Отчет по практике «Экскурсионное обслуживание на международных маршрутах»

Документы, необходимые для оформления визы несовершеннолетнему:

• Ксерокопия свидетельства о рождении + оригинал;
• Нотариально оформленную доверенность от родителей о том, что они не возражают против выезда их ребенка, с указанием страны и периода её посещения, если один, или оба родителя не следуют вместе с несовершеннолетним.
• 2 цветные фотографии на белом фоне, размер 3.5×4.5 см. Лицо должно занимать 70–80% площади фотографии
• Справка из школы
• Спонсорское письмо от родителей

Как правило, приняв документы, консульство  не дает гарантии на получение визы. Эта процедура занимает от 4 дней (Австрия) до 1 мес, порой и дольше (Голландия). В консульствах с длительным рассмотрением запросов вам отдадут внутренний паспорт и назначат час для получения виз. Результатом рассмотрения запроса можно поинтересоваться по телефону.

Невыполнение одного из требований Шенгенского соглашения ведет к автоматическому отклонению ходатайства о выдаче разрешения на въезд. Изменение цели поездки после получения шенгенской визы также может стать причиной отказа в допуске в страну со стороны пограничных властей. Следует отметить, что введение шенгенских виз не отменяет возможности для стран Шенгенской группы (в ряде случаев по просьбе заявителя) выдавать собственные национальные визы, которые стоят дешевле, чем шенгенские, но не могут служить разрешением для въезда в другие страны Шенгенского группы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3  Европейские правила и нормы  безопасности туристов 

 

Безопасность  туристов обеспечивается  посредством  реализации комплекса мер организационно-технического, дипломатического, финансового,  правоохранительного и иного характера,  направленных на снижение рисков до приемлемого уровня, путем четкого разграничения и выполнения обязанностей всеми участниками процесса оказания туристских услуг, и соблюдением туристами требований личной  безопасности.

 Перечень   мер   по обеспечению безопасности  туристов включает:

-  информирование туристов  об угрозе безопасности в стране (месте) временного пребывания;

-   выполнение требований  безопасности жизни, здоровья  и имущества туристов, содержащихся  в договорах о реализации туристского  продукта, а также между юридическими  лицами и частными предпринимателями,  оказывающими туристские услуги;

-  страхование жизни и здоровья туристов (экскурсантов)  от несчастных случаев, включая прохождение ими маршрутов, представляющих повышенную опасность, страхование имущества и страхование от невыезда,

- обеспечение профилактики  заболеваний, в том числе проведение профилактических медицинских прививок;

- оказание помощи туристам  при возникновении чрезвычайных  ситуаций и несчастных случаев (неотложная медицинская и правовая помощь, предоставление   средств    связи);

- обеспечение материально-технического  состояния объектов туристской  индустрии  и оказание услуг  гарантирующих безопасность туристов (экскурсантов);

-  обеспечение сохранности  имущества туристов в стране  (месте) временного пребывания (в  средствах размещения, во время  перевозок туристов и т.д.);

- обеспечение сопровождения  туристских групп (караванов)  специальными службами;

-  защита персональных  данных туристов, охрана их чести  и достоинства в стране (месте)  временного пребывания;

- обеспечение квалификационной  и профессиональной подготовки  работников туристской  индустрии;

-  сертификация (аттестация) оборудования объектов туристской  индустрии и туристского снаряжения  на соответствие заявленным требованиям;

- применение специальных средств индивидуальной защиты туристов (экскурсантов) и системы оповещения в случае возникновения угрозы безопасности;

-  оказание помощи   пострадавшим туристам (лечение,  доставка потерпевших в медицинские  учреждения и др.).

Безопасность является важнейшим  аспектом автобусного туризма. Нормы  безопасности устанавливаются международными правилами. На горных дорогах полагаются ремни безопасности для каждого  кресла пассажира. Особые требования предъявляются  к прочности стекол, наличию аварийных  люков в экстренных случаях. Водитель должен быть огражден от пассажирского  салона перегородкой. Повышенные требования предъявляются к общему санитарному  состоянию салона, наличию чистых подголовников, отсутствию вибрации, проникновению  в салон выхлопных газов. В  салоне система отопления и кондиционирования  воздуха должна устойчиво поддерживать микроклимат. Корпус салона должен быть снабжен шумозащитой.

