Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2015 в 11:41, контрольная работа
В экономике современной России туризм занимает важное место. Одной из приоритетных задач Федеральной целевой программы «Развитие туризма в Российской Федерации» является становление в России современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса.
Для успешного решения всего многообразия задач по обслуживанию гостей персоналу, работающему в сфере туризма и гостеприимства, необходимо овладеть профессиональными знаниями и постоянно их совершенствовать.
Введение
Порядок бронирования мест и номеров в гостинице . . 5
Порядок регистрации и размещения гостей . . . . 9
Особенности регистрации туристских групп и иностранных туристов . . . . . . . . . 15
Заключение . . . . . . . . . 17
Список использованных источников . . . . . 18