Сотовая связь

Федеральное государственное образовательное бюджетное

учреждение высшего профессионального образования

«Финансовый университет

при Правительстве Российской Федерации»

(Финансовый университет)

 

                             

Кафедра «Микроэкономика»

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Микроэкономика»

 

на тему:

« Сотовая связь»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

Студентки группы У1-4

Атапина Настя и Атапина Дарья

                                             

Научный руководитель:

К.Э.Н., доцент

Щербина М.В.

 

 

Москва 2014 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Телекоммуникации еще примерно 20 лет назад считались стабильной отраслью, где не происходило никаких серьезных перемен с момента их появления, а именно с конца прошлого века. В этом заключалось разительное отличие Телекоммуникаций от Информационных Технологий. В Информационных технологиях, с начала их появления в шестидесятые годы двадцатого века, шло бурное развитие по целому ряду направлений - появление новых классов вычислительных систем, увеличение мощности процессоров, увеличение емкости устройств хранения информации, появление новых технологий элементной базы вычислительной техники, разработка и развитие реляционных баз данных, появление глобальных информационных систем режима реального времени. Однако сейчас, на рынке высоких технологий ситуация иная. Революционные изменения в развитии информационных технологий - уже свершившийся факт и сейчас говорят даже о некотором застое в развитии информационных технологий. В настоящее время констатируют бурное развитие телекоммуникаций. Развитие телекоммуникаций идет главным образом не за счет развития традиционной проводной телефонии, а за счет развития новых направлений телекоммуникаций. К новым направлениям телекоммуникаций относят в первую очередь сотовую связь, интернет и передачу данных. Среди современных телекоммуникационных средств наиболее стремительно развиваются системы сотовой радиотелефонной связи.

И это действительно так. Современный человек уже не сможет обойтись без мобильного телефона. Общая численность населения нашей планеты составляет около 7 млрд. человек, а количество пользователей сотовой связи на конец 2013 года составило примерно столько же. Сотовый телефон – это наша непосредственная связь со всем миром. Мы можем позвонить кому угодно и куда угодно. Но всегда ли это было так? Всегда ли сотовая связь была такой доступной? Каковы тенденции развития данного рынка? На все эти вопросы мы и постараемся ответить и исследовать их в ходе написания курсовой работы.

Актуальность выбранной нами темы как раз и заключается в том, что больше половины населения Земли пользуется мобильными телефонами каждый день. Если говорить о России, то при населении 143 млн. человек – примерно 170,9 млн. пользователей (эти цифры легко объясняются тем, что у некоторых пользователей имеется не по одной SIM-карте нескольких операторов.) Мы существуем вместе с мобильной связью. Кроме того, нам самим интересно узнать о принципах функционирования данной отрасли, об истории развития и перспективах развития.

 

 

Глава 1. История развития рынка сотовых операторов в России и мире. [1, 2]

§1. История развития рынка сотовых операторов в России.

 

В России на данный момент действуют несколько десятков сотовых операторов. Трое из них - («МТС», «Билайн» и «МегаФон») - совокупно занимают огромный сегмент рынка и их называют «большой тройкой». В соответствии с Федеральным законом "О связи" от 2003 года «Оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии».[3]

 Из вышеуказанного следует, что рынок сотовых операторов удовлетворяют главному условию существования олигополистического рынка, а именно обладанию значительной долей оборота отрасли несколькими фирмами.

 

§1.1 Первый этап развития систем сотовой связи в России.