Автобус с пассажирами представляет собой  удобный объект для террористов  и грабителей всех мастей, в силу особенности перемещения – транспортное средство движется самостоятельно по дорогам и находится в большей  части своего пути без охраны, особенно вне населенных пунктов.

В некоторых  странах и туристских центрах  практикуется обязательное сопровождение  туристских автобусов вооруженной  охраной. Отряды специального назначения по борьбе с терроризмом обязательно  производят учебные тренировки по освобождению пассажиров с учетом максимальной безопасности для людей

Следует помнить также, что автотранспорт  по статистике относится к наиболее опасному виду транспорта. В результате дорожно-транспортных происшествий получают травмы и гибнут большое количество людей. В связи с этим турфирмы должны обращать внимание своих клиентов на правила их поведения в процессе перевозки, а также уделять внимание вопросам страхования туристов.

 

 

 

 

4  Виды экскурсионных программ Европейского региона

 

В основном туроператоры предлагают комбинированные  туры, в которых задействована  не одна страна, а сразу несколько. Таким образом, туристы получают возможность ознакомиться с культурой, обычаями, традициями, памятками архитектуры  одной страны и заодно могут поехать  в однодневные экскурсии в  соседние страны. Более популярны  туры без ночных переездов, в которых  программа путешествия предполагает ночевки в гостиницах.

Например, самой востребованной страной в  автобусном туризме является Чехия. Особенно возросло количество туристов по данному направлению после  вхождения Чехии в Евросоюз и  в единую Шенгенскую зону. Теперь туристы, получая чешский шенген, без проблем могут посетить граничащие с Чехией страны. Это связано с тем, что для получения шенгенской визы в Чехию не нужен такой большой пакет документов, как в другие страны. Так, пребывая в Чехии, туристы могут поехать на один день в Вену или в Дрезден, а по дороге в Чехию посетить Краков или Будапешт. Кстати, с началом выдачи шенгенских виз чешским посольством в 2008 году большинство туристов, совершающих евротуры с посещением таких стран, как Италия, Испания, Франция и другие, начали запрашивать комбинированные туры и с Чехией. Потому на данный момент практически не существует проблем попасть в любую страну шенгенского соглашения.

Также пользуются популярностью туры в Польшу и  Венгрию. Но, к сожалению, работа посольств  этих стран налажена не так хорошо, как чешского. И в сезон виза у них может оформляться около двух недель, а то и больше.

Отдельным блоком выпускаются предложения  на майские праздники. Это - самый  «бумовый» период в автобусном туризме, период премьер, эксклюзивных программ, встреч с постоянными клиентами. Набор на эти программы активен уже с осени. Многие майские туры, такие как «Дорогами пилигримов», «Сказки датского короля», «Легенды Ирландского моря», «Французский калейдоскоп», на данный момент набраны уже на 50%.

Что касается главного конкурента зимних автобусных туров - морских курортов в теплых странах, то поездки в Европу имеют  свои преимущества. Здесь турфирмы целиком зависят от предпочтений туристов. Благо, многие среди них - любители горнолыжного отдыха. Высокой  популярностью у туристов пользуются и другие предложения: «5 столиц объединенной Европы», «Европейская мозаика», «Круиз по Европе», «Сага о викингах».

Преимущество  путешествий на автобусах перед турами с отдыхом на море в новогодний период заключается и в том, что стоимость туров не меняется по сравнению с регулярным сезоном.

Самые востребованные направления в зимний период - Чехия  и Венгрия. В эти страны турфирмы организовывают автобусные туры еженедельно, тогда как туры по всей Европе совершаются 1-2 раза в месяц. Также предлагают туры с посещением горнолыжных курортов .

К каждому  сезону туроператоры стараются предложить туристам что-то новое.

Туроператоры, несмотря на уже сформированные программы, идут навстречу своим клиентам. Например, некоторые компании предоставляют  своим туристам возможность выбора категории отеля в городах, где  туристические группы проводят большее  количество дней в туре.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5  Рекреационные  ресурсы Польши 

 

Культурно-исторические ресурсы.

