Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2013 в 14:56, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследование состояния туристской индустрии Аргентины для организации познавательного туризма.
Задачами курсовой работы является:
1.Рассмотреть теоретические основы организации познавательного туризма.
2.Исследовать состояние туристической индустрии Аргентины для организации познавательного туризма.
3.Разработать программу обслуживания по познавательному туризму в Аргентине и произвести её расчёт.
Ведение………………………………………………………………………3стр.
Глава I.Теоретические основы организации познавательного туризма…6стр.
1.1.Понятия и основные виды познавательного туризма………………..6стр.
1.2.Особенности организации познавательного туризма……………….17стр.
Глава II.Исследование состояния туристской индустрии Аргентины для организации познавательного туризма………………………………….20стр.
2.1.Природно-географическая и экологическая характеристика Аргентины………………………………………………………………….20стр.
2.2.Анализ состояния туристской инфраструктуры……………………22стр.
Глава III. Разработка программы обслуживания по познавательному туризму в Аргентине……………………………………………………...26стр.
3.1.Общее описание программы обслуживания………………………..26стр.
3.2.Расчет стоимости тура………………………………………………..33стр.
Заключение……………………………………………………………....35стр.
Список используемой литературы и источников…………………..37стр.
Как правило, в Аргентину продаются индивидуально туры. Стоимость тура в Буэнос-Айрес в низкий сезон начинается от $1,5 тыс. (с перелетом). Зимой, когда в Аргентине - прекрасная погода, стоимость увеличивается почти в два раза. Перелет осуществляется на рейсах западных авиакомпаний - отечественные в Аргентину не летают. Минимальная стоимость авиабилета - $1 тыс. Самолеты приземляются в аэропорту Буэнос-Айреса.
Туристам на выбор предлагается несколько экскурсий: обзорная по городу ($20-90 в зависимости от численности группы), в музей "Фернандес Бланко" (Музей колониального искусства), круиз ($35-130) по каналам реки Параны, на которой расположена столица страны, на рынок Сан-Тельмо, где представлен антиквариат. Самыми любопытными экскурсиями считаются "Фиеста гаучо" и "Танго-шоу". Туристы знакомятся с бытом, кухней, нравами и музыкой гаучо - аргентинских ковбоев, смотрят развлекательную постановку, в которой участвуют лучшие танцоры.
Среди самых интересных мест столицы туристы отмечают Реколету, где устраиваются ярмарки изделий народного промысла и концерты под открытым небом, Палермо, где можно отдохнуть на природе и полюбоваться памятниками старины, один из старейших районов Ла-Бока и архитектурную историческую зону столицы - Сан-Тельмо. В последнее время популярным стал Пуэрто-Мадеро - возрожденный комплекс старых доков в порту Буэнос-Айреса, которые превратились в престижные офисы, клубы, кафе и рестораны.
В столице туристы предпочитают провести несколько дней. Любители пассивного отдыха отправляются на курорт Мар-дель-Плата, расположенный в 400 км к югу от Буэнос-Айреса, на побережье Атлантического океана. Надо сказать, что туристическая инфраструктура в этом районе развита плохо, поэтому отели здесь невысокого уровня (3-4*). Пляжи протянулись на 47 км. Сами аргентинцы предпочитают проводить лето (нашу зиму) на курорте Мирамар, в 137 км к югу от Мар-дель-Плата, или в Уругвае, на курорте Пунта-дель-Эсте, до которого из аргентинской столицы можно добраться на пароме за три часа. Класс отелей там выше.
В Аргентине есть и морские, и горнолыжные курорты. Стоит отметить Барилоче, расположенный на берегу озера Науэль-Уапи. Аргентинцы Барилоче называют южноамериканской Швейцарией из-за схожести пейзажа, архитектуры и производства качественного шоколада. Здесь разрешены охота и рыбная ловля. Можно играть в гольф и кататься на лыжах с Соборной горы, которая оснащена канатной дорогой.
На границе Аргентины с
Турфирмы предлагают интересный маршрут, включающий три соседних страны: Аргентину, Уругвай, Чили. Во время этого 25-дневного путешествия (стоимость - $8,5 тыс.) можно посетить столицы трех государств, познакомиться с жизнью местных племен, побывать под землей в шахтах, где добывается медь, полюбоваться великолепным видом на Магелланов пролив в районе Огненной Земли, искупаться в водах Тихого и Атлантического океанов. За $4,3 тыс. организуются вылеты на остров Наварино, крайнюю точку американского континента, к мысу Горн и в Антарктиду. Как ни странно, спрос на этот дорогой тур в России есть.
По европейским меркам, Аргентина - дорогая страна не только для россиян, но и для немецких и японских путешественников. Обед в аргентинском ресторане стоит $15-20, чаевые в размере 5-10% от счета обязательны. Ночь в отеле 3* стоит $90-120 на человека. Чтобы добраться на автобусе от аэропорта до Буэнос-Айреса (30 км) нужно заплатить $10. Минута телефонного разговора с Россией - от $6. При вылете из страны за границу взимается аэропортовый сбор - $13. Консульский сбор за оформление визы - $29-31.
