Отчет о прохождении производственной практики в АФ «Астанинский почтамт» АО «Казпочта»

- постоянно разъяснять населению правила пользования услугами почтовой связи и порядок адресования почтовых отправлений;

- наблюдать за исправным и культурным содержанием абонентских шкафов и шкафов опорных пунктов, размещенных на его доставочном участке;

- выполнять производственные операции внутри отделения связи и на доставочном участке в соответствии с правилами и установленными контрольными сроками;

- подбирать доставочные карточки на газеты и журналы по ходу и составлять с них ходовик на доставку печати.

Почтальоны  подчиняются начальнику отделения связи или его заместителю (при наличии).

Почтальон по доставке почтовых отправлений, периодической  печати, пенсий и пособий, несет материальную ответственность перед предприятием связи за утрату и задержку доставки всех видов почтовых отправлений; недостачу или повреждение вложений почтовых отправлений; недостачу периодических изданий, произошедшую по его вине, в полном размере ответственности предприятия связи перед клиентурой в соответствии с Уставом связи и Правилами, утвержденными Министерством связи и информатизации Республики Казахстан.

Независимо  от материальной ответственности в  случаях, когда в действиях почтальона есть признаки уголовно-наказуемого  деяния, материалы передаются в следственные органы для возбуждения дела о  привлечении виновного к уголовной ответственности.

Почтальон имеет  право получать бесплатно форменную  одежду и спецобувь, а также вносить  предложение по улучшению качества обслуживания населения.

Трудовой процесс  почтальона непосредственно в отделении  связи начинается с того, что он берет из клеток сортировочных шкафов газеты и журналы для своего доставочного участка и несет их на рабочее место. На рабочем месте он производит расфальцовку газет и журналов, одновременно считая и сверяя их по ходовику. Раскрывает ходовик, часть газет, наиболее распространенного издания, кладет перед собой. Подбирает другие газеты и журналы, идущие в данную квартиру, и вкладывает их в верхний экземпляр газеты. В левом углу верхнего экземпляра газеты помечает номер дома и квартиры. Подобранную печать для каждой квартиры складывает стопкой. Затем почтальон берет из сортировочного шкафа простую корреспонденцию и подбирает ее по маршруту на участке; упаковывает почту в пачку для опорного пункта и сдает ее на автомашину. Расписывается в получении почты в книге установленной формы.

Далее почтальон  получает под расписку ценные письма, бандероли, переводы, ведомости на пенсии и пособия, деньги для оплаты переводов  и выплаты пенсий и пособий; пересчитывает  деньги и кладет их в сумку. Письма и бандероли почтальон сортирует сначала по улицам и переулкам, в порядке обхода участка, а затем подбирает по номерам домов и квартир. Отделяет письменную корреспонденцию, подлежащую подвозке к опорному пункту, и, при необходимости, соединяет ее с газетной пачкой. Укладывает в разносную сумку подобранные журналы, газеты, простую письменную корреспонденцию, доплатные заказные и ценные оправления.

Почтальоны, обслуживающие  несколько населенных пунктов, подбирают  почтовые отправления также по ходу: сначала по населенным пунктам, а затем по улицам, переулкам и домам. Закончив эти операции, почтальон выходит в доставку. По возвращению из доставки он готовит отчет: составляет справки на неврученные письма, бандероли; делает отметки на оборотной стороне переводов о причине невручения денег; оформляет и сдает все неврученные газеты, журналы и письма контролирующему лицу; делает отчет по выплате пенсий и пособий и др.

Работа почтальона на доставочном участке зависит  от конфигурации, протяженности маршрута, наличия в обслуживаемых домах абонентских почтовых шкафов или деревянных почтовых ящиков на калитках домов сельской местности и опорных пунктах на доставочном участке, а также от степени использования моторизованных средств доставки.

Если опорный  пункт расположен в центре доставочного участка, почтальон выходя из отделения связи, начинает доставку с первого на участке дома, двигаясь в сторону опорного пункта, и берет из него почту подлежащую дальнейшей доставке. Если почтальон дальнего участка подвозится автотранспортом или использует общественный транспорт, то доставка почты осуществляется в обратном порядке, т.е. начиная с самого дальнего участка или населенного пункта по направлению к опорному пункту или отделению связи. В сельской местности для доставки почты применяют мопеды, велосипеды, мотоциклы, а в зимнее время - лыжи.

