Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2013 в 14:52, контрольная работа
Цель работы заключается в рассмотрении типов «трудных руководителей» и технологии обращения с ними.
Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:
рассмотреть приемы которые, дают ключ к пониманию, к контролю межличностного общения и управления им;
рассмотреть общение с «трудным» руководителем, т.е. изучить типы «трудных руководителей» и технологию обращения с ними;
рассмотреть требования к лидеру коллектива;
Введение 3
1. Ключ к закрытой личности 4
2. Общение с «трудным» руководителем 7
2.1 Типы «трудных» руководителей 7
2.2 Технология обращения с «трудным» руководителем 16
2.3 Требования к лидеру коллектива 19
Заключение 22
Список литературы 23
Сменить организацию. Перемена обстановки часто может творить чудеса. Однако нет никакой гарантии, что руководитель в другой организации будет лучше, чем нынешний. Если в маленькой организации связаны с плохим для вас руководителем, возможно уже пора оглядеться и подумать о смене места работы. Очень тщательно оценить подобранную новую организацию и нового руководителя прежде, чем оставить нынешнее место работы.
Суметь совладать с «трудным» руководителем. Если ни одна из перечисленных стратегий не привлекает, может быть только один выход — нужно суметь «укротить» своего руководителя. Если пойдете навстречу некоторым его (ее) нуждам, он (или она) обычно будет стараться не потерять своего подчиненного. Однако что бы сотрудник, не делал, не надо приносить в жертву собственные ценности — это не стоит потери вашего уважения к себе. Нужно посмотреть на людей, которые ладят с этим руководителем, и выяснит, как они это делают. Например, они берут на себя обязанности, с которыми руководитель не любит иметь дело, или не требуют его санкции, когда она не обязательна , или молчат, когда руководитель негодует.
2.3 Требования к лидеру коллектива
Как только сложилось твердое намерение создать коллектив, лидер приступает к этому процессу. Лидер коллектива должен быть в курсе потребностей своей группы и иметь достаточно четкую перспективу создания коллектива через прохождение нескольких последовательных этапов развития. Жизненно важна открытость, когда вслух говорят обо всем, действует обратная связь и на уяснение перспектив тоже отводится время. Важно, чтоб соблюдались следующие общие правила: