Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Августа 2012 в 18:07, курсовая работа
Цель работы: исследовать проблему организации речных круизов по реке Лене.
Задачи работы:
— рассмотреть особенности речных круизов на российском рынке;
— изучить круизы по рекам Сибири;
— проанализировать организацию круизов по Лене турагентством ЗАО «Полярная звезда».
введение
глава I. речные круизы как вид путешествий
1.1. Особенности речных круизов на российском рынке
1.2. Круизы по рекам Сибири
глава II. Организация круизов по реке лене турагентством ЗАО «Полярная звезда»
2.1. Характеристика фирмы и ее туристской деятельности
2.2. Обслуживание на борту судов во время круизов по Лене
заключение
список использованных источников
Краткое описание маршрута
1 день
Прибытие в аэропорт г. Якутск (трансфер), размещение на теплоходе. Завтрак. Посещение института мерзлотоведения, музей. Обед. Обзорная экскурсия по городу. Отправление т/х в рейс. Ужин. Программа на борту т/х.
2 день (в пути)
Завтрак. Программа на борту т/х. Обед. Программа на борту т/х. Ужин. "Капитанский коктейль" знакомство с экипажем, Администрацией круиза.
3 день
Завтрак. "Зеленая" стоянка "Хара - Балык", рыбалка, отдых на берегу. Обед. Лекция о Якутии. Ужин. Вечерняя развлекательная программа в музыкальном салоне.
1 стоянка "Хара-Балык". В переводе на русский язык означает "рыбное место". Стоянка расположена на левом берегу реки Лена (509 км от г. Якутска). Здесь туристы попробуют испытать счастье удачливого рыболова, примут участие в дегустации ухи из ценных пород рыб, обитающих в Ленских водах, проведут спортивные мероприятия.
4 день
Завтрак. Программа на борту т/х. Обед. Программа на борту т/х, "Круглый стол". Ужин. "Зеленая" стоянка р. Ура, восхождение на утес, панорамное обозрение. Вечерняя развлекательная программа в музыкальном салоне.
2 стоянка "устье р. Ура". Стоянка расположена на левом берегу реки Лены (887 км. от г. Якутска). Место впадения речки Ура условно делит Лену на равные отрезки от истока до устья. Взорам откроется панорама сибирской тайги с высоты птичьего полета, сказочного утеса на берегу речки Ура. Любители острых ощущений могут попробовать проплыть в "теплых" водах Лены. Сибирская тайга и ее обитатели оставят много приятных воспоминаний об этом тихом уголке Якутии.
5 день
Прибытие т/х в г. Ленск. Завтрак. Обзорная экскурсия по городу. Обед. Программа на борту т/х. Ужин. Вечерняя развлекательная программа в музыкальном салоне.
3 стоянка г. Ленск. Стоянка расположена на левом берегу реки Лена (1028 км от г. Якутска). Это крупный речной порт по приемке и транспортировке грузов для алмазодобывающей промышленности. Построен в 1963 году на месте поселка Мухтуя, основанного еще в ХIХ веке как почтовая станция на Приленском тракте. Это современный город со значительной промышленностью и культурным центром.
В г. Ленск расположены леспромхоз, деревообрабатывающий комбинат, предприятия по производству строительных материалов. Здесь также активно действуют Детская музыкальная школа, Дом культуры, народный театр, народный краеведческий музей.
Г. Ленск сегодня - это транспортные ворота в алмазный край, административный и культурный центр обширного района.
6 день
Завтрак. Программа на борту т/х - лекция "Сибирские истории". Обед. Конкурс "Веселая хозяйка". "Зеленая" стоянка "устье р. Витим". Ужин. Рыбалка, дегустация ухи по-"Демьяновски".
4 стоянка - устье р. Витим (остров Липаевский). Стоянка расположена в устье реки Витим, одного из крупнейших притоков Лены. Расстояние от г. Якутска - 1245 км. В этом месте проходит административная граница территорий Якутской республики и Иркутской области. Река Витим, или как ее назвал русский писатель В. Шишков "Угрюм - река", в основном протекает по горной местности. В 269 км от устья реки Витим, находится город Бодайбо, который в ХIХ веке стал центром золотоискателей. Здесь искали возможность обогатиться и любители легкой наживы - разбойники и грабители. Монополизация золотых приисков царским правительством принесла этому краю не только цивилизацию, но и непосильный рабский труд. В 1912 году произошла самая крупная забастовка рабочих, которую жестоко подавили при помощи регулярных войск. В истории народно-освободительного движения России она называется "Ленский расстрел". На острове Липаевский, туристы примут участие в спортивных мероприятиях, дегустации шашлыков. Любители рыбной ловли испытают свое мастерство при помощи удочки и спиннинга.
