Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2013 в 08:12, отчет по практике
Перед входной дверью висит стенд предлагаемых маршрутов фирмы: черноморское побережье, Турция, Египет, Европа, Греция, Кипр, ОАЭ.Куба, Доминикана, Вьетнам, Китай, Тайланд, Индия. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров.
Обращаясь в туристскую фирму «Руслайн», клиенту в первую очередь объясняют какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права.
Введение 3
Общая характеристика предприятия 4
Организационная структура предприятия 7
Управление технологическим процессом 9
Формирование тура 10
Продвижение тура 11
Реализация тура 12
Выводы и предложения по совершенствованию технологий 14
Закклчение 15
Дневник прохождения практики 16