Отчет по практике в «Принт-Лайн»

Демографічні зміни в суспільстві, такі, як динаміка народжуваності, процеси старіння населення, зміна рівня освіти, міграційні процеси, ситуація на ринку праці безпосередньо впливають на досліджувану організацію.  

На 1 березня 2011 року в Україні чисельність населення склала 45745213 громадян, з них - 31424947 - міське населення і 14320266 - сільське. 
За даними Держкомстату, в середньому по Україні на 1 тис. жителів припадало 10,9 народжених малюків. Разом з тим, із зростанням народжуваності збільшився і коефіцієнт смертності складає 15,2.

Сьогодні майже 40 тисяч студентів з 129 країн світу навчаються у 209 українських вищих навчальних закладах і проживають переважно у великих містах, таких, як Київ, Харків та Одеса.

Сьогодні ми все більше і більше звикли друкувати, робити ксерокс, активно розвиваються приватні друкарні. У банку, у лікарні, у ВНЗ вимагають роздрукований текст, що позитивно позначається на прибутковості компанії.

Демографічні фактори роблять прямий вплив на розвиток і процвітання організації.

 

 

 

3.2 Аналіз впливу факторів  мікросередовища 

У цьому розділі розглядаються постачальники організації, посередники, клієнти і конкуренти. 
 
а) Постачальники організації

 
1) ТОВ «Крос-Сервіс»

Kомпания КРОС-СЕРВІС  працює на ринку України з  1993 р. І за цей час стала  одним з провідних постачальників  витратних матеріалів від світових лідерів.

Сьогодні КРОС-СЕРВІС є дистриб'ютором якісних і недорогих  рас-Ходна матеріалів таких виробників як: KATUN, MICROGRAPHIC, HANP, IMEX, DELACAMP, та інші.

 
2) ТОВ «Міртекс ЛТД»

Фірма спеціалізується  на продажі матеріалів для копіювально-розмножувальної техніки провідних світових виробників, тим самим, про-легше роботу центрів сервісного обслуговування, в компетенції яких - заміна та відновлення фотобарбанов, заправка картриджів і багато дру-гое.

У асортименті «Міртекс ЛТД» представлені витратні матеріали для оргтехніки виробництва Static Control Components, зокрема, витрата-ні матеріали для лазерних принтерів і копірів таких виробників як *: Brother, Canon, Epson, Hewlett Packard, Lexmark, Minolta, Oki, Panasonic, Sharp, Xerox, Fuji-Xerox, Tekronix Phaser, Tek, Fujitsu, QMS, Samsung. 
Компанія «Міртекс ЛТД» має офіційний статус представника компа-нії Static Control Components в Україну 
 
3) ТОВ "Флора-Нест"

Фірма "Флора-Нест" ® існує і розвивається з 1994р.

"Флора-Нест" ® є  авторизованим дилером з продажу копіроваль-них та факсимільних апаратів марки SHARP на Україну. Фірма також яв-ся Connect реселером HP за видатковими матеріалами. 

Дані постійних постачальників є надійними, вони мають ряд переваг, таких як низька ціна, висока якість товару, що поставляється, надають додаткові послуги, обеспечівевеают надійність-ність. Постачальники географічно сконцентровані в Києві. Компанія в деякому сенсі залежна від постачальників і в деяких моментах вони можуть диктувати свої умови. Але якщо ці умови стають неприйнятний-мимі досліджуваної організації, то є можливість переключитися на альтернативних постачальників з метою підвищення ефективності діяльності організації. 
  
б) Посередники організації 
Організація не користується послугами посередників. Соотвественно су-суспільством залежності від них і вони не можуть вплинути на досягнення органі-зації своїх цілей. 
 
в) Конкуренти організації

 
1) LD-PRINT.

Компанія протягом декількох  років займається комплексним обслужить-ванням і ремонтом офісної техніки. За цей час розробила технології, кото-які дозволяють добитися максимально тривалого та якісного функціонування-вання вашої офісної техніки з мінімальними витратами, при поломці уст-пристроїв, в найкоротші терміни проізодіт ремонт принтерів. 
Основними пріоритетом у роботі компанії є ВИСОКУ качест-ВО. Компанія виробляє заправку картриджів всіх провідних виробників (заправка картриджів Samsung). А також заправку новітніх принтерів з рiзними-ними рівнями захисту. Як тільки новий екземпляр друкарської техніки попа-дає на ринок, фахівці вже знають, яким чином його можна заправити.

 
2) ТОВ «СІНТ»

СІНТ-Майстер-провідна компанія на українському ринку ресайклінгу.

