Повышение уровня социально-психологической компетентности руководителя

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

« Сибирский государственный  индустриальный университет »

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №1

По дисциплине «Культура  здорового образа жизни»

 

 

 

 

 

 

                                                                         Выполнил

                                                                                Соколова Т. П.

                                                                              Группа ЗТ-13

                                                                                  Шифр ЗТ-13052

 

 

 

Новокузнецк

2013

Содержание.

1   Введение. Что такое стресс?

2  Специфические стрессовые ситуации.

3  Как обнаружить стресс.

4  Заболевания, связанные со стрессом.

5  Что вы можете сделать.

6  Индивидуальные методы борьбы со стрессом.

7  Как преодолеть стресс в рабочие время.

8  Стресс – менеджмент.

9   Повышение уровня социально-психологической компетентности руководителя.

10 Заключение.

  Список литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 
1 Введение. Что такое стресс?

 

Различные определения стресса  уходят своими корнями как в научную, так и в религиозную философию. Эволюционисты приняли теорию естественного  отбора Чарльза Дарвина. Так, в конце XIX века Эдмунд Спенсер предложил  концепцию, согласно которой выживание  наиболее приспособленных видов  объясняется их способностью адаптироваться. Креационисты же утверждают, что Бог  создал мир за шесть дней и сказал, что он очень хорош (Быт. 1:31). В  тех условиях естественные взаимосвязанные  жизненные силы (стресс) были сбалансированы и полезны. Но, как рассказывает Библия, непослушание Адама привело к  тому, что стресс превратился в  дистресс ( стресс, связанный с выраженными негативными эмоциями и оказывающий вредное влияние на здоровье). Произошло нарушение равновесия всех жизненных сил и взаимосвязей.

Независимо от философских воззрений, все мы можем согласиться, что неуправляемый стресс (касающийся как отдельных личностей, так и групп людей) вписал много печальных страниц в историю человечества.

 
        Само понятие "стресс" появилось сравнительно недавно – в 1936 году "с легкой руки" ученого, лауреата Нобелевской премии Ганса Селье. Хотя, конечно же, стресс существовал и раньше - ведь и кислород открыли только в 17 веке, но как-никак люди до этого тоже чем-то дышали. Селье позаимствовал технический термин "стресс", означающий "напряжение", "нажим", "давление", из науки о сопротивлении материалов и метко употребил его по отношению к человеку. Точнее, сначала не к человеку, а к обыкновенным лабораторным крысам, с которыми он в то время экспериментировал.

В 1936 году Ганс Селье, известный  австро-канадский ученый из Мак-Джилского  университета, исследовал возможность  получения нового полового гормона. В надежде стимулировать выделение  гормона, он ввел крысам экстракты яичников и плаценты. При осмотре животных он обнаружил у них кишечные язвы, увеличенную и распухшую кору надпочечников, атрофированные лимфоузлы  и зобные железы. Затем доктор Селье  ввел другим крысам экстракты иных органов — и получил те же самые  результаты. Затем он попробовал вводить  формалин (обеззараживающее средство). И снова зобные железы, и лимфатические узлы атрофировались, в кишечнике отмечались язвы, а кора надпочечников увеличивалась и распухала. Несомненно, эта патологическая реакция не была специфической. Она вызывалась самыми различными веществами.

Доктор Селье был разочарован  тем, что не обнаружил нового гормона. Однако он был вознагражден, открыв ту область, которая стала для  него самым важным делом всей жизни, — изучение стресса и его влияния  на организм и психику. Открытия доктора  Селье вызвали интерес современников  к стрессу как важному фактору  при заболевании людей.

3

 Слово «стресс», заимствованное  из технической терминологии, означает силу, под действием которой изменяется другой объект. Изменение, происходящее в объекте под действием этой силы, называется напряжением. Известны четыре типа напряженного состояния: сжатие, растяжение, скрученность и сдвиг. К примеру, тяжелый груз прикрепляется к висящей веревке. Он вначале вызывает напряжение в виде растяжения. Если груз больше, чем предел прочности веревки, она оборвется. Таким образом, при проектировании мостов, крыльев самолетов, стальных канатов обязательно нужно сделать точный расчет, предусматривающий запас прочности при максимальных нагрузках. Когда мы применяем техническую терминологию к биологическим функциям, мы немного подгоняем значения. Когда мы говорим о человеке, то имеем в виду состояние напряжения, т. е. любую реакцию организма в ответ на воздействие различных неблагоприятных обстоятельств — стрессоров или стрессогенных факторов. Стресс в психологической сфере и стресс в физическом мире — это разные вещи, по той простой причине, что человек куда сложнее, чем предметы, сделанные из стали, камня, дерева или пластика. Американская ассоциация сердечных заболеваний определяет стресс как «телесное или умственное напряжение, вызванное физическими, химическими или эмоциональными факторами». Это определение можно расширить, добавив, что стресс — это любая ситуация, требующая адаптации. Наиболее часто встречающимся в повседневной жизни фактором, вызывающим стресс, является завышенная самооценка. Разница между тем, как мы оцениваем себя, и тем, что мы имеем в действительности, всегда вызывает дистресс.

