Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2013 в 20:45, контрольная работа
В настоящее время отечественная наука управления переживает своеобразный этап интенсивного развития и обновления. Проистекает это по многим, как внутренним, так и внешним причинам: осуществление реформ в обществе, переход к рыночным отношениям, критика авторитарных методов управления, поиск ранее неизвестной информации с Запада и необходимость ее творческой переработки, поиск национальной модели управления и т.д. Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а также стимулирование и мотивация работников.
Цель данной контрольной работы направлена на определение понятий «мотивы» и «потребности», формирование представления о теориях мотивации, выявление основных методов мотивирования персонала.
1.4 Комплекс мотивов поведения работника
Представление
места и роли универсальных рычагов
воздействия на индивида особенно важно
здесь, поскольку именно оно обеспечивает
дальнейшую интеграцию самоорганизации
в общий механизм социальной организации.
В приведенной модели спектры
наиболее значимых из таких рычагов
развернуты применительно только к
одному мотиву из каждой выделенной группы.
В реальном механизме мотивации
самоорганизации каждый мотив может
действовать посредством
Очевидно, что представленная модель отражает
структуризацию общей системы мотивов
ОП индивида, практическое формирование
и применение которой осуществляется
конкретным субъектом в реальных условиях.
Так, в зависимости от объективных и субъективных
факторов индивид по-разному формирует
свое представление об окружающем, определяет
отношение к нему, вырабатывает возможные
варианты реакции. С одной стороны, это
обусловливает формирование и развитие
у каждого работника собственной, индивидуальной
системы мотивов, с другой становление
универсального механизма мотивации и
стимулирования индивида, обеспечивающего
достижение целей функционирования и
развития организации в целом.
Глава 2 Самоорганизация
индивида
Исходным
условием, объективной основой и конструктивным
инструментом мотивации является процесс
возникновения, становления и развития
сознания индивида как формирование потенциала
его самоорганизации. В этом смысле самоорганизацию
индивида можно квалифицировать как целенаправленную
и осознанную систематизацию его восприятия,
осуществляемую на основе аналитической
умственной деятельности по упорядочиванию
представлений и овладению действиями.
Под этим подразумеваются исследование
и формирование представлений индивида,
направленных на самого себя, осмысление
и обеспечение удовлетворения собственных
потребностей, накопление и развитие необходимых
знаний, оценку личных качеств и овладение
организационными навыками, обогащение
культурой общества, достижение определенного
уровня развития личности, получение и
закрепление социального статуса. Этот
процесс можно представить в виде шести
соответствующих стадий самоорганизации,
формирующихся с возникновением сознания
индивида и последовательно осуществляющихся
и развивающихся на протяжении всего жизненного
цикла (рис. 4.2.1).
2.1 Стадии самоорганизации
индивида
В основе такого преобразования лежит
не только механизм внутренней мотивации,
но и система внешнего стимулирования
поведения индивида, обусловливающие
трансформацию восприятия им организации.
Действие механизма мотивации на каждой
стадии жизненного цикла индивида приобретает
определенную специфику, определяя эволюцию
его поведения.
Она проявляется в раскрытии
комплекса мотивов работника, формировании
новых побуждений, детализации и развитии
складывающихся приоритетов. Понятно,
что этот процесс осуществляется перманентно,
и все же такую систему можно рассматривать
как стабильный фактор самоорганизации.
Так, достаточно полно исследованные
и широко представленные в научной литературе
модели обеспечения первичных потребностей
индивида основываются на генетически
наследуемых инстинктах, приобретаемых
и закрепляемых каждым в функциях обеспечения
жизнедеятельности. Их совершенствование
и применение в разных целях и сферах приводит к формированию единой системы навыков
самоорганизации индивида, реализуемых
в процессе изучения окружающего мира.
