Ошибка 6: Отсутствие
юмора.
Всем студентам известны лекторы-зануды.
Лучше информативной речи — только интересная
речь! Добавьте в свою серьезную речь улыбку,
разбавьте шутками, расскажите забавную
историю. Людям нужно периодически отдыхать.
Благодарная публика ответит вам благосклонностью
и вниманием. Можно посмеяться и над собой,
если вы допустили какую-то оплошность
— слушатели воспримут это как признак
вашей уверенности в себе и чувства собственного
достоинства.
Разумеется, никто не требует
от вас, чтобы вы рассказывали анекдоты
на траурном митинге. Но многие темы слишком
важны, чтобы воспринимать их всерьез.
Смех — это живительная среда для работы
мозга. Высококлассные педагоги знают,
что юмор и хорошее настроение только
прибавляют желания учиться и делают процесс
более эффективным.
Ошибка 7: Всезнайство.
Еще хуже неуверенных и неподготовленных
ораторов — ораторы напыщенные и надутые,
они всегда считают себя умнее аудитории,
к которой обращаются. Выкиньте из головы
заблуждение, что вы знаете больше, чем
все остальные вместе взятые. Даже если
вы хорошо осведомлены в теме выступления,
в отдельных направлениях слушатели могут
знать гораздо больше вас. Не считайте
аудиторию глупее вас, иначе вам отплатят
той же монетой: напыщенность и всезнайство
могут сыграть с вами очень злую шутку.
Так, однажды всеми нелюбимому лектору
по истории философии студент-психолог
прилюдно задал каверзный вопрос: как
следует относиться к философу Уоллесу?
Преподаватель, испугавшись, что его поймают
на недостатке эрудиции, долго и убедительно
разъяснял затаившей дух аудитории ошибки
этого философа, выдуманного студентами
накануне лекции.
Чтобы не попасть в смешное
положение, достаточно было просто ответить:
«Нет, этот автор мне не знаком. Если вы
считаете, что его учение подходит к нашей
теме, прошу рассказать о нем в нескольких
словах». Открыто признаваясь в своем
знании или незнании, вы завоевываете
еще большую симпатию аудитории. Подключайте
слушателей с новой информацией к докладу,
умейте оценить их знания. Этим вы продемонстрируете
уважение к участникам и внесете оживление
в собственное выступление, дополните
и обогатите его.
Ошибка 8: Суетливость.
Отвлекаясь от страха перед
публикой, начинающий оратор может торопливо
ходить от стены к стене туда-сюда, словно
маятник, и делать прочие ненужные движения.
В итоге публика начинает следить за его
перемещениями и перестает следить за
темой выступления. По тому, как движется
докладчик, легко понять, насколько он
уверен в себе. Постоянное «хождение»
во время публичного выступления не случайно.
Оно выдает желание неуверенного в себе
оратора сбежать. Именно так оно и воспринимается
аудиторией.
Найдите подходящее место и
займите позицию, «пустите корни». Вы можете
сидеть или стоять — это зависит от длительности
публичного выступления, особенностей
помещения и прочих факторов. Главное,
чтобы со своего места вы могли установить
зрительный контакт со всей аудиторией.
Не стоит «окапываться» на одном месте.
Оратор, постоянно прячущийся за кафедрой
и выходящий лишь в конце публичного выступления
— тоже не лучший вариант. Перемещайтесь,
но перемещайтесь осознанно, контролируя
пространство. Различные части доклада
маркируйте сменой позиции. Например,
вы меняете позицию при переходе от введения
к основной части выступления, при выделении
его ключевых частей, а потом при переходе
к заключению. Когда заканчиваете доклад
и начинаете отвечать на вопросы слушателей,
вы снова спокойно и неторопливо перемещаетесь
в пространстве в следующую точку и т.п.
Таким образом вы ориентируете слушателей
в структуре вашего публичного выступления
и вселяете в них уверенность.
Ошибка 9: Монотонность.
Ничто не утомляет так, как доклад
на интересную тему, читаемый скучным
монотонным голосом. Такие публичные выступления
сродни китайской пытке капающей водой:
вода монотонно капает не темечко истязаемого
и постепенно доводит его до сумасшествия.
