Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 18:35, контрольная работа
Целью данного исследования является общая характеристика туристских авиаперевозок.
Для достижения цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи: 1) рассмотреть особенности воздушных перевозок; 2) изучить некоторые аспекты обслуживания туристов авиатранспортом; 3) рассмотреть взаимодействия туристических организаций с авиакомпанией; 4) изучить правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом.
Введение
1. История развития воздушного транспорта
1.1 Летательные аппараты от древности до наших дней
1.2 Техническое обеспечение авиаперевозок
1.3. Краткая характеристика отдельных аэропортов России
2. Обслуживание туристов воздушным транспортом
2.1 Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом
2.2 Общие правила перевозки туристов и багажа
3. Авиационные перевозки в России
4. Взаимодействие туристских организаций с авиакомпаниями
4.1. Перевозка туристов чартерными рейсами
4.2. Услуги, предоставляемые авиакомпаниями
4.3. Международные авиационные организации
Заключение
Список используемой литературы
Правила перевозчика могут быть
изменены им без уведомления пассажиров,
грузоотправителей и
5. Пассажир, грузоотправитель, грузополучатель
обязаны соблюдать
6. Перевозчик организует, обеспечивает
и выполняет перевозку
Перевозчик выполняет
7. Перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.
Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.
II. Бронирование перевозки пассажира, багажа, груза
8. Закрепление на воздушном
9. При бронировании, как правило,
используются
10. Бронирование должно быть отражено в системе бронирования - перевозчика. Информация о произведенном бронировании должна быть предоставлена перевозчиком или уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю.
11. Бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование.
Бронирование провозной
12. Бронирование производится в
сроки и порядке,
13. Пассажир для осуществления
бронирования может обратиться
к перевозчику или
14. Пассажир при бронировании
сообщает необходимую информаци
В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится.
Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона или иной способ контакта для его информирования.
15. При бронировании
предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию о расписании движения воздушных судов, наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей, тарифах и условиях применения тарифов, правилах перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, условиях обслуживания на борту воздушного судна, типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку, другую сопутствующую информацию;
производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения.
16. При бронировании
17. Бронирование по билету, оформленному
с открытой датой отправления,
производится при наличии
18. Если пассажир, имеющий билет
с открытой датой отправления,
обращается с просьбой о
19. Бронирование провозной
20. Грузоотправитель при
21. До бронирования провозной
емкости для груза перевозчик
или уполномоченный агент
22. При бронировании провозной емкости для груза перевозчик или уполномоченный агент:
предоставляет грузоотправителю информацию о расписании движения воздушных судов, тарифах и условиях их применения, правилах перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки груза, наличии свободной провозной емкости, тоннажа, другую сопутствующую информацию;
производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения.
23. При бронировании
24. Перевозчик и уполномоченный агент не имеет права передавать информацию, полученную от пассажира или грузоотправителя, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или международными договорами Российской Федерации.
25. Для бронирования необходимо согласовать с перевозчиком перевозку:
1) пассажира с ребенком до 2 лет;
2) ребенка, не сопровождаемого
совершеннолетним пассажиром, который
будет перевозиться под
3) тяжелобольного пассажира;
4) больного на носилках;
5) пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;
6) пассажира, лишенного зрения, с собакой-поводырем;
7) несопровождаемого пассажира,
лишенного зрения и/или слуха,
который будет перевозиться
8) пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (далее - пассажир с ограниченной подвижностью);
9) пассажира, имеющего оружие и/или боеприпасы;
10) багажа, превышающего установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа (далее - сверхнормативный багаж);
11) багажа, габариты одного места
которого в упакованном виде
превышают двести три
12) багажа, вес одного места которого превышает тридцать два килограмма (далее - тяжеловесный багаж);
13) багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;
14) валюты в денежных знаках
или монетах, акций, облигаций
и других ценных бумаг,
15) груза с объявленной ценностью;
16) предметов и веществ,
17) предметов или веществ,
18) груза, вес одного грузового места которого превышает восемьдесят килограммов (далее - тяжеловесный груз);
19) груза, габариты одного
20) груза, вес одного кубического метра которого меньше ста шестидесяти семи килограммов (далее - объемный груз);
21) собак, кошек, птиц и других
мелких комнатных (прирученных)
22) животных, птиц, насекомых, рыб и т.п. (далее - живность);
23) груза, требующего специальных условий перевозки;
24) человеческих останков и
26. Бронирование аннулируется без
предупреждения пассажира,
если пассажиром не произведена оплата перевозки в установленный перевозчиком или уполномоченным агентом срок и ему не оформлен билет;
если грузоотправитель не предъявил груз к перевозке в установленный перевозчиком или уполномоченным агентом срок;
если грузоотправитель предъявил груз с неправильно оформленными документами, необходимыми для выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, или груз не соответствует требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами.
27. Если пассажир не
28. При бронировании перевозки с пересадкой (перегрузкой) пассажира, багажа, груза в аэропорту, указанном в перевозочном документе, в течение двадцати четырех часов с одного рейса на другой рейс для дальнейшего следования по маршруту перевозки (далее - аэропорт трансфера), перевозчик или уполномоченный агент обязан обеспечить бронирование и получить подтверждение о бронировании на всех участках перевозки пассажира, багажа, груза, в том числе на участках, перевозка по которым выполняется другими перевозчиками, позволяющее пассажиру прибыть на регистрацию в установленное время для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра, перегрузить багаж, груз на другой рейс и выполнить требования, связанные с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также процедуры по передаче груза с одного воздушного судна на другое.
III. Оплата перевозки пассажира, багажа, груза
29. За перевозку пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами перевозчиком или уполномоченным агентом взимается провозная плата.
30. Провозная плата определяется
на основе установленной