Этим, в свою очередь, обусловливается
и начало целенаправленного процесса овладения необходимыми знаниями,
содержание которого последовательно
расширяется и специализируется на протяжении
всего жизненного цикла индивида (см. врезку
«Интересный опыт» в конце главы).Собственно
этого уже достаточно для самостоятельного
существования и развития человека, но
социальный характер его взаимодействия
с окружающим миром объективно обусловливает
осуществление высших стадий самоорганизации.
Прежде всего, это освоение культуры как
общепринятого выражения сложившихся
форм организации жизнедеятельности социума,
обеспечивающего целенаправленное, адекватное,
эффективное профессиональное взаимодействие
между сотрудниками.
Важнейшей, организационно позиционирующей
административное и социальное положение
индивида, становится стадия получения и закрепления им
формального и неформального статуса.
Она осуществляется параллельно в самых
разнообразных организациях, обеспечивающих
и определяющих эффективность его функционирования
и развития. Наконец, высшим уровнем самоорганизации
индивида становится искусство как достижение
наибольшего эффекта и гармонии в его
самовыражении и самореализации. Основной
оценкой достигнутого уровня самоорганизации
становится удовлетворение самим процессом
инновации, обеспечивающим индивидуально
и социально значимые результаты. Понятно,
что не всегда и далеко не полностью может
разделяться окружающими, но эта оценка
относится к внешней организации и хотя
влияет на статус личности, но не всегда
определяет ОП.
Развитие конструктивных
мотивационных побуждений позволяет индивиду
быстрее и реальнее проявить себя, оформить
и закрепить свой статус, обеспечить прозрачный
механизм взаимодействия с другими индивидами
и организацией в целом. На этапе формирования
личности эти задачи ставят и решают семья,
организация, общество, но в последующем
модернизация состава и содержания конструктивных
мотивационных побуждений в значительной
степени переходят к индивиду. В процессе
формирования, воспитания, обучения и
развития ему последовательно делегируется
целый комплекс задач, обусловливающий
становление модели самоорганизации личности.
В представленной
модели выделено четыре вектора-направления
формирования и развития самоорганизации
личности, условно обозначающие постановочные, стагнационные,
прогрессивные и регрессивные тенденции.
Понятно, что этот спектр можно дополнять
и разнообразить новыми составляющими,
но он уже достаточно полно и всесторонне
раскрывает разнообразие направлений
развития мотивации личности. Ее эффект
заключается в структуризации потенциала
самостоятельного формирования мотивации
индивида, устойчиво обеспечивающего
инициирующий механизм дальнейшего совершенствования
и развития.
2.2 Развитие самоорганизации
личности
Все описанное в модели обеспечивает активизацию
работника, создает необходимые условия
для развития его восприимчивости к воздействию
и ориентации на взаимодействие путем
повышения уровня реакции, результативности
и эффективности самоорганизации. Этот
эффект объединяет воспитание конструктивных
мотивов поведения работника и его инициативную
мотивацию с целью гармоничного развития
личности. Именно саморегулирование, в
конечном счете, обеспечивает адекватность
реализации ОП работника (см. врезку «Интересный
опыт» в конце главы).
Построение системы
управления работником обеспечивает формирование
стратегических установок, механизмов
и процедур, обусловливающих как достижение
оперативных целей, так становление и
закрепление свода тактических и стратегических
мотивов ОП. Организация формируется для
осуществления совместного и взвешенного
управления каждым сотрудником в той мере,
в какой его поведение может вступить
в противоречие с поведением других. Вот
почему управление работником в организации
не только уместно, но и абсолютно неизбежно.
