Негосударственное образовательное
учреждение
Российский Новый Университет
Ижевский филиал
КУРСОВАЯ
РАБОТА
По дисциплине:
«Организация туристического
бизнеса»
На тему: «Международный
туризм»
Ижевск 2011
Содержание.
Введение...................................................................................................................3
Глава 1. Общее определение
международного туризма как
сферы деятельности..............................................................................5
1.1. Классификация
международного туризма по цели путешествия…....5
1.3. Классификация по
способу передвижения............................................9
1.4. Субъекты международного
туризма.....................................................10
1.5. Значение международного
туризма......................................................12
1.6. Факторы,
определяющие развитие международного
туризма...........13
Глава 2. Развитие
международного туризма в России.................................20
2.1. Туристический
потенциал России........................................................20
2.2 Состояние
и перспективы российского туристского
рынка в
структуре мирового рынка.......................................................................26
Заключение.............................................................................................................28
Приложение............................................................................................................29
Список литературы................................................................................................30
Введение.
Современная наука
рассматривает туризм как сложную
социально-экономическую систему. Туризм - это отрасль экономики
непроизводственной сферы, предприятия
и организации которой удовлетворяют
потребности туристов в материальных
и нематериальных услугах, основная функция
которого - обеспечить человека полноценным
и рациональным отдыхом. Туризм является
фундаментальной основой экономики многих
развитых и развивающихся стран мира.
В настоящее время, он превратился в индустрию
международного масштаба, занимающую
по доходам третье место среди крупнейших
экспортных отраслей экономики, уступая
лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.
Туристическую индустрию можно рассматривать
как совокупность гостиниц или иных средств
размещения, средств транспорта, объектов
общественного питания, объектов и средств
развлечения, объектов познавательного,
делового, оздоровительного, спортивного
и иного значения, организаций, осуществляющих
туристическую деятельность, организаций,
предоставляющих услуги гидов-переводчиков. В
силу ряда причин индустрия туризма, рассматриваемая
в качестве отрасли, редко удостаивается
такого внимания со стороны общества,
которое отвечало бы ее роли в экономической
деятельности. Одна из главных причин
- отсутствие правильно организованного
статистического учета туристической
деятельности, когда экономические показатели
туризма «растворяются» в данных других
отраслей народного хозяйства. В современной
обстановке, процесс расширения контактов
между странами, вызванный, прежде всего
интеграционными процессами в экономике,
развитием телекоммуникаций, ростом торговли,
повышением географической мобильности
и увеличением туристских потоков, инициировал
рождение беспрецедентного в истории
диалога культур стран и народов. Туризм
по праву считается одним из крупнейших,
высокодоходных и наиболее динамично
развивающихся отраслей экономики, являясь
активным источником поступлений иностранной
валюты, и оказывает влияние на платежный
баланс страны. Помимо влияния на экономику
многих стран, международный туризм воздействует
на их социальную, культурную и экологическую
среду. Актуальность данной работы заключается
в том, что международный туризм является
одним из наиболее динамично развивающихся
сфер бизнеса. С каждым годом туристский
рынок становится всё более эффективным,
формы сотрудничества туроператоров и
поставщиков туристских услуг всё более
разнообразным, специфика обслуживания
более сложно. Вместе с тем совершенствуются
технологии, растёт общий уровень профессионализма
работников туризма. Объектом данного
исследования будет международный туризм.
Целью данной курсовой работы является
изучение международного туризма и его
доли на Российском туристском рынке.
Для достижения поставленной цели
решаются следующие задачи: 1. Дать определение
международного туризма как сферы деятельности. 2.
Проследить развитие международного туризма
в России. В ходе исследования были
использованы следующая литература:
нормативно- правовой акт (Распоряжение
Правительства РФ от 11 июля 2008 г № 954-р),
«Концепция развития туризма в Российской
Федерации на период до 2009 года», общетеоретическая
литература (В. А. Кватральнов «Туризм»,
«Организация туризма» под ред. Н. И. Кабушкина,
В.С. Сенин «Введение в туризм» и другие.),
специализированная литература
(А. Ю. Александрова. «Международный туризм»,
«Международные экономические отношения»
под ред. В.Е. Рыбалкина и другие). Курсовая
работа состоит из введения, двух глав,
заключения, списка литературы и приложения.
В первой главе рассматривается международный
туризм как сфера деятельности. Вторая
глава посвящена развитию международного
туризма в России. Делается акцент на выявление
перспектив российского туристического
рынка в структуре мирового рынка.
Глава 1. Общее
определение международного туризма
как сферы деятельности.
1.1. Классификация
международного туризма по цели
путешествия.
Международный
туризм охватывает поездки путешествующих
лиц с туристскими целями за пределы
страны постоянного места жительства.
Этот туризм имеет несколько особенностей: -
оформление выездных документов; - ограничение
на обмен валюты; - обложение туристов
налогами, сборами, пошлинами при выезде
и въезде; -медицинский
осмотр, оказание медицинской помощи туристам. Эти
формальности, связанные с пересечением
государственных границ, являются неотъемлемой
частью международного туризма. Чем глубже
различия денежных систем, чем больше
препятствий на пути свободного передвижения
людей, чем значительнее языковые барьеры,
которые и не относятся к туристским формальностям,
но разделяя народы, оказывают заметное
влияние на развитие туристских контактов,
тем существеннее отличие международного
туризма от внутреннего.