Стресс — это непрерывное  испытание, длящееся всю жизнь и  связанное с взаимодействием  между личностью и физическими, психологическими, духовными и социальными  потребностями жизни. Стресс порождают  не только жизненные кризисы. Стрессорами  являются все жизненные потребности.

Наше время, век информационных технологий, также по праву называют веком стресса. Несмотря на справедливость такого мнения, такое высказывание также является довольно парадоксальным. Ежедневно мы сталкиваемся с социальными стрессорами, стрессогенными факторами, вызывающими стресс. Социальный стрессор по степени своего воздействия на человека не идет ни в какое сравнение с угрожающими жизни стрессогенными факторами, с которыми сталкивались наши предки. К счастью, нам не угрожают жажда и голод, экстремальные температуры, войны, возможность стать пищей для диких животных и тому подобное. Однако социальному стрессу подвержено огромное количество людей. Он приводит к серьезным заболеваниям, таким как артериальная гипертония, инсульты, ишемическая болезнь сердца, язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, депрессиям и другим психическим нарушениям, которые иногда заканчиваются весьма трагически. Причина, почему с первого взгляда незначительный стресс имеет такое пагубное

4

воздействие, заключается в том, что социальный стресс является хроническим. В наш стремительный век стрессоры воздействуют на человека ежедневно, и вскоре компенсаторные механизмы, предназначенные для борьбы со стрессом, истощаются. К тому же сами компенсаторные механизмы плохо подходят для социального стресса, так как они сформировались в ходе тысячелетий выживания человека в условиях дикой природы, а необходимость психологического «выживания» в обществе себе подобных возникла относительно недавно.

 Психический дистресс  вызывается, главным образом, сознанием  того, что мы не можем контролировать  себя в жизненных ситуациях.  Часто, пытаясь вновь обрести  контроль, мы идем по неверному  пути. Об этом свидетельствует  широко распространенное потребление  алкоголя, табака и других наркотиков. Некоторые исследования показывают, что психические заболевания,  в том числе органическая депрессия,  могут являться механизмом избежания дистресса.

Стресс всегда субъективен. В некоторой степени он зависит  от «взгляда наблюдателя». То, что чревато  стрессом для одного человека, для  другого является простым недоразумением. Прыжок с самолета с высоты 10000 футов  может доставить неописуемую  радость парашютисту, однако он явится причиной невообразимого страха для  нетренированного человека. В то же время некоторые стрессоры являются универсальными. Всякое событие, угрожающее жизни, например, землетрясение, ураган или серьезная болезнь, может  вызвать стресс в душе даже самого храброго человека. С другой стороны, даже такие серьезные ситуации порождают  самые различные ответные реакции  в зависимости от широты наших  личных возможностей. Важно, чтобы мы научились преодолевать страхи и  угрозы таким образом, чтобы жизнь  наша была плодотворной и счастливой.

 

2  Специфические стрессовые ситуации.

 

Ганс Селье описывает три последовательных стадии нашей реакции на стресс-факторы:

1. реакция тревоги;
2. стадия сопротивления;
3. стадия истощения.

Реакция тревоги наступает, когда мы впервые сталкиваемся с  угрожающей ситуацией. Мы инстинктивно готовимся к «сражению» или «бегству». На этой стадии образуются дополнительные гормоны, такие, как пролактин, гормон роста, тиреотропный гормон. Катехоламины заставляют наши мышцы, сокращающиеся  произвольно, напрячься и подготовиться  к действию. Влияние на гладкие  мышцы желудка и кишечника  проявляется в снижении их активности. Биение сердца учащается, увеличивается  выброс крови, повышается кровяное давление. Содержимое сахара в крови повышается, мобилизуются его запасы из печени и мышц. Обостряется 

5

сенсорное восприятие, во рту  становится сухо, наблюдается усиленное  потоотделение на лбу, на ладонях  и ногах. Селезенка выбрасывает  в кровоток больше кровяных тел. Повышается содержание в крови жиров. Мы готовы к бою!