Вывод по главе II.
У Аргентины не так уж много недостатков. По крайней мере, я нашла только два, это туристическая инфраструктура и черная металлургия. Как первое, так и второе, развивается плохо. Мне кажется, что к этому можно добавить то что стоимость туристической путевки в данную страну очень дорогая! И поэтому, я думаю, что в России туры в Аргентину не так распространены.
Глава III. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО ПОЗНАВАТЕЛЬНОМУ ТУРИЗМУ В АРГЕНТИНУ
3.1.Общее описание программы обслуживания
Целью разработки познавательного тура является ознакомление российских туристов с маршрутом Москва – Буэнос-Айрес – Игуасу – Барилочи - Мендоса – Москва.
Услуги:
- Авиаперелет – регулярный;
- Трансфер – групповой;
- Размещение – отель (EUROBUILDING BUENOS AIRES 4*, ESTURION HOTEL & LODGE 4*, NEVADA 4*, NH CORDILLERA 4*);
- Питание – двух разовое(
- Экскурсия – 1) обзорная, 2) специальные;
- Виза (По соглашению между Российской Федерацией и Республикой Аргентины с 2009 года, туристы обеих стран могут находится на территории другой страны в течение 90дней, могут находиться без визы);
- Страховка;
- 11 дней;
- 10 человек.
Таблица 1
День 1. БУЭНОС-АЙРЕС
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
10.00 |
Прилет |
Прибытие в Буэнос-Айрес |
11.30 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в отель |
12.30 |
Размещение |
Размещение на 2 ночи в отеле EUROBUILDING BUENOS AIRES 4* |
14.00 |
Обед |
Шведский стол |
16.00 |
Обзорная |
Обзорная экскурсия по городу с русскоговорящим гидом. Буэнос-Айрес ассоциируется с танго, футболом, с именами Эвиты, Марадонны и Че Гевары. Столица Аргентины считается одним из самых элегантных городов Южной Америки. Своим внешним видом, старинными постройками и архитектурой город напоминает Париж. Исторический центр сохранил черты колониального периода. Вы увидите центральную площадь Пласа де Майо, Розовый Дом, Кафедральный Собор, театр Колон, Обелиск, здание Национального Конгресса. Экскурсия включает также посещение района Бока (где зародилось аргентинское танго) с пешеходной зоной Каминито, площадью Сан-Мартин и кладбищем в районе Реколета |
20.00 |
Развлечение |
Посещение с русскоговорящим гидом одного из лучших танго-кабаре Буэнос-Айреса, где проводятся танго-шоу. (трансфер ресторан/отель/ресторан и ужин включены) |
Таблица 2
День 2. БУЭНОС-АЙРЕС
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
08.30 |
Завтрак |
Шведский стол |
09.30 |
Специальная |
Экскурсия на полдня с русскоговорящим гидом в г. Тигре. Экскурсия в Тигре, расположенный в дельте реки Парана, в 30 км от столицы. Уникальность дельты состоит в том, что это единственная дельта в мире, впадающая не в море, а в другую крупную реку. Прибыв в Тигре, мы пересядем на лодку и начнем увлекательное путешествие по запутанным каналам дельты с ее многочисленными островками. Всего на островах живут около 3 тысяч человек, которые в основном занимаются изготовлением сувениров из ивовых прутьев. На ремесленном рынке в порту Тигре можно приобрести оригинальные плетеные корзины, поделки из дерева с художественной резьбой и мозаикой, домашние сыры и фрукты. В районе дельты царит удивительно благоприятный микроклимат: холодные зимы, характерные для этих районов Аргентины, смягчающие теплые водные массы, прибывающие из тропических притоков Параны. Вдоль причалов островков раскачиваются многочисленные лодки (единственный транспорт в районе дельты), которые придают местным пейзажам необычный, романтический колорит |
16.00 |
Свободное время |
Свободно отведенное время для туристов |
17.30 |
Трансфер |
Возвращение в гостиницу |
20.00 |
Ужин |
Шведский стол |
Таблица 3
День 3. БУЭНОС-АЙРЕС/ИГУАСУ
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
09.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
10.00 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в аэропорт для вылета в Игуасу |
15.00 |
Прилет |
Прибытие в Игуасу |
16.30 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в отель |
17.00 |
Размещение |
Размещение на 2 ночи в отеле ESTURION HOTEL & LODGE 4* |
18.00 |
Обзорная экскурсия |
Экскурсия с русскоговорящим гидом в национальный парк «Водопады Игуасу» (Бразильская сторона) |
20.00 |
Ужин |
Шведский стол |
Таблица 4
День 4. ИГУАСУ
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
10.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
11.30 |
Специальная |
Экскурсия на весь день с