Другая особенность международного туризма
носит экономический характер и раскрывается
через влияние, какое международный туризм
оказывает на платежные балансы страны.
Иностранные туристы, оплачивая товары,
услуги, обеспечивают поступление валюты
в бюджет страны и тем самым активизируют
её платежный баланс. Поэтому приезд иностранных
туристов получил название активного
туризма. Напротив, выезд туристов сопряжен
с оттоком национальной денежной валюты
из страны их постоянного проживания.
Международные платежи по туристским
операциям такого рода фиксируются в пассив
платежного баланса страны - поставщика
туристов, а сам туризм именуется пассивным. Деление на активный
и пассивный, исходя из особенностей отражения
финансовых результатов туристской деятельности
в платежном балансе, присуще только международному
туризму. В международном
туризме выделяют две формы: въездной
и выездной.
Различают страну происхождения туриста
и страну назначения, куда он прибывает.
В первом случае речь идет о выездном туризме,
во втором – о въездном туризме. Эти термины
используются применительно к зарубежному
путешествию в начале поездки. Концепция
международного, национального туризма
в пределах страны может быть использована
на 4-х уровнях: глобальном (в масштабах
планеты), региональном (применительно
к группе стран), страновом и местном (в
границах отдельно взятого района какой-либо
страны). Путешествия
с целью развлечения и отдыха. Многие авторы
единодушны во мнении, что путешествия
составляют основу международного туризма.
Они объединяют оздоровительные, познавательные,
любительские, спортивные поездки и т.
д. По наблюдениям можно сделать вывод,
что повышенным спросом у населения пользуются
поездки к морю и солнцу.
Неотъемлемой частью любого отдыха является
ознакомление с историко-культурными достопримечательностями, расширение
общественного кругозора. Более полное
представление о культуре, о сторонах
человеческой жизни формируется в результате
непосредственных контактов с населением
страны, которые становятся возможными
благодаря туризму. Принимая во внимание
масштабы и значение познавательного
туризма, большинство исследователей
относят его к числу ведущих суботраслей,
наряду с оздоровительными и спортивными. Деловой туризм
охватывает путешествия со служебными
целями без получения доходов по месту
командирования. К деловому туризму относят
поездки для участия в съездах, общих собраниях,
конференциях, научных конгрессах, производственных
семинарах, ярмарках, выставках. В число
деловых туристов включают водителей,
коммерческих агентов, стюардесс, тургидов,
которые постоянно находятся в разъездах
и выполняют свои профессиональные обязанности
за пределами обычной страны. В литературе
существует классификация туризма, основанная
на других признаках. Одни из них относятся
к туристскому путешествию и позволяют
описать его, исходя из организации, комплекса
предлагаемых услуг, продолжительности
и дальности поездки. Другие характеризуют
туриста с демографической и социально-экономической
точек зрения: по виду используемых ресурсов,
по источникам финансирования, по возрастному
составу, по числу участников путешествия,
по способу организации путешествия, по
способу размещения туристов, по виду
использования транспортных средств и
др. Строго регламентированные путешествия,
предлагаемые туристскими фирмами и реализуемые
на условиях предварительной оплаты, называются
организованным туризмом. Организованные
туристы приобретают туры по заранее согласованным
маршрутам, срокам пребывания, объему
предоставляемых услуг через специальный
туристский сбытовой аппарат. Одни из
них предпочитают туры с комплексным обслуживанием,
другие ограничены частным туристским
обслуживанием. В отличие от организованных
неорганизованные туристы не связаны
никакими взаимными обязательствами с
разного рода посредниками, прежде всего
туристскими фирмами. Они путешествуют
на принципах самодеятельности и самообслуживания.
Типичный пример неорганизованного туризма
– поездки путем автостопа с использованием
в качестве средства передвижения попутных
автомобилей Неорганизованный отдых получил
широкое распространение. В зависимости
от числа туристов, одновременно и совместно
совершающих путешествие по одному маршруту,
туризм подразделяется на индивидуальный (от одного до
пяти человек) и групповой (шесть-семь
человек и более). Групповые путешествия,
как правило, организуются на основе общности
интересов их участников. Это могут быть
туры археологической, искусствоведческой
или исторической тематики, коллективные
путешествия, организуемые любителями
лыжных прогулок или сафари, поездки с
производственными целями. Коммерческий
и социальный туризм. Первоначально
вся туристическая деятельность носила
коммерческий характер и осуществлялась
с целью привлечения прибыли. В сфере туризма,
как и в любом другом секторе экономики,
прибыль является главным источником
средств для развития и расширения производства,
а также выплаты дивидендов акционерам.
Стремясь максимизировать свой доход,
туристские компании ищут оптимальные
соотношения между величиной издержек
и ценой туристского продукта. Предлагаемые
ими товары и услуги рассчитаны в основном
на лиц с высоким и средним уровнем достатка,
готовых полностью оплачивать туристские
расходы из семейных бюджетов. В противовес
коммерческому туризму возник социальный
туризм. Это гарантированный минимум в
сфере отдыха. Он получил поддержку на
национальном и международном уровнях.
