Побудова моделей та оптимізація стратегій логістичного управління міжнародними пасажирськими перевезеннями

Аналіз теоретичних аспектів вказує на необхідність розгляду основних завдань вдосконалення міжнародних пасажирських перевезень на сучасному етапі та розробки конкретних методів і стратегій збільшення ефективності процесу перевезення пасажирів у міжнародному сполученні.

 

1.3 Основні завдання вдосконалення  міжнародних пасажирських перевезень  на сучасному етапі

 

Аналіз діючих систем управління процесом перевезення пасажирів у міжнародному сполученні та методик їх розробки дозволив виявити ряд суттєвих проблем і важливі перспективні напрямки та завдання підвищення результатів таких систем.

Підвищення якості та ефективності міжнародних перевезень пов’язане з:

- орієнтацію процесів управління  на досягнення кінцевих результатів  функціонування АТП;

- забезпеченням на єдиній інформаційній  основі багатофункціональної єдності  процесів пасажироперевезень та  управління по всіх етапах  формування, прийняття і реалізація УР.

Основним завданням підвищення ефективності управління процесами міжнародних перевезень пасажирів є:

1) створення наукового і організаційного  потенціалу, який забезпечив би  на єдиній інформаційній основі  вирішення завдань оптимального  управління по наданню послуг з перевезень;

2) створення типових уніфікованих  програмно методичних засобів, які  забезпечують ефективну реалізацію  обчислювальної техніки;

3) розробки інформаційної технології  управління міжнародними перевезеннями  пасажирів в умовах АТП.

Резерви підвищення якості міжнародних перевезень та поліпшення ефективності управління виробництвом виступають як невикористані можливості, тому кожний резерв можна розглядати відносно відповідного фактора, а всю сукупність доцільно класифікувати згідно з класифікацією факторів. Така класифікація резервів дозволяє сформувати їх структуру, провести аналіз, встановити основні причини втрат і непродуктивних витрат, визначити конкретні шляхи їх усунення шляхом постановки та вирішення безлічі відповідних задач.

Всю сукупність резервів підвищення якості міжнародних перевезень та ефективності логістичного управління виробництвом можна об’єднати у такі групи:

1. Недостатньої ефективності використання  виробничо-технологічного потенціалу  АТП (змінність роботи рухомого складу, надання супутніх послуг споживачам, економічне та організаційно-методичне забезпечення якості та ефективності міжнародних перевезень пасажирів);

2. Недостатнього врахування можливостей  людини (соціально-економічні аспекти);

3. Нераціонального поєднання матеріально-технічного та соціально-економічних факторів виробництва послуг;

4. Неефективної експлуатації автомобілів.

Використання резервів підвищення якості міжнародних перевезень пасажирів та ефективності логістичного управління виробництвом у значній мірі залежить від конкретних умов АТП (структура рухомого складу, умови експлуатації, розміри АТП, та ін.), що повинно використовуватися у процесі формування показників якості та ефективності [1, 128]. В залежності від терміну реалізації можна виділити перспективні і поточні резерви, які знаходять відображення у відповідних планах і комплексних цільових програмах соціально-економічного розвитку АТП.

В залежності від ієрархічної структури автомобільного транспорту резерви поліпшення якості міжнародних перевезень пасажирів та ефективності логістичного управління можна умовно розділити на три рівні:

1. Завдання державного рівня.

2. Завдання галузевого рівня.

3. Завдання на підприємницькому рівні.

Для забезпечення ефективності міжнародних перевезень пасажирів на сучасному етапі необхідно передбачити реалізацію завдання наступних рівнів:

До складу завдань державного рівня відносяться:

• реалізація регіональних програм розвитку транспорту та заходів державного регулювання транспортних підприємств різних форм власності;
• реалізація загальноекономічної тенденції переходу до системи вільного   ціноутворення з урахуванням впливу вільних транспортних тарифів на рівень інфляції та платоспроможний попит на міжнародні перевезення пасажирів, а також необхідність державної фінансової підтримки незахищених верств населення і транспортних підприємств в цілому, що працюють за фіксованими тарифами;
• забезпечення вільного ринку транспортних послуг з високим рівнем конкуренції;
• розробка та затвердження в необхідних випадках фіксованих тарифів на транспортні послуги звичайних монополій, узгодження заходів тарифного регулювання з іншими регулюючими та обмежуючими механізмами.
• Вырезано.
• Для приобретения полной версии работы перейдите по ссылке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.8 Процес інтегрованого логістичного планування на транспортному підприємстві для здійснення пасажироперевезень