Все слова сливаются в однообразный поток
и по тональности речи нельзя понять, где
заканчивается одно предложение и начинается
другое. Монотонно бубнящие зануды быстро
вызывают раздражение и усталость аудитории,
слушатели еле сдерживаются, чтобы не
начать зевать. Обратите внимание на звучание
своей речи. Выделяете ли вы голосом ключевые
моменты публичного выступления, цитаты,
утверждения? Повышаете ли высоту звука
в конце вопроса? Изменяется ли темп речи
в зависимости от ее содержания? Выражайте
голосом свои чувства и вы завоюете публику,
так как предстанете уверенным, энергичным
и увлеченным темой человеком!
Ошибка 10: Отсутствие
пауз.
Новички в ораторском ремесле
панически боятся пауз, неизбежно возникающих
во время публичного выступления. Как
правило они спешат заполнить их разной
словесной чепухой и словами-паразитами
(«Ээээ... Значит так... Ээээ... Ну, что еще
сказать... Ээээ...»). В результате публика
думает: «Ээээ... Ну ничего себе! Когда же
он закончит мычать?» Кто-то начинает считать,
сколько раз вы скажете «Ээээ.. », кто-то
погружается в свои мысли и начинает смотреть
в окно не обращая на вас внимания, остальные
мучаются и считают минуты до конца лекции.
Полезно помнить совет блистательной
Джулии Ламберт из моэмовского «Театра»:
«Главное — это умение держать паузу,
лучше ее не делать, но если уж вышло —
держи ее, сколько можешь». Когда нечего
сказать — лучше помолчите, пока придут
нужные слова. Иногда оратору необходимо
время, чтобы подумать, сверится со своими
записями, или же просто попить воды. А
публике нужны паузы, чтобы осмыслить
сказанное вами. Асы ораторского мастерства
используют паузы целенаправленно, чтобы
получить обратную связь от аудитории.
Паузу можно использовать для установления
визуального контакта, чтобы проконтролировать,
правильно ли вас поняли; для усиления
напряжения и драматизма; для возбуждения
любопытства («...а что он скажет дальше?»)
и для многого другого. Поэтому не бойтесь
делать паузы. Обычно публика воспринимает
их длительность гораздо короче, чем это
кажется самому докладчику.4
Теперь зная о основных источниках
страха публичных выступлений, будем с
ним беспощадно бороться, и сделаем наше
публичное выступление успешным.
Публичное выступление:
как сделать это правильно?
Дорога в тысячу
ли начинается с первого шага.
Китайская мудрость5
Успешное
начало.
Когда вы заходите в аудиторию,
двигайтесь уверенно, идите своей обычной
походкой, этим вы убедите присутствующих,
что вы не волнуетесь и никуда не спешитеДля
того, чтобы показать свою значимость
и вызвать уважение аудитории, необходимо
контролировать максимально допустимое
пространство. Не старайтесь показать
себя маленьким человеком и не таитесь
где-то в углу сцены. Расправьте плечи,
поднимите голову и немного наклонитесь
вперед, демонстрируя что-то наподобие
поклона перед аудиторией, можно этот
жест несколько раз потом повторить.
Когда вы поднялись на подиум,
сцену, трибуну или заняли другое место
для выступления, не спешите сразу же начинать
говорить. Обязательно сделайте паузу.
Можете воспользоваться любой возможностью
- попросите стакан воды, разложите бумаги,
что-то передвиньте. Используйте паузу
настолько, насколько вы считаете необходимым,
чтобы подготовить себя психологически
и настроить аудиторию на общение с вами.
Пауза также вам поможет, чтобы за несколько
секунд изучить пространство вокруг вас,
прикинуть, как вы его будете использовать.
Помните театральную аксиому: чем талантливее
актер, тем большую паузу он умеет держать.
Жесты,
поза, мимика.
