Лечебно-оздоровительный туризм

Введение

Лечебно-оздоровительный туризм, как  вид экологического туризма, представляет собой разновидность санаторно-курортного лечения и рассматривает организацию  оздоровления населения с точки  зрения технологии путешествия [1, с.34]. Это достигается путем формирования туристического продукта, в основе которого заложена лечебная или оздоровительная  технология, улучшающая качество жизни  путем полного удовлетворения потребности  в отдыхе, оздоровлении и лечении  с использованием разнообразных  составляющих природного комплекса (ландшафт, комфортный климат, здоровый режим, смена  обстановки и др.) и - таких методов  воздействия на организм человека как  бальнео-, пелоидо-, ландшафто-, талассо- и климатотерапия.

1 Теоретические  основы организации  лечебно-оздоровительного туризма

Лечение имеет различную функциональную нагрузку и может быть основной целью  поездки. В зависимости от доли лечебной составляющей может быть: оздоровительным - общая цель всех туров (климат, отдых, полезные для здоровья моральные  и физические воздействия); лечение  в качестве сопутствующей программы; лечение по предписанию врача  как основная цель туристского путешествия (посещение курорта, водо- и грязелечебницы, специализированного санатория, клиники). Поэтому очень важна организация  лечебно-оздоровительного туризма, которая  является одним из основных и на сегодняшний день.

Организованный туризм - туризм, путешествия, поездки, обеспечиваемые туристскими  организациями и предприятиями  и регламентирование по маршруту, продолжительности, сроком пребывания в соответствующих пунктах маршрута.[9]

Организация туристской деятельности представляет собой систему мер, направленных на рациональное сочетание  труда, средств и технологий в  производственно-обслуживающем процессе туристской фирмы.

Программы лечебно-оздоровительных  туров разнообразны, однако существуют общие специфические требования к организации именно таких туров. Готовя туристский продукт, необходимо помнить, что это делается для  людей, желающих отдохнуть и поправить  свое здоровье. Поэтому необходимо спланировать и создать такой  маркетинг-микс туристского продукта, который позволит наиболее успешно удовлетворить нужды и запросы клиентов во время оздоровительного отдыха. Программы оздоровительных туров строятся с учетом того, что приблизительно половину времени необходимо уделять на лечебно-оздоровительные процедуры.

Экскурсионная программа не должна быть слишком насыщенной. При организации  досуговых программ необходимо отдавать предпочтение более здоровым мероприятиям типа конкурсов, вечеров, викторин и  т.д., а также занятиям по интересам, позволяющим разнообразить досуг. Допускаются спортивные программы  в виде необременительных прогулок-походов  по окрестностям, несложных спортивных соревнований, занятий по аэробике, шейпингу, плаванию в море или бассейне и др. При этом рекомендуется создавать  в курортных местностях, тяготеющих к семейному отдыху, курортно-туристские комплексы, позволяющие здоровым членам семьи заниматься спортом, туризмом, а нуждающимся в лечении лечиться и отдыхать.

Курортные программы в зависимости  от места проведения тура могут предусматривать  специальные процедуры, прописанные  врачом. Это и морские оздоровительные  процедуры, отдых в соляриях, аэрариях, грязе- и водолечение, принятие минеральных вод и пр. Очень важно здесь учитывать возраст и заболевание человека, т.к. могут пойти осложнения со здоровьем.

Программы отечественных оздоровительных  туров строятся с учетом того, что  приблизительно половину времени необходимо уделять на лечебно-оздоровительные  процедуры.

Для организации оздоровительных  туров используются удобные, комфортабельные  гостиницы, пансионаты, санатории и  др. расположенные в тихих озелененных  районах, желательно вблизи естественных или искусственных водоемов.

Не допускается, как правило, совместное проведение оздоровительных и деловых  туров, т.к. они по ритму противоречивы  и отрицательно сказываются на качестве друг друга.

В свою очередь персонал должен быть эрудированным, знать и быть ответственным  за свое дело. Уделяется много времени  по отбору персонала, проводятся различные  тренинги, семинары по повышению квалификации персонала.

 Благоприятные природно-климатические  условия сопутствуют выздоровлению  человеческого организма. Для  этого необходимо беречь и  сохранять нетронутые участки  природы, ценных для науки, экономики, культуры.

1. Основные понятия

Лечебно-оздоровительный  туризм относится к наиболее древним  видам туристской индустрии. С античных времен люди научились использовать минеральные воды и лечебные грязи  в лечебных целях.

