Модели поведения личности в конфликте

  Этнический  конфликт в целом развивается, так же как и любой другой  вид конфликта, но имеет ряд  специфических особенностей.

   Этнический конфликт способен проникать «во все другие типы конфликтов, захватываю конфликтные ситуации, сформировавшиеся по другим линиям социального взаимодействия»13. В его развитии большую роль играет идеология.

  Практически любому виду  конфликта свойственно разделение  на «своих» и «чужих», но в этническом конфликте это проявляется ярче всего, для него свойственна завышенная самооценка «своих» и необъективно низкая оценка «чужих».

  В этническом конфликте большую  роль играю социокультурные различия. То есть различия в нормах, ценностях, языке, религии и др. Все эти различия в определенной ситуации могут послужить поводом для возникновения этнического конфликта.

   Огромную роль играет  историческая память народов, многие  этнические конфликты начались  сотни лет назад, соперничая между  собой народы, зачастую, не могут вспомнить первоначальной причины конфликта.

   Неотъемлемая черта мира политики – политический конфликт. Г. И. Козырев в учебнике «Основы конфликтологии» определяет его как «открытое столкновение двух и более субъектов политического процесса, причинами которого являются несовместимые интересы, цели и ценности, непосредственно или опосредованно связанные с политической властью»14.

   Исследователи имеют различные  взгляды на специфику политических  конфликтов. Ниже приведены основные особенности политических конфликтов.

   Любой политический конфликт  носит открытый характер проявления  противоборства сторон и публичность.

   Данному виду конфликта  свойственна  всеобщая значимость, так как политический конфликт  затрагивает интересы больших социальных групп. Не каждый человек может стать субъектом политического конфликта, поскольку политика и производство политического продукта сфера деятельности профессионалов, но то, как конфликт будет разрешен и каковы его последствия может повлиять на каждого человека.

   Основным объектом в политическом конфликте является политическая власть.

   Еще одна особенность  – институциональная организованность  субъектов конфликта, то есть  субъект должен быть организационно  оформленным.

   Политические противостояние трансформируется в противостояние политических лидеров и от них по большей части и зависит исход политического конфликта.

   Конфликты в экономической  сфере также являются актуальной  проблемой и широко распространены  в современном обществе.  В широком смысле экономический конфликт можно определить как «противоборство сторон, осознанной целью которого является обладание материальными и финансовыми ресурсами»15. Если уточнить это понятие, то под экономическим конфликтом можно «подразумевать производство, распределение, использование и обмен ресурсов социального влияния, измеряемых с точки зрения их ценности, выраженной в денежном эквиваленте»16.

   Социальный конфликт является одним из самых распространенных видов конфликта, участниками, которого являются отдельные личности, социальные группы.

   Следующее определение социального конфликта дает «Словарь конфликтолога»: социальный конфликт – это «постоянно присутствующий и не поддающийся полному устранению динамический тип социальных взаимоотношений, связанных с потенциально возможным или реальным столкновением субъектов на почве тех или иных противоречиво осознаваемых интересов или ценностей»17.  

   Социальные противоречия пронизывают все сферы жизни общества и являются средством социального развития. Далеко не все противоречия перерастают в конфликт. Конфликт может появиться только в том случае, когда несовпадение взглядов, интересов или ценностей становится препятствием для достижения каких-либо целей.

   По количеству субъектов конфликтного взаимодействия конфликты делятся на межличностные, между личностью и группой, межгрупповые.

   В. И. Курбатов в учебнике  «Конфликтология» определяет межличностный  конфликт как «открытое столкновение  взаимодействующих субъектов на  основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации»18.

   В «Словаре конфликтолога»  А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова  под межличностным конфликтом  понимается «наиболее деструктивный  способ развития и завершения  значимых противоречий, возникающих в процессе межличностного взаимодействия». По их мнению, для того чтобы конфликт имел место нужно 3 условия: противоречия в личных отношениях оппонентов, их противодействия, а также переживания ими выраженных отрицательных эмоций по отношению друг к другу.