За 19 років роботи на ринку  ресайклінгу, ми створили найбільшу  в країні мережу ресайклінг центрів, які обслуговують більше 30 000 постійних клієнтів у всіх регіонах України.

Компанія займається заправкою і відновленням картриджів для принті-рів, копірів і іншої  офісної техніки, реалізуємо оригінальні  та обговорення спільних питань тімие  чорнило, картриджі, витратні матеріали для друку і пропонуємо цей бізнес під ключ.

Компанія пропонує: 
  - Послуги по заправці та відновленню картриджів 
  - Програми зниження витрат на друк для корпоративних замовників 
  - Сумісні картриджі STARTPRINT (лазерні) і PRINTFOOD (струменів-ні) 
  - Системи безперервної подачі чорнил (СНПЧ) 
  - Дозаправляється картриджі SkyHorse 
  - Витратні матеріали для друку 
  - Оригінальні картриджі 
  - Оргтехніку провідних світових виробнику 
  - Програму закупівлі використаних корпусів

Постійно відпрацьовує нові технології, тестуємо обладнання і рас-хідні матеріали, порошки  для принтера, тонери. 
 
3) ТОВ «Висмас»

Компанія "Вісмас" працює на ринку України вже більше 16 років, і за цей час ми отримали наступні офіційні статуси: 
 L-Pro - Офіційний дистриб'ютор, Hewlett-Packard - Бізнес-партнер, Epson - Дилер, Samsung - Дилер, Verbatim - Реселер, Xerox - Реселер, Lexmark - Дилер, OKI Europe Limited - Реселлер 
Dysan - Дистриб'ютор, Print-Rite - Дилер, D-Link - Реселлер 
Certtone - Дилер 
Пропонує широкий вибір витратних матеріалів до оргтехніки: 
• Картриджі - широкий вибір для принтерів і копіювальних ап-паратов різних модифікацій; 
• Тонери - для різного виду принтерів і копіювальних аппа-Ратов; 
• Чорнила - для струменевих принтерів. 
       Надає можливість замовити і придбати у нас самі останні моделі принтерів, копірів та факсів від провідних вироб-ників світу. 
         Крім цього, компанія "Вісмас" маєсервісний центр, для допомоги в обслуговуванні та ремонті оргтехніки: 
• Заправка картриджів принтерів і копіювальних апаратів 
• Сервісне обслуговування і ремонт оргтехніки 
• Виготовлення шестерень для копіювальних апаратів під замовлення 
• Відновлення магнітних і тефлонових валів 
        Також, компанія "Висмас" допомагає Вам придбати необхід-ну комп'ютерну техніку: 
 • Збірка комп'ютерів будь-яких конфігурацій 
• Модернізація Ваших застарілих комп'ютерів 
• Комплектуючі до комп'ютерів 
• Додаткові аксесуари, магнітооптичні носії та ін 
• Розробка програм за індивідуальним замовленням 
• Установка й адміністрування локальних мереж 
• Гарантійне і післягарантійне обслуговування 
• Підключення до Інтернет 
• Можлива доставка товарів по Києву. 
• Заправка картриджів прямо у Вас в офісі.

З аналізу конкурентного  середовища видно, що конкуренти у компанії «Принт- Лайн» досить сильні, але за рахунок того, що фірма не дуже велика вона береться за всі види ремонту, здійснює доставку картриджів: клієнт-"Принт-Лайн" - клієнт .. Також має прекрасних інженерів з техпідтримки та обслуговування апаратів, що дає суттєві переваги порівняно з конкурентами.

Розлянута компанія -"Принт-Лайн" займає на ринку серединне положення, тобто вона надає послуги за сердніми цінами й має не найбільший і не малий обсяг реалізації послуг.

3.3 SWOT - аналіз.

 

Стан компанії залежить від того, наскільки успішно вона здатна реагувати на різні впливи ззовні. Аналізуючи зовнішню ситуацію, необхідно виділяти найбільш суттєві на конкретний період часу фактори. Взаємозв'язане розгляд цих чинників з можливостями компанії дозволяє вирішувати виникаючі проблеми. При вирішенні різного рівня завдань необхідно також чітко уявляти, піддаються чи критичні фактори контролю з боку компанії. Чи є вони внутрішніми або зовнішніми, піддаються змінам зусиллями компанії чи це зовнішні події, на які компанія впливати не в змозі. Одним з найпоширеніших методів, що оцінюють в комплексі внутрішні і зовнішні фактори, що впливають на розвиток компанії можна назвати SWOT-аналіз (СВОТ-аналіз).