Концепция социального туризма покоится
на 3-х основополагающих принципах: обеспечение
отдыха всех и каждого члена общества
путем широкого вовлечения в сферу туризма
людей. Особенность
современного туризма раскрывается через
понятие "массовый туризм". Оно отражает
процесс демократизации и расширения
туристского движения. В отличие от массового
элитарный туризм рассчитан на состоятельную
клиентуру. Для данной категории потребителей
уровень цен на рынке не имеет особого
значения, но они предъявляют повышенные
требования к качеству предлагаемых товаров
и услуг. В этой связи нельзя не отметить
ту роль, которую элитарный туризм играет
в развитии туристского бизнеса в целом.
Он способствует утверждению и распространению
новых более качественных стандартов
обслуживания и, в конечном итоге, содействует
улучшению качества жизни населения. Посещение знакомых
и родственников. Как показывает
туристская статистика, этот вид путешествий
представляет собой большой сегмент международного
туризма. Очень часто поездки с целью встречи
с родными происходят повторно, а по продолжительности
пребывания превышают рекреационные и
деловые поездки. Например, в Англию постоянно
приезжают гости из арабских стран, Индии
и Пакистана, чтобы посетить живущих там
друзей и родственников. В Россию и на
Украину приезжают из Канады и США члены
семей со славянскими корнями. Данный
сегмент туристского рынка называют еще
этническим, или ностальгическим, туризмом, который
связан с потребностью людей в посещении
родственников, мест рождения и проживания
близких и занимает важное место в международном
туристском обмене. Обычно на работе с
этим сегментом рынка специализируются
несколько турфирм. Религиозный
(паломнический) туризм в настоящее время
пользуется популярностью. Выделяется
несколько его видов:
1. Паломничество (посещение святых
мест для поклонения реликвиям);
2. Познавательные поездки (знакомство
с религиозными памятниками, историей
религии и пр.);
3. Научные поездки (поездки
историков и других специалистов, занимающихся
вопросами религии, и др.).
1.2. Классификация
по способу передвижения.
В зависимости
от способа передвижения и выбранного
вида транспорта можно выделить такие виды туризма,
как авиационный, железнодорожный, автотуризм,
автобусный, водный, пеший, велосипедный
и др. Какой бы вид транспорта ни избрал
путешественник, необходимым условием
на сегодняшний день является обеспечение
безопасности и комфорта путешествия.
Показателями безопасности путешествия
являются аварийность (число аварий в
год по видам транспорта) и личная безопасность, характеризуемая
числом погибших в дорожно-транспортных
происшествиях на 100 000 человек. В России
этот показатель больше, чем во многих
странах с высокой степенью использования
автотранспорта. Туризм и транспорт настолько
взаимосвязаны, что одно не мыслится без
другого. Многие туристы путешествуют
специальными автобусами с обзорными
окнами, комфортными откидывающимися
креслами, кондиционером, баром, туалетной
кабиной, музыкальным сопровождением,
микрофоном, телевизором. Эти автобусы
позволяют добраться туда, куда не ходят
поезда и не летают самолеты. Состояние
автобусного парка является определяющим
показателем качества наземного обслуживания. Туристы
любят круизные путешествия, для которых
используется особый тип транспорта. Это
не просто транспортные средства, перевозящие
пассажиров из одного порта в другой, а
место размещения (ночлега) и питания,
достойная, если не самая лучшая, часть
турпродукта. Современные круизные суда
имеют следующее оборудование для туристов:
тренажерный зал, бассейн, кинотеатр, видеосалон,
дискотеку, магазины, рестораны и бары,
концертные залы. На некоторых судах есть
конференц-залы с оборудованием для синхронного
перевода, позволяющие проводить деловые
встречи и научные конференции. Одно из
больших достоинств круизных судов —
питание. Стабилизаторы уменьшают отрицательное
воздействие качки на организм человека.
1.3. Субъекты
международного туризма.
Субъектами туризма являются люди, поэтому
масштабы туристской экономики будут
зависеть от наличия большого числа людей,
у которых в перспективе имеются одинаковые
потребности и желания — осуществить
туристское путешествие.
Туризм играет важную роль в развитии
экономики страны (региона). Большое число
людей, посещающих страну, стимулирует
производство продукции и услуг. Те, кто
имеет туристские потребности и желания,
не обязательно являются туристами. Туристы
— только те индивидуумы, которые хотят
и могут удовлетворить туристские потребности
и желания. Римская Конференция ООН по
международным путешествиям и туризму
1963 г. рекомендовала использовать термины
«посетители», «туристы» (ночующие посетители)
и «однодневные посетители» (экскурсанты),
предложенные Международным союзом официальных
туристских организаций — МСОТО. По определению
ВТО, посетитель —
это лицо, которое путешествует в какое-либо
место, находящееся за пределами его обычной
среды, на срок, не превышающий 12 месяцев
подряд, и главной целью поездки которого
не является занятие деятельностью, оплачиваемой
из источника в посещаемом месте.