В трудовом процессе на доставочном участке большое  значение имеет правильное ношение  разносной сумки почтальоном. Когда  доставляется большое количество газет  и журналов, сумку носят на левом  боку в немного оттянутом назад положении, ремень перекинут через правое плечо. При небольшом числе газет и журналов или при доставке только корреспонденции, денежных переводов, пенсий, пособий сумку носят с переда с перекинутым через правое плечо ремнем.

В наше время почтовые отправления происходят через железнодорожные и авиа пути, так же подразделяются на внутренние, международные, простые, регистрируемые (с присвоением индивидуального номера, пересылаются по всему пути прохождения с припиской к сопроводительным документам и вручаются адресату под расписку), с объявленной ценностью.

Внутренние  почтовые отправления (для пересылки в пределах территории Республики Казахстан):

- письма (простые,  заказные, с объявленной ценностью);

- почтовые карточки (простые и заказные);

- бандероли (простые, заказные, с объявленной ценностью);

- посылки (без объявленной ценности, с объявленной ценностью);

- отправления  ускоренной и курьерской почты.

Международные почтовые отправления (для пересылки за пределы РК, поступающие на ее территорию из других государств либо следующие транзитом через территорию Казахстана и пересылаемые в рамках международного почтового обмена):

- письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);

- почтовые карточки (простые и заказные);

- бандероли  (простые и заказные);

- посылки (простые, с объявленной ценностью);

-отправления  ускоренной и курьерской почты;

- мелкие пакеты (заказные);

- мешки М  (заказные);

- сгруппированные  отправления «Консигнация».

Внутренние  и международные почтовые отправления  могут быть простыми и регистрируемыми

Простыми являются письма и бандероли, принимаемые без выдачи отправителям квитанции об их приеме (присвоения номера почтовой регистрации, идентификационного штрих-кода) и вручаемые без получения расписки с адресатов.

В простых внутренних письмах пересылаются письменные сообщения и следующие малоценные вложения: деловые бумаги, фотографии, художественные открытки и другая аналогичная бумажная продукция.

В простых внутренних бандеролях пересылаются следующие малоценные вложения: бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы, книги, деловые бумаги невысокой важности, рукописи, фотографии, альбомы, тетради, лекарственные травы, семена, звукозаписи и другие аналогичные предметы.

В простых международных  письмах пересылаются личные и служебные письменные сообщения, квитанции, счета, фотографии.

В простых международных  бандеролях пересылаются печатные издания, гравюры, рисунки, географические карты, выкройки, каталоги, проспекты, различные объявления, уведомления, оттиски и репродукции, выполненные различными способами печатания, рукописи.

В простых бандеролях могут пересылаться секограммы, отправляемые для слепых официальными организациями (или в адреса этих организаций от слепых). Они принимаются бесплатно согласно актам ВПС. 

 

Регистрируемым является почтовое отправление, которому присваивается номер почтовой регистрации (идентификационный штрих-код), и отправителю выдается квитанция с оттиском почтового штемпеля или клише (именного модуля) контрольно-кассовой машины, персонального компьютера с указанием фамилии работника оператора почты. При вручении регистрируемого почтового отправления с адресата (или его законного представителя) получается расписка.

      К регистрируемым почтовым отправлениям относятся заказные почтовые отправления, отправления с объявленной ценностью, посылки, отправления ускоренной и курьерской почты.

Почтовые отправления  с объявленной ценностью могут приниматься наложенным платежом. С адресата при вручении ему почтового отправления  взимается сумма наложенного платежа, которая высылается денежным переводом по адресу отправителя.

Данная услуга осуществляется при пересылке почтовых отправлений между Казахстаном  и Россией, Белоруссией, Украиной, Кыргызстаном, Таджикистаном.

Внутренние  и международные регистрируемые почтовые отправления могут приниматься с уведомлением о вручении (простым, заказным): отправитель получает информацию о том, когда и кому вручено почтовое отправление.

Внутренние  письма с объявленной ценностью, заказные письма и почтовые карточки с заказными уведомлениями «Вручить в собственные руки» -  вручаются лично адресату или по его доверенности другому лицу под расписку на бланке уведомления.

Дополнительные  услуги

- упаковка почтовых  отправлений в специализированную  почтовую тару;

- заполнение  почтовых бланков, написание адресов;

- хранение и  доставка почтовых отправлений;

- предоставление  в аренду абонементных ящиков;

- ремонт абонентских  ящиков, установленных в жилых  домах;

- прием и  пересылка заказов на проявку  фотопленок и печатание фотографий (в сельской местности)

- факсимильная  связь и ксерокопирование.

