Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2015 в 19:56, контрольная работа
Популярность круизов с каждым годом набирает обороты: в мире находится все больше желающих покорять моря и океаны, не покидая шикарный пятизвездочный отель. Туристы выбирают такой отдых, не задумываясь, что завораживающее путешествие на лайнере может скрывать не меньше опасностей, чем чужеземные города.
СОЧИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет туризма сервиса и спорта
Кафедра управления и технологий в туризме и сервисе
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине: Транспортное обеспечение в туризме.
Тема: Требования безопасности при морских путешествиях.
группа 11-ЗБТ
Назарова Ирина Сергеевна
Сочи 2015
Оглавление
Популярность круизов с каждым годом набирает обороты: в мире находится все больше желающих покорять моря и океаны, не покидая шикарный пятизвездочный отель. Туристы выбирают такой отдых, не задумываясь, что завораживающее путешествие на лайнере может скрывать не меньше опасностей, чем чужеземные города.
Туристская поездка, особенно морское путешествие, практически всегда содержит элементы нового и существенно отличающегося от привычной среды обитания, в том числе и то, что может представлять определенную опасность для путешествующего лица. Практика международного туризма показывает, что с увеличением количества путешествующих и расширением географии поездок резко возрастает необходимость более полного учета специфики поездок и соблюдения мер безопасности. Это особенно актуально при морских путешествиях. В данной работе мы рассмотрим все опасные факторы, которые могут возникнуть при морском путешествии.
Главное преимущество круиза в том, что путешествовать можно, не меняя отель. Вы заселяетесь в каюту, и больше вам не придется упаковывать чемоданы, или подбирать транспорт, чтобы добраться от одной точки маршрута до другой. Комфортный лайнер доставит вас в красивейшие города, и вы сможете отправиться на прогулку с осмотром лучших достопримечательностей.
Не стоит думать, что отпуск на борту одного и того же корабля успеет наскучить. Современные круизные лайнеры - это целые мини-города с магазинами, ресторанами, барами и развлекательными центрами. Конечно же, не все судна одинаковы, но каждое из них предлагает множество развлечений.
Как правило, все верхние открытые палубы имеют бассейны (в том числе и детские небольшой глубины), где отдыхающие купаются и загорают в хорошую погоду (См.рис 1). Если же с последней не повезло, за загаром можно отправиться в солярий. Любителей массажа ждут опытные мастера спа-центра, а для тех, кто хочет позаниматься на тренажерах или посетить урок йоги работает спортзал. Некоторые лайнеры не ограничиваются одним спортивным залом, и тогда к вашим услугам: теннисные корты, площадка для мини-гольфа, роллердром, стена для занятий альпинизмом и даже ледовый каток.
Рис 1.Верхняя открытая палуба.
Хотите поужинать в ресторане? Блюда какой кухни вы предпочитаете: итальянской, средиземноморской, французской или китайской? Вам подадут все, что пожелаете. Меню настолько разнообразно, что за время путешествия можно и не успеть попробовать всего. А после ужина отправляйтесь в кинотеатр, казино или ночной клуб. Если захочется чего-то особенного, сходите на представление... в театр. Организаторы часто приглашают на борт известные мировые театральные труппы. Трудно вообразить, но на одном из лайнеров («Adventure of the Seas») была даже построена точная копия знаменитого Ла Скала.
Пока лайнер в пути, вы можете пройтись по магазинам. В торговом центре представлены как элитные бренды от ведущих дизайнеров, так и сетевые магазины, вроде Zara. Для тех, кто желает провести вечер в более спокойной обстановке, открыты библиотека и компьютерный зал, где, кстати, можно разобрать новые фотографии или поделиться впечатлениями с друзьями в режиме он-лайн. Некоторые корабли предлагают и такой романтичный отдых, как джакузи под открытым небом. Представьте: расслабляющая пенная ванна с бокалом шампанского под звездами... Этот вечер наверняка останется в вашей памяти.
Когда насыщенный день подойдет к концу, вы сможете отдохнуть и набраться сил для предстоящих экскурсий в прекрасно оборудованных каютах. Они обычно делятся по одному главному параметру: наличию окна и балкона. Самые простые и дешевые - это внутренние каюты без окон. Такая комната имеет небольшую площадь (может быть, всего десять квадратных метров), но необходимыми удобствами, такими как ванная комната, телефон и телевизор, конечно же, обладает. В следующей категории каюты имеют иллюминатор. Он делает пространство комнаты более уютным и даже служит источником естественного освещения (хоть и слабым). Вариант, который будет примерно в полтора раза дороже предыдущих - каюта с полноценным окном. В целях безопасности оно не открывается, но вид из него всегда прекрасный. Здесь уже просторнее: добавляется небольшая зона отдыха со столом и диваном. Большинство путешественников выбирают именно эти «номера» за оптимальное сочетание цены и качества.
Паспорт должен быть действующий со всеми необходимыми визами. В случае несоответствия паспортных данных с посадочными документами и/или отсутствия необходимых виз, туристам будет отказано в посадке на корабль, и при этом будут применены все соответствующие штрафные санкции.
Паспорта будут собраны представителем круизной компании при посадке и останутся на судне в течение всего круизного путешествия, поэтому следует попросить персонал сделать копию паспорта для выходов на берег.
Посадка на судно
По прибытии в порт посадки следуйте указателям с надписью нужного корабля. Регистрация на корабль начинается за 3-4 часа и заканчивается за 1 час до отплытия.
До посадки на корабль туристам нужно предпринять следующие шаги:
Багаж
Все документы, ценные вещи, медикаменты необходимо положить в ручную кладь.