Все дело в том, каким образом оно осуществляется,
как минимизируется ущемление интересов
и максимизируется использование мотивов
каждого из участников организации. Решение
такой задачи во многом определяется становлением
корпоративной культуры, формирующей
основные коммуникационные условия построения
механизма конструктивного взаимодействия
в организации. Этот длительный и сложный
процесс осуществляется путем распространения
и закрепления формальных и неформальных
норм корпоративного взаимодействия как
одной из важнейших составляющих оптимальной
модели ОП. Социокультурная ориентация
личности обусловливает способность и
готовность к целенаправленной, гармоничной
и устойчивой интеграции и развитию работника
в организации в процессе определения
и закрепления его места и роли в компании
и в обществе в целом. Именно в ходе такой
ориентации формируется устойчивая тенденция
выделения социокультурных приоритетов
мотивации поведения работника, определяется
его отношение к окружающему.
Повышение эффективности
деятельности работника – конечная цель
обоснования и применения всей совокупности
форм и методов активизации личности.
При этом результаты деятельности оцениваются
в соответствии с достижением индивидуальных
и корпоративных целей развития. Это обеспечивается
последовательной интеграцией вышеприведенных
составляющих в единый комплекс постановки
и решения задач мотивации ОП.
Эта модель
отражает оптимальную конфигурацию задач
мотивации ОП. Формирование и разрешение
комплекса задач эффективной мотивации
ОП во многом основывается на обеспечении
первичных потребностей, сопровождается
удовлетворением растущих интересов,
развивается расширяющимся и углубляющимся
участием человека в жизни организации
и общества.
Глава 3 Мотивация
и стимулирование
Формирование и практическое
применение мотивов и стимулов тесно взаимосвязаны,
что иногда допускает смешение этих понятий.
Между тем, содержание и последовательность
их возникновения, формирования, становления,
развития, применения и взаимодействия
известны с древних времен и представляются
в четко формализованном виде, наиболее
полно отражаемом следующим сравнительным
анализом основных факторов их проявления
(табл. 4.3.1).Анализ соотношения возникновения,
становления и развития мотивов и стимулов
ОП индивида имеет особое значение для
понимания процесса активизации личности.
В отличие от действия внутренних рычагов,
представляемых в той или иной степени
осознанными мотивами поведения индивида,
стимулы в виде внешних инструментов не
опосредованно и мягко побуждают, а непосредственно
и жестко принуждают личность к конкретным
действиям. Стимул как внешнее, непосредственное
принуждение работника к определенному
поведению не только оказывает воздействие
на его уже сформированные мотивы, но,
вместе с этим, закладывает и развивает
новые побуждения. Так формируются нравственные
ценности, менталитет, личная, социальная
и профессиональная ориентация.
Сравнительный анализ мотивов
и стимулов поведения индивида
Вместе с тем стимулы, минуя мотивы, могут
непосредственно принуждать индивида
к определенному поведению, вопреки его
потребностям и интересам. Разрабатывая
миссию, реализуя корпоративные цели через
стимулирование работника, организация
влияет на формирование и развитие его
поведения, расширяя общую палитру мотивации.
Стимулы обеспечивают
безусловное соблюдение определенных
норм, следование конкретным правилам,
выполнение четкой программы действий.
Состав и содержание таких программ могут
быть различными и зависят от формируемых
обществом целей, устанавливаемых законов
и признаваемых ценностей, системы власти
и уровня развития самоуправления и культуры
поведения. Выполнение подобных программ
конкретным работником или группой носит,
естественно, субъективный характер, отражающий
уровень развития мотивации и эффективность
выбора, адаптации и применения систем
материального и морального стимулирования
(см. врезку «Интересный опыт» в конце
главы).
Такие программы
основаны обычно на организации эффективного
взаимодействия между мотивами и стимулами
как самостоятельными факторами формирования
и реализации процесса активизации. Проведенный
анализ позволяет достоверно утверждать,
что мотивы и стимулы представляют самостоятельные
и тесно взаимодействующие элементы единой
системы активизации личности.