 

Первый этап развития систем сотовой связи в России начался с ввода в промышленную эксплуатацию первой системы сотовой связи в России в 1992 г. Этот этап характеризуется установкой недорогого оборудования стандартов NMT, AMPS. Первой компанией на рынке сотовых операторов России было ОАО «ВымпелКом» (Вымпел-Коммуникации), которое было образовано в 1991 году. В июне 1992 года рабочая группа компании ОАО «ВымпелКом» разрабатывает проект сети сотовой связи. Начинает работу первая в России экспериментальная сеть стандарта AMPS с емкостью 200 абонентов, а 12 июля в сети «ВымпелКома» совершается первый пробный звонок.[4]  Время до кризиса 17 августа 1998 года было периодом абонентов - "жирных котов", когда количество пользователей было незначительно, и абоненты были готовы выкладывать тысячи долларов в месяц за пользование телефоном. Недорогое оборудование очень быстро окупилось и приносило сверхприбыли своим владельцам. Операторы сотовой связи ориентировались лишь на обеспеченных клиентов и не были заинтересованы в привлечении массовых клиентов со скромным достатком. В рекламе всячески подчеркивалась социальная престижность сотового телефона. Данный этап развития систем сотовой связи в России соответствует этапу роста на кривой жизненного цикла продукта.

 

Рынок сотовых операторов России стал для производителей оборудования сотовой связи новым огромным развивающимся рынком. Как известно, рынки оборудования в Западных странах уже были насыщены, сети мобильной связи уже развернуты, продать оборудование можно было только на замену (заменить оборудование морально устаревшего стандарта на оборудование новейшего стандарта). А особенность рынка оборудования сотовой связи заключается в том, что необходимо быстро развернуть дорогостоящую систему, иначе невозможно предоставлять услуги связи в принципе. А для этого необходимы инвестиции. Поэтому, для сотовой связи так важна быстрая окупаемость проектов. Стремясь захватить рынок оборудования мобильной связи, компании–производители оборудования связи развертывали свои коммерческие, сервисные, инженерные инфраструктуры в России и в той или иной форме финансировали операторов сотовой связи. К тому времени уже была образована компания «Мобильные ТелеСистемы» при участии германского капитала Deutsсhe Telecom и Siemens, а именно 28 октября 1993 года.[5]

Из вышесказанного известно, что данный период характеризовался маленьким количеством абонентов. Естественным следствием этого был также высокий уровень постоянных издержек фирм-операторов (МТС и БиЛайн) в расчете на одного абонента. Ведь сеть станций была сильно недогружена. Поэтому объективно конкурентоспособность сотовых операторов была невысока и, следовательно, существовала возможность успешного вторжения новых конкурентов.

Что и случилось уже в 1995-1997 г.г. в Санкт-Петербурге, где на рынок вышел новый игрок - фирма “Северо-Западный GSM”, сразу предложившая умеренную абонентскую плату - 15 долл. в месяц. При новом подходе высокие первоначальные издержки должны были окупиться не за счет высоких цен, а благодаря массовости клиентской базы. Действительно, в результате снижения цен начался резкий рост петербургского рынка. Так, если на конец 1996 г. его емкость составляла 63 тыс. абонентов, то через год она достигла 131 тыс. По числу мобильных телефонов на 1000 жителей именно С.- Петербург (а не Москва, с ее гораздо более зажиточным населением!) стал в это время национальным лидером.

Вслед за наиболее привлекательными московским и петербургским рынками началось интенсивное освоение регионов России. Рядом западных компаний было основано производство оборудования связи на со-местных предприятиях в России.

§1.2 Второй этап развития систем сотовой связи в России.

Второй этап развития систем сотовой связи в России начался после 17 августа 1999 г. Кризис 17 августа стал поворотной датой в развитии рынков оборудования и услуг сотовой связи в России. После этого кризиса десятки тысяч абонентов-иностранцев уехали из России, сдав свои сотовые телефоны. Много телефонов сдало их "окружение". Кризис очень больно ударил по импортерам и по финансовому сектору экономики. Отток абонентов сотовых систем после кризиса принял массовый характер. Точная цифра потерянных клиентов неизвестна, однако можно дать некоторые оценки. По различным оценкам экспертов (Moscow Times, Russian Business Journal) до кризиса в Москве было более 200 тысяч иностранцев-бизнесменов, после кризиса их осталось менее 50 тысяч. Процесс замены иностранцев российскими специалистами продолжался долгое время.

