Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 00:41, реферат
Созданный туроператором туристский продукт (тур) подразумевает его обязательное методическое обеспечение в фирме. Методическое обеспечение воплощается в виде подготовки специальной технологической документации, которая призвана полностью описать сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием.
Введение.
Глава 1. Пакет технологической документации на тур, маршрут.
Глава 2. Государственный стандарт РФ. Туристско – экскурсионное обслуживание.
2.1. Область применения.
2.3. Определения
2.4. Общие положения.
2.5. Проектирование туристских услуг.
2.6. Проектирование отдельных видов туристских услуг.
Заключение.
Список используемой литературы.
Приложения.