Конвенция об охране мирового наследия культуры и природы была принята ЮНЕСКО в 1972 году с уверенностью, что список объектов, охраняемых международным обществом, не превысит пятисот. Польша внесена в этот реестр восемь раз. 

Гданьск, Сопот, Гдыня – Трёхградье как  бусы.

Трёхградье – ансамбль городов расположенных вдоль побережья Гданьской Бухты, является одним из самых интересных мест для туристов в Польше. У каждого города свои достопримечательности: Гданьск это город с легендой 1000 лет истории; Сопот – город с атмосферой развлечений, город – символ расточительства; спокойная Гдыня – доказательство хозяйственного духа поляков, которые после 150 лет неволи получили долгожданную независимость в 1918 году.

Приключения с Балтикой можно начать с какого-нибудь пляжа в Стогах, Бжезне или Сопоте. По сопоцкому молу – самому старому и длинному в Польше – можно войти на 516 метров в море. Там, как и в портах Гданьска и Гдыни можно также сесть на туристский пароходик и покататься по морю.

Варшава – город, в котором сочетаются традиции и современность. С террасы на Замковой Площади, где на тебя смотрят Королевский Замок и Костел Св.Анны, вечером можно увидеть горящий светом силуэт Свентокшского моста, новейшей конструкции в городе. В центре города главным зданием остаётся соцреалистический Дворец Культуры и Науки, но вокруг него появляется всё больше стеклянных небоскребов. 

Многоцветный и шумный старый город

Самый характерный пункт Старого города – Замковая Площадь с колонной короля Сигизмунда Третьего Вазы. Над узкой улицей Св.Яна возвышается готический кафедральный собор Св.Яны,15 века. В его подземельях находятся саркофаги мазовецких князей и гробницы многих выдающихся поляков. Летом в соборе проходят концерты Международного Фестиваля Органной музыки.Улица Св.Яны ведет к рынку Старого города со многими красочными домами с типичными узкими фасадами. История старого города восходит к началу 14 столетия. Сегодня в старом городе можно найти многие красочные улочки и переулки, в которых скрываются многочисленные рестораны, кафе, выставки искусства  и живописи. На рынке также расположен Исторический музей  города Варшавы. Желающие могут также покататься на извозчичьих тарантасах.

На замковой площади начинается Королевский Тракт,  ведущий в южном направлении. На откосе над Вислой расположен костел Св.Анны, основанный в 15 веке мазовецкой княжной Анной, с широким фасадом и росписями в стиле рококо и классицизма. С его башни видно Мариенштат – выделенную в 17 веке часть города со своей собственной ратушей и собственным  знаком.

Краков. 
Краков, бывшая королевская столица Польши, является для туристов одним из самых интересных мест в Европе. Здесь переплетаются легенды, история и современность. Город, расположен на берегу Вислы, славится бесценными памятниками культуры и искусства.

Кроме истории, искусства и магии Краков предлагает своим гостям отдых и развлечение. Театры, кабаре, клубы, пивные, винные погреба и рестораны могут удовлетворить любой вкус. Фестивали и международные мероприятия проходят обычно на Рыночной площади или около Вавеля. Весной, во время Пасхи, любители музыки приезжают в Краков на фестиваль Людвига ван Бетховена. В августе, в краковских костелах проходит фестиваль «Музыка в старом Кракове». Летом, на краковском Рынке состоится международный фестиваль уличных театров, а в квартале Казимеж – фестиваль еврейской культуры.

Восхищение туристов вызывает центральный алтарь костела Девы Марии авторства Вита Стоша, скульптора из Нюрнберга. Это самый большой в Европе готический алтарь, восходящий к 15-му веку, выполненный из позолоченного липового дерева с многоцветной окраской.

В центре краковского Рынка находятся торговые ряды «Сукенице» с богатой росписью, построенный в 14 столетии как центр местной торговли. Еще одна жемчужина Кракова – Коллегиум Майус Ягеллонского университета. Университет, основанный в 1364 году является одним из самых старых вузов Европы. Обаятельное местечко – улица Канонича; большинство домов на этой улочке построено в 14-18 веках.