Конфликты, типы конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2013 в 19:08, контрольная работа

Описание работы

Задачами данной работы являются:
- дать определение понятия "конфликт";
- рассмотреть структуру конфликта;
- проанализировать типы конфликтов и типичные конфликтные ситуации.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что для эффективного управленческого взаимодействия любой организации, в том числе государственных органов, сотрудникам необходимо уметь находить компромиссы, решения и пути выхода из конфликтной ситуации, уметь "погасить" конфликт и уметь предотвратить его с помощью знаний психологии.

Содержание работы

1 Определение понятия "конфликт"
2 Структура и анализ конфликта
3 Типология конфликтов
4Способы разрешения конфликтов
5 Заключение
6 Список использованных источников

Файлы: 1 файл

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА НА ТЕМУпсихология.docx

— 21.08 Кб (Скачать файл)

 

Заключение

С помощью  теста я определила мой стиль  поведения в конфликтной ситуации. Как выяснилось это приспособление. Я с этим согласна наполовину, т.к. я никогда не буду уговаривать  сделать кого-либо  по-моему. Сделаю сама так, как мне надо, даже если нужда чья-то помощь – откажусь от нее, если это будет в тягость кому-то. Но не буду соглашаться, например, с тем, с чем не согласна. Могу только сделать вид, что да, я согласна с тобой. Но внутри я буду стоять на своем. Так что я бы сказала, что мой стиль поведения склоняется к соперничеству. А вообще лучше в конфликты не вступать и не провоцировать их.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Гришина Н. В. Психология  конфликта.-2-е изд. - СПб.: Питер, 2008.- 544 с.

2. Емельянов С.М. Практикум  по конфликтологии.-3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2009. - 384 с.

3. Комаров Е. Организационные  и дезорганизационные методы  управления как составляющие  организационной и дезорганизационной  культуры предприятия// Управление  персоналом. - 2009-. №11 -. С. 41-45.

4. Морозов А.В. Деловая  психология. Курс лекций; Учебник  для высших и средних специальных  учебных заведений.- СОЮЗ.- СПб, 2000.- 344 с.

5. Основы психологии и  педагогики: практикум для студентов  всех специальностей и всех  форм обучения / И. Г. Шупейко, А. Ю. Борбот, Е. М. Доморацкая, Д. А. Пархоменко -- Минск : БГУИР, 2008.-332 с.

6. Розанова В., Беседина  Н. Психологические особенности  конфликтов// Управление персоналом.-2009-. №3.- С. 58-64

7. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.

8. Материалы сайта http:// www.conflictology.com


Информация о работе Конфликты, типы конфликтов