Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2013 в 18:21, контрольная работа
В этом противоречии между должным и сущим заключена и противоречивая сущность мотивации общения (в том числе и делового общения и поведения человека). С одной стороны, он стремится вести себя нравственно должным образом, а с другой, – ему необходимо удовлетворить свои потребности, реализация которых очень часто связана с нарушением нравственных норм.
Общение – процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности. Общение выступает как способ бытия общества и человека. Именно в процессе общения происходят социализация личности и ее самореализация.3
Основные понятия этики………………………..………………..….3
– Что такое этика, мораль, общение
– Понятие этики делового общения
– Парадокс морального поведения
Общие этические принципы делового общения ………………..…6
– Особенности этических принципов делового общения
– Понятие «деловой прагматизм»
– Соотношение этики и бизнеса с современных позиций
Тест……………………………………………………………….......10
Список литературы………….……………………………..…
Думается, что этот второй подход – более цивилизованный и, в конце концов, более эффективный, так как предприятие – компонент общества, и, утверждая этические нормы общения у себя, оно в то же самое время способствует их распространению и в социуме, окружающей социальной среде. А чем более благополучной становится этическая атмосфера в обществе, тем более благоприятная обстановка создается и для бизнеса.
3. ТЕСТ
Какие из перечисленных чувств следует отнести к:
а) моральным;
б) эстетическим;
в) интеллектуальным.
1. сомнение
2. стыд
3. гордость
4. ирония
5. удивление
6. чувство долга
7. презрение
8. наслаждение
9. любознательность
Решение:
Моральные, или нравственные, чувства – это переживания, связанные с оценкой действий, поведения на основе принятой в обществе морали.
2) стыд; 3) гордость; 6) чувство долга; 7) презрение.
Эстетические чувства – это чувство красоты или, напротив, безобразного, грубого; чувство величия или, наоборот, низости, пошлости.
4) ирония; 8) наслаждение.
Интеллектуальные чувства представляют собой эмоциональный отклик на отношение человека к познавательной деятельности.
1) сомнение; 5) удивление; 9) любознательность.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения, 2007. – С. 308
2 Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения, 2009. – С. 299
3 Узерина М.С. Этика делового общения, 2004, С. 5
4 Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения, 2009. – С. 319
5 Овидий, Метаморфозы / Пер. С. Шервинского. М., 1977. С. 170.
6 Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений, 2006. – С. 23
Информация о работе Понятие этики, морали, этикета в деловом общении