Определение относится к двум основным
категориям лиц: 1) к туристам (ночующим
посетителям) — посетителям, которые делают
по меньшей мере одну ночевку в коллективном
или индивидуальном средстве размещения
в посещаемой стране (регионе). Экипажи
самолетов или судов, прибывающих в страну
(регион) и находящихся на стоянке или
на остановке, также считаются туристами
в течение всего времени пребывания на
территории этой страны (региона), если
они используют средства размещения посещаемой
страны (региона); 2) к однодневным посетителям
(экскурсантам) — посетителям, которые
не осуществляют по меньшей мере одну
ночевку в коллективном или индивидуальном
средстве размещения в посещаемой стране
(регионе). К ним относятся: пассажиры круизных
судов, которые прибывают в какую-либо
страну (регион) на круизном судне, если
они возвращаются каждую ночь на судно
для ночевки, независимо от времени стоянки;
одно- дневные посетители; экипажи, остающиеся
в стране менее одного дня, но не останавливающиеся
на ночь; владельцы и пассажиры яхт (если
ночуют на яхте); пассажиры — участники
групповой поездки, ночующие в поезде.
Ключевым критерием, по которому определяется
внутренний туризм, является страна места
жительства. ВТО предлагает следующее
определение: внутренний турист
(ночующий посетитель) — это лицо, которое
путешествует внутри страны своего места
жительства в место за пределами его обычной
среды и которое пребывает по меньшей
мере с одной ночевкой в коллективном
или индивидуальном средстве размещения,
но не более одного года, с любой целью,
кроме осуществления деятельности, оплачиваемой
из источника в посещаемом месте. В отличие
от внутреннего туриста однодневный
посетитель (экскурсант) не осуществляет
ночевку. То есть единственным критерием,
отличающим туриста от однодневного посетителя
(экскурсанта), является ночевка в посещаемом
месте. Исследования современных экспертов
показывают, что состояние мировой индустрии
туризма, несмотря на объективные трудности
последних лет, в целом демонстрирует
стабильность и сохраняет позиции крупнейшего,
высокодоходного и быстро развивающегося
сектора мировой экономики. Этим объясняется
повышенный интерес к сфере туризма со
стороны правительств большинства стран
мира, имеющих влиятельные структуры исполнительной
власти для обеспечения эффективной государственной
политики его развития. В ближайшие годы
туристские рынки развитых индустриальных
стран будут стабильно расти вследствие
увеличения доступности туризма для более
широких слоев общества и частоты туристских
поездок. Для новых и развивающихся туристских
рынков характерны тенденции сохранения
динамичного роста и соответствующего
увеличения бюджетных доходов в ближайшее
десятилетие. Ожидается постепенное смещение
акцентов в развитии туризма от традиционных
рынков Западной Европы, США, Японии и
Канады к альтернативным рынкам, таким
как Центральная и Восточная Европа, включая
Россию, Китай, Южная Корея, Мексика, а
также некоторые страны Ближнего Востока
(Приложение №1)
1.4. Значение
международного туризма.
Привлечение иностранных
туристов — это прежде всего солидный
доход для страны. Чем больше они расходуют денег
в принимающей стране, тем это лучше для
экономики этой страны, тем выше ее национальный
доход. Однако не следует думать, что все
деньги, потраченные туристами в стране,
могут автоматически исправить ее платежный
баланс. Имеется целый ряд расходов, которые
необходимо понести стране, принимающей
иностранных туристов. Расходы на импорт. Менее развитые
страны или страны с небольшими материальными
ресурсами вынуждены их импортировать
и при этом расплачиваться иностранной
валютой за многие товары, необходимые
туристам, которые эти страны сами не производят
и не потребляют. Расходы на модернизацию
сферы обслуживания. Увеличение
числа посещаемых туристами мест, развитие
сети гостиниц и других элементов инфраструктуры
может создать большую напряженность
в работе сферы обслуживания и других
сфер, например, водо- и электроснабжения,
канализационной системы, дорог, системы
связи, службы безопасности и полиции.
Некоторые страны для обеспечения наплыва
туристов должны затратить огромные суммы
на модернизацию существующих аэропортов,
морских портов, дорог или на строительство
новых, причем значительная часть денег
должна быть получена от внешних займов. Расходы
на оплату иностранных специалистов. Развитие туризма
в стране часто вызывает необходимость
на короткий или длительный период использовать
труд иностранных специалистов. Часть
заработной платы они переводят в свою
страну, кроме того, создают дополнительную
нагрузку на местную сферу обслуживания. Выплата
процентов по займам. Развитие туризма
в стране вызывает необходимость привлекать
капиталы других государств, т.е. прибегать
к иностранным инвестициям. В случае займа
проценты обычно выплачиваются валютой.
Кроме того, когда в развитии туризма принимают
участие иностранные фирмы, часть полученного
дохода они обязаны возвращать в свою
страну. Таковы основные причины невозможности
автоматического улучшения платежного
баланса страны за счет приезда иностранных
туристов. Для страны очень важно так сбалансировать
доход, получаемый от туризма, с расходами,
необходимыми для его развития, чтобы
в конечном счете получить положительный
платежный баланс, т.е. иметь прибыль.
1.5. Факторы,
определяющие развитие международного
туризма.
