Бизнес-план горнолыжного курорта skyride

В каждом коттедже есть электричество, водопровод и родниковая вода. А также спутниковое телевидение, телефон, спортплощадка, каток, сауна.

Единственная в Кыргызстане  кресельная канатная дорога длиной 1,5 км на высоте 2000 м.

 

 

  Горнолыжная база «Норус», находится в Иссык-Атинском районе, в 35 км от Бишкека. На "Норусе" две канатные дороги - 600 м и 1600 м - для профессионалов, уверенно катающихся и сноубордистов. Специально для начинающих открыта новая канатная дорога длиной 650 метров. Предлагается размещение в отеле-шале и в юрточном городке. На первом этаже расположены ресторан и кафе-бар с национальной и европейской кухней.

На "Норусе" имеется прокат инвентаря лучших фирм с мировым именем. Это сноуборды: Salamon, Fanatic, Axis, лыжи: Kneissl, Fischer, Elan.

Основные виды услуг:

Средняя стоимость 65$ в день с человека

Цена включает:

• проживание в двух местном номере
• полный пансион
• канатная дорога
• транспорт
• регистрация
• Встреча и проводы

Дополнительные услуги:

• индивидуальное обучение - $8/час
• Обучение в малых группах: 2-4 человек - $5/час; 4-8человек $3/час.
• Прокат снаряжения: с обучением - $4/день; без обучения-$8/день
• Транспорт 40$ за микроавтобус в день (8 мест)

Обучением горными лыжами и сноубордингом занимаются профессиональные инструктора, владеющие русским, английским, немецким и французским языками.

 

Кроме общего описания   конкурентов  необходимо определить их общие преимущества и недостатки.

           Преимущества:

• огромная площадь
• взаимоотношения со сторонними организациями на высоком уровне
• популярность
• известность в странах Средней Азии
• квалифицированный коллектив
• развитый маркетинг и сеть сбыта

        Недостатки:

• высокие цены;
• качество предлагаемых товаров и услуг среднего качества.
• неизвестность в странах СНГ и России.
• большое скопление народу на ограниченной площади, очереди к подъемникам.
• недостаточный уровень качества  подготовки трасс.

  Таким образом, учитывая недостатки конкурента, Горнолыжной базе необходимо установить цены ниже, чем у конкурента и приемлемые для граждан Европы и стран СНГ цены, для людей со средним доходом и установить высокое качество обслуживания. Необходима также расширенная реклама в России и странах СНГ.

В результате   проведения вышеперечисленных мероприятий  будет   обеспечен высокий объем продаж, доход, а, соответственно, и прибыль.   Только в этом случае горнолыжная база имеет возможность быть конкурентоспособной.

Мы считаем, что основными  направлениями конкурентной стратегии  горнолыжной базы должно быть  установление приемлемых цен и предоставление более качественных услуг.

Зачастую горнолыжные базы устанавливают неоправданно высокие цены на свои услуги, стремясь максимизировать свою прибыль.

Услуги конкурентов  пользуется определенным спросом, но приобрести ее могут лишь граждане с довольно высокими доходами.

 

Достижение стратегии низких цен возможно путем реализации проекта по уменьшению текущих и производственных затрат, внедрении системы различного рода скидок.

 

В действиях конкурентов  следует опасаться изменений  маркетинговой политики и возможного снижения цен на свою продукцию.

 

В противодействие конкурентам  предполагается введение собственных  маркетинговых мероприятий по реализации продукции. Это проведение рекламных  кампаний на местном радио, телевидении, в местных органах печати и  на торговых точках а так же создание собственного сайта в Интернете.

 

 

 

                                § 4.    План маркетинга.

                             

Следующим этапом    при разработке бизнес-плана горнолыжной базы было  составление плана маркетинга, который позволит правильно определить стратегию развития будущего предприятия, методы продвижения услуг на  рынке.

 Для этого нами  были проведены следующие   процедуры:    сегментация  (Таблица 1.)  и характеристика рынка,  определена стратегия ценообразования.

 

                                   

                                       Сегментация рынка.

 

                                                                                                                  Таблица 1.

Сегментация рынка по признакам
	2005 – 2006	2006 – 2007
1. Географический
- регион	Страны СНГ, Кыргызстан.	РФ, страны СНГ, Кыргызстан.
- административное деление	Бишкек, Ош, Ташкент, Алма-Ата и т.д.	Бишкек, Ош, Ташкент, Алма-Ата, РФ, Душанбе  и т.д.
- плотность населения	Любая	Любая
2. Демографический
- возраст	Любой	Любой
- пол	М/Ж	М/Ж
- семейное положение	Не имеет значения	Не имеет значения
- уровень дохода	От 110 $/мес	От 110 $/мес
- образование	Не имеет значения	Не имеет значения
- национальность	Не имеет значения	Не имеет значения
3. Психологический
- социальный слой	Средний достаток	Средний достаток
- стиль жизни	спортивный	Спортивный
4. Поведенческий
- степень случайности покупки	Иногда, регулярно	Иногда, регулярно
- степень потребности в товаре	1-2 раза в год	1-2 раза в год
- степень готовности купить товар	Интерес, желание	Желание
- эмоциональное отношение	Нейтральное, положительное	положительное

                                  

 

 

 

 

Характеристика  рынка 

В качестве потенциальных  потребителей предоставляемых курортом услуг можно рассматривать всё население страны, которое имеет доход от 110 долларов в месяц.

