Новітні напрямки рекламної діяльності туристичних підприємств

Сьогодні існують сотні хостинг-провайдерів, якісь хороші, якісь гірші. Вибір досить складний, необхідно користуватися відгуками. (www.steadyhost.ru)

Один з основних питань, що турбує рекламодавця - чи вдасться донести свою рекламу до своєї цільової аудиторії. Адже доцільність реклами в Інтернеті визначається тим самим критерії, що і для інших медіа, - вартістю одного контакту. Традиційному рекламодавцю досить важко самостійно оцінити ефективність цього носія. Тому цілком природньо, що він шукає підтримки в рекламістів і маркетологів. Проте сьогодні маркетингові агентства тільки приступають до вивчення української Інтернет-аудиторії і найчастіше можуть надати далеко не повну інформацію для планування рекламної кампанії в Мережі.

У зв'язку з цим рекламісти, як правило, користуються інформацією, що їм надають провайдери, насамперед даними рейтингів, таких як "Пінг" і Alpha-counter. Саме лічильники дозволяють визначити, на скільки популярний той або інший сайт, і надалі вирішувати - чи варто на ньому розміщувати рекламу. Хоча в даному випадку рекламісти відзначають, що їм лише залишається покладатися на чесність провайдерів, що, власне, і складають ці рейтинги (так само, як їм доводиться довіряти виданням, що заявляють про свої багатотисячні тиражі).

Цільова аудиторія визначається тематикою сайта і, як підтверджують спеціалісти, із набагато більшою точністю, чим в інших медіа. Розроблювачі і власники сайтів цілком не з банальною цікавостю просять і навіть наполягають на заповненні анкети: таким способом формується база даних і складається портрет користувача. При плануванні рекламної кампанії в Мережі деякі агентства уже враховують ефективність попередніх рекламних кампаній, хоча подібним досвідом володіють дуже мало агентств.

За спостереженням більшості експертів, розраховувати на затребуваність можуть насамперед ті рекламоносії, що являють собою повноціннц контент-проекти. Це, як правило, сайти новин, бізнес-інформації, музичні, спортивні й ін., що надають унікальну інформацію, що притягує до себе максимум користувачів Мережі.

Повертаючись до ефективності кампанії, звичайно обумовленої співвідношенням кількістю показів до кількості "кликів"1, слід зазначити: самі рекламодавці кажуть, що це достатньо спірний показник - не завжди ті, хто "кликав", заходять на потрібний сайт (причина в тому числі й у якості зв'язку).

З іншого боку, навіть інформація на банері може досягати споживача і без того, що він "кликне" на банер. "Професійно" зроблений банер впливає на споживача на підсвідомому рівні, - вважає директор по продажах компанії "Медиаком" Неля Чернишук. - Користувач може відразу і не зайти на сайт. Важливо, щоб він запам'ятав адресу або назву компанії і скористався інформацією пізніше. 

Рекламодавцям необхідно знати кількісні та якісні показники аудиторії, формат розміщується на тому чи іншому сайті реклами.

Статистика відвідувань сайту виходить за допомогою реєстраційних програм. Зазвичай фіксуються хіти та хости. Хіти (hit, visit) - загальна кількість візитів на сайт за певний час, наприклад, за тиждень, місяць і т. д. Хости (host, site reach) - число унікальних відвідувачів. Хости визначаються за IP-адресою машини, а також по IP-адресою проксі-сервера (якщо відвідувач їм користується).

Один і той же користувач може відвідувати сайт багаторазово. Вважається, наприклад, що на кожну людину може припадати від 25 до 100 підключень на тиждень. Тобто число підключень не дорівнює кількості різних читачів, кількість хітів буде більше кількості хостів. Таким чином, для рекламодавця, в першу чергу, важливі саме хости.

За допомогою автоматичної статистики також можна мати інформацію по географічному положенню користувача, по знайомству з конкретною рекламою, по зацікавленості в тій чи іншій інформації і т. д.

Додаткові дані, наприклад, соціально-демографічні, можуть бути отримані на основі спеціального анкетування.

3. Копірайтинг

Копірай́тинг (англ. copywriting – це сполучення слів «copy» - рукопис, текстовий матеріал та «writing» - написання) - професійна діяльність, написання рекламних і презентаційних. Термін «copywriting» навіть в англійській мові ще є неологізмом, його важко знайти в тлумачних словниках. Спеціаліста, який професійно займається копірайтингом (тобто написанням статей - копірайту: слоганів, текстових креативів), називають копірайтером (copywriter). Назва цієї професії має ще одну трактовку - «письменник рекламних і пропагандистських текстів» (а writer of advertising or publicity copy)

Вважається, що саме слово «копірайтинг» з’явилося в Америці наприкінці вісімдесятих років минулого століття. В одному з рекламних агентств вперше було введено посаду копірайтера, фахівця зі створення слоганів. На теренах СРСР першим видатним майстром копірайтингу можна вважати поета В.В. Маяковського. Він створював гасла, тексти для більшості вітчизняних підприємств, рекламував не лише марку або бренд, техніку - пароплави, трамваї, а навіть міри ваги - грами, кілограми тощо. Це був досить грамотний і ефективний копірайтинг, який влучно потрапляв у ціль. Багато хто і зараз намагається наслідувати стиль Володимира Маяковського.