Исходя из вышесказанного, можно сделать предположение, что потери клиентов составили сотни тысяч (или, по крайней мере, очень многие десятки тысяч клиентов). Кризис послужил точкой "встряхивания" и резкого изменения клиентской базы. По оценке сайта "Сотовик"[6], потеря абонентов сотовых операторов из-за кризиса составила в среднем 20%, а в от-дельных регионах – 50%. На уровень докризисного роста сотовые компании вышли к концу 2001 года, то есть кризис 17 августа отбросил рынок сотовой связи в своем развитии на 3 года назад. Состояние острой конкуренции за резко уменьшившийся и качественно изменившийся рынок между операторами сотовой связи в московском регионе даже получило название "ценовых войн". В борьбе за клиентскую базу компании пошли на беспрецедентное уменьшение цен. Главными участниками конкурентной борьбы стали московские операторы сотовой связи «БиЛайн» и «Мобильные ТелеСистемы», имеющие наибольшие рыночные доли московского рынка сотовой связи. Стремясь привлечь новых клиентов, компания «БиЛайн», по словам своих представителей, "падала ниже плинтуса", предлагая новые продукты, цены, тарифы и услуги. «БиЛайн» первой в России предложила коробочный продукт, включающий в себя мобильный телефон, предоплаченную карточку и разрешение на использование телефона. Стоимость предложения коробочного продукта БиЛайна составила всего 49$ США, однако, этот план обслуживания предполагал ежемесячные платежи оператору в размере 20$ США за трафик, что доступно даже низшим слоям среднего класса с доходом в 400 $ в месяц. Как нам кажется, предлагая данную услугу, «БиЛайн» правильно определила точку эластичности своего рынка, и у нее появился огромный приток новых клиентов. По различным оценкам, приток новых абонентов составил не менее 50 тысяч только за несколько первых месяцев продажи данного продукта. Таким образом, услуги сотовой связи потеряли свой элитарный характер и стали массовыми и доступными даже для низших слоев среднего класса. Безусловно, данная ситуация еще была далека от того уровня развития рынка услуг сотовой связи, который был на Западе, однако произошло быстрое качественное изменение рынка в стороны массовости и доступности. По оценке ряда экспертов, ценовая война на московском рынке должна была продлиться еще какое-то время, около полутора лет. Окончанием ценовой войны могла послужить стабилизация рыночных долей каждой компании.

Особенность мобильного телефона, как товара, заключается в том, что кроме утилитарной функции средства связи, он дает возможность предоставления большого спектра дополнительных услуг, в первую очередь, услуг доступа в Интернет и электронной коммерции. Из-за острейшей конкуренции за абонентов, на данном этапе начинают более широко предлагаться новые добавленные услуги, сервис становится более дружелюбным. Ведущие операторы сотовой связи вводили посекундную оплату, создавали отделы клиентского обслуживания, выделяли различные сегменты абонентов своего рынка и предлагали обслуживание каждому сегменту рынка в соответствии с его требованиям и платежеспособностью.

Так, компания «БиЛайн» констатировала, что наиболее доходными для нее являются 500 VIP клиентов. Стремясь любой ценой поддержать высокий уровень удовлетворения среди этого слоя клиентов, компания выделила каждому VIP клиенту персонального менеджера. Также для компаний-операторов очень важен был верхний слой среднего класса. Это вполне благополучные в финансовом отношении абоненты, которые хотели получить максимум возможностей за свои деньги. Средние и низшие слои среднего класса тоже стали массовыми клиентами и, при правильной организации работы с ними, приносили ощутимый доход. Окончание "ценовых войн" и стабилизация рыночных долей компаний ознаменовали начало третьего этапа развития систем сотовой связи в России.

§1.3 Третий этап развития систем сотовой связи в России.