 

Стратегічний план має визначити  позиції логістики на підприємстві відносно інших сфер його діяльності і слугувати основою формування логістичної стратегії. Як показано на рис. 2.8, ефективність інтегрованого логістичного планування визначається системою планових оперативних показників і їх моніторингом на транспортному підприємстві.

Затверджений оперативний план стає основою виконання логістичних функцій/операцій, орієнтованих на короткотермінові показники діяльності.  

У затверджених програмах мають детально розписуватись фінансові плани для всіх підрозділів, що приймають участь в логістичних операціях, в також зв’язки окремих функцій.

Визначальним для збереження і розширення позицій на ринку має також постійне покращення якості перевезень і сервісу шляхом підтримки і встановлення більш високих стандартів якості. Безперервне покращення якості перевезень і сервісу може бути забезпечене шляхом дотримання процедури, алгоритм якої запропоновано на рис. 2.9.

При цьому важливо визначитися з методами вимірювання якості пасажироперевезень. Перший метод, який можна рекомендувати для використання – моделювання процесів надання послуги з пасажироперевезень чи комплексу послуг. Він базується на анкетному опитуванні, призначеному для визначення ступеня (відсотка) досягнення пасажироперевізником конкретних цілей і виконання завдань. Інший спосіб оцінки базується на перевірці документів, які оформлюються для виправлення помилок при наданні послуг з міжнародних пасажироперевезень.

 

Рис. 2.9 Алгоритм процесу безперервного покращення і удосконалення якості обслуговування міжнародних пасажирських перевезень

Отже, з метою досягнення позитивних результатів поставлених цілей та задач по обслуговуванні пасажирів управління якістю надання послуг МПП потребує обов’язкового прийняття корегуючи дій. Логістична система міжнародних перевезень пасажирів повинна бути уніфікованою у відповідності до існуючих міжнародних стандартів діяльності підприємства.

 

2.2. Основні напрямки  забезпечення ефективності міжнародних пасажирських перевезень

 

Рівень забезпечення економічної ефективності міжнародних перевезень пасажирів залежить від багатьох чинників. Тому для практичного розв’язання напрямків забезпечення ефективністю важливого значення набуває класифікація чинників її зростання за певними ознаками. Класифікацію чинників зростання ефективності виробничо-економічних та інших систем діяльності доцільно здійснювати за трьома ознаками: видами витрат і ресурсів; напрямами розвитку та вдосконалення діяльності; місцем реалізації в системі управління діяльністю. Саме таку класифікацію чинників зростання ефективності наведено на рисунку 2.10.

Групування чинників за першою ознакою уможливлює достатньо чітке визначення джерел підвищення ефективності. Активне використання цих джерел підвищення ефективності діяльності передбачає здійснення комплексу заходів, які за змістом характеризують основні напрями розвитку та вдосконалення виробничо-економічної діяльності суб'єктів господарювання.

Практично найбільш важливою треба вважати класифікацію чинників ефективності за місцем реалізації в системі управління діяльністю. Особливо важливим є виокремлення внутрішніх і зовнішніх чинників , а також поділ низки внутрішніх чинників на так звані тверді та м'які.

Тільки вміле використання перелічених чинників може забезпечити достатні темпи зростання ефективності діяльності.

Наведені нами проблеми щодо ефективності роботи транспортних підприємств, а саме міжнародних перевезень пасажирів, підлягають усуненню.

 

Рис. 2.10 Інтегрована модель і класифікація чинників ефективності МПП [166, с. 392] 

Тому, спираючись на розробки науковців, що займалися дослідженням забезпечення ефективності була виявлена сукупність підходів щодо вирішення цих проблем.