Международный
туризм стал феноменом XX в. Из занятия, доступного
в начале века лишь богатым, он превратился
в массовое увлечение миллионов людей
нашей планеты благодаря тому, что желание
путешествовать соединилось с доступностью
туристских дестинаций и улучшенными
материальными возможностями путешественников.
В пределах одной страны может быть несколько
туристских дестинаций (расстояний), которые
представляют собой однородные туристские
регионы, объединенные общими природно-климатическими
ресурсами и (или) управляемые единым административным
органом либо ассоциацией. Как и в XX в.,
в XXI в. международный туризм будет развиваться
под воздействием факторов, свойственных,
собственно, индустрии гостеприимства
и туризма, а также факторов внешней среды,
таких, как политика и право, экономика
и финансы, культура, социодемографические
изменения, развитие торговли, транспорта,
инфраструктуры и научно-технического
прогресса. Политика и право. В зависимости
от того, какую политику государство проводит
по отнощению к туризму в целом, туристские
ресурсы используются с разной степенью
интенсивности. Как правило, если государство
заинтересовано в развитии туристской
отрасли, это выражается в общей концепции
приоритетного развития туризма, принятии
законодательных и нормативных актов,
стимулирующих и регулирующих развитие
туризма, а также в финансово-экономических
мерах по поддержанию и развитию туристской
инфраструктуры, строительству гостиниц
и развитию индустрии гостеприимства. Безопасность
путешествия. По мере роста
объемов туризма вопросы безопасности
занимают все большее место. Для современных
путешественников стало нормой ожидать
от правительства стран, заинтересованных
в приеме иностранных гостей, осуществления
надлежащих мер по обеспечению безопасности
жизни и здоровья туристов в местах отдыха,
средствах размещения и на транспорте. Международные
конфликты или военные действия, вспышки
международной преступности и терроризма
являются не только препятствием на пути
развития туризма, но зачастую и причиной
того, что министерства иностранных дел
стран — генераторов международного туризма
публикуют списки стран, нежелательных
для посещения резидентами этих стран.
Путешественники проявляют также обеспокоенность
по поводу санитарного состояния средств
размещения и предприятий общественного
питания в посещаемых странах, им необходима,
например, объективная информация о состоянии
питьевой воды, возможных рисках инфекционных
заболеваний во время путешествия. На
протяжении всей истории развития туризма
вопросы безопасности всегда занимали
путешественников. Согласно проведенному
ВТО опросу в 1994 г. 66% путешественников
заявили, что криминальная обстановка
является для них самым важным негативным
фактором в принятии решения касательно
выбора направления путешествия и места
отдыха. Обращает на себя внимание тот
факт, что сообщения об убийствах или актах
насилия в отношении местного населения
не так сильно волнуют путешествующих,
как подобные акты в отношении туристов.
Если это случается, то такого рода сообщениям
всегда отводятся первые страницы газет
и ведущее место в телевизионных программах
новостей. Экономика и финансы. На индустрию
гостеприимства оказывают влияние как
макроэкономические, так и микроэкономические
факторы. Макроэкономическая нестабильность,
рост безработицы и инфляции будоражат
общество, и это нередко приводит к тому,
что население предпочитает оставаться
дома и воздерживается от дальних поездок. Когда
экономика находится на подъеме, т.е. ее
производственные возможности, измеряемые
величиной накопленного капитала, растут,
увеличиваются объемы валовых инвестиций.
В странах, где доходы от туризма составляют
значительную долю ВВП, инвестиции направляются
на строительство новых гостиниц и улучшение
инфраструктуры туризма. Вместе с тем
рост национального дохода, в особенности
рост уровня расходов населения на личное
потребление, оказывает стимулирующее
воздействие на склонность людей к путешествиям. Уровень
цен на продукты и товары туристского
спроса рассматривается как один из важных
факторов, определяющих выбор места отдыха.
В вопросах финансового регулирования
для туризма наибольшее значение имеет
валютный курс, простота и доступность
валютного обмена. В этом отношении введение
евро с 1 января 2002 г. упростило путешествия
по европейским странам, находящимся в
единой зоне евро, и сократило туристские расходы, связанные с обменом валюты.
Культура. Культурное наследие, культурная
среда являются тем магнитом, который
притягивает путешественников. Не любой
продукт, создаваемый человеком, является
предметом культуры, а только уникальные,
хранимые обществом произведения, благодаря
которым организуется деятельность в
обществе и накапливается опыт, передаваемый
от поколения к поколению. Туристы посещают
определенные места, такие, например, как
знаменитый музей Прадо в Мадриде или
Лувр в Париже, едут в Вену, чтобы послушать
Венский симфонический оркестр. Культуру
принято подразделять на духовную, материальную
и физическую — все три аспекта имеют
непреходящее значение для развития международных
туристских связей. Действительно, понимание
ценностей родной культуры возможно лишь
в смысловом соотношении с подобными ценностями
культуры других народов. Вечностные культурные
ценности не утратят своей притягательности,
но и появление новых произведений и талантов
будет стимулировать тягу к путешествиям. Однако
подлинные ценности культуры, служащие
предметом национальной гордости, являются
не единственным притяжением для туристов.
