Поняття франчайзингу

 

ПланВикористана література ……………………………………………………………………… 16

 

 

Вступ

Франчайзинг –  це об'єктивне явище, що склалося історично  і міцно закріпилося в розвинених країнах під впливом об'єктивних потреб економічного розвитку. Франчайзинг можна розуміти як пільгове підприємництво, як форму тривалого ділового співробітництва, у процесі якого велика компанія надає індивідуальному підприємцю чи групі підприємців ліцензію (франшизу) на виробництво продукції, торгівлю товарами чи надання послуг під торговою маркою даної компанії на обмеженій території, на термін і умовах, визначених договором.  Останні десятиліття в країнах із сучасною ринковою економікою значного поширення на національних рівнях та у міжнародних економічних і правових відносинах набув продаж товарів, послуг і технології на умовах франчайзингу. Тобто франчайзинг - це специфічний метод розповсюдження товарів і послуг, що розвивався від простого права на дарування, використання, привілею до сучасної розвиненої франчайзингової концепції ведення бізнесу. На підставі аналізу системи франчайзингу в зарубіжних країнах, запропоновано розробку теоретичних основ розвитку та форм організації франчайзингу на підприємствах в Україні.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Поняття франчайзингу

Франчайзинг - це форма співпраці між юридично та фінансово-незалежними сторонами (компаніями та/або фізичними особами), в рамках якої одна сторона (франчайзер), що володіє успішним бізнесом, відомою  торговою маркою, ноу-хау, комерційними таємницями, репутацією та іншими нематеріальними активами, дозволяє іншій стороні (франчайзі) користуватися цією системою на погоджених умовах.  

Англійський термін "to franchise" означає надання однією компанією  іншій дозволу на продаж товарів  чи надання послуг в межах певної території

 Власний бізнес, незважаючи на те, що у франчайзингу він реалізовується під чужою вивіскою, - це шлях до заробітку. І що найважливіше, ризик невдачі у веденні бізнесу за допомогою франчайзингу значно менший.  

В українців франчайзинг  часто асоціюється саме з McDonald’s, хоча в нашій країні по франчайзингу ця мережа ресторанів ніколи не розвивалася

 Коли ми  чуємо вислів "франчайзингова  мережа", найчастіше він асоціюється  в нас з ресторанами швидкого  обслуговування, такими як McDonald’s чи піцерія Челентано. І хоча це знані гравці, гіганти франчайзингового ринку, однак активних франчайзингових брендів насправді набагато більше (дивитись: каталог франшиз).

 Купуючи  франшизу, ми наважуємося вести  господарську діяльність на власний  ризик, але під вивіскою франчайзера. Відома марка гарантує більше число клієнтів і дійсно зменшує ризик банкрутства. Наважуючись на співпрацю на принципах франчайзингу, обидві сторони підписують Договір, що надає їм взаємні права та обов'язки. Основним обов'язком франчайзера є надання ліцензії на торговельну марку і передача знань з ведення цього бізнесу, а також підтримка партнера протягом усього періоду тривання дії Договору. Основним обов'язком франчайзі є дотримання спільних для всієї мережі стандартів діяльності підприємства та відрахування франчайзингових платежів.

 Франчайзинг  полягає не лише в продажі  права на вживання логотипу  мережі або товарного знаку  – він представляє собою цілу  систему ведення бізнесу. Слово  "система" є ключем до  розуміння принципів франчайзингового бізнесу. Франчайзі може розраховувати з боку власника бізнес-концепції (франчайзера) на системну і постійну підтримку: підготовку і навчання персоналу, надання різноманітних інструменти, що допомагають у веденні бізнесу, передачу ноу-хау. За цю допомогу франчайзі сплачує франчайзеру вступний так званий паушальний внесок - одноразову оплату за надання франшизи - і надалі протягом всього часу тривання договору платить певний відсоток від своїх прибутків або ж сталу періодичну оплату (роялті). Часто франчайзери призначають також рекламні відрахування. Ці гроші використовуються на користь всієї мережі: на маркетингові дослідження, розробку нових продуктів і рекламні кампанії.

 Основні  принципи співпраці по франчайзингу 

 Франчайзер  є власником торговельної марки.

 Франчайзер  має перевірену бізнес-ідею.

 Франчайзі  керує пунктом під вивіскою  франчайзера як незалежний підприємець:  його заробітком є прибуток  від діяльності.