Целевая аудитория потребителей горнолыжных услуг как разновидности  отдыха и развлечения в нашей  стране выглядит следующим образом :

12-16 лет - 10%

16-20 лет - 15%

20-25 лет - 25%

25-35 лет - 45%

35- более - 5%

При этом следует отметить, что  более 50% целевой группы 20-35 лет составляют корпоративные клиенты являющимися  активными потребителями услуг на рынке развлечений и активного отдыха.

 

 Каждый год услугами горнолыжных курортов Кыргызстана пользуются около 185000 иностранных горнолыжников и еще около 75000 внутренних горнолыжных туристов т.е. емкость рынка услуг горнолыжной индустрии составляет порядка  260000 человек/год.

Основное количество туристов обслуживается  горнолыжными базами «Норус», «Кашка-Суу», «Оруу-Сай», «Ала-Арча», «Иссык-Ата»

Приблизительная доля рынка занимаемая горнолыжными базами составляет: 35%, 18%, 15%, 12%, 5% соответственно. Остальные 15% распределены между другими курортами (по материалам AKIpress и Министерства по туризму и спорту)

Проектируемый горнолыжный  курорт на начальном периоде планирует  занимать около 3,6% рынка, и будет  принимать порядка 10000 туристов в  год.

Характер спроса на услуги горнолыжного курорта естественно будет сезонным, напрямую зависящим от времени года и от погоды. Деятельность курорта будет осуществляться  в период с 25 ноября по 25 марта, что составит около 120 рабочих дней. Естественно это найдет свое отражение в политики ценообразования. Существуют различные пути решения проблем сезонности а заодно и расширения рыночных сегментов деятельности компании, примером может  стать  строительство летнего туристского и развлекательного центров на территории горнолыжного курорта.

В данном случае решение  сезонного вопроса откроет дополнительный сегмент рынка для расширения производства и новый источник притока  финансовых средств для компании.

                                  

 Ценообразование

 

Формирование ценовой политики компании происходит на стадии выпуска на рынок нового товара, новых услуг с учетом установившихся цен на услуги, реализуемые относительно продолжительное время. Ценовая стратегия выбирается в зависимости, как от позиции конкурентов, так и в зависимости от типов рынка.

В компании применяется  гибкое ценообразование, способное  удовлетворить интересы перспективного сотрудничества, долговременной рыночной устойчивости, конкурентоспособности  оказываемых услуг, и используются следующие методы.

Затратный метод предполагает расчет отпускной цены исходя из фактической себестоимости производства, умноженной на ожидаемую рентабельность, которая в свою очередь  зависит от требуемых инвестиций в основной и оборотный капитал, а также от прогноза продаж:

                               

          P=Cx(1+R), где

P -отпускная цена,

C -фактическая себестоимость,

R -(экономический эффект- текущие издержки клиента по использованию товара).

 

Тендерный метод установления цен на основе открытых торгов или сравнения.

При определении тендера  компания исходит, прежде всего,  из цен, которые могут назначить  конкуренты и определяет цену на более  низком, по сравнению с ними уровне.

Ценовая стратегия является одним из инструментов обеспечения  реализации продуктово-рыночной  стратегии и достижении плановых показателей деятельности компании.

Постоянные задачи:

• поддержание конкурентного отношения «цена-качество» по видам услуг;
• стимулирование спроса;
• увеличение денежной составляющей в оплате;
• компенсация негативного влияния инфляции;
• получение плановых объемов дохода и прибыли.

 

Ценовая политика  увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.

Рыночные возможности  горнолыжного курорта оцениваются  возможностями материально-технической  базы горнолыжной базы, т.е. максимальное количество клиентов, которых курорт может принять за определенный период времени, соотношением цена – качество т.е.

учитываются цены конкурентов на аналогичные виды услуг и их заменители, а так же созданным информационным полем и имиджем курорта.

При создании имиджа престижного (элитного) горнолыжного курорта необходимо поддерживать цены на относительно высоком  уровне, но на уже существующие услуги цена не должна быть выше, чем у конкурентов, и при этом ценовая политика курорта должна строится по  принципу  «высокая цена - высокое качество», а для максимального использования возможностей горнолыжного курорта рассмотреть возможность введения скидок на покупку услуг постоянным (корпоративным клиентам), льготного времени, объёмных скидок и клубных карт.

В качестве примера приведем средние цены на услуги на горнолыжных курортах Кыргызстана:

(Цены даны по прайс-листу  горнолыжной базы «Норус»)

 
Проживание в отеле: 1-местный номер - $50,

2-местный - $60, 3-местный - $70 ( в стоимость входит завтрак).  
Питание:кофе-брейк-$2(1чел.),обед-$5(1чел.).  
Аренда транспорта - $30 (в одну сторону).  
Услуги инструктора - $10/час.  
Стоимость проката на день: сноуборд - $10, лыжи - $15.  
Подъемники: детский абонемент - $4, взрослый - $6.  
Абонемент на каток - $1.5. 

Средняя стоимость проведенного дня  составляет: $60-65.

 

   Мы считаем, что для привлечения потребителей необходимо предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением:

• система скидок для больших групп или детей до 7 лет;
• скидки для детей от 7 до 14 лет
• проявление личного внимания отдыхающим;
• гарантия возврата денег в экстренных ситуациях;

    Также, для повышения конкурентоспособности, на наш взгляд, необходимо  оказание и бесплатных услуг. Например, таких, как:

• бесплатный вход на каток, если коньки были взяты на прокат;
• бесплатный вход на детскую площадку детей, которые проживают в о<span class="d