Справжній розквіт копірайтингу почався з появою телебачення. Тільки згодом гідним конкурентом рекламного телепростору став Інтернет, який привів до створення мережевого копірайтингу. Його історія нараховує близько 10 років. Розширюється значення слова. Зараз копірайтингом називають написання будь-яких авторських текстів для веб-сайтів на відміну від рерайтингу (перефразування існуючого авторського матеріалу). Це може бути реклама сайтів, опис країн або міст, цінна пізнавальна інформація тощо. Залежно від цілей виділяють такі види копірайтингу:

SEO-копірайтинг– текст, написаний для пошукової оптимізації сайту. До нього пред’являють особливі вимоги: обов’язкова присутність певної кількості ключових слів, словосполучень. Іноді замовники висувають умови вживати їх у прямому входженні, тобто не можна змінювати закінчення, порядок слів. Такі тексти пишуть, насамперед, для пошукових машин Інтернету. Надмірне насичення ключовими словами часто погіршує змістовну якість текстів.

PR- або рекламний копірайтинг. Його основне призначення: реклама товару або послуги. Стаття повинна переконати користувача у тому, що йому необхідно скористатися певною послугою або придбати розрекламований товар. Залежно від цілей, виділяють pr-копірайтинг прямого відгуку та іміджевий. Вони, до речі, можуть співіснувати в одному тексті. Перший (direct-response копірайтинг) покликаний спонукати читача зробити покупку тут і зараз. Ціль іміджевого копірайтингу – закріпити в сприйнятті потенційного споживача позитивний образ торгівельної марки, компанії, фахових послуг.

Інформаційне наповнення сайтів (контент). Якісний контент забезпечує web-ресурсу вигідні позиції в пошуковій видачі, впливає на позитивне відношення користувачів до сайту.

Мета будь-якого копірайтингу – викликати в потенційного клієнта послідовність емоцій, відчуттів і переживань, що у результаті призведуть до бажання стати споживачем певної продукції. Багато фахівців намагалися створити універсальні покрокові «формули успіху», не залежні від того, на яку цільову аудиторію розрахований рекламний текст. Найвідоміша і найдавніша з них – AIDA (від слів attention (увага), interest (інтерес), desire (бажання), action (дія), запропонована американським рекламістом Елмером Левісом ще в 1896 р. Тобто ідеальний текст повинен викликати спочатку увагу, потім – інтерес, бажання і нарешті – дію. Модифікацією моделі AIDA стала формула AIDMA, до якої увійшов п’ятий компонент – мотивація (motive). Існують також інші формули:

Копірайтиг сприймається у суспільстві як вид рекламної журналістики. Спеціальних факультетів, що готують фахових копірайтерів, досі не існує. Навичками цієї професії оволодівають в процесі роботи. Запорукою професійного успіху можна вважати освіченість, володіння основними законами журналістики, реклами, маркетингу. Займатися копірайтингом може незалежний фахівець (фрілансер) або співробітник рекламного агентства, фірми, що спеціалізується на зв'язках з громадськістю, рекламного відділу крупної організації, мас медіа. Зв’язок між замовниками і копірайтерами-фрілансерами здійснюється безпосередньо на професійних форумах або через біржі фрілансу і біржі текстового контенту (так звані біржі копірайтингу)

4. Реклама в соцмережах

Реклама у соцмережах стає все популярнішою. Вітчизняні рекламні агенції інтергують до відомих соціальних ресурсів. Оскільки в Україні помітний істотний стрибок зацікавленості клієнтів у комплексному просуванні бізнесу в Інтернеті.

Український бізнес робить ставку на соціальні мережі. Кількість рекламних кампаній там - зросла у рази. Користувачі інтернет-спільнот лояльно ставляться до розміщеної там реклами. Навіть більше, готові робити покупки. За оцінкою експертів, відвідувачів таких сервісів насамперед цікавлять оголошення, аудіо- та відео- контент, нестандартні формати. Найбільша проблема на території України – практично повна відсутність відповідних спеціалістів.

Найбільш активні в соцмережах фінансисти, продавці автомобілів, харчів та одягу. В Україні подібна реклама наразі дешева. Однак фахівці не можуть назвати обсяги її вартості.

Олександр Ольшанський, фахівець it-ринку: "Посчитать это трудно. Для этого нужно длительное исследование. Тем более что этот эффект сильно растянут во времени. А массовое проникновение соцсетей в Украине достаточно новое. Этих калибровочных цифр нет".