SWOT-аналіз є необхідним  елементом досліджень, обов'язковим  попереднім етапом при складанні будь-якого рівня стратегічних та маркетингових планів. Дані, отримані в результаті ситуаційного аналізу, служать базисними елементами при розробці стратегічних цілей і завдань компанії.

Управлінське обстеження (SWOT-аналіз) представляє собою методичну оцінку функціональних зон організації, призначену для виявлення її стратегічно сильних і слабких сторін. Отримані результати в подальшому можуть бути використані керівництвом для розробки стратегії організації. Проведемо для компанії ПП "Принт-Лайн» SWOT-аналіз для визначення більш ефективної подальшої діяльності та розробки стратегії розвитку. Резельтати приведени на рис. 3.1

 

Рисунок 3.1 – Матрица  SWOT для ПП «Принт-Лайн»

 

Анализ внешней                      среды                Внутренний   анализ	Потенційні зовнішні сприятливі можливості (О): 1) законодавча підтримка держави; 2) збільшення клієнтів; 3) збільшення потреби різноманітності послуг; 4) потреба клієнтів в копіювальному обладнанні; 5) збільшення рівня освіти населення	Потенційні зовнішні загрози (Т): 1) високий рівень економічної та політичної нестабільності всередині країни; 2) безліч конкурентів, які мають переваги перед компанією, і можливість появи нових;  3) проблеми податків, кодексу 4) недостатній рівень платоспроможності покупців; 5) збільшення цін постачальником.
Потенційні внутрішні  сильні сторони (S): 1) порівняно низькі ціни на заправку картриджів; 2) порівняно низькі ціни на заправку картриджів; 3) наявність надійних постачальників; 4) широкий асортимент товарів, який постійно розширюється; 5) високий рівень обслуговування;	1) удосконалення державою законодавства буде сприяти збільшенню господарської діяльності. 2) рекламування послуг збільшить клієнтську базу. 3) прискорити доставку товарущоб вчасно задовольнити потреби клієнтів та збільшить продажи.	1) Необхідно збільшити кількість і якість наданих послуг, максимально по можливості знизити їхню ціну для задоволення високих вимог клієнтів; 2) постійним клієнтам надавати знижки 3) завдяки надійним постачальникам, а також досвідченому персоналу, організації, можливо, подолати кризові явища в економіці.
Потенційні внутрішні  слабкості (W): 1) недостатні фінансові ресурси. 2) недостатньо високий рівень якості послуг; 3) відсутність фінансової підтримки держави, самофінансування; 4)ненаявність позитивної репутації, яка не сприяє довірі ділових партнерів та зростанню попиту на послуги підприємства; 5) недосконала організаційна структура, наявність зайвих посад;	1) стриматися високої конкурентної спроможності ; 2) удосконалити рівень якості збільшить клієнтів 3) проводити маркетинговиї дослідження, щоб стежити за потребами споживачів; 4) створювати позитивную репутацію якостю послуг та гарним сервісом; 5) удосконалити організаційну структуру, щоб висвободити  грошові кошти.	1) стабільність держави надасть можливість розширити асортимент копіювальних апаратов; 2) стежити за змінами в технологічному середовищі, щоб не поставити компанію в безнадійно програшне становище; 3) аргументувати зростання цін, щоб не втратити клієнтів; 4) намагатися фінансувати можливі кошти в розширення бізнесу.

 

Складена матриця SWOT-аналізу (Рис.3.1) дозволяє сформулювати перелік  першочергових заходів, які повинно  провести підприємство для вдосконалення  маркетингового середовища.

В рамках вдосконалення  маркетингового середовища підприємства першочерговим завданням стоїть – створення ефективної служби маркетингу. Вдосконалення служби маркетингу на підприємстві є необхідним, оскільки подальша робота фірми без реорганізації елементів маркетингу неминуче приведе до подальшої втрати займаної частки ринку і падіння об'єму продажів.

Загальна мета підприємства: розвиток підприємства на базі забезпечення його стабільного фінансового положення  шляхом здійснення ефективної виробничо-збутової діяльності, що приводить до отримання підприємством високого прибутку. Цілі і завдання відділу маркетингу направлені на досягнення загальних цілей підприємства.

Виходячи із загальних  цілей підприємства, метою відділу  маркетингу є вироблення рекомендацій по формуванню і проведенню виробничо-збутової політики підприємства, а також координація діяльності в цій області всіх підрозділів підприємства. Його рекомендації по ринковій орієнтації виробничо-господарської і збутової діяльності підприємства, після затвердження керівництвом підприємства, обов'язкові для відповідних служб, зайнятих вказаними видами діяльності.