Эта система призвана
позиционировать и решать целый комплекс
важнейших задач формирования оптимальной
модели ОП. Ее построение начинается с
формирования механизма научения поведению
как отправного условия воспитания личности,
обеспечивающего основополагающие принципы
усвоения правил, условий процедур. В реальной
жизни он целенаправленно развивает и
объединяет воздействие таких социально
адаптированных рычагов и механизмов,
как пилотирование, наставление, дирижирование,
следование, подражание, объединение и
др.
Выработка эффективного
инструментария стимулирования работника
обеспечивает построение, адаптацию и
применение универсальной системы мер
целенаправленного воздействия. Ее состав
во многом определяется стратегическими
и тактическими целями, сложившейся системой
мотивов ОП, реальным уровнем самоорганизации.
Эффективность построения и применения
данного инструментария во многом обусловливается
обеспечением гармоничного взаимодействия
процессов мотивации и стимулирования.
Состав и содержание инструментария стимулирования
непрерывно адаптируются и совершенствуются
в соответствии с составом и условиями
решаемых задач. Все это объективно нуждается
в адекватном материальном обеспечении
деятельности работника, выражающемся
в разнообразных воздействиях внешнего
стимулирования.
Например, экономическое
стимулирование включает в себя формы
и методы денежного вознаграждения в прямом
и нормативном выражении, поощряющие конкретные
действия работника или достигнутые им
результаты. В нем выделяются тесно взаимосвязанные
индивидуальный и социальный уровни реализации
форм и методов экономического стимулирования,
отражающие содержание и последовательность
воздействия следующим образом (рис. 4.3.1).
Источник средств
к существованию, представляя самое распространенное
понимание роли экономического стимулирования
на индивидуальном уровне, отражает его
первичное восприятие как зарабатывание
денежных средств, материально обеспечивающих
физическое существование, целенаправленное
функционирование и интеллектуально-духовное
развитие личности.
Потенциал
формирования имущественного комплекса
– комфортных условий существования и
развития работника стратегически обеспечивает
приобретение и эксплуатацию материальных
составляющих на социально признанном
уровне. В одном случае это может быть
только собственное жилье, в другом –
добавляется личный транспорт, в третьем
– загородная недвижимость и т. д. Наличие
имущественного комплекса у большинства
граждан играет важную роль в обеспечении
социальной стабильности в обществе.
Условие
самовыражения и
Оценка
качества и производительности труда,
определяющая социальный статус работника,
традиционно ориентируется на уровень
заработной платы. Фактор социальной стабильности
обеспечивает сохранение и развитие системы
экономического стимулирования, определяющей
формирование атмосферы доверия и партнерства
в обществе. Ресурс социально-экономического
развития отражает формирование индивидуального,
корпоративного и общественного экономического
потенциала в виде накопления и инвестиций
в социальный прогресс организации.
В инструментарии
стимулирования выделяют доходы в виде
денежного вознаграждения, определяемого
трудовым вкладом и профессионально-
Важным инструментом
экономического стимулирования работника
является корпорация. Общественный
характер корпоративного стимулирования
отражает социальную природу, тесно взаимодействуя
с организационной и общественной составляющей
системы. Так, деятельность разнообразных
коллективных фондов, корпоративных пенсионных
и другие программы в значительной степени
опираются на финансовые возможности
организации. В свою очередь государство обеспечивает
гарантируемый минимум экономического
стимулирования по результату трудовой
деятельности, отражаемый такими характеристиками,
как стаж, накопления, отчисления, перераспределение
и регулирование осуществляет финансирование
удовлетворения ряда основных жизненных
потребностей с целью достижения социальной
стабильности развития общества.
Проведенное сопоставление места и роли
адаптированных рычагов побуждения и
универсальных инструментов воздействия
отражает реальное соотношение стимулирования
и мотивации ОП.
3.1 Механизм мотивации
Осмысление результатов собственных
действий и происходящих перемен, стимулирующее
воздействие непосредственного окружения
и конкретных субъектов управления побуждают
каждого индивида адаптировать сложившуюся
мотивацию к изменившимся условиям, что
проявляется в новых взглядах, ориентации,
позиции, активности и соответствующем
уровне их развития. Это происходит в условиях
формирования и функционирования конкретных
социальных организаций, в которых позиционирует
себя индивид.
