Этапы подготовки тура к реализации. Проектирование требований к процессу обслуживания туристов

Целью данной работы является изучение деятельности туроператора при разработке туристского продукта и формирования туров.
В соответствии с поставленной целью в данной работе решены следующие взаимосвязанные задачи теоретического характера:
-  изучение особенностей туристского продукта;
-  ознакомление с правилами разработки туристского продукта;
-  изучение основных аспектов формирования туров туроператором.

Введение 3  
Глава 1. Туристский продукт в деятельности туроператора 4
1.1. Понятие туристского продукта 4
1. 2. Особенности туристского продукта 7
Глава 2 . Разработка туристского продукта 11
2.1. Потребительские свойства и качества туристского продукта 11
2.2. Этапы разработки туристского продукта 14
Глава 3. Формирование туров 16
3.1. Создание тура 16
3.2. Технология разработки тура 17
3.3. Качество туристского продукта 19
3.4. Разработка и формирование турпродукта «Домбай» фирмой «Золотой
Овен» г. Геленджик 21
Заключение 24
Список литературы 25