В последнее время для туристского «потребления»
стали тиражироваться популярные предметы
народного быта, появились копии известных
памятников, которые воссоздают уникальную
атмосферу туристского городка. Следует
также учитывать и то, что туристов интересует
жизнь и быт других народов, поэтому для
них представляет интерес выступление
местного хора, ансамбля, элементы народного
быта, фольклора, народных забав, игр, развлечений,
праздников. Особенно туристов привлекают
современные культурные центры, например,
Центр Помпиду в Париже посещают 8 млн
человек в год. Социодемографические
изменения.
Наиболее важны для международного туризма
возрастной и семейный факторы. Молодые
люди в возрасте 18—34 лет составят основную
массу путешественников, с особой силой
этот фактор будет проявляться в туристских
потоках, генерируемых странами Юго-Восточной
Азии и Тихоокеанского бассейна. В развитых
в экономическом отношении странах наиболее
быстрыми темпами возрастает сегмент
населения старше 50 лет. Данный сегмент
пополнился только что вышедшими на пенсию
людьми, у которых достаточно много времени
и денежных средств, чтобы совершать продолжительные
путешествия. Семейный фактор оказывает
все возрастающее воздействие на развитие
международного туризма. В настоящее время
продолжается рост числа семей, в которых
есть дети. Данный сегмент требует особых
условий отдыха и должен учитываться при
планировании туристских дестинации и
в дизайне средств размещения для семейного
отдыха. Состояние транспорта и инфраструктуры. Пассажирский
транспорт и туристская инфраструктура
«прокладывают путь», по которому турист
следует от своего дома в аэропорт или
на вокзал, из одного города в другой, с
вокзала в гостиницу, из гостиницы в место
проведения досуга и обратно, обеспечивая
максимально комфортное и безопасное
перемещение и пребывание туриста. Дальнейшее
развитие международного туризма немыслимо
без развития и совершенствования транспортных
средств, равно как туризм немыслим без
путешествия. Между состоянием пассажирского
транспорта и туризма существует прямая
зависимость: прогресс в совершенствовании
транспортных средств и появление новых
более мощных моделей с улучшенными характеристиками
непосредственно отражаются на возрастании
объемов туристских путешествий. По мере
того, как спрос на международные путешествия
увеличивается, вместимость транспортных
средств становится одним из ключевых
факторов, способствующих туристскому
обмену или сдерживающих его рост. Для
многих популярных туристских дестинации
еще более важное значение приобретет
состояние инфраструктуры, в особенности
аэропортов и автодорог, их пропускная
способность может сыграть решающую роль
в сдерживании туристских потоков. Первое
впечатление от города посетители получают
в аэропортах, на железнодорожных вокзалах.
Заинтересованные в поступательном развитии
туризма города должны иметь развитую
инфраструктуру, хорошие транспортные
связи с аэропортами и вокзалами, дающие
возможность туристу добраться до центра
города быстро и беспрепятственно. Например,
лондонский аэропорт Хитроу (22 км от города)
имеет прямую линию метро, по которой поезда
курсируют каждые 5 минут. Перевозка авиапассажиров
осуществляется и регулярными автобусными
маршрутами, автобусы отправляются через
каждые 20—30 минут и останавливаются у
крупных отелей. Туристская инфраструктура
представляет собой совокупность путей
сообщения (дороги, подъездные пути, аэропорты,
пристани и т.п.), коммуникаций (водопроводная
и электрическая сеть, центральное отопление,
канализация, телефон, телекоммуникации)
и местных учреждений (почтовые отделения,
учреждения охраны общественного порядка,
медицинские учреждения, предприятия
службы быта, магазины, спортивные объекты),
тесно связанных с туристским движением
и необходимых для обслуживания туристских
предприятий. Туристская инфраструктура
предназначена для обеспечения необходимых
условий работы туристских предприятий
и безопасности жизни и здоровья путешественников.
Туристы предпочитают ехать туда, где
им обеспечиваются безопасность и комфорт.
