Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Августа 2012 в 18:07, курсовая работа
Цель работы: исследовать проблему организации речных круизов по реке Лене.
Задачи работы:
— рассмотреть особенности речных круизов на российском рынке;
— изучить круизы по рекам Сибири;
— проанализировать организацию круизов по Лене турагентством ЗАО «Полярная звезда».
введение
глава I. речные круизы как вид путешествий
1.1. Особенности речных круизов на российском рынке
1.2. Круизы по рекам Сибири
глава II. Организация круизов по реке лене турагентством ЗАО «Полярная звезда»
2.1. Характеристика фирмы и ее туристской деятельности
2.2. Обслуживание на борту судов во время круизов по Лене
заключение
список использованных источников
Читаем далее это выразительное путевое описание: "Покрытые лесом горы начинаются по обоим берегам от самого устья Эльги, а у Нелькана на правом берегу поднимаются громадные темные горы с пятнами снега на вершинах, частью закрытых тучами... Одна за другой три воющие и шипящие стены проносятся мимо меня... Река мчит прямо на отвесные скалы четвертого утеса, которые острыми зубцами разрезают воду, ревущую и пенящуюся в больших валах. Внезапно между галечниками мы видим ряды высоких скачущих гребней. Они в соседней протоке, и мы отделены от них узким галечным островком, но протоки сейчас сойдутся. Тщетно стараемся отгрестись, течение мчит нас со скоростью поезда. Надо видеть, как передвигаются по реке якуты. Индигирская ветка (лодка), у которой для скорости хода дно закруглено, слишком вертка, чтобы можно было работать в ней шестом стоя, как делают на своих стружках русские: якуты садятся на дно ветки и, быстро-быстро перебирая двумя короткими палочками, медленно передвигаются вверх по реке".
И в наши дни вполне реально пережить ощущения мужественных первопроходцев. Возможно, кого-то привлечет открытый научно-исследовательский экспедиционный проект "Труднодоступные миры планеты", большую часть которого занимает водный маршрут, включающий перемещение на местных пароходах, а также на катамаранах и байдарках.
Маршрут по Красноярскому краю и Иркутской области проходит через Братское водохранилище, верховье реки Лены, заповедник "Красноярские столбы". Далее по рекам Енисею, Ангаре, Подкаменной Тунгуске и Нижней Тунгуске (на берегу расположен поселок Ербогачен с музеем писателя В. Шишкова, автора "Угрюм-реки" и "Емельяна Пугачева") — в Центрально-Сибирские заповедники: на плато Путорана (на Таймыре), по рекам Котуй и Хатанга к трассе, ведущей от поселка Правая Хетта к поселку Нордвик. Лесистые берега утопают в зарослях светлохвойной даурской лиственницы. Главное продовольствие путешественников — рыба (сибирский осетр, сиг, таймень), которой сказочно богаты притоки Лены.
В Новосибирской области, расположенной на пологой равнине, для спортсменов-водников реки не представляют особого интереса, так как степень сложности сплавов по ним невысока. Но в период весеннего половодья особой популярностью пользуются сплавы по бурным рекам Бердь и Ик (правый приток Берди), впадающим в Обское водохранилище. Для сплавов используют двух- и четырехместные катамараны, а также катарафты (катамаран на восемь мест с отдельным местом для инструктора и с грузовой сеткой), каяки и надувные лодки.
Туристам, путешествовавшим по рекам Сибири, хорошо известно акционерное общество "Енисейское пароходство". В распоряжении речников — две сотни самоходных судов, пригодных для навигации на малых, быстро мелеющих реках и для эксплуатации на водоемах с озерными и морскими условиями плавания. Пароходству принадлежат десятки причалов и пристаней, а в городах Абакане, Лесосибирске, Игарке, Дудинке, Ачинске действуют оснащенные порты. Наиболее крупный порт создан в Красноярске, где пересекаются важнейшие для Сибири железнодорожные, шоссейные и воздушные магистрали. Здесь же находятся штаб-квартира и узел оперативной связи Енисейского пароходства.
На Енисее уже много лет подряд популярен двенадцатидневный маршрут Красноярск — Дудинка — Красноярск. Можно выбрать не только туристический, но и рейсовый теплоход. В последнем случае стоянки непродолжительные, на организованные развлечения на борту рассчитывать не приходится, зато стоит такое путешествие совсем недорого. Или еще вариант — половинные туры (специальное предложение) Красноярск — Дудинка и Дудинка — Красноярск. Добраться до столицы Таймыра
Круговой рейс по Енисею до Дудинки и обратно представляет собой уникальный маршрут протяженностью более 2000 километров, пролегающий через четыре климатические зоны — от субтропиков Саянских гор до заполярной тундры. Экскурсионная программа включает посещение Успенского собора и краеведческого музея в Енисейске, музеев Свердлова и Спандаряна в Туруханске, автобусную экскурсию в Дудинке, прогулки по поселкам Ворогово и Верещагино. Предусмотрен заход судов в устье реки Кана, в теплых водах которой купаться куда приятнее, чем в ледяном Енисее, а на песчаных берегах удобно загорать. К услугам туристов — дизель-электроходы "Прокофьев", "Годенко", "Ипполитов-Иванов", теплоходы "Валерий Чкалов" и "Александр Матросов". На трехпалубном теплоходе "Александр Матросов" есть два ресторана, читальный и музыкальный салоны, бар, кинозал.