На второй стадии дистресса  эти экстренные физиологические  реакции перестраиваются. Мы или  адаптируемся, или сопротивляемся. Все еще готовые к действию, мы теперь уделяем больше времени  принятию разумных решений. На этой стадии мы обдумываем, как устранить, смягчить причину стресса или избежать его. Противовоспалительные гормоны, такие, как кортизон, смягчают реакцию  тревоги. Наша иммунная система перестраивается, чтобы овладеть положением. На этой стадии развивается большая часть  болезней, связанных со стрессом.

Конечная стадия дистресса  — истощение. На этом отрезке мы терпим поражение, потому что все  наши резервы исчерпаны. Симптомами истощения от стресса являются усталость, дезориентированность, отрешенность, депрессия, паранойя. Кроме того, могут  возникнуть такие психосоматические  проявления, как сыпь, головные боли, боли в спине, судорожное подергивание мышц и учащенное дыхание. Этот синдром  дефицита энергии называется дистрофией. Если она прогрессирует до полного  истощения, то кончается смертью.

Другой синдром, связанный  со стрессом, часто имитирует истощение. Это так называемая гиперадаптация. В противоположность дистрофии, она скорее сохраняет, чем истощает запасы энергии. Данный термин ввел доктор Кайзер. Как и для дистрофии, для гиперадаптации характерными являются такие симптомы, как скука, цинизм, рассеянность, сомнения в себе, депрессия, отвращение ко всему и неверие в свою способность что-либо сделать. Лечение гиперадаптации предполагает перестройку жизни и постановку новых целей, а возможно, и изменение профессии. Гиперадаптация является классическим случаем, когда необходимо коренным образом изменить свое жизненное пространство.

 

3  Как обнаружить стресс.

 

Прежде чем мы попытаемся управлять стрессом, важно правильно  понять и оценить себя. Сознание своей уникальности ставит в центр нашего внимания эту самооценку, которая является жизненно важным элементом в контроле над стрессом.

Довольно интересно, что  дистресс в большинстве случаев  вызывается несовместимостью личности с окружающей обстановкой. Чтобы  устранить дистресс, нам нужно  изменить свое отношение ко всему, что  нас окружает. Перемена обстановки имеет важное значение для здоровья и включает в себя все, что является существенным для управления стрессом.

Каждый человек живет  в среде, являющейся его жизненным  пространством. Оно состоит из домашнего  очага, места работы, церкви и 

6

всей социальной сферы. Оно  же формирует и наше сознание (совокупность всех впечатлений, зафиксированных в нашем мозге). Жизненное пространство ограничено стеной, или кругом интересов, которые раздвигаются по мере приобретения нами новых знаний и опыта.

  Борьбу со стрессом следует  начинать с определения причин  его возникновения. Для того, чтобы  побороть стресс, сначала следует  сесть и в спокойной обстановке  проанализировать свои чувства  и эмоциональное состояние. Постарайтесь  понять, какие проблемы вас беспокоят,  что вызывает ваше нервное  напряжение. Беспокоится о ком-то  или чем-то – это нормальное  состояние для человека, все мы  живые люди и у каждого из  нас есть свои слабости и  страхи. Однако постарайтесь рассортировать  те проблемы, которые тревожат  вас. Разделите их на те, которые  вы можете контролировать, и те, которые от вас зависят в  малой степени.

Согласитесь, довольно часто мы сами себе придумываем сложности, накручиваем  себя и расстраиваемся преждевременно. Боитесь опоздать на важную встречу  — выйдите пораньше. Поверили слухам о ком-то из своих близких —  задайте вопрос непосредственно  ему. Боитесь заболеть и потерять работу — начните профилактические меры лечения. Эти методы просты, но они избавляют вас от нежелательного нервного напряжения.

Сложнее с теми проблемами, которые  от вас не зависят. Это могут быть какие-то неполадки на работе или  в семье. Но и здесь есть свои хитрости. Например, начните вести своеобразный рабочий дневник, записывайте в  него все свои планы и задачи на текущий день или неделю. Вы будете придерживаться составленного самим  собой графика и увидите, что  все служебные вопросы потихоньку будут разрешаться, унося вместе с собой и нервное напряжение.