Турист чувствует себя в безопасности,
когда уверен в том, что, где бы он ни находился
— в автомобиле, поезде, гостинице, — ему
везде будет оказана необходимая помощь,
он сможет, если потребуется, срочно связаться
с любой точкой планеты, получить квалифицированную
медицинскую помощь и другие необходимые
ему услуги. Органы охраны должны обеспечить
его защиту от преступников. Во многих
государствах существует туристская полиция,
которая занимается вопросами обеспечения
туристской безопасности. Турист чувствует
себя комфортно, если дороги, по которым
он передвигается, отвечают международным
стандартам, это относится в том числе
к придорожному автосервису. В местах
временного пребывания современный турист
требует наличия необходимых удобств
и оснащения для поддержания своей физической
формы, поэтому необходимы спортивный
зал с современными тренажерами, плавательный
бассейн, спортивная дорожка для легкой
пробежки и т.д. Не менее важна и информационная
поддержка, благодаря которой иностранный
турист может узнать о наличии в месте
его нахождения необходимых услуг. Во
многих крупных европейских городах есть
информационные центры, где можно получить
любые сведения о жизни города и услугах
для иностранных гостей на родном для
них языке. Развитие торговли. Отправляясь
в зарубежное путешествие, турист, как
правило, интересуется, что можно купить
в стране пребывания. Это могут быть уникальные
изделия местных народных промыслов, сувениры
на память о поездке, подарки для родных
и друзей. Повсюду в местах, посещаемых
туристами, имеются сувенирные магазины
и киоски, где продаются товары туристского
спроса. Новые технологии. Достижения научно-технического
прогресса широко используются в индустрии
гостеприимства и туризма, особенно в
таких областях, как пассажирские перевозки,
система дистрибуции потребительская
информация. Благодаря новым технологиям
в авиационной промышленности стали возможны
перевозки пассажиров на сверхзвуковых
самолетах, теперь от Нью-Йорка до Шанхая
можно долететь всего за 3 часа. Однако
экономический фактор пока сдерживает
внедрение сверхзвуковой техники, требуются
значительные инвестиции для модернизации
аэропортов, производства самолетов, обучения
персонала и создания прочих необходимых
условий. На железнодорожном транспорте
также наблюдается воздействие технологического
фактора, что находит отражение, прежде
всего в увеличении скорости движения
поездов и повышении уровня комфортности
путешествия. В Японии, Франции и других
странах высокоскоростные поезда уже
движутся со скоростью 483 км в час, и это
не предел. Преимуществом железнодорожного
транспорта по сравнению с авиационным
является удобное расположение вокзалов
ближе к центру города и короткое время
посадки на поезд. Развитие телекоммуникационных
технологий и электронной промышленности
привело к созданию компьютеризованных
систем бронирования, которые позволяют
бронировать места на транспорте и в средствах
размещения в режиме реального времени.
Благодаря применению новых технологий
произошло качественное изменение в системе
формирования и приобретения турпродукта.
Глобальные системы дистрибуции предоставляют
легкий доступ миллионам пользователей:
теперь потребитель сам может составить
себе турпакет, провести необходимое бронирование
и отправиться в путешествие по «собственноручно
скроенному» маршруту. Дальнейшее развитие
международного туризма будет зависеть
от совершенствования турпродукта в туристских
дестинациях, развития профессиональной
турагентской сети, сферы туроператорского
продукта и услуг, степени использования
возможностей маркетинга, состояния системы
дистрибуции и человеческого фактора.
Перечисленные факторы действуют в рамках
туристской индустрии и находятся под
влиянием субъектов туристской деятельности. Совершенствование
турпродукта в туристских дестинациях.
Турпродукт туристских дестинаций является
результатом усилий представителей разных
секторов туристской индустрии. Наиболее
важной представляется связь между секторами
размещения, пассажирского транспорта
и сектором организаторов и продавцов
туристских услуг. За последние годы работники
отелей научились работать с авиакомпаниями
и туроператорами, ориентируясь на определенные
целевые сегменты туристского рынка. Однако
качество турпродукта во многом зависит
от состояния окружающей среды и инфраструктуры,
в этом отношении велика роль туристских
организаций: региональных туристских
администраций, правительственных структур,
профессиональных ассоциаций, которые
могут объединить усилия для создания
подлинной атмосферы гостеприимства,
привлечь необходимые инвестиции. Немаловажная
роль в совершенствовании туристского
продукта отводится предприятиям досуга,
розничной торговли, а также общественного
питания. Развитие сферы туроператорского
продукта и услуг. Туроператорский продукт
представляет собой комплекс туристских
услуг, именуемый турпакетом, который
формируется фирмой и продается конечным
потребителям. Туроператоры работают
в тесном контакте с работниками отелей
и авиакомпаниями, обычно заранее договариваются
о квоте мест в гостиницах и на транспорте,
что позволяет им вести продажу туров
без перебронирования. В настоящее время
10 крупнейших туроператорских компаний
контролируют примерно 30% рынка. Политика
туроператоров в отношении продукта, услуг
и цен во многом определяет конъюнктуру
рынка Международного туризма. Развитие
профессиональной турагентсткой сети. Турагентская
сеть составляет основу распределительной
сети, по которой оптовики продают свои
туры. Помимо этого они выполняют другие
важные функции — поддерживают связь
с местными сервисными организациями
и организуют выполнение туристской программы
и предоставление дополнительных услуг.
От их работы во многом зависит качество
оказания туристских услуг начиная от
встречи в аэропорту и доставки в отель»
и заканчивая организацией экскурсий,
мероприятий и спортивных состязаний. Системы
дистрибуции. Такие системы сводят в единую
цепь поставщиков, продавцов и покупателей
туристского продукта. Новые информационные
технологии позволили значительно упростить
систему дистрибуции туристских услуг,
сделать ее более информативной и эффективной
для всех участников. Путешественник XXI
века во многом отличается от своего предшественника
времен 60-х. Современные системы дистрибуции
легко адаптируются к нуждам покупателей,
предоставляя им всевозможные варианты
путешествия. Использование человеческих
ресурсов. Развитие туристской
индустрии способствуют повышению занятости,
причем не только в развитых, но и в развивающихся
странах. В связи с тем что в развитых в
экономическом отношении странах наблюдается
замедление темпов прироста населения,
в недалеком будущем могут возникнуть
трудности с набором персонала для туристских
предприятий. Возможно, для этих целей
некоторым странам придется импортировать
рабочую силу. В развивающихся странах
проблема иного рода. Все большую долю
населения будут составлять молодые люди,
не имеющие образования и навыков для
работы в туристском секторе. Нехватка
квалифицированных рабочих, а также возрастающий
спрос на туристские услуги в этих странах
вызовут повышенные потребности в образовании
и подготовке работников для туристской
индустрии. Особенно это относится к странам
Юго-Восточной Азии и Тихоокеанского бассейна.