Аналізуючи ситуацію за допомогою SWOT-аналізу бачимо, що необхідне удосконалення повномасштабного відділу маркетингу. Головними завданнями якого є:

- оцінка кон'юнктури  ринку, постійний аналіз результатів комерційної діяльності підприємства і чинників, на них що впливають; розробка прогнозів продажів і ринкової частки підприємства, проведення ситуаційного ринкового аналізу;

- виробіток цілей і  стратегій ринкової діяльності  підприємства спільно з іншими підрозділами підприємства і керівництвом підприємства на внутрішньому і зовнішньому ринках в цілому, і відносно окремих видів товарної продукції, відносно продуктової і цінової політики, вибору раціональних каналів руху товару і методів просування продуктів;

- розробка для підприємства  в цілому і окремих товарних  груп довгострокових і поточних  планів маркетингу і координація  в даної області діяльності  підрозділів підприємства;

- оперативне інформаційне  забезпечення маркетингової діяльності  всього підприємства і його підрозділів;

- створення іміджу  процвітаючого і надійного підприємства.

Після того як буде удосконалений  відділ маркетингу, рішення, що впливають  на ринкову орієнтацію підприємства, всі підрозділи повинні приймати на основі рекомендацій і за узгодженням з відділом маркетингу. Також вони зобов'язані надавати відділу маркетингу будь-яку інформацію про характер і результати своєї діяльності. У свою чергу відділ маркетингу зобов'язаний надавати всім іншим підрозділам підприємства інформацію, необхідну для ринкової орієнтації їх діяльності.

 

 

 

 

 

 

 

 

ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ

 

ПП «ПРИНТ-ЛАЙН» невелике підприємство, що пропонує різноманітний і сучасний асортимент продукції і послуг. Удосконалення організаційної структури ПП «ПРИНТ-ЛАЙН» дозволить підприємству працювати більш продуктивно.

Провівши фінансовий аналіз підприємства, можна запропонувати  наступне. Слід збільшити платоспроможність, тому що за результатами аналізу передумови до цього є. Єдино прийнятним засобом відновлення платоспроможності, є нарощування поточних активів підприємства за рахунок результатів господарської діяльності з одночасним збільшенням пасивної статті «Прибуток». Таким чином, критерієм відновлення платоспроможності є одержання в прогнозованому періоді прибутку у розмірі, необхідному для забезпечення дворазового перевищення поточних активів над поточними зобов'язаннями.

За даними аналізу  підприємство незбиткове, тому що чистий прибуток - величина позитивна протягом всього аналізованого періоду (на кінець 2009 року склало 3,5 тис.. грн. а на кінець 2010 року відбулося збільшення до до 19,1 тис.грн. У порівнянні з предидущим роком єто дуже добре, але в Загалом прибуток мала, тому підприємству, в першу чергу, слід збільшити прибуток.

Прибутковість коштів підприємства або їх джерел обумовлена ​​як ціноутворюючим політикою підприємства і рівнем витрат на виробництво реалізованої продукції, так і діловою активністю, вимірюваної оборотністю коштів або їх джерел, а також відсутністю рентабельності діяльності.

Фондовіддача - узагальнюючий показник використання основних виробничих засобів, який складає 2009 6,45, протягом наступного року цей показник склав у 2010 7,62.

Оскільки позитивним чинником фінансової стійкості є  наявність джерел формування запасів, а негативним чинником - величина запасів, то основним способом виходу з кризового фінансового стану будуть: поповнення джерел формування запасів та оптимізація їх структури, а також обгрунтоване зниження рівня запасів.

Найбільш менш ризикованим  способом поповнення джерел формування запасів слід визнати збільшення реального власного капіталу (чистих активів) за рахунок збільшення прибутку і рентабельності. Основною формою збільшення власного капіталу підприємства повинно бути розподіл чистого прибутку до резервних фондів, утворені відповідно до установчих документів, та консервування нерозподіленого прибутку для цілей основної діяльності зі значним обмеженням використання її на невиробничі цілі.

У подальшому слід оперативно реагувати на кон'юнктуру ринку, змінюючи у відповідності з його вимогами асортимент продукції і цінову політику.

Одним з основних і  найбільш радикальних напрямків  фінансового оздоровлення підприємства є пошук внутрішніх резервів по збільшенню прибутковості виробництва і досягненню беззбиткової роботи за рахунок підвищення якості та конкурентоспроможності послуг, зниження її собівартості, раціонального використання матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, скорочення непродуктивних витрат і втрат.