По прибытии в порт багаж сдается представителям круизной компании, кроме ручной клади. В случае неполучения багажа вовремя необходимо обратиться на стойку информации.
Перед высадкой с корабля туристам, как правило, выдаются цветные бирки для багажа. Данные бирки по цветовой гамме будут соответствовать времени выхода пассажиров из лайнера и месторасположения багажа в терминале на причале. Для того чтобы получить багажные бирки, туристы должны заполнить специальную форму, которую доставят в каюту в середине круиза, указав предпочтительное время выхода с лайнера. Бирку необходимо заполнить и оторвать корешок с идентификационным номером. В предпоследний день круиза вместе с багажными бирками туристы получат таблицу, в которой будет указано, какому времени выхода соответствует цвет бирки.
После объявления по радио о том, что пассажиры, имеющие бирки определённого цвета, могут пройти к выходу с судна, туристы выходят с лайнера и проходят в пассажирский терминал, где сгруппирован багаж с бирками соответствующего цвета.
Высадка на берег в портах захода
По прибытии в порт представители местных властей проводят документационную инспекцию лайнера, по окончании которой пассажиров приглашают пройти к трапам.
Сначала на берег выходят участники береговых экскурсий, затем - пассажиры, которые выходят самостоятельно. Выход и вход на лайнер происходят по бортовым пластиковым картам, которые необходимо предъявлять для проверки службе безопасности. Пассажиры могут свободно выходить на берег в любое время и аналогичным образом возвращаться на борт лайнера. Но следует помнить, что все пассажиры должны вернуться на борт лайнера не позднее, чем за 60 минут до отплытия. Лайнер опоздавших туристов не ждет, и догонять его придется за свой счет.
В самом экстренном случае, если туристы все- таки по какой-то причине опоздали, им необходимо связаться с портовым агентом (координаты портового агента всегда указаны в ежедневных программах), который поможет им организовать необходимое размещение и транспортировку.
Дополнительная информация по безопасности
Дети. При размещении ребенка третьим или четвертым пассажиром в каюте большинство круизных компаний предлагает значительные скидки, которые могут достигать 100%. Максимальный возраст детей (до какого возраста пассажир считается ребенком) каждая компания определяет сама (7,12,17,18 лет). Существуют также ограничения по минимальному возрасту ребенка: большинство круизных компаний не допускает на борт детей младше б месяцев, есть круизные компании, которые ограничивают минимальный возраст ребенка 2 годами. Дети до 18 лет не могут совершать круиз самостоятельно, без сопровождения родителей или опекунов.
Беременность. По причине отсутствия на лайнерах специального оборудования, на борт не допускаются беременные женщины, срок беременности которых на момент окончания круиза превысит б месяцев.
Инвалиды. На борту практически всех лайнеров есть определенное количество кают оборудованных для людей с ограниченными возможностями. Рекомендуется отправляться в такое путешествие с компаньоном и предупреждать о характере заболевания и потребностях больного еще на этапе бронирования круиза. В противном случае, при отсутствии возможности создать специальные условия, таким туристам может быть отказано в посадке на борт.
Животные. Круизные компании не допускают на борт животных, за исключением специально обученных животных для сопровождения пассажиров с физическими недостатками (по предварительному согласованию с круизной компанией).
Курение на борту. На большинстве лайнеров созданы зоны для курящих и некурящих. В любом случае, курение повсеместно запрещено в лифтах, ресторанах и театрах. Курение сигар и трубок разрешается только на открытых палубах или в сигарных комнатах.
Напряжение в сети. Напряжение в сети на лайнерах может составлять 110V или 220V. Необходимые адаптеры можно спрашивать у служащих на борту.
Поведение на борту. Капитан оставляет за собой право удалить с корабля пассажиров, поведение которых может угрожать безопасности и комфорту других отдыхающих.
У путешественников во время круиза создается ложное чувство абсолютной безопасности. «Они как будто находятся в особом коконе, где им ничего не угрожает, но это неверно!» — предостерегает специализирующийся на «морских» делах юрист из Майами (штат Флорида), адвокат жертвы Чарльз Липкон, которому за прошедшее десятилетие пришлось участвовать в процессах по более чем сотне дел о насилии на лайнерах.
Более того, по мнению специалистов, находиться на борту в море пассажирам даже опаснее, чем на берегу в какой-нибудь благополучной стране. На неадекватные поступки людей толкает спиртное. На корабле алкоголь более доступен, чем в обыденной жизни, и потому употребляют его несравнимо чаще. Большинство зафиксированных правонарушений были связаны именно со злоупотреблением крепкими напитками. Сотням людей, с разным менталитетом, с разных уголков земли, приходится сосуществовать в замкнутом пространстве. То, что один человек посчитает шуткой, представитель другой национальности воспримет как оскорбление, требующее мести, а нормальный женский наряд для одной страны жителями другой будет воспринят как излишне откровенный, свидетельствующий о легком поведении барышни.
Преступления в океане трудно регистрировать: судно может находиться в иностранных водах, а сотрудникам спецслужб не удастся вести расследования по горячим следам — порой они попадают на борт лишь через несколько дней после преступления.
Охране сложно уследить за всем, что происходит в длинных пустынных коридорах огромных кораблей, предотвратить преступление или задержать негодяя. Впрочем, они вовсе не стремятся сделать это. Секьюрити вместо того, чтобы оберегать пассажиров, сами, вместе с медицинскими работниками, нередко способствуют сокрытию инцидентов. Ведь они — одна команда: они всегда будут отнюдь не на стороне жертвы и постараются сделать все, чтобы не был нанесен ущерб репутации компании, которая платит им деньги.
Информация о работе Требования безопасности при морских путешествиях