русскоговорящим гидом в Великолепные водопады Игуасу находятся на границе с Бразилией и Парагваем. Водопады Игуасу получили свое название от индейцев гуарани, называвших их "большая вода". Высота водопадов – от 72 до 96 метров. В разное время насчитывают от 150 до 300 водопадов, разделенных скалами. Над водопадами висит постоянный туман из мелких капелек вод. Чудесные потоки расцвечиваются огромными сказочными радугами, и сотрясают землю оглушительным ревом. Объем низвергаемой воды достигает 6500 м3 в секунду. Групповое «Большое Приключение» Вас ждет захватывающее путешествие - поездка на скоростной надувной лодке по реке Игуасу под брызгами водопадов. После этого 7-километрового спуска по реке Вы вернетесь в парк и совершите поездку на открытых джипах по джунглям в сопровождении гида-натуралиста |
18.00 |
Трансфер |
Возвращение туристов в гостиницу |
20.00 |
Ужин |
Шведский стол |
Таблица 5
День 5. ИГУАСУ/БАРИЛОЧИ
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
11.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
12.00 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в аэропорт для вылета в Барилоче |
16.00 |
Прилет |
Прибытие в Барилоче |
17.30 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в отель |
18.30 |
Размещение |
Размещение на 3 ночи в отеле NEVADA 4* |
20.00 |
Ужин |
Шведский стол |
Таблица 6
День 6. БАРИЛОЧИ
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
11.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
12.30 |
Специальная |
Экскурсия с русскоговорящим гидом «Малый круг» |
16.00 |
Свободное время |
Свободно отведенное время для туристов |
20.00 |
Ужин |
Шведский стол |
Таблица 7
День 7. БАРИЛОЧИ
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
11.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
13.00 |
Специальная |
Экскурсия с русскоговорящим гидом на весь день на Остров Виктория и в Миртовый лес |
20.00 |
Ужин |
Шведский стол |
Таблица 8
День 8. БАРИЛОЧИ/МЕНДОСА
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
09.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
10.00 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в аэропорт для вылета в Мендосу |
14.00 |
Прибытие |
Прибытие в Мендосу |
15.30 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в отель |
16.30 |
Размещение |
Размещение на 3 ночи в отеле NH CORDILLERA 4* |
17.00 |
Обзорная |
Экскурсия по городу с русскоговорящим гидом с посещением винодельни |
20.00 |
Ужин |
Шведский стол |
Таблица 9
День 9. МЕНДОСА
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
11.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
12.30 |
Специальная |
Экскурсия с русскоговорящим гидом на весь день «Винный путь» Обед и дегустация вин включены |
20.00 |
Ужин |
Шведский стол |
Таблица 10
День 10. МЕНДОСА/БУЭНОС-АЙРЕС
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
09.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
10.00 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в аэропорт для вылета в Буэнос-Айрес |
15.00 |
Прилет |
Прибытие |
16.00 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в отель |
17.00 |
Размещение |
Размещение на 1 ночь в отеле EUROBUILDING 4* |
19.00 |
Ужин |
Шведский стол |
20.00 |
Развлечение |
Посещение развлекательных мероприятий |
Таблица 11
День 11. БУЭНОС-АЙРЕС
Время |
Вид услуг |
Тип обслуживания |
09.00 |
Завтрак |
Шведский стол |
14.00 |
Трансфер |
Трансфер с русскоговорящим гидом в аэропорт для вылета домой |
3.2.Расчет стоимости
1.Авиаперелет
42.000р.* 10чел.= 420.000р.
2.Трансфер
1.000р./ч.* количество часов=10.000р.
3.Рзмещение 5 – 2х местных номеров
6.000р.* 5 * 10дн.= 300.000р.
4.Питание:
Завтраки: 700р.* 11дн.* 10чел.=77.000р.
Ужин: 1.500р.* 11дн.* 10чел.=165.000р.
Питание: 242.000р.
5.Экскурсии:
Обзорная: 1.000р.* 10чел.* 3экск.=30.000р.
Специальная: 2.000р.* 10чел.* 5экск.=100.000р.
Итого: 130.000р.
6. Гид
1.000р./ч.*4ч./дн.=4.000р.*
7.Страховка
35р./дн.* 11дн.* 10чел.= 3.850р.
Итого прямых затрат: 1.149.850р.
Таб. 12
Расчет стоимости тура
№ п/п |
Услуги |
% |
Стоимость | |
На человека |
На 10 человек | |||
1. |
Авиаперелет |
42.000р. |
420.000р. | |
2. |
Размещение |
6.000р. |
30.000р. | |
3. |
Трансфер |
1.000р. |
10.000р. | |
4. |
Питание |
24.200р. |
242.000р. | |
5. |
Итого (прямых затрат) |
73.200р. |
702.000р. | |
6. |
Косвенные 5% от прямых затрат |
76.860р. |
737.100р. | |
7. |
Общие затраты (сумма прямых и косвенных) |
150.060р. |
1.439.100р. | |
8. |
НДС, 18% от общих затрат |
177.070р. |
1.698.138р. | |
9. |
Налог на прибыль, 20% от общих |
180.072р. |
1.726.920р. | |
10. |
Прибыль, 15% от общих |
172.569р. |
1.654.965р. | |
Итого: Цена тура |
229.591р. |
2.201.823р. | ||