Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2013 в 14:42, контрольная работа
Целью данной контрольной работы является изучение конфликтных ситуаций и путей их разрешения. Актуальность данной темы: Каждый человек в своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Столкновение точек зрения, расхождение мнений, позиций — очень частое явление производственной и общественной жизни. Можно сказать, что такого рода конфликты существуют всюду — в семье, на работе, в школе. Чтобы выработать верную позицию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию.
Введение…………………………………………………………………..стр. 3
1. Конфликт и конфликтная ситуация……...………………………..стр. 4-7
2. Функция конфликта ………………………………………………..стр. 7-9
3. Разрешение конфликтных ситуаций ………...…….…………...…стр. 9-12
Заключение……………………………………………………….......….стр. 13-14
Список литературы…………………………………………………...…стр. 15
Литературная справка………………………………………………..…стр. 16
1. Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001г
2. Кибанов А.Я. Управление
персоналом организации. – М.: Инфра-М,
2003. –638 с
3. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное
поведение. – М.: Экономика, 2004.310с.
4. http://azps.ru/articles/soc/
5. http://www.bestreferat.ru/
6. Анцепов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.
– М.: ЮНИТИ, 2003. – 551 с.
В книге Фогмин Г. П. «Модели конфликтов»,
№6 2001г. я прочитала о том,
какие функции выполняют конфликтные
ситуации.
Из книги Анцепов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.
– М.: ЮНИТИ, 2003. – 551 с. я узнала о том, что такое конфликт.
На сайте http://www.bestreferat.ru/
В книге Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное
поведение. – М.: Экономика, 2004.310с. я прочитала
точное определение поведения людей в
коллективе при конфликтных ситуациях.
Из книги Кибанов А.Я.
На сайте http://azps.ru/articles/soc/
1 http://azps.ru/articles/soc/
Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное
поведение. – М.: Экономика, 2004. – 310 с.
1 Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001г, стр. 180-185
3 Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001г, стр 180-185
4 Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001г, стр 180-185
5
Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001г,
стр 180-185
Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное
поведение. – М.: Экономика, 2004. – 310 с.
6 Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – М.: Экономика, 2004. – 310 с.
7 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра-М, 2003. –638 с
8 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра-М, 2003. –638 с
9 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра-М, 2003. –638 с
10 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра-М, 2003. –638 с
11 http://www.bestreferat.ru/
Анцепов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.
– М.: ЮНИТИ, 2003. – 551 с.
12 http://www.bestreferat.ru/
Анцепов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.
– М.: ЮНИТИ, 2003. – 551 с.