Лечебный  туризм занимает особое место в системе  общемировых курортно-туристических  отношений. По показателю человеко-дней пребывания лечебный туризм занимает менее 1% в общемировом туристическом обороте, а в структуре доходов – более 5%, т.е. является наиболее денежно-емкой отраслью туризма. Во всем мире теоретики индустрии отдыха заняты поиском самых экзотических развлечений, но более всего ценится возможность восстановить здоровье во время увлекательных туристических маршрутов.

Лечебно-оздоровительный  туризм имеет ряд отличительных  черт. Во-первых, пребывание на любом  курорте, независимо от заболевания, должно быть достаточно длительным, по крайней  мере, не менее трех недель. В противном  случае достигнуть желаемого оздоровительного эффекта не удастся. Во-вторых, лечение  на курортах стоит дорого. Хотя в  последнее время стали появляться относительно недорогие туры, этот вид туризма рассчитан в основном на состоятельных клиентов, обычно ориентированных не на стандартный  набор медицинских услуг, а на индивидуальную программу лечения. В-третьих, на курорты едут люди старшей  возрастной группы, когда обостряются  хронические болезни или слабеющий  организм не в силах справляться  с каждодневными стрессами на работе и в быту. Соответственно эти туристы делают выбор между  курортами, специализирующимися на лечении конкретного заболевания, и курортами смешанного типа, оказывающими общеукрепляющее воздействие на организм и способствующими восстановлению сил.

В последнее время рынок лечебно-оздоровительного туризма претерпевает изменения. Традиционные санаторные курорты перестают быть местом лечения и отдыха лиц преклонного  возраста и становятся полифункциональными  оздоровительными центрами, рассчитанными  на широкий круг потребителей.

Современные трансформации курортных центров  обусловлены двумя обстоятельствами. Прежде всего, это связано с изменением характера спроса на лечебно-оздоровительные  услуги. В моду входит здоровый образ  жизни, и во всем мире растет число  людей, которые хотят поддерживать хорошую физическую форму и нуждаются  в восстановительных антистрессовых программах. В основном это люди среднего возраста, предпочитающие активный отдых и часто ограниченные во времени. По мнению многих экспертов, потребители  такого типа будут главными клиентами  санаторных курортов, гарантирующими процветание лечебно-оздоровительного туризма в XXI в.

Вторая  причина переориентации курортов состоит  в сокращении их традиционной поддержки, в том числе финансовой, со стороны  муниципалитетов и государства. Здравницы вынуждены диверсифицировать  свой продукт, чтобы выйти на новые  сегменты потребительского рынка и  привлечь дополнительных клиентов.

Программы пребывания на курортах становятся все  более разнообразными и помимо различных  курсов лечения предусматривают  проведение всевозможных культурных и  спортивных мероприятий. Они предлагают широкий выбор комплексов оздоровительных  и восстанавливающих силы услуг. Очень популярна в последнее  время в приморских отелях талассотерапия, повышенным спросом пользуются программы  «Антицеллюлит», «Фито-Красота-Омоложение». Более гибкими становятся сроки заездов и продолжительность курсов лечения и оздоровления.

На  состоявшемся в 1999 г. В Испании Международном  конгрессе по лечебно-оздоровительному туризму была отмечена важность развития этого вида туризма для современного общества и необходимость в связи  с этим проведения широкомасштабного  исследования рынка отдыха и лечения, разработки и внедрения стандартов курортного обслуживания.

2. История развития лечебно-оздоровительного туризма

Путешествия с лечебными целями имеют давнюю историю. Еще древние греки и  римляне использовали целебные источники  и места с благоприятным климатом для того, чтобы поправить свое здоровье. На курорты прибывали не только больные, но и здоровые люди, желавшие отдохнуть и располагавшие  для этого достаточными средствами. В Греции славились Эпидавр и Кос, а в Риме знаменит был светский приморский курорт Байи.

Менялись  времена, но мотивация путешествий  оставалась прежней. Целебные свойства природных факторов, как и раньше, привлекают больных в курортные  местности. Потоки туристов с лечебными  целями пока не так многочисленны, как  масса желающих отдохнуть и развлечься, но они стремительно растут, расширяется  их география.

Еще в XVIII веке Петр I, вернувшись после лечения  на заграничных курортах, приказал придворным медикам "искать в нашем государстве ключевые воды, которыми можно пользоваться от различных болезней".

