Реклама как фактор влияющий на величину рыночной власти предприятия

 

В=О/П (1.4)

 

где В — степень  привлечения внимания прохожих;

О — число людей, обративших внимание на наружную рекламу (витрину) в течение определенного периода;

П — общее число  людей, которые прошли мимо витрины  в тот же период.

Степень действенности  публикации рекламных объявлений рекламодателя  в средствах массовой информации условно можно оценить в конкретном магазине по формуле

товар реклама  рынок телефон

Д=К/С (1.5)

 

где Д — степень действенности  рекламных объявлений;

К — число посетителей, купивших рекламируемый товар;

С — общее число  покупателей, совершивших в магазине какую-либо покупку.

При использовании метода наблюдения во всех случаях необходимо соблюдать ряд условий: наблюдение должна вестись в будние дни, не отличающиеся повышенной интенсивностью потоков покупателей (желательно в середине недели); продолжительность наблюдений зависит от характера средства рекламы, действенность которого предстоит установить.

Наряду с методом  наблюдения широко применяется метод эксперимента. Этот метод носит активный характер. Изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором. Если при наблюдении лишь фиксируют, как потребитель относится, например, к определенной выкладке товаров, то экспериментатор может переставить товары, а затем наблюдать за изменением реакции покупателей.

Таким же образом экспериментатор  может создавать самые различные комбинации рекламных средств и путем сравнения реакции покупателей выбрать из них наиболее удачную.

Метод опроса также относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и к отдельным составным элементам этого средства. Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.

Для определения эффективности  того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее  разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей.

Анализ полученных ответов  позволяет сделать соответствующие  обобщения и выводы.

Таким образом, к факторам, определяющим эффективность рекламы  относятся психологические и  экономические факторы. Эти понятия тесно взаимосвязаны. Но критерии их видов эффективности, естественно, различны – например, в случае экономических факторов - это объем продажи, в случае психологических - психологические особенности восприятия рекламы ее адресатом. Выделять тот или иной фактор в качестве наиболее эффективного бессмысленно, поскольку все они достигают конечной своей цели лишь в совокупности друг с другом. [3]

 

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1 Описание  товара

 

Сотовый телефон - не роскошь, а средство общения! Расширение сетей мобильной связи и постоянное снижение тарифов и цен на сами телефоны привело к тому, что "мобильный телефон" можно обнаружить не только в Мерседесе преуспевающего бизнесмена, но и в кармане студента, даже в сумке бабушки-пенсионерки! Правда, телефоны эти, скорее всего, будут разные: у бизнесмена - модель бизнес класса, студент предпочтет имиджевый телефон, а удел пенсионеров - эконом класс. Впрочем, деление на классы достаточно условное: например, хит бизнес-класса прошлых лет, Ericsson R520, теперь относится к бюджетным моделям, хотя по функциональности он по-прежнему может дать фору многим современным трубкам. Ситуация на рынке меняется очень быстро: появляется много новых моделей, старые стремительно дешевеют и снимаются с производства, а операторы сотовой связи добавляют новые услуги, воспользоваться которыми можно лишь на самых современных телефонах.

Покупателю приходится не только искать ответ на вопрос: "Как  выбрать сотовый телефон?", но и определиться с оператором и  тарифным планом. Причем сделать это необходимо до подбора модели телефона: ведь каждый оператор использует свой стандарт мобильной связи. Допустим, вы решили воспользоваться услугами сети "Сонет" - тогда вам понадобится CDMA-совместимый аппарат, наиболее распространенные GSM-телефоны не подойдут! В настоящее время на рынке сотовой связи представлены следующие стандарты: GSM, NMT-450i, D-AMPS, CDMA. В принципе, если у вас нет каких-то особых причин выбрать определенный стандарт - стоит остановиться на GSM, как наиболее универсальном и распространенном. В этом стандарте работает сразу несколько провайдеров (например, МТС, Би Лайн и Мегафон) и вы всегда сможете сменить оператора - для этого достаточно будет просто вставить в телефон другую sim-карту. Рекламируемые по телевизору и выставленные в витринах салонов связи телефоны - телефоны стандарта GSM. В дальнейшем, если не оговорено особо, мы будем обсуждать телефоны этого стандарта. Многие знают, что телефоны бывают Motorola, Samsung или Panasonic, но не все в курсе, что телефоны бывают серые и белые. Если вы видите на витрине телефон с подозрительно скромной ценой - это верный признак "серой" поставки. От "белых" (официально поставляемых производителем телефонов) они отличаются тем, что изначально не были предназначены для широкой продажи и могли использоваться только в сочетании с sim-картами определенного оператора (отсюда и низкая цена - это скидка оператора покупателю, решившему воспользоваться его услугами). Чтобы воспользоваться такими телефонами их надо "раскодировать" - сменить прошивку так, чтобы снять ограничение на оператора и ввести поддержку русского языка. В результате покупка телефона превращается в лотерею: победитель экономит несколько процентов от стоимости аппарата, проигравший мается с "глючным" телефоном.