Цьогоріч на популяризацію у соціальних мережах, у всьому світі, витратили півтора мільярда доларів. Наступного планують близько двох. Українські рекламодавці заповнюють цю нішу. Розміщують як стандартну рекламу, як на звичайних веб-сайтах. так і контекстну. Створюють корпоративні сторінки для своїх брендів і продуктів, проводять різні кампанії та акції (http://ubr.ua/uk/market/media-market/ksperti-aipopuliarnsha-reklama---u-socmerejah-114850)

Основні способи поширення реклами в соцмережах:

1. директ-мейл;

2. створення рекламодавцем сторінок;

3. банерна реклама.

Реклама в соціальних мережах – це найдешевший та найефективніший спосіб донести потрібну інформацію до цільової аудиторії, якими є футбольні фани, шукачі активного відпочинку та екстріму.

5. Спонсоринг та франдрайзингова  діяльність

Спонсорство великих комерційних компаній - це зовсім не те ж саме, що меценатство або благодійність. Найчастіше, спонсорство і спонсоринг є серйозною, ретельно спланованої PR-акцією, прямо спрямованої на поліпшення іміджу компанії-донора, підвищення ступеня лояльності до неї потенційних клієнтів. Вкладаючи гроші в той чи інший соціальний або культурний проект, компанія-спонсор досягає ефекту, якого неможливо досягти за допомогою звичайної комерційної реклами - довіри, ототожнення у свідомості обивателя об'єкта і суб'єкта спонсорської допомоги.

Спонсорська допомога - різновид інвестицій. Як і будь-які інвестиції, вона розрахована на окупність капіталовкладень, у чому б остання ні виражалася. Для того щоб зробити ці інвестиції максимально вигідними, нині існує такий різновид PR-діяльності як спонсоринг.

Спонсоринг - маркетинговий інструмент, що включає вкладення фінансових коштів у різного роду заходи або організації, результатом застосування якого є прихильне ставлення суспільства та державної влади до компанії. Спонсоринг, як елемент PR-діяльності сприяє тому, щоб фінансова підтримка акцій не просто відповідала особистим інтересам керівництва, а й приносила відчутну користь компанії і підвищувала її репутацію серед певної цільової аудиторії.

Інакше кажучи, спонсоринг - це здійснення зв'язку між спонсором і фінансуються їм об'єктом: спонсор - одержувач коштів. Це детально розроблена наукова технологія, що дозволяє домогтися взаємної вигоди як для однієї, так і для іншої сторони.

Спонсоринг займаються професійні PR-агентства, що мають широку базу даних проектів або акцій некомерційних організацій, які потребують спонсорської допомоги. Спонсорінгові агентства проводять маркетингові дослідження, що стосуються ефективності віддачі від вкладення коштів у той чи інший проект. Вони складають ретельно розроблені спонсорські пакети, враховують всі можливі плюси і мінуси фінансування даного проекту, адже часто буває так, що проект виявляється провальним і спонсорські гроші зникають в нікуди. Спонсорінговие агентства гарантують здійснення спонсорованих акцій і проектів, сприяють дотриманню корпоративних інтересів компанії-донора.

На Заході спонсоринг як різновид PR існує вже не один десяток років.  В Україні він тільки формується. Однак практика показує, що багатьом агентствам в цьому напрямку вже вдалося домогтися значних успіхів.

Як PR-технологія спонсоринг починається з фандрайзингу. Спонсоринг і фандрайзинг - ключові поняття сучасного «благодійного бізнесу». Англійське fund raising в буквальному перекладі означає «фондопошук». Саме фандрайзинг формує бюджет більшості некомерційних і громадських організацій. Основна складова бюджету НКО - саме пожертвування або спонсорська допомога, за рахунок якої подібні організації не тільки реалізують благодійні акції та проекти, але й існують.

Як взаємопов'язані спонсоринг і фандрайзинг? Представники некомерційних організацій можуть і самі вийти на потенційного спонсора, щоб запропонувати йому свій проект. Саме так чинить переважна більшість НКО. Але багато хто з них отримують відмови, оскільки, як би алогічно це не звучало, спонсори не дуже-то люблять благодійність. Справа тут навіть не в тому поганий або хороший даний проект, а наскільки привабливо для спонсора він складений, наскільки повно представлені в ньому відповідні документи. Іншими словами, проект повинен бути лише частиною так званого спонсорського пакета документів, який обумовлював би всі умови отримання спонсорської допомоги, умови розміщення реклами компанії-донора, надавав розрахунок тактичних і стратегічних вигод, які обіцяла б спонсору його реалізація - громадський резонанс, позитивну реакцію ЗМІ і пр. Розробкою та поданням спонсору таких пакетів займаються професійні фандрайзери - співробітники спонсорінгових агентств. При цьому представники спонсоринга самі вибирають в своїй базі даних ту чи іншу організацію, чий проект, на їхню думку, був би найбільш ефективним стратегічним вкладенням спонсорських коштів.