В ходе
обеспечения необходимых условий существования,
становления и развития личности, интеграции
в общество каждый индивид первоначально
эволюционно, а начиная с определенного
этапа, и целенаправленно организуется.
Это происходит в рамках таких последовательно
интегрирующихся организаций, как семья,
группа, социум. Причем эти процессы осуществляются
индивидом в нескольких различных организациях
одновременно, что оказывает определяющее
воздействие на ОП.
Формирование
этих связей определяется объективными
условиями воздействия окружающей среды,
логикой общественного развития и, в конечном
счете, эволюцией мотивации, отражая преемственность
возникновения, становления и закрепления
наиболее стабильных и эффективных форм
первичных и производных социальных организаций.
Практически
во всех процессах функционирования и
развития современной организации мотивация
играет все более возрастающую, решающую
роль. Она все чаще обусловливает цели
и действия, которые могут привести к радикальной
трансформации сложившиеся организации.
Более того, мотивация в организации, ее
ориентации и активность взаимодействия
с окружающей средой во многом предопределяют
общественное развитие, что определяет
исключительную сложность обоснования
и построения универсальной модели механизма
мотивации.
Концептуальное построение
и формализация комплексного формирования,
функционирования и развития механизма
мотивации индивида.В качестве инициатора
представления, основы формирования и
цели применения механизма мотивации
выступает человек, причем одновременно
как субъект и объект целенаправленного
воздействия, осуществляемого индивидуально
или в рамках различных организаций. Представленная
модель механизма выделяет первичность
самоорганизации индивида, его инстинктов,
потребностей и интересов, во многом определяющих
формирование и становление личности
в сложившихся общественных условиях.
В реальной жизни это происходит в сложившейся
и малоизменяющейся последовательности.
Первоначально действия
индивида определяют генетически наследованные
инстинкты, проявляющиеся в виде непосредственной
реакции на окружающее, например – состояние
раздражения или возбуждения. В ряде достаточно
специфических, но далеко не редких случаев
они проявляются спонтанно и осуществляются
динамично и непосредственно через реализацию
простейших мотивов его поведения, например
агрессию по отношению к окружающим.
Взаимодействуя
с внешней средой, обеспечивая удовлетворение
собственных нужд и желаний, индивид закрепляет
проявляющиеся инстинкты в виде первичных
потребностей, непосредственно обусловливающих
его активность, например, спонтанное
удовлетворение чувства голода. Устойчивая
реализация этой активности окончательно
формирует процесс организации, восприятия
и реализации индивидом первичных потребностей
через постоянные мотивы, например, обеспечение
запасом продуктов питания. Формирование,
закрепление, развитие и реализация субъективных
мотивов разными индивидами рано или поздно
приводят к возникновению между ними противоречий,
угрожающих стабильности существования
и развития организации. Разрешение этих
противоречий становится одной из постоянных
тактических целей общественного развития,
достижение которой обеспечивается в
процессе формирования системы определенных
воздействий на индивида, например, установление
и соблюдение законодательных и общественных
правил ОП, обусловливающих социальную
нормализацию активности.
На первых шагах становления
и развития сознания индивида, под воздействием
непосредственно окружающих людей и общества
в целом, в результате поэтапного осознания
действия индивидуальных инстинктов,
осмысления совокупности проявившихся
личных потребностей и оценки собственных
приоритетов, наклонностей и возможностей
формируется система интересов личности,
обусловливающая большинство ее сознательных,
последующих действий.