2.2 Исследование структуры отрасли сотовых телефонов

 

Вообще говоря, то, что  мы привыкли называть телефонами, уже  на самом деле многофункциональные  устройства, интегрирующие в себе несколько устройств. Поэтому мы будем использовать равнозначно  категории "телефон" и "аппарат".

Французская компания Alcatel имеет самую простую классификацию телефонов из пяти классов, хотя не все классы охвачены продукцией. Можно считать классификацию Alcatel протоколом о намерениях:

А - бюджетные телефоны, пока не производятся;

А+,В- Good – молодёжные аппараты серий 30х и 31х;

В+- Better – телефоны среднего класса 50х и 51х;

C-Best – дорогие телефоны серии 70х;

G-Premium – имиджевые аппараты, Alcatel пока не производятся.

Названия телефонов  в новой линейке от LG имеют буквенный индекс, который обозначает выполняемую телефоном функцию. Определить ценовую категорию телефона LG можно по первой цифре в названии:

B – Budget или бюджетная модель, недорогие аппараты начального уровня (W1200, W1300);

W – WAP, модели с поддержкой функции wap, могут относится к средней и высокой ценовой категории (W3000, W5300,W7000) ;

G – GPRS, аппараты с поддержкой пакетной передачи данных. Относятся, как к средней, так и высокой ценовым категориям (G5310, G5400,G7030);

U - UMTS, модели, предназначенные для сетей третьего поколения. Как мы видим, компания LG сделала упор в классификации на какую-то одну особенность аппарата, при этом сами аппараты, совсем разные по дизайну, функциональности и цене, могут отличаться в названии одной буквой или цифрой.

Компания Motorola сегодня делит свой модельный ряд на пять групп, обозначенных буквами.

A - Leading technology — высокотехнологичные устройства, вобравшие в себя последние достижения коммуникационной отрасли. Прежде категория называлась Accompli. Новинка- А830;

V – Personal style - дорогие имиджевые аппараты с упором на качественную голосовую связь и внешний эффект ("персональный стиль") - V600;

T – High performance, business oriented - трубки с высокими эксплуатационными показателями, адресованные бизнес-пользователям – Т720;

E – Entertainment - телефоны для любителей развлечений или молодёжные;

C – Everyday communication - недорогие аппараты "на каждый день"- C33x, C350, C450.

Цифры имеют следующую  смысловую нагрузку: первая – указывает  на ценовой сегмент, вторая – на поколение телефона в данном модельном ряду, третья – указывает на место телефона в данном поколении, например, Motorola С331/332/333. Индекс "i" свидетельствует о том, что модель подверглась доработке по сравнению с базовой версией.

В классификации Nokia в названии букв нет, только цифры. При этом трехзначный номер характеризует принадлежность аппарата стандарту NMT-450i, а четырехзначный - GSM и AMPS. В 2002 г. компания Nokia изменила классификацию телефонов, в частности, возродив производство моделей начального уровня, хотя общий принцип классификации GSM-телефонов остался: чем больше первая цифра, тем выше стильность и функциональность аппарата. Сохранилось и прежнее значение буквы "i" – она означает обновление какой-либо существовавшей ранее модели – появление цветного дисплея, новой функции. Последняя пара цифр хх50 , как правило, означает наличие встроенной камеры и технологии MMS (серия Imaging - 3650, 6650,7650):

Communicator cерия 9xxx - коммуникаторы, дорогие и продвинутые модели (9210/9210i).

Premium – серия 8xxx – самые дорогие имиджевые телефоны 8910/8910i;

Fashion - серия 7xxx – "модные" 7210 и 7250;

Classic – серия 6xxx – телефоны бизнес-класса 6310i, 6510, 6610, 6100;

Active - серия 5xxx – "спортивные" (пыле- и влагонепроницаемые) 5210 и 5100;

Expression - серия 3xxx – аппараты для "самовыражения" - 3410, 3510, 3510i. К этой серии относятся аппараты, которые входят в отдельные категории – 3300 (Music), N-Gate (Games) и 3650(Imaging) ;

Basic - серии 1xxx и 2xxx – телефоны начального уровня.

Для телефонов стандарта NMT-450i особое значение имеют две последние цифры: 40 выдают более простую, а 50 - более "навороченную" модель. Если номер заканчивается на 20, то это AMPS-трубка. Цифры 60 и 90 свидетельствуют, что телефон поддерживает стандарт GSM-1900.

Matsushita (марка Panasonic) продолжает использовать цифровой принцип наименования телефонов. Специалисты японской компании разделили свои аппараты на серии с определенным номером. Чем меньше номер серии — тем проще трубка. Постепенно количество линеек увеличивается, однако общей концепции это пока не нарушает.

За аббревиатурой SGH в названиях GSM-телефонов Samsung Electronics скрывается принадлежность к фирменной марке, поддержка стандарта GSM и ссылка на мобильность устройства (Samsung/GSM/Hand). Телефоны с аббревиатурой SCH предназначены для стандарта CDMA. Весной 2003 года южнокорейская фирма обнародовала новую классификацию GSM-телефонов. Первым представителем новой линейки на украинском рынке стал телефон С100. Итак: P – Premium – самые мультимедийные аппараты, P400

E – Exclusive – модели с эксклюзивным дизайном;

D – Deluxe – бизнес-класс, В100.

X - X-generation – "молодёжный" класс, Х400

C – Classic - привычный средний класс. На смену R210 пришёл C100.

I – PDA & Smartphone – смартфоны, I500;

Z – UMTS – аппараты для сетей третьего поколения.

В то же время Samsung выпускает телефоны входящие в вышеперечисленные классы, но имеющие другие буквы, S500 and V200. Все наши попытки уточнить у СНГ-овских представителей южнокорейской компании используемую классификацию остались без ответа. Это к вопросу о сервисе. Классификация телефонов двойного брэнда SonyEricsson похожа на прежнюю маркировку телефонов Ericsson. Ericsson разрабатывала свою классификацию под простым и со вкусом придуманным названием ART ("искусство"). Модельный ряд делится три группы аппаратов, отнесенных к разным сегментам рынка. Принадлежность к семейству обозначается какой-либо из букв, составляющих аббревиатуру ART.

А - просты в использовании и предназначены для тех, кому нужен надежный и сравнительно недорогой телефон.

R - высокотехнологичные устройства, поддерживающие множество абонентских и сетевых функций. Такие трубки рассчитаны на бизнесменов и любителей технических изысков.

Т - представляют миниатюрные смартфоны с модным дизайном, такие как T29s или T20s.

Комбинация цифр обозначает разницу между платформами и  продуктами. Две цифры соответствуют классу Т, три - классу R, четыре - А. Как правило, чем больше значение номера тем новее модель.

Система ART подразумевала наличие у каждой модели номера (четыре цифры для A, три для R и две для T, чем больше число, тем аппарат новее) и буквенного дополнения в индексе (s — GSM 900/1800, m — трехдиапазонник GSM 900/1800/1900, sc — трубка для азиатского рынка, d — DAMPS).

SonyEricsson добавила ещё два класса:

Р – смартфоны, Р800;

Z – раскладушки вынесены в отдельный класс, Z600.

Планируется ещё один класс

S – защищённые телефоны.

Систему наименований телефонов Siemens раньше было принято сравнивать с классификацией модельного ряда у концерна Daimler-Chrysler. Но, в отличие от автомобильного брэнда, у Siemens нет серии Е, а буква М уже не означает класс "защищённых" телефонов:

SX – смартфоны, SX1;

SL – имиджевые телефоны, SL55;

S – бизнес-класс, S55;

M – молодёжные, V50, M55, MC60

C – средний класс, C55;

A – аппараты начального уровня, A60.

Что касается цифр в именах, то они означают поколение аппарата.

Для проверки гипотезы о том, что реклама положительно влияет на покупательские предпочтения был проведен опрос среди студентов. Для проведения опроса был использован метод анкетирования.

Анкета:

1. Фамилия, Инициалы _____________________
2. Возраст (подчеркните) а) до16 б)от 16 до 20 в) от 20 до 30 г) от 30 и старше
3. Пол (подчеркните) а)мужской б)женский
4. Доход (подчеркните) а) до 1100р. б)от 1100р. до 10000р. в)от 10000р. и больше.
5. Ваша модель телефона? (подчеркните)