Следующий виток конкуренции был в области предоставления дополнительных услуг за те же деньги. Дополнительные услуги приобретали смысл и значение по мере развития рынка. Дополнительными услугами могли являться доступ в интернет через мобильный телефон, отправка сообщений электронной почты с использованием мобильного телефона, банковское обслуживание через мобильный телефон (так называемый телефонный банкинг), справочные услуги через мобильный телефон, электронная коммерция, автоматический роуминг среди операторов одного стандарта в настоящее время и среди операторов разных стандартов в будущем. Важной дополнительной услугой должна была стать стыковка сотовых систем связи со спутниковыми системами связи. Это уже этап развитости в его классическом понимании. Раньше всего он наступил в Москве и Московском мегалополисе и позднее в регионах. Однако же, по мнению экспертов, наступление этого этапа не означало окончание количественного роста систем мобильной связи. Такая трактовка кривой жизненного цикла продукта более применима к развитым рынкам. Развитые рынки характерны для развитых капиталистических стран. В данном случае, говоря о России, речь идет о развивающемся рынке. В значительной степени дальнейшее развития рынка систем сотовой связи будет обусловлено экономической ситуацией в стране. Причем, сдерживающим фактором будет являться не отсутствие средств, необходимых для инвестирования в развитие инфраструктуры мобильной связи, а отсутствие платежеспособного спроса населения. При отсутствии спроса на услуги сотовой связи, инвестиции в инфраструктуру сотовой связи теряют смысл.

Исходя из вышеизложенного материала, понятно, что рынок сотовых операторов удовлетворяет всем характеристикам олигополистического рынка.[7]

Первым и самым важным показателем является существование трёх крупных фирмы, в руках которых сосредоточена огромная власть всего рынка.

Во-вторых, продукция данных фирм является разнородной, то есть рынок сотовых операторов – дифференцированная олигополия. И зачастую именно возможность предложить новую услугу первым служит условием выживания в острейшей конкурентной борьбе. Вот поэтому все компании обладают широким спектром предлагаемых тарифов и услуг.[8]

В-третьих, как уже говорилось в §1, крупных фирм в данной отрасли не может быть много. Сотовая связь требует значительных первоначальных вложений (покупка коммутатора, создание системы базовых станций, охватывающих территорию города и т.п.). Да и к тому же предложение услуг большим количеством фирм превысило бы спрос населения, и в итоге кому-то из игроков пришлось бы покинуть данный рынок.

В-четвёртых, говоря про несовершенство информации, достаточно вспомнить первый этап развития рынка сотовых операторов в России, когда новая фирма “Северо-Западный GSM”, предоставив низкие цены, привлекла огромное количество абонентов, тем самым увеличив свою прибыль. А компании БиЛайн и МТС, предлагающие чересчур высокие цены, в условиях несовершенства информации, не смогли удержать своих абонентов, и произошёл отток прибыли.

 

§2. Общемировые тенденции развития рынка сотовой связи.[9]

Компания Huawei Technologies представила свое видение дальнейшего развития мировой телекоммуникационной индустрии.

Специалисты компании выделили 10 наиболее перспективных направлений, следование которым позволит игрокам рынка добиться значительных успехов в ближайшие годы.[10] К ним относятся:

1)Плавная миграция широкополосной связи к All-IP для обеспечения постоянно растущих потребностей отрасли;

2) Предоставление IP-услуг операторского  класса для обеспечения абонентов  высококачественными услугами и  преимуществами надежной связи;

3)Применение оригинальных творческих решений с целью расширения абонентской базы и увеличения показателя ARPU в развивающихся странах;

4)Улучшение эффективности широкополосной связи через расширение зон покрытия городской сети;

5)Продвижение одиночных RAN для удовлетворения потребностей в горизонтальных интегрированных радиосетях и поддержка услуг передачи голоса, предложения узкополосных сервисов передачи данных и широкополосных услуг мобильной связи;

6)Создание крупномасштабных сетей для обработки постоянно растущего трафика данных;

7) Внедрение в операторской среде  новых моделей передачи речи;