   Так рассматривает межличностный конфликт Н. Ф.  Вишнякова, «проблемно-конфликтная ситуация, в которой люди либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь, реализовать их во взаимоотношениях друг с другом, либо одновременно в острой конкурентной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута только одной из конфликтующих сторон»19.

   В межличностном конфликте  участвуют двое и более субъектов. Этот вид конфликта, считается наиболее распространенным. Он возникает из-за расхождения людей в интересах, ценностях, взглядах на жизнь и др. Он, как и любой конфликт, может быть конструктивным и деструктивным. В случае конструктивного исхода, конфликт может способствовать развитию отношений, поможет лучше узнать человека, улучшению взаимопонимания между людьми. В случае деструктивного исхода, конфликт может ухудшить или даже разрушить отношения людей, может способствовать прекращению совместной деятельности и т. д.

   Конфликт между личностью и группой имеет некоторые особенности. Конфликтное взаимодействие в нем происходит на основе «столкновения личностных и групповых мотивов»20, а также причины обычно связаны с положением индивида в группе. В группе обычно существует неформальные правила поведения и нормы, которых придерживаются все члены данной группы. Конфликты могут возникать, если позиция индивида противоречит интересам группы или групповые ожидания не совпадают с ожиданиями отдельного члена группы, в случае нарушения групповых норм.

   Конфликты между личностью  и группой разделяют на несколько  видов:

- руководитель – коллектив;

- рядовой член коллектива – коллектив;

- лидер – группа

   Межгрупповым конфликтом, согласно А. Я. Анцупову и А. И. Шипилову, является «конфликт между микрогруппами в коллективе или между различными социальными группами, отстаивающими противоположные интересы и цели»21.   То есть межгрупповым конфликтом является столкновение между группами по поводу каких-либо противоречий.

   Г. И. Козырев в своей книге «Основы конфликтологии» пишет о том, что в основе межгруппового взаимодействия лежит социальная идентичность и социальное сравнение. Через данные понятия люди причисляют себя к той или иной группе. Возникновение межгруппового конфликта может способствовать сплочению группы против внешнего врага, а, следовательно, укреплению внутригрупповых связей. 

   По возможным социальным  последствиям конфликты можно  разделить на конструктивные  и деструктивные.

   В основе конструктивных конфликтов лежат объективные противоречия между людьми. Такие конфликты приводят к принятию обоснованных решений, способствуют развитию отношений.

   В основе деструктивных  конфликтов, напротив, лежат субъективные  противоречия. Такие конфликты неблагоприятно  влияют на отношения и способствую их разрушению.

   Конфликты также разделяют по наличию или отсутствию у них предмета столкновения. Конфликты, которые сами по себе являются целью, называют нереалистическими. Их причиной, как правило, является желание разрядки, по крайней мере, у одного из участников конфликта. Конфликты, которые являются средством для достижения каких-либо целей, являются реалистическими. Они возникают по причине несовпадения у людей ценностей, интересов или целей.

   По степени длительности и напряженности конфликты разделяют на:

- бурные быстротекущие конфликты;

- острые длительные конфликты;

- слабовыраженные и вялотекущие  конфликты;

- слабовыраженные и быстро текущие  конфликты.

   Ниже мы приведем таблицу, в которой наглядно показаны  виды конфликтов, классифицируемые по различным основаниям.

Основание классификации	Виды конфликтов
Сферы проявления конфликта	экономические, политические, этнические, социальные, культурные
Степень длительности и напряженности конфликта	бурные быстротекущие конфликты; острые длительные конфликты; слабовыраженные и вялотекущие конфликты; слабовыраженные и быстро текущие конфликты.
Субъекты конфликтного взаимодействия	межличностные, конфликт между личностью и группой, межгрупповые
Социальные последствия	конструктивные и деструктивные
Предмет конфликта	реалистичные и нереалистичные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Роль личности в конфликте

1. Стратегии поведения личности в конфликте

   В случае возникновения конфликта человек не только осознает появившиеся противоречия, но и производит какие-либо действия, реакцию на происходящее. В силу внешних обстоятельств и личных особенностей стратегия поведения человека в конфликте будет различной.