Бандероли и  мелкие пакеты

Простые малоценные печатные издания (бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы, книги и т.п.), деловые бумаги, рукописи, фотографии, альбомы, тетради, лекарственные травы, семена, звукозаписи и другие аналогичные предметы.

Регистрируемые: художественная литература, судебные дела и контрольные работы студентов-заочников.

Бандероли с  объявленной ценностью: потребительские товары, печатные издания, художественная литература, деловые бумаги, лекарства, кондитерские изделия и другие продукты питания длительного хранения.

Мелкие пакеты: небьющиеся мелкие предметы подарочного характера, кроме грампластинок и печатных материалов, в единичных количествах.

Посылки

В посылках пересылаются потребительские товары, продукты питания длительного хранения, печатные издания, растения, пчелы, медикаменты, медицинские препараты и т.д.  

Посылки за границу: потребительские товары, разрешенные к отправке за границу и не запрещенные к ввозу в страну назначения.

Новые услуги старой почты 

В международном  почтовом обмене предлагаются услуги МККО - специальный конверт, который  дает возможность отправителю предварительно оплатить ответ, посылаемый их корреспондентами, проживающими за границей в странах  ближнего и дальнего зарубежья.

Международный ответный купон - оплата пересылки авиаписьма весом до 20 гр. из любой страны мира в Республику Казахстан и обратно.

Составление отчета по рентабельности производственных объектов в разрезе был мною составлен  за январь 2013 года.

        По итогам  работы за январь месяц 2013 года филиал достиг следующих показателей:

        Совокупный доход филиала составил 26007,6 тыс. тенге, план не выполнен на 8,7 %,  к аналогичному периоду 2012 года  рост на 3099,0 тыс. тенге или 13,5 %.

        Расходы составили 17360,8 тыс. тенге,  при плане 25853,5 тыс. тенге или 67,2 %, по сравнению с  прошлым годом расходы увеличены на 15940,8 тыс. тенге или  8,9%.           

       Финансовый результат при плане 2630,0 тыс. тенге, факт составил  8646,8 тыс. тенге, или  328,8%. 

Доходы   

         Выполнили план по доходам следующие отделения связи: ППС 5,  ОПС 2,  ОПС 3, ОПС 4, ОПС 11, ОПС 8, ОПС 13, ОПС 16, ОПС 20.                 

        Не выполнили план по доходам следующие отделения связи: ППС 3, ППС 4, ППС 1,

ОПС 1, ОПС 5, ОПС 6,  ОПС 7, ОПС 9, ОПС 10, ОПС 12, ОПС 14, ОПС 17, ОПС 18, ОПС 19, СОПС Воздвиженка,  СОПС Жалгыз-Кудук, СОПС Егидиколь, СОПС Оразак,  СОПС Кабанбай батыра,  ППС Красноярка, ППС Приречное,  СОПС Р. Кошкарбаева, СОПС Софиевка,  ППС Караоткель,  СОПС Максимовка,  СОПС Акмол, СОПС Маншук, СОПС Косшы,  ППС Коянды,  ППС Тасты (Луговое), СОПС Родина, СОПС Новоишимка.

       По 5 ППС план  перевыполнен на 42,4%,  при плане 435,5 тыс. тенге факт 620,1 тыс. тенге.

       План  перевыполнен:

     - От реализации продукции  на 373,5 %, в т.ч.  по реализации  конвертов 112,1%, открыток 119,1%, издательской продукции на 591,7 %. 

     - По почтовым услугам  на 25,6 %, в том числе по письменной корреспонденции 30,2 %, EMS отправлениям 12,2%, дополнительно почтовым услугам 20,2%.

     - По финансовым услугам  на 348,9 %, в т.ч. по приему коммунальных и иных платежей на 294,6%, приему денежных переводов 294,6%.

По 2 ОПС план  перевыполнен на 13,7%,  при плане 1255,2 тыс. тенге факт 1427,5 тыс. тенге.

Не выполнение плана: 

      - От реализации продукции  на 19,5 %, в том числе по конвертам на 17,5%, открыткам 57,4%, издательской продукции 25,2%, при этом план перевыполнен  по товарам народного потребления на 52,6 %.