7 день (в пути)
Завтрак. Шахматный турнир, "Женский клуб". Обед. Круглый стол: вопросы-ответы. Ужин. Вечерняя развлекательная программа в музыкальном салоне "...ищем таланты".
8 день г. в виде небольшого острога казачьим сотником Бекетовым. Дальнейшее развитие получил как торговый центр и промежуточный пункт на пути к г. Якутску. До революции служил местом политической ссылки. Центр обширного сельскохозяйственного района, в котором благодаря сравнительно умеренному климату помимо основной отрасли - животноводства, выращиваются зерновые культуры картофель, овощи. В городе размещаются лесхоз, леспромхоз, предприятия пищевой промышленности.
9 день
Завтрак. Программа на борту т/х. Обед. Праздник "Нептуна". Прибытие т/х на стоянку "Ленские Столбы". Ужин. Восхождение на вершину, панорамное обозрение.
6 стоянка "Ленские Столбы". Стоянка расположена на правом берегу реки Лена (217 км от г. Якутска). Ленские Столбы - это царство чародеев, волшебников, добрых и злых духов, это сказочный "Город" где высятся каменные фантастические дворцы, замки и башни, зияют провалы пещер. Причудливые скалы высотой 100 - 300 метров и протяженностью более 80 км сливаются в единый ансамбль. Обрывистые, совершенно отвесные скалы, сложенные из кембрийских известняков. В теплом море интенсивно откладывались мощные слои известняков, в последствии, суша поднялась и время превратило камни в причудливые сооружения. В своей книге "Поездка в Якутск" Н. Щукин в первой половине прошлого века писал: "Если английские туристы разъезжают по свету для того, чтобы найти сильное впечатление, я советовал им посмотреть на Ленские Столбы. Идеал возможного человеческого равнодушия почувствовал бы здесь новое потрясение в своем сердце".
Туристы могут прекрасно отдохнуть на берегу, порыбачить, подняться на вершину, посмотреть удивительные пейзажи и красоту р. Лена с высоты птичьего полета.
10 день
Прибытие т/х в г. Якутск. Завтрак. Расчеты по счетам. Трансфер в аэропорт "Туймаада", вылет.
За время круиза туристы познакомятся со старинными городами и деревнями Иркутского края и Якутии, посетят предприятия и музеи, увидят уникальные памятники природы и живописные ландшафты Восточной Сибири и Якутии.
Теплоход "Михаил Светлов"
Трехпалубный пассажирский теплоход проекта Q 065, оснащенный современной навигационной техникой, обладающий хорошими маневренными качествами.
Предназначен для эксплуатации на внутренних водных путях, на туристских маршрутах по реке Лена. Ресторан, бар, музыкальный и читальный салоны, кинозал, парикмахерская, медпункт, сауна - все это создает отличные условия для отдыха и путешествия.
К услугам туристов:
Люкс- 2 двухместные каюты на шлюпочной палубе, имеется внутренний телефон (внутрисудовая связь), холодильник.
6 одноместных кают на главной палубе
32 двухместных кают на шлюпочной палубе
7 двухместных кают на главной палубе
20 четырехместных кают на главной палубе
Теплоход оснащен современной мебелью и оборудованием, общее кондиционирование, в каждой каюте имеется радио, санитарный блок (душ, туалет, умывальник). Ресторан рассчитан на 82 места, музыкальный салон-бар на 50 мест.
В стоимость включено: 3-х разовое питание, экскурсии, лектор - гид, переводчики, трансфер, программа на борту теплохода.
Программа круиза подходит для туристов всех возрастов. Не рекомендуется для людей страдающих от хронических заболеваний требующих специального режима и диет.
Программа круиза Якутск-Ленские Столбы-Якутск
День 1.
Регистрация. Размещение на судне. 19:00 - отход теплохода. Ужин. Просмотр фильма в кинозале. Вечерняя музыкальная программа. Дискотека "До и после полуночи…"
День 2.
Завтрак. Детский киносеанс. Инструктаж перед восхождением на Ленские Столбы Обед. Панорамное обозрение Ленских столбов. Прибытие теплохода на "Ленские Столбы". Национальный обряд. Восхождение на Ленские Столбы. Отдых на берегу. Отход теплохода от Ленских Столбов. Ужин. Просмотр фильма в кинозале. Вечерняя музыкальная программа. Дискотека "На теплоходе музыка играет…"
День 3.
Прибытие на зеленую стоянку Рассолода. Завтрак. Отдых на берегу. Купание. Дегустация капитанской ухи. Обед. Отход от зеленой стоянки. Конкурс караоке в музыкальном салоне. 19:00 - прибытие теплохода в речпорт г.Якутска.