 Франчайзі  є власником майна, що знаходиться  в пункті продажу/надання послуги.

 Франчайзер передає франчайзі знання того, як власне необхідно вести діяльність (ноу-хау).

 Франчайзі  сплачує вартість франшизи (одноразово), а також періодичні відрахування  за користування з ноу-хау (безпосередньо  у формі платежів або побічно  в націнках на товар, що купуються у франчайзера).

 Франчайзі  часто не має можливості самостійно  визначати ціни товарів або  послуг у своїй точці.

 Зазвичай  франчайзі має можливість самостійно  формувати асортимент, у рамках, визначених франчайзером.

 Принципи  співпраці франчайзера і франчайзі регулює франчайзинговий договір, а інструкції, як власне вести діяльність, зібрані в операційному підручнику.

 Доходи підприємств,  що працюють за франчайзинговою  ліцензією складають від декількох  до кільканадцяти відсотків ВВП  щороку в розвинених економіках. Кожного дня ми отримуємо послуги від франчайзингових фірм та купуємо у франчайзингових магазинах, навіть не помічаючи цього. Кожен підприємець в Україні, що розглядає можливість відкриття власного бізнесу, може розглянути пропозиції більше 200 франчайзингових систем , які пропонують долучитися до мережі вклавши від декількох тисяч до декількох мільйонів доларів . Маючи навіть 5000 дол. можна вже розпочати свій бізнес.

 Франчайзинг  є перевіреним методом ведення  бізнесу, який з успіхом застосовується в багатьох галузях тисячами бізнесменів на цілому світі. Франчайзинг дозволяє мати власний бізнес під успішною торговою маркою франчайзера. Але там, де є свобода, мусить бути і відповідальність. У франчайзингу, відповідальність франчайзі полягає у підпорядкуванні правилам та стандартам всієї мережі. Франчайзер є власником товарного знаку, а отже має право вимагати дотримання правил користування ним.

 Самостійно  організовувати бізнес наважуються  люди, що не люблять підкорюватися  зовнішньо нав'язаним процедурам, що знайшли ринкову нішу, мають досить багато власних грошей для бізнес а також набули вже досвіду в галузі, в якій мають намір працювати. Добре, коли є в наявності налагоджені бізнес-контакти. Інші повинні скористатися можливістю сховатися під парасольку знаної франчайзингового бренду, що дасть їм шанс швидкого розвитку з самого початку.

 Франчайзинг - це можливість почати власний бізнес під відомою торговою маркою.Це метод побудови мережі, при якому всі її учасники працюють під однією торговою маркою і по спільній системі. Це можливість бути самостійним підприємцем але не самотнім у труднощах. Це - перевірена бізнес-концепція.

На сьогоднішній день світова практика довела, що франчайзинг - це один з найефективних способів розвитку бізнесу.

Суть його полягає в тому, що в обмін на частину прибутку і своєї незалежності ви одержуєте досить знаний у світі товарний знак, перевірений часом метод ведення бізнесу і цілий пакет технологій та ноу-хау. Фактично, франчайзинг - це організація бізнесу, за якою компанія-власник (франчайзер) передає незалежному бізнесмену чи компанії (франчайзі) право на продаж товарів і послуг цієї компанії в обмін на зобов’язання франчайзі продавати ці товари чи послуги з дотриманням визначених якісних характеристик, із застосуванням обумовлених технологій, за розробленою схемою, у чітко встановленому місці, під визначеним товарним знаком.  
Умови взаємин сторін можуть бути різними, і усі вони визначаються договором франчайзингу (в Україні - це Договір комерційної концесії), що паралельно є «керівництвом до дії» франчайзі. Ця схема є вигідною для обох сторін.  
Так, для франчайзі вона відкриваються нові горизонти, дає можливість почати нову справу, успішно опробувану досі франчайзером. Франчайзі одержує право використовувати «розкручений» товарний знак, можливість одержати усі вигоди від широкої рекламної діяльності франчайзера, технології ведення бізнесу, а також доступ до кредитних ресурсів, оскільки досить часто франчайзер може виступити гарантом кредитів.

При цьому франчайзер також не залишається ображеним. Він одержує можливість розширити свій бізнес на нових ринках, наблизитися до споживача, звільняється від необхідності оперативного керування, оскільки основна відповідальність за успіх бізнесу все-таки лягає на плечі франчайзі. Крім того, він зменшує ризик загибелі власного капіталу і навіть одержує додаткові доходи за рахунок виплат франчайзі.