Ваша мимика и жесты дают человеку
куда больше впечатлений, чем все, что
вы произносите. Жестами вы сконцентрируете
внимание на важности информации. При
жестикулировании существует три правила:
первое - не кладите руки в карманы; второе
- не прячьте их за спину; третье - не занимайте
их посторонними предметами. Руки - это
помощники, которые всегда должны быть
свободными и готовыми объединиться в
единое целое с вашими мыслями.
Нельзя применять «оборонительные»
или «защитные» движения тела, например,
скрещивание рук на груди, закладывание
их за спину. Скрещивание рук демонстрирует
неуверенность в том, что человек говорит.
Лучше всего занять открытую позу и время
от времени демонстрировать улыбку. Постоянно
контролируйте свою осанку, спину держите
прямой, голову поднятой, двигайтесь естественно.
Тон,
слова, реакция
Неоднократное повторение простых
выразительных фраз, ярких словосочетаний
способствует успеху публичного выступления.
Однако старайтесь избегать неуместного
и несвоевременного их употребления. Нельзя
допускать, чтобы содержание фраз было
далеко от мыслей, которые нужно донести
до аудитории.
Не демонстрируйте превосходства
или легкомысленности при общении с аудиторией,
не вещайте «свысока» менторским тоном.
Очень серьезно подходите к формулированию
ответов на поставленные вопросы - ответы
дают возможность еще раз подчеркнуть
основные положения вашей речи. Избегайте
раздражения, враждебности или сарказма,
даже если вопросы неприятны для вас. Куда
лучше - спокойствие, доброжелательность
и легкий юмор.
Воспринимайте философски любые
неожиданности и неловкости - поломку
микрофона, падение на пол стакана с водой,
внезапную паузу и т.п. Нельзя выдавать
своей растерянности и проявлять негативное
отношение к отрицательным моментам, которые
возникли случайно или же оказались «домашними
заготовками» ваших недоброжелателей.
Лучше всего реагировать на это с юмором,
обыграть в выгодном для себя ключе. Оратор
должен контролировать ситуацию, показывать,
что все это не препятствует ему, а неприятности
не выбивают его из колеи.
Если речь перерывается аплодисментами,
необходимо дождаться их окончания и только
потом продолжать - чтобы начало вашей
следующей фразы было всеми услышано.
Также помните о том, что аплодисменты
аплодисментам рознь. Речь должна закончиться
до того, как утомленные и раздраженные
слушатели начнут «захлопывать» выступающего.
Завершая речь необходимо посмотреть
в глаза слушателям и сказать что-нибудь
приятное, продемонстрировав свое удовлетворение
от общения с аудиторией. Такой позитивный
информационный импульс в финале останется
в памяти людей, в их восприятии вашего
публичного выступления.
Заключение.
В совместной деятельности
человек объединяется с другими людьми,
общается, вступает в контакт, добивается
взаимодействия. Рассмотрев такие актуальные
вопросы, как особенности публичного выступления
и типичные ошибки во время делового общения,
можно подвести итог. Для общества в целом
основная цель обучения искусству ораторства
состоит в том, чтобы научить каждого члена
общества облекать любую социально значимую
информацию в соответствующую речевую
форму и выступать публично безбоязненно.
В данной работе были подробно отмечены
все причины страха перед публичным выступлением
и наиболее частые ошибки. А также были
обстоятельно были описаны правила публичных
выступлений, что тоже является необходимым
в искусстве ораторства.
Список использованной литературы:
- http://www.psychologos.ru/articles/view/publichnoe_vystuplenie
- И. Медведев -10 ошибок начинающего
оратора: http://ctraxi.ru/pyblihnie.html
- Статья из книги Игоря Манна
«Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты
делаешь».
- http://psyfactor.org/lib/uspeh11.htm
- Психология
и этика делового общения. – Под редакцией
проф. В.Н. Лавриненко.
1 Психология и этика делового
общения. – Под редакцией проф. В.Н. Лавриненко.
2 http://www.psychologos.ru/articles/view/publichnoe_vystuplenie
3 И. Медведев -10 ошибок начинающего
оратора: http://ctraxi.ru/pyblihnie.html
4 http://www.psychologos.ru/articles/view/publichnoe_vystuplenie
5 Статья из книги Игоря Манна
«Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты
делаешь».