Как отдельные рычаги приведенного
механизма мотивации, так и их возможные
комбинации, раскрывающиеся по каждому
из факторов достаточно широкой и разнообразной
палитрой, оказывают только вероятностное
воздействие на поведение человека. В
конечном счете оно становится функцией
исключительно широкого набора формализуемых,
представляемых или вообще неидентифицируемых
аргументов, что еще раз напоминает об
органической природе формирования и
функционирования такой организации.
Это оказывает существенное
воздействие на развитие научных представлений
о формировании и функционировании ОП
с определяющим участием человеческого
фактора. Его активизация, конструктивное
и эффективное взаимодействие с окружением,
универсально отраженные всем спектром
связей, во многом обусловливают жизнеспособность
и действенность организации, перспективы
ее поступательного развития. Они же, в
свою очередь, определяются эффективностью
конкретных рычагов мотивации поведения
индивида, адекватностью конфигураций
их применения при решении конкретных
задач организации. Механизм мотивации,
действие рычагов и инструментов формирования
поведения личности основываются не только
на ее непосредственных нуждах, реализующихся
в виде системы осознания и удовлетворения
собственных потребностей. Организация
целенаправленно формирует интересы,
выходящие за рамки непосредственных
потребностей личности, например, получение
власти, которые определенным образом
мотивируют соответствующую активность,
например, общественно значимые достижения
конкретного индивида.
Действенность
таких рычагов обусловлена степенью интеграции
личности в организацию, отражает социальный
характер непосредственного взаимодействия
индивида с окружающими, особенности построения
его взаимоотношений с обществом в целом.
Ряд действий индивида,
формы проявления и содержание которых
зависят от уровня развития его интеллекта
и совокупности личных качеств, продолжают
определяться непосредственно неосмысленными
им потребностями и даже неосознанными
инстинктами. Они также формируют определенные
мотивы поведения индивида, например –
разного рода страхи, которые в виде скрытых
рычагов нередко побуждают его к частично
или полностью неосознанным поступкам.
Естественно, подобные
действия могут ущемлять интересы других
индивидов, что соответственно побуждает
их к противодействию и, в конечном счете,
открытому столкновению. Это выражается,
прежде всего, в резком изменении индивидов.
Такое развитие ситуации разрушает сложившуюся
организацию и вынуждает общество принимать
соответствующие меры по ее стабилизации
и восстановлению.
Механизм управления
ОП компенсирует развитие подобных тенденций,
обеспечивая своевременное применение
эффективных мер воздействия. Теоретически
подобные меры могут включать самый разнообразный
спектр как превентивных, так и оперативных
реакций, но на практике, как правило, они
осуществляются в виде формирования и
применения жесткой системы внешнего
принуждения индивида к соблюдению определенных
норм поведения в обществе.
С целью обеспечения эффективной координации
и гармоничного взаимодействия индивидов
организация или общество в целом формируют
систему внешних инструментов воздействия
на личность. Она представляет собой универсальный
набор достаточно разнообразных стимулов,
принуждающих индивида или группу работников
к определенной коррекции собственной
активности, целенаправленной деятельности,
соблюдению сложившихся норм ОП.
3.2 Результативность мотивации
ОП как результат мотивации представляет
собой перманентно развивающуюся сложную,
многофакторную характеристику, во многом
определяющую общую эффективность организации.
Ее анализ и оценка, проводимые применительно
к конкретной ситуации, основываются на
экспертном, ограниченно формализуемом
подходе, что осложняет выработку общей
методики. Вместе с тем на сегодняшний
день в качестве основных критериев оценки
результативности мотивации чаще всего
используются такие показатели, как уровень
работы организации и превалирующий в
ней стиль руководства и управления. Формирование
и развитие эффективной модели ОП конкретного
индивида, групп и объединений в целом
представляет собой опосредованный результат
мотивации. В конечном счете на практике
он выражается в своевременности, экономичности
и полноте достижений целей организации,
оцениваемых в целом по ее эффективности.
