Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2013 в 22:01, практическая работа
Особенных успехов мировой туризм достиг за последние 30 лет, когда число международных туристов возросло в четыре раза, а валютные доходы увеличились в 25 раз. На эту сферу приходится более 10% мирового валового национального продукта, более 6% мировых инвестиций, каждое 10-е рабочее место, 12% мировых потребительских расходов.
Индустрия туризма - это отрасль экономики, которая имеет благородную цель - развитие культуры и образования, организацию общения и отдыха, восстановление сил человека.
Введение…...………………………………………………………...................... 2
1. Основная часть…………...……………………………………....................... 3 1.1 Общая характеристика предприятия……………...………............... 3
1.2 Организационная структура предприятия ………….............. 4
2. Изучение основных служб предприятия и их характеристика…................. 6
2.1 Туроператорский отдел……………..……………………………....... 6
2.2 Турагентский отдел………………………..……………………....... 7
2.3 Отдел по оформлению проездных документов……………………. 8
2.4 Визовый отдел………………………………………...….………….. 8
2.5 Отдел компьютерных технологий………………………….……….. 8
2.6 Финансовый отдел……………………………….…………………... 9
2.7 Отдел по маркетингу и рекламе……………….……………………. 9
3. Задание по отработке практических навыков сбора первичной информации (анкетирование)…………………………............................................................ 10
Заключение………………………………………………………........................ 11