Поняття стресу та дистресу, ознаки стресових ситуацый в управлинських структурах

До структурних методів належать:

· роз’яснення підлеглим вимог до роботи;

· координація та інтеграція спільної роботи;

· встановлення загальноорганізаційих комплексних цілей діяльності;

· чітке структурування системи винагород.

До міжособових способів (моделей) вирішення конфліктів відносять:

• уникання конфлікту;

• залагодження конфлікту;

• примушування (суперництво);

• компроміс;

• співробітництво.

Концепція по управлінню стресом і його зняттям полягає в тому, щоб ліквідувати його причини. По-перше, необхідно внести корективи у сприйняття працівником вимог роботи до нього і власних можливостей. Цього можна добитися шляхом підвищення професійно-кваліфікаційного рівня  працівника, зміни його поведінкових і соціальних реакцій. Необхідно так організувати процес розвитку персоналу, щоб забезпечувалося оволодіння новими знаннями, трудовими навичками і вміннями відповідно до вимог діяльності. Щодо працівників, які відчувають дистрес через старіння і неможливість справлятися з новими вимогами, доцільно практикувати як зниження навантажень, так і періодичне підвищення кваліфікації. 
По-друге, якщо дистресом є монотонна робота, то необхідні заходи по збагаченню праці, підвищенню  її змістовності. 
По-третє, підбір і розстановку кадрів слід здійснювати з врахуванням фактора стресостійкості працівника. 
По-четверте, в структурі матеріального середовища по кожному стресогенному фактору (шум, вібрація, освітлення тощо) необхідно реалізувати програми заходів щодо  його оптимізації. 
По-п’яте, створювати сприятливі міжособистісні взаємовідносини в колективі, вдосконалювати комунікативні процеси.

литература

1. [1] Тюрін А. М. Як уникнути стресів на підприємстві. Підручник для вузів-СПб.: Питер, 2005
2. [2] Сельє Г. Стрес без дистресу. - Рига, 2007.

3.. Волкова І. А. Основи менеджменту: Навчальний посібник для студентів спеціальності «Управління персоналом» .- Омськ: Видавництво Омського Інституту Підприємництва і права, 2005 .- 292 с.

4. Сергєєв А. М. Організаційна поведінка: Тим, хто обрав професію менеджера: Навчальний посібник для студ. вищ. навч. закладів. - М.: 2005. - 288 с. с.111-115.