Наиболее явным непосредственным результатом
мотивации является складывающийся характер
ОП, во многом и обеспечивающий необходимый
уровень достижения поставленных целей.
В этом смысле результативность мотивации
представляет собой отношение уровней
эффективности сложившегося ОП к необходимому
для достижения поставленных целей.
Непосредственный
эффект мотивации основан на действии
известного закона результата, отражающего
формирование и реализацию в сознании
индивида устойчивой связи между его поведением
и достижением поставленных целей. Выделяются
определяющие формы проявления результативности
мотивации. Так, непосредственным результатом
мотивации конкретного работника является:
• формирование представления об организации;
• определение своего отношения к ней;
• выработка возможных вариантов реакции;
• мобилизация необходимых ресурсов;
• обеспечение адекватности поведения
и т. д.
Все это также представляет
собой выражение результата мотивации
работника, но уже применительно к целям
конкретной программы его функционирования
и развития в сложившихся условиях.
Понятно, что такая программная
организация во многом ограничена и даже
регламентирована управленческим воздействием,
но ее реальные границы настолько простираются
за достаточно узкие возможности контроля
исполнения, насколько реально действующая
мотивация конкретного работника это
допускает. Такие многофакторные и сложные
зависимости требуют комплексного анализа
их влияния на формирование результата
мотивации не только в статике, но и в динамике.
Особое значение приобретают
воздействия, осуществляемые на основе
моделирования мотивации ОП. Адекватность
представления, структура критериев, современный
инструментарий делают это научное и практическое
направление исключительно актуальным.
Моделирование ОП работника реально становится
основой разработки и применения систем
и процессов как экономического, так и
социального воздействия, определяющих
место и роль каждого из мотивов и стимулов,
условия формирования и применения результативного
механизма воздействия.
Наиболее реальные и значимые
результаты применение инструментария
моделирования ОП показывает при анализе
и решении динамических ситуаций. Осмысление
результатов собственных действий и происходящих
с ним перемен, стимулирующее воздействие
непосредственного окружения и конкретных
субъектов управления рано или поздно
заставляют каждого работника адаптировать
сложившуюся мотивацию к изменившимся
условиям, что проявляется в:
• корректировке цели;
• обновлении ориентации;
• адаптации взглядов и оценок;
• уточнении занимаемой позиции в организации;
• модернизации и мобилизации ресурсного
обеспечения;
• проявлении организационной активности;
• повышении уровня развития и др.
Это
происходит в условиях функционирования
и развития конкретных организаций, в
которых позиционирует себя каждый человек.
Наиболее значимыми и действенными из
них являются: семья, трудовая корпорация,
политическое объединение, государство.
Представление
и оценка результатов мотивации призваны
комплексно отражать разнообразные коммуникационные
аспекты функционирования участника конкретной
организации. В качестве такой могут рассматриваться
любые образования, но чаще всего это осуществляется
на примере формирования и развития трудовых
отношений.
Взаимодействие
работодателя и работника, иерархия подчинения
в действующей организационной структуре
управления, процессы сотрудничества
и конкуренции формируют многофакторную,
вероятностно развивающуюся среду ОП.
В этой среде участник рассматривается
как работник той или иной профессии, должности,
подразделения организации, в соответствии
с чем определяются все остальные формы,
условия, параметры и факторы функционирования
и развития. Именно они обусловливают
исходные данные моделирования ОП, определяют
цели и задачи его применения в каждой
конкретной ситуации, приводят к выводам
и рекомендациям.
Главное, что
обеспечивает применение инструмента
моделирования, заключается в проведении
оценки эффективности мотивации в конкретном
случае или сравнения возможного и идеального
состояний. Собственно моделирование
здесь и проявляется в представлении этих
состояний в качестве шкалы оценки или
эталона соответствия. Понятно, что такое
представление отражает гипотетически
моделируемую организацию, но оценки по
сравнению с достигнутым уровнем во многом
определяют результативность мотивации
в конкретной ситуации.