Дудинка — еще и морской порт, отсюда по Ледовитому океану уходят экспедиции к Северному полюсу. С некоторых пор это также туристический маршрут — без преувеличения скажем, миллионер-тур, если иметь в виду стоимость подобного предприятия (включая аренду ледокола).
Круизы по Оби и Иртышу осуществляют на нерегулярной основе. На Оби и Иртыше действует рейсовая грузовая линия Омск—Салехард (груженый транспорт, наверное, мог бы прихватить и туристов, но насколько высока вероятность этого, судить не беремся).
"Золотое кольцо Западной Сибири" — двухнедельный круиз по великим сибирским рекам Оби и Иртышу на комфортабельном лайнере "Римский-Корсаков". Трехпалубный дизель-электроход построен в Словакии и переоборудован под туристский лайнер в 1992 году. Теперь он представляет собой настоящий элитный жилой комплекс: рестораны, бары, музыкальный салон, библиотека, сауна, солярий... Лайнер оборудован системами кондиционирования и спутниковой связи. В каютах — душ, туалет, кондиционер, телевизор, холодильник, телефон внутрисудовой связи. Корабль принимает на борт до ста пассажиров. За две недели плавания от Новосибирска до Омска "Римский-Корсаков" заходит в порты Томска, Колпашева, Надыма, Нижневартовска, Сургута, Ханты-Мансийска, Горноправдинска, Тобольска и Большеречья. Во всех перечисленных городах и поселках для туристов организуют экскурсионные программы. Никто не упустит редкой возможности побывать на настоящем нефтяном месторождении Самотлор в Нижневартовске, посетить Музей царской семьи в Тобольске и Музей деревянного зодчества "Семь холмов" в Ханты-Мансийске.
У некоторых круизов по рекам Сибири и Дальнего Востока не существует фиксированного расписания. Теплоход может остановиться поблизости от какого-нибудь живописного таежного местечка или далекой от цивилизации деревушки, где нет и никогда не было пристани, поэтому туристов доставляют на берег шлюпками. Маршрут проходит по районам, куда практически невозможно добраться иным способом, кроме как по воде. Девственная природа, удивительные встречи и открытия — такое путешествие запоминается на всю жизнь.
Круизы, осуществляемые по рекам Сибири и Дальнего Востока, также вызывают постоянный интерес у отечественных и зарубежных любителей водных путешествий. По рекам Оби, Иртышу, Лене, Енисею, Амуру и др. организуются 10 18-дневные круизы. Некоторые из них представляют собой комбинированные туры, реализуемые совместно с авиакомпаниями, например круиз по Енисею плюс авиаперелет до Северного полюса.
Круиз на теплоходе сегодня, как и сорок лет назад, является одним из самых популярных видов отдыха россиян. Конечно, современные предложения по уровню сервиса и комфорта ни в какое сравнение не идут с тем, что представлял собой круиз на теплоходе времен Советского союза.
Гостиничный комплекс «Полярная звезда» категории 4 звезды расположена на главной улице, в административном и культурном центре города Якутска.
Туристскую деятельность осуществляет отдел туризма и маркетинга. Предприятие имеет рационально организованный и отличающийся строгим изысканным дизайном сайт, где в разделе «Турагентство» можно найти сведения о предлагаемых предприятием турах.
Круизы до Ленских столбов, а также по маршруту Якутск-Тикси-Якутск, в который также входит посещение Ленских столбов, осуществляет теплоход «Михаил Светлов».
Теплоходом «Михаил Светлов» выполняются рейсы по маршрутам:
Круиз Якутск-Тикси-Якутск (14 дней/13 ночей)
Якутск-Ленские столбы-Якутск (3 дня/2 ночи)
Речная прогулка Якутск-Фарватер-Якутск
Рейсы выполняются согласно ежегодному графику, на «Ленские столбы» преимущественно по выходным (пятница, суббота, воскресенье), рейсы на Тикси в июле-августе.
Таблица 1
ОПИСАНИЕ КАЮТ ТЕПЛОХОДА "МИХАИЛ СВЕТЛОВ"
Категория каюты | Количество кают | Описание кают | Палуба | Площадь, кв.м |
2-хместная люкс
| 2 | 2 комнаты (спальная, гостевая), кровать 2-х спальная, душ, туалет, мини-бар, внутренний, телефон, радио, ТВ, видеомагнитофон, кондиционер, шкафы, прикроватный стол, стул, диван, столик | Шлюпочная | 44,6 |
2-хместная 1 класса
| 8 | Кровать и односпальный раскладной диван, душ, туалет, кондиционер, радио, шкафы, прикроватный стол, стул, пуфик | Шлюпочная | 10,66 |
2-хместная стандарт
| 33 | Кровать и односпальный раскладной диван, душ, туалет, кондиционер, радио, шкафы, прикроватный стол | Главная Шлюпочная
| 10,66 |
1-местная стандарт
| 6 | Односпальный раскладной диван, душ, туалет, кондиционер, радио, шкафы, прикроватный стол, стул | Главная | 6,8 |
4-хместная стандарт
| 22 | Кровать и односпальный раскладной диван, два верхних места, душ, туалет, кондиционер, радио, шкафы, прикроватный стол, стул, пуфик | Главная | 11,22 |
Круизный теплоход «Михаил Светлов» (проект Q-065) построен на австрийской судоверфи в городе Корнойбург. Длина судна 90,3 м, ширина 15 м, осадка 1,6 м, крейсерская скорость 21,5 км/ч, мощность двигателей 1380 л.с. Количество туристов - 170.