У будь-якому  випадку всі аспекти взаємин  знаходяться в руках сторін - ви завжди маєте право відстоювати  свої інтереси (бажано це робити до укладення договору) і заздалегідь обумовлювати можливі нюанси ведення бізнесу.

За своїми зовнішніми ознаками франчайзинг схожий на процес створення представництв. Однак внутрішній механізм взаємин франчайзера і франчайзі дає можливість говорити про істотні розбіжності між двома цими моделями бізнесу.

По-перше, франчайзинг  характеризується юридичною незалежністю франчайзі, чого не скажеш про представника (філію).

 По-друге, усі взаємини франчайзі і франчайзера регулюються угодою між сторонами, що передбачає свободу волевиявлення.

По-третє, головною відмінністю франчайзинга від представництва є джерело фінансування. Якщо при  створенні представництва фінансові  інвестиції приходять з боку головної компанії, то у франчайзингових відносинах тягар витрат лягає на плечі франчайзі в обмін на блага, надані франчайзером (відомий товарний знак, технології, навчання персоналу, реклама і т.д.). 
Для певної наочності наведемо приблизий перелік витрат франчайзі. У першу чергу, це вступний внесок (паушальний платіж), що передбачається більшістю закордонних компаній. Розмір такого внеску складає 5-10% від вартості створення однієї роздрібної точки. Після укладення договору франчайзинга франчайзі бере на себе зобов’язання періодично виплачувати частину отриманого прибутку.  
Порядок, терміни її виплати і розмір обумовлюються в кожному договорі окремо. Найчастіше частина прибутку визначається у відсотках, однак бувають випадки, коли винагорода в договорі передбачається у твердих (визначених, конкретних) сумах. Це є своєрідним захистом франчайзера від неодержання прибутку.

 

Види франчайзингу

Франчайзингові  системи можна поділити по багатьом критеріям.

Найпоширеніша класифікація франчайзингу:

- відповідно  продукту, що реалізовується через  франчайзингову систему (виду діяльності),

 - відповідно до ноу-хау, що передається,

- відповідно  того, як система організована.

Відповідно  виду діяльності франчайзинг буває:

• Торговельний
• Сервісний
• Виробничий
• Змішаний

Відповідно  ноу-хау франчайзера:

• Франчайзинг дистрибуції продукту
• Франчайзинг бізнес-формату

Відповідно  організації системи:

• Прямий франчайзинг
• Розвиток території
• Мастер-франчайзинг

Торговельний  франчайзинг

При торговельному  франчайзингу, франчайзі має право  реалізовувати товар франчайзера  і використовувати його методику продажів. Це супроводжується тим, що франчайзі позначає свій магазин брендом франчайзера і найчастіше користується підтримкою у оформленні торговельної точки, виборі асортименту, навчанні персоналу, обслуговуванні клієнта, мерчандайзингу та маркетингу. 

Стандартизація  діяльності торговельного пункту значно простіша порівнюючи із сервісним, де потрібно відпрацювати широкий набір  операцій з надання послуг

Розвиток торговельного  франчайзингу наступив раніше ніж сервісного. Пояснюється це тим, що торговельний франчайзинг є легшим до опрацювання. Стандартизація діяльності торговельного пункту значно простіша, порівнюючи з сервісним, де потрібно відпрацювати широкий набір операцій з надання послуг. В Україні, особливо під кінець 90-х років, високі торговельні надбавки часто забезпечували швидке повернення інвестицій в торговельний заклад. Проте на дозрілих ринках торгівля розвивається до тих пір, поки росте вартість торгової марки, добре підібраного асортименту і ноу-хау самих продажів.

Сервісний франчайзинг

При сервісному франчайзингу, франчайзер передає франчайзі своє ноу-хау у вигляді рецептів та процедур для надання певного виду послуг. Франчайзі оформлює свій пункт товарним знаком франчайзера, користується його підтримкою в оформленні пункту, навчанні персоналу та методології обслуговування клієнта. Також сервісний франчайзинг передбачає доступ франчайзі до певної інформації, баз даних, спеціального програмного забезпечення. 

Сервісний франчайзинг  важче організувати, ніж торговельний, оскільки стандартизація діяльності таких пунктів продажу вимагає опрацювання детальних процедур з надання послуги