Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2014 в 23:12, контрольная работа
Различают понятия «конфликтная личность», предполагающее повы¬шенную готовность личности к конфликтам и их продуцированию, и "конфликтность личности", характеризующее черту характера или их комплекс как интегративное личностное свойство, отличающееся часто¬той возникновения конфликтов и вступления в них человека.-
Конфликтность личности определяется комплексным действием факторов:
• психологических (особенностей темперамента, уровня агрессивности, психологической устойчивости и саморегуляции, актуально¬го эмоционального состояния, социально-психологических уста¬новок и ценностей, отношения к оппоненту, компетентности в общении и др.);
• Первый уровень — столкновения, конфронтация. Как известно, временные пререкания, критические замечания не представляют серьезной угрозы для взаимоотношений. Если столкновения наблюдаются достаточно часто и носят устойчивый характер, возможно возникновение серьезных трудностей.
Таблица 3.3
Особенности конфликтного поведения представителей различных стилей мышления
Особен-ности поведе-ния |
«Синтезатор» |
«Идеалист» |
«Прагматик» |
«Аналитик» |
«Реалист» |
Тон и манера |
Сардонический, зондирующий, скептичный; несогласие, спор, вызов |
Расспрашивающий, обнадеживающий, располагающий к беседе; может казаться разочарованным, обиженным, возмущенным |
Восторженный, увлеченный, соглашающийся; может казаться неискренним, лицемерным |
Сухой, дисциплинированный; может казаться твердым, упрямым |
Прямой, откровенный, уверенный, позитивный; может казаться догматическим и высокомерным, не допускающим возражений |
Склонность выражать собственные мнения и давать свои оценки |
Альтернативные, оппозиционные мнения, концепции, теории; приглашает к размышлению |
Чувство заботы о благе людей; соображения о ценностях, целях и задачах деятельности |
Несложные идеи; краткие личные примеры для пояснения идей |
Общие правила; конкретные данные; Подробное описание дел, событий |
Характеристики, основанные на фактах |
Напряженность |
Отпускает шуточки |
Выглядит обиженным |
Выгладит скучающим |
Уходит в себя |
Возбуждается |
Стереотипность |
Возмутитель спокойствия, смутьян, спорщик |
Воспитанный, милый человек |
Политикан, шустрый |
Истукан, зануда, придира |
Твердолобый, хват, лидер. |
Тенденции к конфликту |
Стремление к столкновениям; показная новизна (перемены ради перемен); необязательность, безответственность |
Игнорирование неприятностей; затягивание решения; пропуск важных деталей; излишняя сентиментальность |
Безразличие к долгов срочным перспективам; легко идущий на компромиссы; поспешно добивается отдачи, выгоды |
Безразличие к людям; грешит подробным планированием; негибкость, сверхосторожность; поляризованность мышления (черное — белое) |
Игнорирование расхождения мнений; упрощение решении; излишнее давление при соглашениях; переоценка фактов |
• Второй уровень — ссоры. Степень напряженности, непонимания между субъектами возрастает. При этом увеличивается количество поводов, причин для возникновения ссор; периоды отчуждения удлиняются во времени; уменьшается желание понять другого.
• Третий уровень — скандал, кризис. Противоречия во взаимоотношениях достигают высокой степени остроты, конфликт окончательно переходит в открытую стадию. Субъект принимает решение о разрыве отношений, теряет надежду на возможность конструктивного завершения конфликта. Этот уровень характеризуется эмоциональной несдержанностью, эмоциональными срывами, угрозами, оскорблениями. Может завершиться разрывом отношений между субъектами, но возможно и достижение взаимопонимания, поскольку в процессе острой конфликтной ситуации субъекты могут сформулировать в обостренной форме свои проблемы (потребности, интересы, желания), которые они скрывали по разным причинам друг от друга. В этом случае осознаются интересы, желания, потребности другого и поиск возможных путей их удовлетворения.
Анализ ситуации межличностных конфликтов, в которых находится личность, помогает вскрыть причины трудностей, переживаемых и испытываемых ею, а соответственно, и выявить оптимальные способы разрешения конфликта, выхода из сложного положения. Реальное знание сложившихся обстоятельств, поведения личности, возможностей и перспектив развития событий в положительном направлении позволяет оказывать эффективную психологическую поддержку.
Выделенные типы так называемых конфликтных личностей и особенностей их поведения могут быть полезны (в случае их своевременной психодиагностики и адекватного толкования диагностических результатов) для прогнозирования и предотвращения конфликтов, выработки адекватных форм поведения как в целом, так и в конкретных конфликтных ситуациях. Необходимо отметить, что в реальности человек, столкнувшись с конфликтом, не всегда может отнести его к тому или иному типу поведения, принятому в различных научных подходах. Он просто ощущает сопротивление, исходящее от конфликтующих людей, и испытывает напряжение и трудность контакта, а также нежелание вступать во взаимодействие либо продолжать его.
Информация о работе Личностные предпосылки возникновения конфликтов