Разработка этического кодекса организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2013 в 13:51, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является создание проекта этического кодекса для организации и разработка мероприятий по его внедрению. Для достижения этой цели необходимо выполнить следующие задачи:
проанализировать научную литературу по исследуемой проблеме;
изучить опыт действующих компаний в области разработки и внедрения этического кодекса;
произвести анализ организационной культуры компании

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕСТО И РОЛЬ ЭТИЧЕСКОГО КОДЕКСА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ 4
1.1 Этический кодекс: понятие, функции, содержание 4
1.2. Структура этического кодекса 6
1.3. Роль этического кодекса в управлении организационной культурой. 8
2. ДИАГНОСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 11
2.1. Общая характеристика организации 11
2.2. Анализ организационной культуры ОАО «МДМ Банк» 13
2.3. Задание на проектирование элементов системы управления организационной культурой. 17
3. РАЗРАБОТКА ЭТИЧЕСКОГО КОДЕКСА ОРГАНИЗАЦИИ 19
3.1. Обоснование разработки этического кодекса 19
3.2. Оценка затрат на реализацию проектных мероприятий и обоснование социально-экономической эффективности предложенного проектного решения 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23
Приложения 24

Файлы: 1 файл

kursovaya_rabota.docx

— 109.79 Кб (Скачать файл)

5.2. Руководитель должен  со всем вниманием относиться  к запросам работников Банка.

5.3. Руководители обязаны уважать личное достоинство подчиненного и не позволять себе яркой эмоциональной оценки его действий.

5.3. Руководитель организует работу подчиненных, с учетом их знаний, специальности и квалификации, своевременно определяет основные задачи и обеспечивает загрузку на протяжении всего рабочего дня.

5.4. Служба персонала формирует кадровый резерв на руководителей всех уровней. На замещение вакантных должностей рассматриваются, в первую очередь, имеющиеся сотрудники предприятия. Основными критериями для повышения по службе являются конкретные достижения и профессиональные способности.

 

Приложение Б. Методика диагностики организационной культуры OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument, Cameron & Quinn)

 

 

1. Важнейшие характеристики

 

Сейчас

Предпочтительно

А

 

 

B

 

 

C

 

 

D

Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего.

Организация очень динамична  и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск.

Организация ориентированна на результат. Главная забота- добиться выполнения задания. Люди ориентированны на соперничество и достижение поставленной цели.

Организация жёстко структурирована  и строго контролируется. Действия людей, как правило определяются формальными процедурами.

Всего

20

 

 

20

 

 

25

 

 

35

 

100

20

 

 

30

 

 

30

 

 

20

 

100

2. Общий стиль  лидерства в организации

   

А

 

 

B

 

C

 

D

Общий стиль лидерства  в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить.

Общий стиль лидерства  в организации, служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску.

Общий стиль лидерства  в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты.

Общий стиль лидерства  в организации являет собой пример координации, чёткой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности.

Всего

20

 

 

20

 

20

 

40

 

100

20

 

 

30

 

30

 

20

 

100

3. Управление наёмными  работниками

   

А

 

 

B

 

 

C

 

 

D

Стиль менеджмента в организации  характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений.

Стиль менеджмента в организации  характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности

Стиль менеджмента организации  характеризуется высокой требовательностью, жёстким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений.

Стиль менеджмента в организации  характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях.

Всего

20

 

 

20

 

 

20

 

 

40

 

 

100

20

 

 

30

 

 

30

 

 

20

 

 

100

4. Связующая сущность  организации 

   

А

 

 

B

 

 

C

 

 

D

Организацию связывают воедино  преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находиться на высоком уровне.

Организацию связывают воедино  приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах.

Организацию связывает воедино  акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы- агрессивность и победа.

Организацию связывают воедино  формальные правила и официальная  политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации.

Всего

25

 

20

 

 

20

 

 

35

100

25

 

30

 

 

25

 

 

20

100

5. Стратегические  цели

   

A

 

 

B

 

 

C

 

 

D

Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие.

Организация акцентирует  внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся  апробация нового и изыскание  возможностей.

Организация акцентирует  внимание на конкурентных действиях  и достижениях. Доминирует целевое  напряжение сил и стремление к победе на рынке.

Организация акцентирует  внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций.

Всего

20

 

 

20

 

 

20

 

 

40

 

 

100

20

 

 

30

 

 

30

 

 

20

 

 

100

6. Критерии успеха

   

A

 

 

B

 

 

C

 

 

D

Организация определяет успех  на базе развития человеческих ресурсов, командной работы, увлеченности сотрудников делом и заботой о людях.

Организация определяет успех  на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор.

Организация определяет успех  на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха – конкурентное лидерство на рынке.

Организация определяет успех  на базе рентабельности. Успех определяют – надёжная поставка, гладкие планы-графики  и низкие производственные затраты.

Всего

25

 

 

20

 

 

25

 

 

30

 

 

100

25

 

 

30

 

 

25

 

 

20

 

 

100


 

Приложение Б. Тест «Уровень организационной культуры» (ОК)

 

Суждения

Баллы

1.

На нашем предприятии  вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.

У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.

Наша деятельность четко  и детально организована

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.

Система заработной платы  у нас не вызывает нареканий работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.

Все, кто желает, у нас  могут приобрести новые специальности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.

На нашем предприятии  налажена система коммуникаций

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.

У нас принимаются своевременные  и эффективные решения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

8.

Рвение и инициатива у  нас поощряются

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

9.

В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

10.

У нас культивируются разнообразные  формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11.

Наши работники участвуют  в принятии решений

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12.

Мы поддерживаем хорошие  взаимоотношения друг с другом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

13.

Рабочие места у нас  обустроены 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

14.

У нас нет перебоев в  получении внутрифирменной информации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

15.

У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

16.

Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

17.

Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

18.

У нас поощряется двухстороння коммуникация

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

19.

Дисциплинарные меры у  нас применяются как исключения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

20.

У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

21.

Работа ля меня интересна

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

22.

На нашем предприятии  поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

23.

Конфликтные ситуации у нас  допускаются с учетом всех реальностей  обстановки

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

24.

Рвение к труду у  нас всячески поощряется

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

25.

Трудовая нагрузка у нас  оптимальная

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

26.

У нас практикуется делегирование  полномочий на нижние эшелоны управления

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

27.

В наших подразделениях господствует кооперация и взаимоуважение между работниками

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

28.

Наше предприятие постоянно  нацелено на нововведения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

29.

Наши работники испытывают гордость за свою организацию

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10




 

 

 


Информация о работе Разработка этического кодекса организации