимальных страховых тарифов, согласно Закону «О страховании», утверждаются Кабинетом Министров и потому схожи у всех страховщиков, отличаются разве что страховые тарифы.

Кроме того, можно воспользоваться  добровольным страхованием и застраховать, например, утерю вещей во время  поездки или покрытие затрат на аннулирование  путевки.

1.2. ВИДЫ РИСКОВ В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ

Рассматривая такой вид  предпринимательства, как туристский бизнес, необходимо отметить, что он является одним из самых рискованных  видов деятельности в сфере предоставления услуг, вследствие чего увеличивается  число рисковых случаев, характерных  лишь для этого вида деятельности.

Речь идет о рисках, которым  подвержены туристы, выступая в качестве потребителей туруслуг, и рисках, сопутствующих  деятельности туркомпаний, предприятий  размещения, развлечения и питания, являющихся производителями этих туруслуг.

Итак, во время путешествия  туристы подвергаются большей опасности  по различным причинам: незнакомое, а порой даже экзотическое место пребывания, незнание иностранного языка, различного рода катаклизмы. Эти и многие другие факторы составляют группу рисков для туристов.

Основная специфика рисков, с которыми сталкиваются именно путешественники, заключается в том, что их очень  трудно классифицировать по каким-либо определенным критериям, так как  большинство рисковых случаев очень  похожи друг на друга, но чем-то различаются. Более того, зачастую одна рисковая ситуация вытекает из другой, как, например, утрата имущества ведет к стрессовому  состоянию, которое, в свою очередь, вредит здоровью. Тем не менее предлагаем классифицировать «туристские» риски  следующим образом.

По характеру наступивших  последствий:

- очень тяжелые (смерть  во время поездки, тяжелые увечья);

- тяжелые (значительные  материальные потери, различного  рода заболевания, дающие осложнения);

- средней тяжести (материальные  потери, кратковременные заболевания);

- незначительные (несущественные  финансовые потери, легкие недомогания,  неприятные впечатления, не влекущие  за собой психологических нагрузок).

По продолжительности  действия наступивших последствий:

- долгосрочные (длительное  лечение, восстановление украденных  документов);

- краткосрочные (неприятные  ситуации, воспоминания о которых  длятся незначительное время).

Это  те виды рисков, которым могут быть подвержены туристы во время путешествия и после него. И если туристы рискуют попасть вразличного рода ситуации, то турфирмы, предприятия питания, размещения и развлечения склонны к различным видам финансовых рисков.

Под финансовым понимается риск, возникающий при осуществлении  финансового предпринимательства  или финансовых сделок, исходя из того, что в финансовом предпринимательстве  в роли товара выступают валюта, ценные бумаги либо денежные средства.

Рассматривая различные  категории рисков, характерных для  туристской сферы, нельзя не упомянуть  о форс-мажорных обстоятельствах или обстоятельствах непреодолимой силы, которые отличаются от остальных видов рисков более серьезными и глобальными последствиями.

В ст. 79 Конвенции ООН о  договорах международной купли-продажи  товаров 1980 обстоятельств непреодолимой  силы поставлены в обязательную зависимость  от объективных сил, воздействующих на характер взаимоотношения сторон в договоре. В частности, согласно этой норме сторона не несет ответственности  за неисполнение любого из своих обязательств, если докажет, что оно было вызвано  препятствием вне ее контроля.