Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2013 в 21:47, контрольная работа
Размышляя над проблемой конфликтов, правомерно задать себе вопрос, а что бы с нами было, если бы в нашей жизни не было конфликтов вообще? Жизнь была бы, вероятно, скучна и однообразна, рутина и застой сковали бы нас, а монотонность и однообразие жизни были бы просто невыносимы. Но жизнь подбрасывает нам самые разнообразные конфликтные ситуации, перерастающие иногда в конфликт.
1) Разновидности конфликтов и способы их предупреждения и разрешения в деловом общении…………………………………..3
2) Ситуационное задание…………………………………………….29
3) Оформите документ, относящийся к группе распорядительной документации (УКАЗ)…………………………………………….30
4) Литература…………………………………………………………32
Возникает правомерный вопрос: возможно ли избежать конфликтных ситуаций в коллективе? Чтобы ответить на этот вопрос, попытаемся его переформулировать и разбить на следующие вопросы:
Возможно ли, чтобы в коллективе работали люди с одинаковыми ценностными ориентациями? Возможно ли, чтобы интересы и мотивы, стиль и способы управления руководителя полностью удовлетворяли всех членов коллектива, в том числе и самого руководителя? В реальной практике мы чаще всего находим на все эти вопросы отрицательные ответы. В таком случае, для чего же рекомендации по разрешению конфликтов в коллективе, если исключить их не удается?
Несмотря на то, что
предсказать и полностью
СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ
Вам предстоит беседовать с человеком, который очень чувствителен к внешним признакам силы, интеллекта, эмоциональности партнера. Он уступчив, легко теряется, не перебивает, терпеливо сносит, когда перебивают его. Нерешителен в раскрытии своих знаний, часто позволяет сбить себя с толку и приходит к выводу о своей неправоте. Затем, осознав это, часто впадает в отчаяние, а зачастую становится жалобщиком на своего партнера.
Задание. Определить тип субъекта по общению. Разработайте тактику общения с людьми подобного типа.
Недоминантный субъект общения — полная противоположность доминантному. Такой человек постоянно чувствует себя просителем, не осмеливается лишний раз проявить коммуникативную инициативу, задать вопрос, высказать точку зрения. Он очень чувствителен к внешним признакам силы, интеллекта, эмоциональности партнера, уступчив, легко теряется, не перебивает во время разговора, терпеливо сносит, когда перебивают его, нерешителен в раскрытии своих знаний, часто позволяет сбить с толку и приходит к выводу о своей неправоте.
Преодоление барьеров в
общении с недоминантным
Когда вы побуждаете
его к контакту, он считает
своим долгом отвечать
Недоминантный субъект вообще очень чуток к внешним признакам вашей силы, уступчив и легко теряется, не позволяет себе перебить вас, но терпеливо сносит, когда вы перебиваете его.
Очень полезным и прагматичным может оказаться совет, который дает психолог Д. М. Федосеев, как нужно вести себя с подобными людьми. «Недоминантный собеседник нуждается в поощрении, подбадривании с вашей стороны (лучше не словами, а взглядом). В противном случае вы рискуете недооценить важность того, что он хотел бы сказать вам, и тем самым упустите достаточно ценную информацию. На него хорошо действует похвала (если есть за что), но не лицемерная лесть. Ответственные решения он склонен перекладывать на вас»
22 сентября 2006 года N 1042
УКАЗ
ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
О ПЕРВООЧЕРЕДНЫХ МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ
В целях повышения безопасности дорожного движения, сокращения количества граждан, пострадавших в дорожно-транспортных происшествиях, и снижения тяжести их последствий постановляю:
1. Правительству Российской
Федерации совместно с
а) на дальнейшее совершенствование нормативно-правовой базы, регулирующей вопросы безопасности дорожного движения;
б) на улучшение условий дорожного движения, увеличение пропускной способности улиц и дорог, в первую очередь в городах федерального значения и административных центрах субъектов Российской Федерации; на организацию работ по строительству и обустройству достаточного количества мест для парковки транспортных средств, подземных и надземных переходов, созданию безопасных условий для пешеходов;
в) на создание системы
образования и информационно-
г) на повышение эффективности и оперативности оказания экстренной помощи гражданам, пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях;
д) на реализацию в установленные
сроки федеральной целевой
е) на разработку и реализацию комплекса дополнительных мероприятий по социальной и правовой защищенности сотрудников Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации.
2. Правительству Российской Федерации:
а) утвердить до 1 ноября 2006 г.:
перечень государственных органов, на транспортные средства которых устанавливаются специальные световые и звуковые сигналы (далее - специальные сигналы) при отсутствии специальных цветографических схем на наружных поверхностях этих транспортных средств, предусмотрев, что их общее количество не должно превышать 1000 единиц (за исключением транспортных средств, обслуживающих лиц, подлежащих государственной охране);
требования к транспортным средствам, названным в подпункте "б" пункта 3 настоящего Указа;
положение о подготовке и допуске водителей к управлению транспортными средствами, оборудованными специальными сигналами;
положение о сопровождении
транспортных средств автомашинами
Государственной инспекции
б) внести в месячный срок в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации проект федерального закона, предусматривающий внесение изменений в законодательные акты Российской Федерации, устанавливающих, в частности, запрет на оборудование транспортных средств, предоставляемых членам Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и депутатам Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, особыми государственными регистрационными знаками, а также порядок оборота специальных сигналов (ввоз, производство, торговля, установка);
в) обеспечить решение финансовых, организационных и иных вопросов, связанных с реализацией настоящего Указа;
г) представить в 2-месячный срок в установленном порядке предложения о внесении изменений в нормативные правовые акты Президента Российской Федерации в связи с изданием настоящего Указа;
д) привести свои нормативные правовые акты в соответствие с настоящим Указом.
3. Установить, что:
а) с 1 февраля 2007 г. на территории Российской Федерации не допускается использование особых государственных регистрационных знаков. Мероприятия, связанные с отменой указанных регистрационных знаков, осуществлять поэтапно, начиная со дня вступления в силу настоящего Указа;
б) устройствами для подачи специальных сигналов при наличии специальных цветографических схем на наружных поверхностях транспортных средств оборудуются транспортные средства пожарной охраны, милиции, скорой медицинской помощи, аварийно-спасательных служб и военной автомобильной инспекции, используемые для осуществления неотложных действий по защите жизни и здоровья граждан.
4. Настоящий Указ вступает
в силу со дня его
Президент
Российской Федерации
В.ПУТИН
Москва, Кремль
22 сентября 2006 года
N 1042
ЛИТЕРАТУРА