   Что же такое стратегия  поведения личности  в конфликте? Какого-либо одного общепринятого определения, скорее всего не существует.

   В «Словаре конфликтолога»  Анцупова А.Я. и Шипилова А.И. под стратегией поведения в конфликте понимается «ориентация личности (группы) по отношения к конфликту, их установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта; общая линия поведения оппонента в конфликте»22.

   Как видно из определения  данного выше, стратегией является  определенное поведение, выбранное  участником конфликта. Повлиять на этот выбор могут различные факторы: ценность отношений с оппонентом, статус оппонента, важность проблемы затронутой в конфликте для человека, его общее эмоциональное и душевное состояние, направление развития конфликта, уровень его сложности, количество включенных в него субъектов и др.

   В процессе протекания конфликта выбранная стратегия поведения может меняться, также в конфликте используются некие комбинации стратегий, в них может преобладать какая-либо, но это не обязательно. 

   Как правило, выделяют несколько  поведенческих форм реагирования  на конфликтную ситуацию, а именно: уход от конфликта, уступка (приспособление), конкуренция (борьба, принуждение), компромисс и сотрудничество.

   Все вышеуказанные стратегии имеют право на существование, среди них нет ни плохих, ни хороших. Каждую стратегию можно применять в зависимости от ситуации, потому что любая стратегия может быть рациональна и эффективна, если она применена в подходящих условиях. В современном мире любой человек должен иметь представление о каждой стратегии поведения и уметь их применять в зависимости от ситуации. 

   Далее мы разберем каждую  стратегию поведения более подробно.

   Стратегия ухода от конфликта реализуется в уклонении от разрешения конфликта, отсутствии попыток отстоять свои интересы, стремление к нейтральной позиции, желание избежать стрессовой ситуации, сохраняя свое здоровье. Это уход от проблемы, игнорирование ее, либо перекладывание ответственность за ее решение на кого-либо другого, попытки отсрочить ее решение, нежелание вступать во взаимодействие с оппонентом по поводу возникших разногласий, а возможно и уменьшение количества контактов с ним.

   Данная стратегия может  быть рациональна, если:

- возникшая проблема незначительна  и нет желания тратить на  нее силы;

- нет достаточных ресурсов, чтобы  проблема была решена в свою пользу;

- возникшая ситуация слишком  сложна и нужно время, чтобы  обдумать дальнейшие действия;

- велика напряженность и необходимо  время для уменьшения накала.

    Данный стиль поведения  в конфликте характеризуется  низким уровнем направленности, как на свои интересы, так и на интересы соперника.

    Стратегия приспособления  реализуется в вынужденном или  добровольном отказе от своих  интересов в конфликте. Это подавление, сглаживание конфликта за счет согласия делать то, что хочет оппонент. Особенностью этого стиля поведения является низкая направленность на свои интересы и высокая на интересы соперника.

   Данная стратегия поведения  может быть рациональной, если  возникшая проблема не имеет  большого значения, если предмет  разногласий не настолько ценен, чтобы вступать в спор или переговоры с оппонентом. Также данную тактику можно использовать, если место имеют ценность отношения с оппонентом и есть желание сохранить с ним хорошие взаимоотношения. Осознание того, что в данной ситуации важнее сохранить отношения с человеком, чем добиться своего. Уступить можно в случае понимания того, что для другого человека итог конфликта намного важнее, что уступая, потери будут невелики.

   Используя стратегию приспособления, есть возможность смягчить конфликтную ситуацию и наладить отношения с другой стороной конфликта.    Но, не следует применять данную стратегию, если вы, уступая, чувствуете себя неудовлетворенным, если затронутая проблема имеет для вас большое значение, если вы поступаетесь чем-то важным для вас. Такие жертвы не оправданны, поскольку соперник вряд ли их оценит.

   Если человек выбирает стратегию уступки в конфликте как постоянный стиль поведения, то тут следует задуматься. Такое «жертвенное» поведение может принести негативные последствия, как для самого человека, так и для его отношений с другой стороной конфликта. В таком случае за его уступчивостью стоит нежелание или неспособность решить возникшую проблему.