В большинстве
случаев такие модели не дают количественных
или иным образом формализуемых оценок,
но позволяют достаточно четко выявить
тенденции, сопоставить их с ожидаемым
или наиболее вероятным развитием ситуации.
Подобная базовая модель позволяет осуществлять
прогнозирование ОП, его проявлений, тенденций
трансформации, результативности и эффективности.
Это особенно действенно в ситуации, когда
подобная базовая модель закладывается
в качестве основы разработки организационного
проектирования и становится одним из
обеспечивающих условий целенаправленного
формирования и развития организации.
Основополагающие модели
мотивации и тенденции их трансформации
разрабатываются на объективных закономерностях.
Так, трансформация системы мотивов индивида,
отражаемая личностной адаптацией общественно
значимых ценностей и совокупностью осознания
его собственных потребностей, претерпевает
постоянное развитие и изменяется на всем
протяжении жизненного цикла каждого
человека. Она определяющим образом влияет
на последовательные преобразования взглядов
личности, меняющихся в направлении от
оптимистических до пессимистических;
убеждений и форм их реализации, развивающихся
от радикальных к либеральным; жизненной
позиции, трансформирующейся от реформаторской
к консервативной.
Все это сказывается
на возрастной экспоненте трансформации
ОП, отражающей как приведенные, так и
другие тенденции изменения мотивации
индивида.
Важным фактором,
определяющим формирование и развитие
ОП, является формализованная или неформальная
иерархия. Устанавливаемая целенаправленно
или складывающаяся эволюционно соподчиненность
участников корпоративной организации
разделяет ее на управляющую и управляемую
системы, в рамках которых функционируют
субъекты и объекты управления. Наиболее
ярко их влияние на мотивацию ОП проявляется
в построении и реализации определенного
соотношения стилей руководства и управления.
Именно стиль как совокупность
характерных черт и особенностей осуществления
деятельности работника становится мощнейшим
инструментом мотивации. Превалирующие
в организации методы, приемы, традиции
поведения как руководителей, так и подчиненных
оказывают решающее воздействие на формирование
модели ОП. Проведенные учеными ГУУ в 1996-2002
гг. в ряде крупных и средних отечественных
компаний исследования показали прямую
зависимость складывающейся модели ОП
от реального соотношения стилей руководства
и управления.
И действительно, важно не
то, в чем заключается, а как, в какой форме,
каким образом реализуется то или иное
воздействие руководите-ляна подчиненных,
что формирует их прогнозы, оценки, отношения.
Именно неформализуемые мотивы оказывают
существенное воздействие на формирование
реального ОП и его результаты.
Наиболее ярко это проявляется
в формировании корпоративной культуры
организации, представляемой сложившимся
и постоянно модернизируемым сводом норм,
правил, процедур неформальной коммуникации
в конкретной компании. Устанавливая,
поддерживая и развивая формы внутренней
коммуникации, корпоративная культура
становится мощнейшим инициатором мотивации
в модели ОП.
Ориентируясь на внутрифирменное
единение, адекватность межличностных
отношений, солидарную ответственность
перед окружающими, складывающаяся модель
корпоративной культуры устанавливает
неписаные законы, правила, нормы поведения
внутри организации и ее внешнее представление,
с которыми соотносят свое ОП все работники
компании. Далее формируется и действует
механизм внутрифирменной корпоративной
мотивации, все больше доказывающий свою
высокую эффективность и действенность.В
менеджменте результативность мотивации
выделяется, оценивается и используется
в качестве комплексной характеристики
соответствия уровня социальной организации
составу, содержанию и сложности поставленных
целей и условий их достижения. Это раскрывает
широкие перспективы применения моделирования
необходимого ОП в качестве эталона соответствия
результативности мотивации и стимулирования
в организации. Представленные и рассмотренные
в данной главе учебника модели комплекса
мотивов