Разработка и проведение опроса в сфере гостиничного бизнеса в Санкт-Петербурге

Основная масса эмпирической информации добывается методами опроса, суть которых заключается в получении информации об отношении опрашиваемых к тем или иным жизненно важным явлениям и событиям общественной жизни.
Опрос - самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению [11, с. 215].
Актуальность темы состоит в том, что при помощи опросного метода можно получить любую информацию по самым разным проблемам, которая не всегда может быть отражена документально или фиксироваться с помощью наблюдения.
Объектом данной работы является опрос. Как составление анкеты и проведение интервью, так и способы работы с ними имеют свои методические приемы и характеристики, соблюдение которых является необходимым условием успешной реализации этого метода.
Целью данной работы является изучение опроса как метода исследования, а также проведение опроса на тему « Оптимизация работы гостиницы в Санкт-Петербурге».
Для достижения поставленной цели в работе были необходимо раскрыть содержание и значение опроса как одного из методов общения, ознакомиться с основными видами опроса, рассмотреть классификацию используемых вопросов и научиться правильно их формулировать.

1. Введение………………………………………………………………….3 стр.
2.Метод опроса. Теоретическая часть…………………………………….5 стр.
3.Проведение опроса ………………………………………………………13 стр.
3.1.Актуальность исследования и разработка опросного листа………………………………………………………………………..13 стр.
3.2.Проведение опроса……………………………………………………14 стр.
3.3.Анализ результатов опроса………………………………………….15 стр.
3.4. Опросный лист………………………………………………………..18 стр.
4. Заключение………………………………………………………………20 стр.
5. Список литературы……………………………………………………..21 стр.