Глава 2. Развитие
международного туризма в России.
2.1. Туристический потенциал России.
Современная туристическая
индустрия является одной из крупнейших
высокодоходных и наиболее динамично
развивающихся отраслей мирового хозяйства.
Число рабочих мест в сфере туризма составило 192 млн.,
или 8 процентов от общих показателей занятости
в мире. По данным Всемирной Туристской
Организации (ВТО) и Международного валютного
фонда, туризм с 1998 года вышел на первое
место в мировом экспорте товаров и услуг
(532 млрд. долларов США, или 7,9 процента
от 6,738 трлн. долларов США), обогнав автомобильную
промышленность (7,8 процента), производство
химических продуктов (7,5 процента), продуктов
питания (6,6 процента), компьютеров и офисного
оборудования (5,9 процента) и топлива (5,1
процента). Средние темпы роста туризма
составили в 1950 - 1999 годах 7 процентов в
год, что намного выше среднегодовых темпов
роста мировой экономики в целом. По прогнозам
ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста
туризма сохранятся. Так, к 2020 году число
международных туристских прибытий должно
вырасти в 2,2 раза по отношению к 2000 году
(с 698 млн. до 1,561 млрд. поездок). Еще более
значительно - в 4,2 раза - должны увеличиться
доходы от туризма: с 476 млрд. до 2 трлн.
долларов США. Туризм уже давно рассматривается
как одна из наиболее доходных и интенсивно
развивающихся отраслей мирового хозяйства.
Об этом свидетельствует тот факт, что
на долю туризма приходится около 10% мирового
валового национального дохода. Возникновение
туризма на обширной территории нашей
страны уходит корнями в древние времена
и средневековье. Географическое положение
России, расположенной в центре пересечения
торговых путей между Западом и Востоком,
с древнейших времен обеспечивало устойчивые
международные связи, являвшиеся основой
различного рода контактов. Путешествия
и туризм два неразрывно связанных понятия,
которые описывают определённый образ
жизнедеятельности человека. Это отдых,
пассивное или активное развлечение, спорт,
познание окружающего мира, торговля,
наука, лечение и др. Развитие туризма
играет важную роль в решении социальных
проблем. Во многих странах мира именно
за счет туризма создаются новые рабочие
места, поддерживается высокий уровень
жизни населения, создаются предпосылки
для улучшения платежного баланса страны.
Необходимость развития сферы туризма
способствует повышению уровня образования,
совершенствованию системы медицинского
обслуживания населения, внедрению новых
средств распространения информации и
т.д. Российский туризм имеет свою историю
развития. В последнее время туризм получил
значительное развитие и стал массовым
социально-экономическим явлением международного
масштаба. Быстрому его развитию способствует
расширение политических, экономических,
научных и культурных связей между государствами
и народами мира. Массовое развитие туризма
позволяет миллионам людей расширить
знания по истории своего Отечества и
других стран, познакомиться с достопримечательностями,
культурой, традициями той или иной страны.
Туризм оказывает влияние на сохранение
и развитие культурного потенциала, ведет
к гармонизации отношений между различными
странами и народами, заставляет правительства,
общественные организации и коммерческие
структуры активно участвовать в деле
сохранения и оздоровления окружающей
среды. Формирование российского туристского
рынка началось с 1990 г. На первом этапе
развития рынка разрабатывались в основном
выездные туры. Многолетний дефицит выездного
туризма в СССР сформировал повышенный
спрос на внешний туристский продукт.
Некоторые страны ввели ряд мер по привлечению
российских туристов: безвизовый въезд
в страны бывшего социалистического содружества
(Китай, Чехия, Венгрия, Болгария и др.);
упрощение визовых формальностей в Германии,
Италии, Испании; экономические туры для
российских туристов в некоторые страны
(Франция, Испания). Большим спросом пользовались
шоп-туры, туры познавательного характера,
отдых в Турции, Италии, Греции, ОАЭ, развлекательный
и молодёжный туризм, образовательный
и деловой туры, горнолыжный туризм, лечение
и оздоровление, морские круизы. Однако
в последние годы наблюдается тенденция
улучшения развития туризма в России:
увеличивается поток желающих посетить
не только зарубежные страны, ни и достопримечательные
отечественные места, улучшается качество
обслуживания, развивается детский туризм
(предлагаются всевозможные детские поездки
на морские курорты, в различные лагеря
(от палаточных до комфортабельных) и зарубежные
страны с познавательной целью и т.д.),
разрабатываются новые маршруты туров.
Современное развитие туризма в России
характеризуется наличием глубоких противоречий
в его организационной структуре, в направленности
развития, в состоянии качественных и
количественных характеристик.