Основними шляхами підвищення ефективності є: прискорення науково-технічного прогресу (НТП); покращення використання капітальних вкладень; покращення якості продукції; підвищення продуктивності праці; вдосконалення процесу управління; економія витрат; покращення використання основних засобів та оборотних коштів.

Дані методи забезпечення ефективності МПП необхідно розглядати у системному варіанті, так як на практиці досить рідко такі засоби використовуються окремо. На думку автора, доцільним є розгляд даних напрямків забезпечення ефективності на державному рівні, галузевому та підприємницькому рівні.

Ефективність розкриває характер причинно-наслідкових зв'язків міжнародних перевезень пасажирів та транспортних підприємств загалом. Вона відображає не сам результат, а те, якою ціною він був досягнутий. Тому ефективність частіше за все характеризується відносними показниками, які розраховуються на основі двох груп характеристик (параметрів) - результату та витрат. Але це не виключає розгляду в системі показників ефективності й абсолютних значень похідних параметрів.

Економічна ефективність - це вид ефективності, який характеризує результативність діяльності економічних систем. Основною особливістю таких систем є вартісний характер засобів досягнення цілей, а у ряді випадків й самих цілей [5, 9, 14].

Сучасні ринкові відносини, що формуються у транспортному секторі, вимагають комплексного вирішення проблем виробництва і реалізації послуг, координації діяльності усіх суб'єктів економічних відносин, ефективного використання трудових, матеріальних і фінансових ресурсів. Пошук найефективніших рішень має стати важливою невід'ємною складовою загального процесу управління в системі ринку.

Основним інструментом розробки і прийняття ефективних рішень є ринкові дослідження. Вони спроможні надати керівництву перевірені практикою рецепти дій з обмеженим ризиком негативних наслідків у ході їх практичної реалізації. Одержана у процесі дослідження інформація допомагає знаходити правильні рішення щодо найважливіших економічних проблем.

Хоч у транспортній, як і у інших сферах, методи ринкового механізму ще не стали домінуючими, відмова від директивних принципів управління зумовлює значні зміни у системі визначення споживчого попиту на перевезення. Поступово відбувається перехід до так званого індикативного планування перевезень, яке враховує реальні запити у вантажних і пасажирських перевезеннях та більш гнучко реагує на їх коливання, а також з допомогою економічних методів має усувати ці коливання та забезпечувати стабілізацію транспортних перевезень[102, 101].

Незважаючи на значний досвід проведення маркетингових досліджень у багатьох економічно розвинутих країнах та досить солідні теоретичні напрацювання у цьому напрямку, поки що не сформульовано загальноприйнятого визначення маркетингового дослідження на підприємстві.

Вивчення вітчизняного і зарубіжного досвіду роботи транспортних підприємств, а також аналіз реальної ситуації у сфері пасажирських перевезень у міжнародному сполученні виявили необхідність більш детального аналізу на прикладі іноземних країн.

З метою дослідження ефективності державного регулювання, наслідків інтеграції у Європейське Співтовариство та маючи на меті побачити, які існують можливі шляхи розвитку транспортної системи та галузі автомобільного транспорту в Україні, а також як дати можливість національному перевізнику стати конкурентоспроможним на європейському ринку, мною взято для вивчення середньостатистичні економічні показники МПП за останні 12 років таких держав як Німеччина, Польща, Росія та Україна.

Побудуємо графіки залежності кожної з країн, (рис. 2.11, рис. 2.12, рис.2.13).

Першими розглянемо країни - ЄС.

Німеччина - провідна економічна держава Європи, яка є країною ринкових відносин зі стабільно зростаючим товаро- та пасажирооборотом починаючи ще з 80-хх років. Німеччина впродовж останніх 20-ти років має безспірні економічні та політичні переваги на загальному європейському ринку. При цьому на державному рівні це стосується і дрібного і середнього і малого підприємництва, оскільки йдеться і про низькі митні тарифи, і про особливі режими торгівлі, і про скасування всіх обмежень на внутрішніх ринках нових членів - ЄС.

 

Рис. 2.11 Собівартість МПП, тис. грн., іноземних країн (Російська Федерація, Республіка Польща, Німеччина ) та Україна, за період 1995-2007рр.