Гостиничное дело

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2013 в 16:46, реферат

Описание работы

Важнейшими инструментами государственного регулирования деятельности гостиничных организаций и защиты прав потребителей гостиничных услуг являются лицензирование, стандартизация и сертификация. Лицензирование международной гостиничной деятельности является одним из видов правового досудебного механизма ее государственного регулирования. Лицензия есть разрешение, выдаваемое государственным органом юридическим или физическим лицам на осуществление гостиничной деятельности в течение определенного времени при соблюдении ряда условий.

Файлы: 1 файл

Гостиничное дело.docx

— 40.89 Кб (Скачать файл)

Организация Ростур ________________________________________________________

Оплата по безналичному расчету

Номер     ТарифФамилия  Заезд        Выезд        Бронь Опоздание Прожива-  Всего

комна-ты                                                           ние

107       500  Воронов  02.01 14.00  06.01 12.00  250.0   0.00     2000.00  2250.00

 

207       500  Баранов  02.01 14.00  06.01 12.00  250.0   0.00     2000.00  2250.00

 

210       500  Сухова   02.01 14.00  06.01 12.00  250.0   0.00     2000.00  2250.00

 

211       500  Семенов  02.01 14.00  06.01 12.00  250.0   0.00     2000.00  2250.00

 

212       500  Беляева  02.01 14.00  06.01 12.00  250.0   0.00     2000.00  2250.00

 

213       500  Шахова   02.01 14.00  06.01 12.00  250.0   0.00     2000.00  2250.00

 

Всего:       13500.00      

 

Проживание:   4 п/с сумма 13500.00руб.

Завтраки:   1000.00руб.

Страховой сбор:   72.00 руб.

Итого:   14572.00руб.

 

Администратор: Васильева  А. А.

Дата: 02.01.2000 г.

 

 

  

 При поселении туристской  группы в гостиницу ее руководитель  предъявляет администратору направление  туристской фирмы: документ, подтверждающий  право проживания данной группы  в гостинице и гарантирующий,  что оплата произведена: 

 

 

 Туристическая фирма  Ростур г. Москва, ул. Чертановская, 100 Счет № 0000001 в N-ском банке  В гостиницу “Лицей”

Направление на размещение В счет выделенных мест разместите группу туристов из города Москвы в количестве 6 человек с 02.01.2001 по 06.01.2001 до 12 часов.

 Стоимость подготовки  мест и проживания включите  в расшифровку оплаты по безналичному  расчету. 

 Менеджер  Семенова О. Т.

 

 

 и список группы, оформленный  в соответствии с требованиями  паспортного режима.

 Администратор сообщает  номера комнат, которые забронированы  для данной группы. Туристы из  группы размещаются обычно в  двухместных номерах, и только  для руководителя группы предоставляется  одноместный номер. Все туристы  заполняют анкеты, в графе цель  приезда следует писать: туризм. Администратор заполняет групповое  разрешение на поселение по  безналичному расчету, где указываются  номера комнат, в которых будут  жить туристы: 

 

 

Разрешение на поселение  Групповое на 2 этаж

 Страна РФ г. Москвы

 Заявка 11/00

 Проживание с 02.01 по 06.01

 Комната № 207. 210. 211. 212. 213

 Индекс поселения 277

 Вид расчета безналичный

 Оплата бронирования 50 %

 Дополнительные сведения

 

 

 Каждому гостю администратор  выписывает визитную карту. Счет  за проживание при регистрации  группы не выписывают, так как  оплата производится по безналичному  расчету. 

 Очень часто в туристских  фирмах вместе с путевкой туристам  выдают ярлыки с номерами для  багажа. Номер на ярлыке соответствует  порядковому номеру туриста в  списке группы, который находится  у руководителя группы. Сравнив  номера на багаже и в списке  группы, подносчик определяет номер  комнаты, и доставляет туда  багаж. 

 Часто для того чтобы  не оплачивать еще сутки проживания, туристы освобождают номера, а  багаж сдают в камеру хранения, но за группой остается один  номер для отдыха туристов.

[содержание]

3.4 Особенности регистрации  иностранных туристов.

 Въезд в Российскую  Федерацию требует получения  визы.

 Виза - это специальное  разрешение правительства страны  на въезд - выезд, проживание  или транзитный проезд через  ее территорию. Разрешение может  быть проставлено в паспорте, или представлять собой отдельный  документ: например, групповая туристическая  виза.

 Визы бывают:

 одноразовые и многоразовые;

 индивидуальные и групповые; 

 студенческие;

 въездные, выездные, транзитные  и др.

 С 1 августа 1997 г. для въезда на территорию РФ действуют визы следующих категорий: дипломатические (ДП), служебные (СЛ), обыкновенные (ОБ), туристические (ТУ). Визовые талоны вклеиваются в национальный паспорт иностранного гражданина.

 Для осуществления  пограничного контроля предусмотрены  карточки прибытия или убытия  иностранца, которые прикрепляются  к национальным паспортам иностранных  граждан. Отметку о регистрации  пребывания на территории РФ  производят на оборотной стороне  листа национального паспорта, на  которой наклеена виза.

 По прибытии в пункт  назначения въезжающий обязан  в течение трех суток, исключая  праздники и выходные дни, представить  свой паспорт для регистрации. 

 Для того чтобы гостиница  имела право самостоятельно регистрировать  иностранных граждан, следует  получить лицензию на международную  туристскую деятельность.

 Во время регистрации  в гостинице администратор обращает  внимание на срок действия  визы, проставляет в визе регистрационный  номер гостя, название гостиницы  и дату регистрации. В некоторых  гостиницах иностранные граждане  не заполняют анкету. В счет  иностранца включается государственная  пошлина в размере 20% от минимального  размера оплаты труда (МРОТ), если это первый пункт регистрации после пересечения границы.

 По дипломатической  визе пошлина не взимается.  Каждый день гостиница сдает  отчет в паспортно-визовую службу  о числе зарегистрированных иностранных  граждан с извещениями об оплате  государственной пошлины.

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Гостиничное дело