Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2013 в 10:24, отчет по практике
Целью преддипломной практики является закрепление и углубление теоретических знаний в области управления персоналом, организации коммерческой деятельности, менеджмента, внешнеэкономической деятельности и т.д. А также создание у студентов общего представления о туристском потенциале Иркутской области, Бурятии и России в целом. А также о деятельности предприятий социально – культурного сервиса и туризма, управленческих и иных связях, характере взаимодействия с потребителем услуг, о месте и роли будущего выпускника, как квалифицированного специалиста в структуре объекта практики, развитие его профессиональной подготовки, закрепление знаний, полученных в результате учебного процесса, формирование профессиональных компетенций, навыков и умений в рамках изучаемой деятельности.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Общая характеристика туристической фирмы ООО «Данко Турс» 5
1.1. Организационная форма и структура туристической фирмы «Данко Турс» 5
1.2. Содержание хозяйственной деятельности ООО «Данко Турс» 9
1.3. Производственные ресурсы предприятия. 10
1.4. Фирменный стиль организации 11
ГЛАВА 2. Хозяйственный механизм деятельности туристической фирмы ООО «Данко Турс» 13
2.1. Управление технологическим процессом 13
2.2. Управление продвижением турстского продукта в ООО «Данко Турс» 16
2.3. Управление персоналом в ООО «Данко Турс» 20
2.4. Информационная система управления 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26
Коллектив туристической фирмы ООО «Данко Турс» очень дружный, доброжелательный, поэтому работать с ними было очень приятно и легко. Они всегда помогали и отвечали на вопросы, которые возникали в процессе работы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Балабанов И.Т., Балабанов А.И.
Экономика туризма: Учебное
2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория
экономического анализа:
3. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М: МГУ,2008. – С. 187.
4. Приказ Федерального агентства по туризму (РОСТУРИЗМ) от 10 мая 2007 «Об утверждении Положения о ведении единого федерального реестра туроператоров» № 28.
5. ГК РФ.
6. ФЗ РФ от 05.02.2007 «Об основах туристской деятельности» № 12 – ФЗ.
7. ФЗ РФ от 27.11.1992 « Об организации страхового дела в России» № 4015-1.
8. www.baikal-danko.ru
Дневник ознакомительной практики
в БММТ «Спутник»
Дата | Подразделение предприятия | Краткое описание выполненной работы | Подпись рук-ля практики |
17.01.11 | ТФ «Данко-Турс» | Знакомство с коллективом предприятия и распределение по сферам предстоящей работы. | |
18.01.11-26.01.11 | ТФ «Данко-Турс» | Разработка рекламной листовки | |
27.01.11 | ТФ «Данко-Турс» | Подбор мест по распространению рекламной продукции | |
28.01.11-31.01.11 | ТФ «Данко-Турс» | Создание базы данных электронных адресов | |
01.02.11 | ТФ «Данко-Турс» | Знакомство с программой онлайн бронирования «Pegas-Touristic» | |
02.02.11 | ТФ «Данко-Турс» | Ознакомление с технологией по отправке туристов за границу. | |
03.02.11 | ТФ «Данко-Турс» | Установка программного обеспечения, Отправка почты | |
04.02.11 | ТФ «Данко-Турс» | Подбор тура в Милан. Бронирование тура. Ответ на телефонные звонки. Деловая переписка с партнерами. | |
07.02.09 | железнодорожный вокзал, кафе «Дружба» | бронировал места на поезд двум группам туристов из Германии и Нидерландов, которые направятся из Иркутска в Улан-Батор. После чего дали задание заплатить за питание туристов из Китая в кафе «Дружба» | |
26.11.09 | Офис архитектурно - этнографического музея «Тальцы» | Оплатил, за экскурсию туристов из КНР | |
Время окончания 11. 03. 2011.
/ФИО студента/
Зимирев Денис Викторович
Содержание и объем выполненных работ подтверждаю.
Руководитель практики от предприятия:
Ген. Директор
Ковалев Игорь Юрьевич
(должность, ФИО)
Информация о работе Отчет по преддипломной практике в туристической фирме ООО «Данко Турс»