Национальный природный парк "Ленские Столбы"
Уникальный природный объект находится в Хангаласском улусе республики, в 100-200 км южнее Якутска. Общая площадь - 485 тыс. га, охранной (буферной) зоны - 868 тыс. га. На территории парка обитают многие виды редких животных и растений, занесенных в Красную Книгу Природы. Обитает 31 вид млекопитающих - обыкновенная лисица, бурый медведь, горностай, ласка, колонок, соболь, росомаха, рысь, кабарга, косуля, благородный олень, лось, дикий северный олень, ондатра и другие. О фауне древних времен напоминают найденные здесь останки мамонтов, бизонов и других животных. В большом количестве обнаружены писаницы, оставленные на Ленских столбах древними жителями этих мест. Встречаются надписи древнетюркского рунического письма. Здешние ландшафты придают особый колорит пешим и водным походам, рыбалке и другим занятиям на природе. На территории парка расположены базы отдыха "Буотама" и "Верхний Бестях".
Участок "Ленские столбы" - прекрасное место для тех, кто любит природу и новые впечатления. Водой, жарой и морозами - этими "скульпторами природы" - создан подлинный шедевр, украшение реки Ленские столбы. В их причудливой форме можно увидеть колоннады, башни, арки, соборы, зубчатые стены...
Речной круиз на теплоходе сегодня является одним из самых популярных видов отдыха россиян. Одним из главных достоинств круиза на теплоходе является то, что отдых спланирован и в то же время абсолютно свободен. Спокойствие и размеренность плеска волн соседствует с безудержным весельем дискотек и роскошной ночной жизнью на корабле. Речной круиз на теплоходе подразумевает сочетание всех видов активного, пассивного и познавательного отдыха.
В круизе на теплоходе все организовано так, чтобы оградить туристов от малейших беспокойств. Там каждый найдет себе развлечение по вкусу. Вечера на борту теплохода насыщены культурными мероприятиями. Это могут быть концерты классической музыки, вечера поэзии, романсов, эстрадные шоу, специальные программы для детей. А днем - интереснейшая экскурсионная программа, зеленые стоянки, купание или рыбалка.
Современный круиз на теплоходе является путешествием в его истинном, первозданном смысле. Каждый, странствующий по реке, может испытать радостные чувства первооткрывателя, видя, как из сиреневого тумана возникают очертания нового, еще не знакомого берега.
Туристические теплоходы часто называют еще плавучими домами отдыха. Так это или нет - но тот, кто хоть раз вдохнул грудью свежий речной ветер - никогда этого не забудет.
По сей день круиз на теплоходе остается одним из самых престижных и увлекательных видов отдыха
В последнее десятилетие круизный рынок характеризуют четыре фактора:
— специализация предложения;
— плавание на небольших комфортабельных теплоходах;
— соответствие размера теплохода набору услуг;
— автоматизация.
Что касается организации речных круизов по реке Лене, то, мы считаем, что:
— необходима разработка новых туров для привлечения внимания туристов к круизам на Ленские столбы;
— привлекать к обслуживанию туристов профессиональных аниматоров;
— пересмотреть ценовую политику ресторана, установить предельно допустимую торговую надбавку для предприятий общественного питания, обслуживающих круизы;
— предлагаем заменить теплоход «Михаил Светлов» на новый, соответствующий современным требованиям к уровню комфортности.
1. Беляев Н. О блеске и нищете якутского туризма: Интервью с Генеральным директором ООО «ТурСервисЦентр» В.Г. Ипатьевым//Молодежь Якутии. — 2005. — 28 марта.
2. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки. - М., СПб., Изд-во Невский фонд, Издательский дом Герзе, 2001.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм:– СПб.: Изд. дом «Герда», 2004.
4. Герасименко В.Г. Основы турбизнеса. — Одесса, 1997.
5. Гойхман О.Л., Морозова Н.С. Введение в специальность. — М.: РосНОУ, 2003.
6. Гомилевская Г.А. Региональные модели организации внутреннего туризма. — Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2002.
7. Гуляев В.Г. Туристские перевозки. — М: Финансы и статистика, 2004.
8. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М., Нолидж, 2000.
9. Гостиничный и туристский бизнес. /Под ред. А.Д. Чудновского. - М., ЭКМОС, 1998.
10. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. — М.: Ось-89, 2001.
11. Ильина Е.И. Менеджмент транспортных услуг. - М., 2000.
12. Ипатьев В. Индустрия туризма: как все начиналось. // Предприниматель Якутии. — 2006. — № 4 (76). — С. 8 — 10.
13. Ипатьев В. Экзотика должна быть комфортной//Якутия. — 2005. — № 37.
14. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. – Мн.: Новые знания, 2001.
15. Калашников И. Десять чудес света в Якутии // Туристический бизнес. — 2003. — №8. — С. 41.
16. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма.— М.: Финансы и статистика, 2003.