Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2013 в 23:04, реферат
1. Загальна характеристика туроператора .
2. Організаційна структура управління туристичної фірми:
а) Штатний розпис фірми.
б) Схема організаційної структури управління (додається)
3. Функції посадових осіб та відділів туристичного підприємства:
а) повноваження генерального директора;
б) головного менеджера по туризму;
в) обов’язки менеджера з організації вітчизняного туризму
г) функції відділу маркетингу та реклами.
Цілі і завдання відділу маркетингу і реклами:
* Вивчити ситуацію на ринку у своєму сегменті;
* Створити якісну, правдиву рекламу;
* Реалізувати свій продукт;
* Отримати дохід.
Функціональні обов’язки.
Менеджер (керуючий) по
рекламі здійснює комплекс робіт із реклами
і стимулювання збуту продукції. Менеджер
по рекламі повинний мати вищу інженерно-економічну,
Менеджер з маркетингових досліджень. Основні обов’язки:
• Проведення маркетингового
• робота з даними роздрібного аудиту,
• аналіз портфеля ТМ компанії, динамік розвитку брендів;
• планування та реалізація дослідницьких
• бюджетування статей витрат і робота з підрядниками.
Менеджер з розроблення
товарів - особа відповідальна за планування
у розрізі продуктів, а також наступне
виконання активностей, запланованих
протягом життєвого циклу продукту, включаючи
збір та пріоритезацію вимог до продукту
та споживачів, визначення концепції продукту
та тісну співпрацю з інженерами, продажем,
Менеджер зі збуту - організовує та координує збутову діяльність відповідно до замовлень і укладених договорів, забезпечує постачання продукції, що випускається, споживачам у встановлені терміни в повному обсязі.
Правильно сформована організаційна структура дозволяє забезпечити комплексний розвиток туристичного підприємства відповідно до стратегічних цілей та перспектив розвитку (фінансової перспективи, перспективи споживача, перспективи торговельно-технологічних процесів, перспективи знань та навчання).
Організаційна структура туристичного підприємства дозволяє підтримувати високу інтенсивність інформаційного обміну зі зовнішнім середовищем та всередині підприємства, надає можливість тісного контакту на рівні «керівник - підлеглий», сприяє постійному професійному зростанню працівників, дозволяє швидко адаптуватися до змін у зовнішніх умовах функціонування.
Побудова організаційної структури управління підприємством залежить, перш за все, від масштабів самого підприємства. Поєднання різних типів структур дає можливість спроектувати таку, яка відповідала би поставленим керівництвом завданням.
Найважливішим компонентом в організаційній структурі підприємства є працівник, якого менеджмент ставить у центр своєї уваги. Розкриття його творчих і професійних можливостей - неодмінна умова розвитку будь-якої організації.
Информация о работе Організаційна структура управління туристичної фірми