Развитию  курортного дела в России во многом способствовала деятельность Российского  бальнеологического общества на Кавказских минеральных водах, основанного  в 1863 году известным врачом С.А. Смирновым. Большую работу на Кавказских минеральных  водах проделал Ф.А. Баталин, который подвел итог предшествовавшему изучению минеральных источников и предложил всестороннюю характеристику их состояния и перспективы развития [2, с.45]. Во второй половине XIX века были обследованы лечебно - климатические местности в Сибири - Ямаровка и Дарасун. Постепенно география изучения минеральных вод расширяется и переходит через Урал в Сибирь. В 1868 году исследователь Афанасий Бушуев открыл минеральные источники Охотского моря. Одновременно с лечебными свойствами минеральных вод и грязей обнаружилось благоприятное воздействие климата на больных на Южном берегу Крыма. Выявились также целебные свойства кумыса. Сеть здравниц, использующих природные лечебные ресурсы, постепенно расширялась. Но научная работа по изучению природных лечебных факторов велась преимущественно силами энтузиастов (Ф.П. Гааз, Ф.А. Баталин, А.П. Нелюбин и др.).

3. география лечебно-оздоровительного туризма

Россия. Самый крупный в России бассейн  минеральных вод (более 100 минеральных  источников разного состава с  высокой лечебной эффективностью) расположен в северной части Кавказа (Ставропольский край). Здесь располагается группа бальнеологических курортов под  общим названием Кавказские Минеральные  Воды. Это первенцы российских бальнеологических  курортов — Пятигорск, Кисловодск, Есссентуки, Железноводск. Популярность курортов данной группы превратила небольшой город Минеральные Воды в один из крупнейших транспортных узлов России. Сюда стекаются со всей страны потоки людей направляющихся на курорты Ставрополья.

Известностью  в России пользуются и курорты  Южной Сибири. В Алтайском крае на радоновых термальных водах функционирует  курорт Белокуриха. В Бурятии вблизи озера Байкал в живописной местности  расположился курорт Аршан. К числу  популярных курортов в этой части  России относится и Дарасун (Читинская  область). Самый известный курорт на Дальнем Востоке — Шмаковка (Приморский край). Ценные минеральные воды самого различного состава и лечебного действия имеются на Камчатке, где находится немало небольших лечебниц и здравниц. Наиболее известная из них — Паратунка.

Крупнейшим  приморским климатическим курортом России являются Большие Сочи (Краснодарский край). Вдоль черноморского побережья Кавказа на 145 км вытянулась цепочка небольших курортных городков (Адлер, Хоста, Мацеста, Дагомыс) с многочисленными санаториями и здравницами. К северу от Большого Сочи расположены другие известные черноморские курорты Геленджик и Анапа.

Прекрасными климатическими ресурсами обладает побережье Каспийского моря, но они  используются недостаточно, комфортабельные  курорты в этом районе отсутствуют. Недавно принято решение о  развитии приморских курортов в Дагестане. На востоке России имеется единственный приморский курорт (климатический и  грязевый) — Владивостокская курортная  зона.

Восточная Европа. После распада Мировой  социалистический системы страны Западной Европы в курортном туризме были несколько потеснены бывшими  социалистическими государствами, в которых, как и в СССР, много  внимания уделялось созданию курортной  инфраструктуры. Безусловным лидером  среди бывших соцстран является Чехия, имеющая богатые традиции в лечебно-оздоровительном  туризме. Самый известный бальнеологический  курорт Чехии — Карлови-Вари. Как  рассказывает легенда, источник целебных вод открыл чешский король Карл V в XIV в. во время охоты. Минеральные  воды Карлови-Вари термальные с широким  спектром целебного действия. Благодаря  сравнительно невысоким ценам Карлови-Вари успешно выигрывает конкурентную борьбу на европейском лечебном рынке. Ежегодно его посещают около 50 тыс. туристов из 70 стран мира, преимущественно из Германии и России.

Маленькая Венгрия входит в десятку ведущих стран мира по туристским прибытиям, треть туристов посещает страну с целью отдыха и лечения на курортах. Термальные минеральные воды имеются по всей стране, но наиболее посещаемыми местами остаются Будапешт, где можно сочетать лечебный туризм с познавательным и культурным, побережье озера Балатон — идеальное место для рыбалки, парусного спорта, гребли, плавания. Ежегодно на озеро приезжают 100 тыс. туристов. Популярны особенно у российских туристов черноморские курорты Болгарии (Златни Пясыцы, Слынчев Бряг) и Украины (Евпатория, Ялта, Феодосия, Алушта).

В Западной Европе наиболее известные  бальнеологические курорты расположены  в Германии (Баден-Баден, Висбаден), Франции (Виши), Австрии (Бадгастайн), Швейцарии (Баден, Санкт-Мориц), Италии (курорты о. Искья). К числу наиболее популярных климатических курортов относятся Ницца и Канны (Франция), горные курорты Давос и (Швейцария). Страны Южной Европы привлекают туристов своими климатическими приморскими курортами, известными в основном не как центры лечения, а как зоны отдыха и развлечений.