На теплоходе размещены 22 - 4-местные каюты, 33 - 2-местные стандарт, 8 - 2-местные 1 класса, 6 - 1-местные и 2 каюты люкс. Все каюты оборудованы удобной мебелью, имеется кондиционер, душевая установка, туалет, трехпрограммный приемник. В люксах имеется мини-бар, телевизор, видеомагнитофон. К услугам туристов на теплоходе имеется спутниковая связь.
На главной палубе теплохода находятся парикмахерская, медпункт, массажный кабинет, сауна, гладильная, киоск, а также ресторан на 82 посадочных мест. В меню ресторана - европейская, русская и национальная кухня народов Севера.
На шлюпочной палубе расположен музыкальный салон-бар, где проводятся развлекательные программы и дискотека, к услугам туристов - караоке. В носовой части теплохода имеется панорамный салон.
На солнечной палубе располагается кинозал. В хорошую погоду на палубе проводятся развлекательные программы и дискотека.
Якутский филиал ЗАО «Гостиницы АЛРОСА» предоставляет информацию о количестве принятых иностранных туристов за навигацию 2009 г. на теплоходе «Михаил Светлов» (таблица 2).
Таблица 2
Количество принятых иностранных туристов за навигацию 2009 г.
№ | Страна | Принято | Отправлено |
1 | Германия | 141 |
|
2 | Швейцария | 21 |
|
3 | Австрия | 10 |
|
4 | США | 1 |
|
5 | Турция | 21 |
|
6 | Франция | 2 |
|
7 | Литва | 4 |
|
8 | Российская Федерация | 29 |
|
В навигацию - 2006 выполнено:
1. 3 рейса по маршруту Якутск-Тикси-Якутск, всего обслужено 229 туристов:
- на круизе № 1 - 72 туриста Олимпия - Райзен, дополнительно продано - 30 туров туроператорам РФ и США.
- на круизе № 2 - 65 туристов Олимпия - Райзен, дополнительно - 24 туров.
- на круизе № 3 - 37 туристов Олимпия - Райзен, дополнительно - 1 тур. При выполнении круиза №3 было принято решение поставить на дополнительную продажу на внутреннем рынке укороченный вариант круиза Якутск-Ленские столбы-Якутск, дополнительная выручка составила 458 600 рублей.
2. 15 рейсов по маршруту Якутск - Ленские столбы - Якутск, обслужено 1788 туристов, поступление в доходную часть составило 12 742 316 рублей, в том числе:
- 7 рейсов по договорам с корпоративными заказчиками (фрахт). Обслужено 1146 туристов, выручка составила 9 233 181 рублей.
- 8 рейсов по маршруту Якутск - Ленские столбы - Якутск по свободной продаже. Обслужено 642 туриста, выручка составила 3 509 135 рублей.
Реклама круиза представлена на сайте.
«Четвертый год наша компания выполняет северный круиз до арктического поселка Тикси. В программе круиза: восхождение на Ленские столбы, пересечение Полярного круга, заполярные населенные пункты Жиганск, Кюсюр, устье р. Натара, морские ворота Якутии - Тикси. Ни одна другая река в арктической Евразии не формирует подобную по величине дельту площадью более 32 тысяч квадратных километров как Лена, вы сможете понаблюдать за знаменитым островом Столб - огромной скалой высотой в 104 метра, охраняющей выход Лены в океан. Очертания острова постоянно меняются, это вызвано оптическими эффектами - миражами.
Мы предлагаем - посещение туристских комплексов, зеленые стоянки, уникальные памятники природы, рыбалка, презентация национальной кухни, познавательные лекции, демонстрация кинофильмов, развлекательная шоу-программа, дискотека. К услугам туристов - ресторан, бар, сауна, парикмахерская, спутниковая связь.
Наши гости - это самое приятное и важное в работе. К каждому гостю мы относимся как к близкому человеку, уважая его традиции, обычаи и образ жизни.
До встречи в Якутске и добро пожаловать!
Выражаем желание сотрудничества с туроператорами и круизными компаниями, работающими на прием в России.
e-mail: www.alrosa-hotels-travel.com
Тел: 007 4112 42-33-03 Турагентство
Россия, Республика Саха (Якутия), г. Якутск 677000
Проспект Ленина 24, Якутский филиал ЗАО «Гостиницы АЛРОСА»